【2025年】SNS管理ツールのおすすめ10製品（全36製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

SNS管理ツールの基礎知識

SNS管理ツールとは、TwitterやFacebook、Instagram、LinkedInなど、複数のソーシャルメディアアカウントを一元管理するためのツールです。近年、企業のSNSマーケティングにおいて、複数のSNSを活用することが主流となっています。しかし、各SNSごとに個別に投稿やフォロワーとのコミュニケーションを行うのは非効率的であり、また統一感のある発信が難しいといった課題があります。
SNS管理ツールは、こうした課題を解決するために開発されたものです。一つのダッシュボード上で複数のSNSアカウントを管理できるため、投稿内容の作成やスケジューリング、フォロワーとのコミュニケーション、分析などの作業を効率的に行うことができます。
主な機能としては、投稿のスケジュール管理、投稿内容の最適化、フォロワーとのコミュニケーション管理、キーワードやハッシュタグのモニタリング、複数メンバーでのチーム運用、レポーティングと分析などが挙げられます。

SNS管理ツールを導入することで、SNSマーケティングの運用効率が大幅に向上し、人的リソースの最適化につながります。また、データに基づいた戦略的な意思決定が可能となり、SNSマーケティングの効果を最大化することができます。
近年では、AIを活用した高度な分析機能を搭載したSNS管理ツールも登場しており、より精度の高いマーケティング施策の立案と実行が可能となっています。SNSマーケティングの重要性が増す中、SNS管理ツールは企業にとって必要不可欠なツールとなりつつあります。

SNS管理ツールの定義
・複数のSNSアカウントを1つのツールで管理できる
・複数のSNSへの投稿や管理ができる
・投稿の自動化やスケジュール設定ができ、投稿後の反応をモニタリングできる

SNS管理ツールのメリット

複数のSNSを一元管理できる

最適なタイミングで投稿できる

詳細な分析ができる

チームで共同作業ができる

炎上対策ができる

炎上対策ができる

SNS管理ツールのデメリット

どのSNSに対応しているか

SNS管理ツールのデメリット

日本語に対応していないツールもある

細かいカスタマイズができない場合もある

SNS管理ツールの比較ポイント

どのSNSに対応しているか

管理できるアカウントの数はいくつまでか

自社にとって必要な機能は揃っているか

ユーザーからの評判はどうか

SNS管理ツールの価格

SNS管理ツールの機能一覧

基本機能

SNS管理ツールのメリット

SNS管理ツールを導入することで、以下のようなメリットが期待できます。

複数のSNSを一元管理できる

SNS管理ツールを使えば、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedInなど、複数のSNSアカウントをひとつのダッシュボード上で管理することができます。各SNSごとにログインしてシェアする手間が省けるため、SNSマーケティングの運用効率が大幅に向上します。
例えば、あるキャンペーンを実施する際、各SNSで統一感のあるメッセージを同時に発信したい場合があります。SNS管理ツールを使えば、ひとつの画面で複数のSNSに同じ内容を投稿でき、タイミングも合わせることができます。
また、各SNSの投稿内容や反応をひとつの画面で把握できるため、マーケティング施策の効果測定もスムーズに行えます。
アカウントごとにログインするのは手間がかかりますし、投稿内容に統一感を持たせるのも難しくなります。SNS管理ツールを活用することで、これらの課題をクリアし、効果的なSNSマーケティングを実現できるでしょう。

最適なタイミングで投稿できる

SNS管理ツールには、投稿のスケジュール機能が搭載されています。この機能を使えば、フォロワーのアクティビティが高まる時間帯に自動で投稿することができます。

例えば、Twitterでは平日の昼休みや夕方以降にフォロワーのアクティビティが高まる傾向にあります。一方、Instagramでは平日の夜や休日の午後が効果的だと言われています。こうした各SNSの特性を踏まえ、最適なタイミングで投稿を行うことで、投稿の効果を最大化することができます。

また、投稿内容を事前に準備しておくことで、人的リソースを最適に活用できます。突発的な対応に追われることなく、計画的にSNSマーケティングを行うことができるのです。

SNSは24時間365日稼働しているため、リアルタイムの対応が求められる場面もあります。しかし、人的リソースには限りがあります。SNS管理ツールのスケジュール機能を使えば、限られたリソースを有効に活用しながら、最適なタイミングで効果的な投稿を行うことができるでしょう。

詳細な分析ができる

SNS管理ツールには、フォロワー数や投稿のエンゲージメント率、リーチ数など、SNSマーケティングに関する様々な指標を分析する機能が搭載されています。

例えば、フォロワー数の推移を見ることで、アカウントの成長度合いを把握することができます。また、投稿ごとのエンゲージメント率を比較することで、フォロワーが興味を持つ内容や反応の高い投稿時間帯を知ることができます。

こうしたデータを分析することで、より効果的なSNSマーケティング施策を立案することができます。投稿内容の改善や、キャンペーンの最適化など、PDCAサイクルを回すことで、SNSマーケティングの精度を高めていくことが可能です。

また、SNS管理ツールの中には、AIを活用した高度な分析機能を搭載しているものもあります。膨大なデータをAIが解析することで、人間では気づきにくい傾向やインサイトを導き出すことができるのです。

SNSマーケティングを行う上で、適切な分析は欠かせません。SNS管理ツールを活用することで、データドリブンなマーケティングを実現し、施策の効果を最大化することができます。

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チームで共同作業ができる

SNS管理ツールを使えば、複数メンバーでアカウントを共有し、リアルタイムにコラボレーションしながらSNSマーケティングを行うことができます。

例えば、ある投稿内容について、チームメンバー全員で議論し、アイデアを出し合うことができます。そして、出された意見を元に投稿内容を練り上げ、最適な形で発信することが可能です。これにより、個人の視点だけでは気づきにくい点や、多様な観点からのアプローチが実現できます。

また、SNS管理ツールには、コメントへの返信をチームメンバー間で共有できる機能も備わっています。これにより、フォロワーからの質問やコメントに対して、状況に応じて最適なメンバーが返信することができます。結果として、フォロワーとのコミュニケーションの質が向上し、エンゲージメントの向上につながるでしょう。

チームで共同作業ができるということは、多様な視点とスキルを持つメンバーがシナジーを生み出し、SNSマーケティングの質を高めることを意味します。SNS管理ツールは、こうしたチームでのコラボレーションを促進する強力なツールと言えるでしょう。

炎上対策ができる

SNSは企業にとって重要なコミュニケーションチャネルですが、ときには炎上のリスクも伴います。ネガティブなコメントやクレームが拡散し、ブランドイメージを大きく損ねる可能性があるのです。

SNS管理ツールのモニタリング機能を使えば、こうしたリスクに素早く対処することができます。特定のキーワードを設定しておくことで、ネガティブな投稿を自動的に検知し、アラートを発することができるのです。

例えば、自社の製品やサービスに関連するキーワードを設定しておけば、ネガティブな口コミをいち早く発見することができます。これにより、炎上の芽を早期に摘むことが可能となります。

また、過去の事例を分析することで、炎上のパターンを予見し、未然に防ぐことも可能です。SNS管理ツールの分析機能を活用すれば、フォロワーのセンチメントを常に把握でき、潜在的なリスクを事前に察知することができるのです。

さらに、万が一炎上が発生した場合でも、SNS管理ツールを使えば、適切かつ迅速な対応が可能です。チームメンバー間で情報を共有し、対応方針を素早く決定することができます。また、投稿の削除やフォロワーへの個別対応など、きめ細やかなアクションを取ることも可能です。

SNSの炎上は、企業にとって大きなリスクとなります。SNS管理ツールを活用することで、このリスクを最小限に抑え、安定的なSNSマーケティングを行うことができるのです。

ご指摘ありがとうございます。投稿内容を複数人でチェックすることによる炎上リスクの軽減について言及するのは重要なポイントですね。文章を修正します。

炎上対策ができる

SNSは企業にとって重要なコミュニケーションチャネルですが、ときには炎上のリスクも伴います。

SNS管理ツールを活用することで、こうしたリスクを軽減することができます。複数のメンバーで投稿内容をチェックする機能が備わっているため、個人の主観だけに頼ることなく、客観的な視点から投稿内容の適切性を判断することが可能です。

例えば、ある投稿内容について、特定の属性を差別しているようなニュアンスが含まれていないか、不快感を与える表現が使われていないかなど、複数の目でチェックすることで、炎上のリスクを事前に発見し、防ぐことができます。

また、SNS管理ツールのモニタリング機能を使えば、ネガティブなコメントや投稿を自動的に検知し、アラートを発することも可能です。これにより、炎上の芽を早期に発見し、適切に対処することが可能です。

万が一炎上が発生した場合でも、SNS管理ツールを使えば、チームメンバー間で情報を共有し、対応方針を素早く決定することができます。また、投稿の削除やフォロワーへの個別対応など、きめ細やかなアクションを取ることも可能です。

SNSの炎上は、企業にとって大きなリスクとなります。SNS管理ツールを活用し、投稿内容を複数人でチェックすることで、このリスクを最小限に抑え、安定的なSNSマーケティングを行うことができるでしょう。

SNS管理ツールのデメリット

SNS管理ツールは、SNSマーケティングを効果的に行うための強力なツールですが、いくつかのデメリットも存在します。SNS管理ツールを導入する際には、これらのデメリットを理解し、自社に最適なツールを選ぶことが重要です。

どのSNSに対応しているか

SNS管理ツールによって、対応しているSNSは異なります。自社が活用しているSNSや、今後活用を検討しているSNSに対応していない場合、ツールの導入効果が限定的になる可能性があります。

例えば、自社がTwitterとInstagramを主に活用している場合、これらのSNSに対応していないツールを導入しても、十分な効果を得ることができないでしょう。導入前に、自社のSNS戦略を踏まえ、必要なSNSに対応しているかを確認することが重要です。

また、SNSのアップデートによって、APIの仕様が変更される場合があります。その際、SNS管理ツールがすぐに対応できない可能性もあるため、注意が必要です。

SNS管理ツールのデメリット

SNS管理ツールは、SNSマーケティングを効果的に行うための強力なツールですが、いくつかのデメリットも存在します。SNS管理ツールを導入する際には、これらのデメリットを理解し、自社に最適なツールを選ぶことが重要です。

日本語に対応していないツールもある

SNS管理ツールの中には、日本語に完全に対応していないものがあります。特に、海外発のツールの場合、日本語のUIが用意されていなかったり、日本語の投稿に関する機能が限定的だったりすることがあります。

例えば、日本語の文章の校正機能や、日本語の投稿の最適化機能などが不十分な場合、ツールの導入効果が限定的になる可能性があります。また、日本語のサポートが充実していない場合、トラブル発生時の対応に時間がかかるといったデメリットもあります。

日本語に完全に対応していないツールを導入する場合、チームメンバーの英語力が求められます。また、ツールの使用方法を理解するための時間と労力も必要となるでしょう。

自社のSNSマーケティングを円滑に進めるためには、日本語に完全に対応したツールを選ぶことが重要です。導入前に、日本語対応の状況を確認し、自社に適したツールを選びましょう。

細かいカスタマイズができない場合もある

SNS管理ツールは、一般的なSNSマーケティングの機能を備えていますが、自社独自のニーズに合わせて細かくカスタマイズできない場合があります。

例えば、特定の業界や商品に特化した機能が必要な場合、標準的な機能では対応できないことがあります。また、自社独自のワークフローに合わせた設定ができないツールもあるでしょう。

こうした制限があるため、SNS管理ツールを使っても、自社のSNSマーケティングを100%最適化できないことがあります。特に、独自性の高いSNSマーケティングを行っている企業の場合、無料版に搭載されているような基本的な機能では物足りなさを感じる可能性があります。

SNS管理ツールを選ぶ際は、自社のSNSマーケティングの特性を踏まえ、必要なカスタマイズが可能かどうかを確認することが重要です。

SNS管理ツールの比較ポイント

SNS管理ツールを導入する際は、自社のニーズに合ったツールを選ぶことが重要です。ここでは、SNS管理ツールを比較する際のポイントを詳しく解説します。

どのSNSに対応しているか

SNS管理ツールは、対応しているSNSが異なります。自社が活用しているSNSや、今後活用を検討しているSNSに対応しているかを確認しましょう。

主要なSNSであるTwitter、Facebook、Instagramは、ほとんどのツールが対応しています。一方、LinkedInやTikTokなど、比較的新しいSNSへの対応は、ツールによって異なります。

また、各SNSの機能に対する対応状況も確認が必要です。例えば、Instagramのストーリーズ機能や、FacebookのメッセンジャーAPIなど、SNSの新機能に対応しているかどうかも重要なポイントです。

自社のSNS戦略に合わせ、必要なSNSとその機能に対応しているツールを選ぶことが大切です。対応SNSが限定的なツールを選ぶと、SNSマーケティングの可能性が制限されてしまう可能性があります。

管理できるアカウントの数はいくつまでか

SNS管理ツールによって、管理できるアカウント数に差があります。自社が現在運用しているアカウント数と、将来的に運用するアカウント数を考慮して、ツールを選ぶ必要があります。

アカウント数の上限が低いツールでは、アカウント数が増えた際に、別のツールを導入する必要が出てくる可能性があります。その場合、複数のツールを併用することになり、運用が複雑になってしまいます。

また、アカウント数の上限に達していなくても、アカウントを追加する際に追加料金が発生するツールもあります。料金体系を確認し、長期的なコストを見据えてツールを選ぶことが重要です。

自社のアカウント運用方針に合わせ、十分な数のアカウントを管理できるツールを選びましょう。将来的なアカウント数の増加も視野に入れ、拡張性の高いツールを選ぶことをおすすめします。

管理できるアカウント数は、SNS管理ツールを選ぶ上で重要な要素の一つです。自社の運用状況を踏まえ、最適なツールを選ぶことが求められます。

自社にとって必要な機能は揃っているか

SNS管理ツールには、様々な機能が用意されています。自社のSNSマーケティングに必要な機能が揃っているかを確認することが重要です。

基本的な機能である投稿のスケジューリングや、複数のSNSの一元管理は、ほとんどのツールが備えています。一方、より高度な機能は、ツールによって異なります。

例えば、AIを活用した投稿の最適化機能や、詳細なデータ分析機能などは、すべてのツールが提供しているわけではありません。自社のSNSマーケティングにおいて、これらの高度な機能が必要かどうかを見極めましょう。

また、自社独自のニーズに合わせたカスタマイズが可能かどうかも重要なポイントです。標準機能では対応できない場合、カスタマイズ可能なツールを選ぶことで、自社に最適化されたSNS管理が実現できます。

SNS管理ツールの機能は多岐にわたります。自社のSNSマーケティングの目的や戦略を明確にし、必要な機能を備えたツールを選ぶことが重要です。不要な機能にコストをかけることなく、自社に最適なツールを選びましょう。

ユーザーからの評判はどうか

SNS管理ツールを選ぶ際は、実際にツールを使用しているユーザーからの評判を確認することが重要です。

ユーザーレビューを確認することで、ツールの使い勝手や、機能の充実度、サポート体制の質などを知ることができるでしょう。特に、自社と同じような規模や業種の企業が、どのようなツールを使っているかを調べることは有効です。

また、ツールの導入事例を確認することも大切です。導入企業がツールをどのように活用し、どのような成果を上げているかを知ることで、自社での導入効果を予測することができます。

一方で、ユーザーレビューには偏りがある可能性もあります。ネガティブな評価だけが目立つ場合もありますし、逆にポジティブな評価ばかりが並ぶ場合もあります。レビューの内容を鵜呑みにせず、多角的に評判を確認することが重要です。

SNS管理ツールの評判は、導入の判断材料の一つとなります。ユーザーレビューや導入事例を参考にしつつ、自社の状況に照らし合わせて、最適なツールを選びましょう。評判の良いツールでも、自社に合わなければ十分な効果を発揮できません。自社に最適なツールを見極めることが大切です。

SNS管理ツールの価格

SNS管理ツールの価格は、ツールによって大きく異なります。自社の予算に合ったツールを選ぶことが重要ですが、同時に、長期的な視点でコストを検討する必要があります。

SNS管理ツールの価格体系は、主に以下の3つに分類できます。

1. 月額料金制：月額の固定料金を支払うタイプ。アカウント数や機能に応じて、料金プランが分かれている場合が多いです。

2. ユーザー数課金制：ツールを使用するユーザー数に応じて料金が発生するタイプ。ユーザー数が増えるほど、料金が高くなります。

3. 投稿数課金制：SNSへの投稿数に応じて料金が発生するタイプ。大量の投稿を行う場合は、コストが高くなる可能性があります。

また、初期費用が必要なツールもあります。導入時のセットアップ費用や、データ移行費用などが発生する場合があるので注意が必要です。

料金プランは、無料版を用意している製品もあれば、月額数十万円ほどかかるタイプまで幅広くあります。この価格差は、主に以下の要因によって生まれています。

• 対応しているSNSの数
• 管理できるアカウント数
• 提供されている機能の充実度
• サポート体制の充実度

高機能なツールほど、料金が高くなる傾向にあります。ただし、高価なツールが常に自社に適しているとは限りません。自社のニーズに合った機能を備えたツールを選ぶことが重要です。

また、長期的な視点でコストを検討することも大切です。安価なツールを選んだ場合、将来的に機能不足に陥り、別のツールを導入する必要が出てくるかもしれません。その場合、トータルのコストは高くなってしまいます。

SNS管理ツールの価格は、導入の判断材料の一つとなります。自社の予算に合ったツールを選びつつ、長期的な視点でコストを検討しましょう。自社に最適な機能を備えたツールを選ぶことが、SNSマーケティングの成功につながるでしょう。

SNS管理ツールの機能一覧

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基本機能

機能	解説
複数アカウントの管理	TwitterやFacebookなど複数のSNSアカウントを単一のダッシュボード上に統合し、投稿やキャンペーン展開などを集中管理できる
投稿のスケジュール設定と自動化	コンテンツをストックし、日時を指定して自動的に投稿したり、季節行事に関連した投稿をあらかじめスケジュールできる
顧客とのエンゲージ管理	顧客のアクションに関する通知を行い、否定的な投稿への対応や肯定的な投稿への御礼、テクニカルサポートの提供といったプロセスを効率化する
関連データのレポート	ベストプラクティスを分析するためのレポートを作成できる