営業案件だけでなく管理案件（タスク）が多い場合は、ぜひ！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・文字を大きくできたら、色を自由に変えられる機能がほしい。
その理由
・今必要なことは、アラートを視覚的に出すことで、その条件を細かに設定できたらよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

7年目くらいの利用になりますが、エクセルなどのアナログ管理からCRMを経てSFA（マツリカ）へ移行したことで、組織あたり年間で1000時間（約40名）以上の効率化につながっています。
導入期は浸透・改良・改築で苦労はするものの、今はAIやリテラシーがそもそも高くなっているので、導入当初ほど苦労しないのではないかと思っています。
今や組織になくてはならないシステムの1つとなっており、複雑な数値計上から生産性指標まで、当システムで拾い上げて組織運営に役立てています。

検討者へお勧めするポイント

ＵＩとサポート体制をしっかり見極めて導入する方が良いです。特に「利用者はあなただけではない」という視点で見ることが重要です。