SFA/CRM初導入に適している

良いポイント

シンプルである程度直感的に利用できるのが一番の利点。
SFA/CRMを導入する際に、現場での定着という観点でかなり悩んだ。
理由として、大手サービスは現場状況に合わせたカスタマイズを謳っているため、デモの画面と実例が離れていることが多く、実際に使用した場合のイメージが湧きにくかったというのがある。

Sensesは他の大手SFA/CRMと比較した際に、大幅なカスタマイズ、他ツールとの提携などの目新しい機能などがないが、その代わりに運用のイメージが付きやすい。運用デモと実運用時の差がほとんどない。
体験時に現場に使用してもらった時のフィードバックがそのまま実運用に活かせるのは大きい。

SFA/CRMとして導入前にイメージしていた最低限必要な機能は備わっており、一部物足りないと思う部分はあるにせよ、業務上どうしても必要な機能が抜けていて困るといった問題は現状起きていない。
また、案件詳細などについてはある程度のカスタマイズが効くので、アイディア次第で対応が出来る。
SFA/CRMの素地を導入したいと考えている組織向きのサービス。