導入しやすいCRM、急ぎでの導入時におすすめ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

某、米国のCRMを使用していましたが、細かい設定に毎度時間がかかっていたため、試験的にSensesを導入した上で、下記の点を考慮し本導入としました：

優れている点・好きな機能・その理由
・案件や取引先の属性などが簡単に設定ができる
・UIが直感的でわかりやすい
・SansanやMarketoなど各種ツールとも簡単に連携できる
・環境構築が数日で完了し、使い出しもマニュアルなど見ずにすぐに開始できた
・他ツールと比べ、費用がお手頃

改善してほしいポイント

基本的には満足ですが、あえてここまでのところで気になった点としては、
・GoogleMailとの連携を使用していますが、Chrome拡張機能上での動き（会議設定・メール連携）が少し不安定な場面がみられました。（アクションとして会議をSaveしたのに、画面が遷移しないなど）

今後の改善に期待します！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで散らばっていた顧客情報、営業情報、案件情報が一元管理できるようになった
・Sansanでためていた名刺情報に営業活動をリンクできるようになった
・オーダー情報など、ERPでしか管理していなかった情報を連携できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・CSV一括案件アップロード機能
・カスタムで設定できる、取引先・案件属性情報
・各種API連携による、他ツールとの連携

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連携して利用中のツール

マツリカ　マーケティング

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株式会社マツリカ

レビュー投稿ありがとうございます！直感的な操作性についてご評価いただきありがとうございます。情報の一元管理にご活用いただけているのこと、大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。