Arcstar Smart PBX VS ChatPlus | AI AgentPlus VS Genesys Cloud CXの比較
ITreviewに寄せられたArcstar Smart PBX、ChatPlus | AI AgentPlus、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Arcstar Smart PBX、ChatPlus | AI AgentPlus、Genesys Cloud CXに集まった合計563件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
26
|
511
|
26
|
|
Grid Award クラウドPBX部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2025 Fall Leader
(チャットボットツール)
|
2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
|
| Best Software |
ー
|
Best Software 2024
＋3受賞
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
Good Response
|
Good Response
|
Arcstar Smart PBXとChatPlus | AI AgentPlusとGenesys Cloud CXの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 2.9 | 4.4 | 4.3 |
| 使いやすさ | 2.9 | 4.4 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 3.0 | 4.5 | 4.0 |
| 管理のしやすさ | 2.4 | 4.1 | 4.0 |
| サポート品質 | 2.7 | 4.5 | 3.5 |
| 価格 | 3.1 | 4.4 | 3.5 |
Arcstar Smart PBXとChatPlus | AI AgentPlusとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | 3.1 | - | 4.3 |
| 発着信制御 | 3.4 | - | 4.3 |
Arcstar Smart PBXとChatPlus | AI AgentPlusとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.3 | - |
| チケットの割り当て | - | 4.3 | - |
| 案件のタグ付 | - | 4.4 | - |
| ポータル | - | 4.6 | 4.0 |
| リマインダー | - | 4.4 | 3.0 |
| 自動化 | - | 4.6 | 4.0 |
| SNS統合 | - | 4.8 | 4.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.4 | 4.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 4.4 | 4.0 |
Arcstar Smart PBXとChatPlus | AI AgentPlusとGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | - | 4.5 | - |
| 回答テンプレート | - | 4.5 | - |
| オートメッセージ | - | 4.6 | - |
| チャットボットの作成 | - | 4.6 | - |
| オペレーター対応 | - | 4.6 | - |
| 履歴参照 | - | 4.8 | - |
| チケット管理 | - | 4.8 | - |
| フィードバック | - | 4.5 | - |
| ファイル送信 | - | 4.7 | - |
| 訪問者モニタリング | - | 4.4 | - |
| 分析／レポート | - | 4.5 | - |
Arcstar Smart PBXとChatPlus | AI AgentPlusとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | - | 4.7 | 4.0 |
| チャットbot構築 | - | 4.5 | 4.0 |
| ユーザーの利用状況把握 | - | 4.5 | - |
| カタログなどのファイル送信 | - | 4.6 | - |
| 自動翻訳・多言語対応 | - | 4.4 | - |
| 応対者の振り分け | - | 4.5 | 4.0 |
| オフライン対応 | - | 4.4 | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | - | 4.6 | - |
| クーポン発行 | - | 4.6 | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | 4.4 | - |
| チュートリアルの作成 | - | 4.2 | - |
| FAQの作成 | - | 4.8 | - |
| モバイルデバイス対応 | - | 4.7 | - |
| 分析レポート | - | 4.4 | - |
| コンテンツの表示設定 | - | 4.4 | - |
Arcstar Smart PBXとChatPlus | AI AgentPlusとGenesys Cloud CXの価格で比較する
-
Webサイトをご確認ください
-
-
ミニマムプラン
1,500 円
ビジネスライトプラン9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装プレミアムプラン28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機AIライトプラン50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応オートAIプラン80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答AI AgentPlus-
-
価格情報なし