ASSIMA VS Commune VS Mazrica Sales VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたASSIMA、Commune、Mazrica Sales、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ASSIMA、Commune、Mazrica Sales、Zendeskに集まった合計437件のレビューをもとに算出

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	ASSIMA	Commune	Mazrica Sales	Zendesk
総合満足度	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.1	4.0	3.6
レビュー数	0	133	201	103
Grid Award CRMツール部門	ー	ー	2026 Winter Leader CRMツール Grid Award	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、CRMツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ASSIMAとCommuneとMazrica SalesとZendeskの満足度で比較する

	ASSIMA	Commune	Mazrica Sales	Zendesk
機能への満足度	ー	3.7	4.0	3.9
使いやすさ	ー	3.8	4.1	3.7
導入のしやすさ	ー	4.1	4.2	3.7
管理のしやすさ	ー	3.9	3.9	3.8
サポート品質	ー	4.5	4.3	3.2
価格	ー	3.6	3.6	3.3

ASSIMAとCommuneとMazrica SalesとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	ASSIMA	Commune	Mazrica Sales	Zendesk
顧客の基本情報管理	-	3.6	3.9	4.0
見込み客管理	-	2.0	3.7	2.0
登録情報の名寄せ	-	-	-	-
問い合わせ管理	-	1.9	-	5.0
取引履歴／契約管理	-	-	3.6	1.0
ダッシュボード	-	3.5	3.6	5.0
営業活動支援	-	-	3.7	1.0
活動管理	-	-	3.9	1.0
マーケティング施策管理	-	-	-	1.0
データ分析	-	3.1	3.5	1.0
受付対応の支援	-	-	-	5.0
二次対応支援	-	2.0	-	5.0
セルフサポートの強化	-	4.0	3.9	5.0
保守サービス管理	-	-	-	2.0

ASSIMAとCommuneとMazrica SalesとZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	ASSIMA	Commune	Mazrica Sales	Zendesk
コンテンツ作成	-	4.0	-	3.9
公開	-	4.0	-	3.7
検索	-	3.4	-	3.6
レポート	-	4.0	-	3.3

ASSIMAとCommuneとMazrica SalesとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	ASSIMA	Commune	Mazrica Sales	Zendesk
顧客プロファイルの管理	-	-	-	3.4
顧客のモニタリング	-	4.0	-	3.2
ヘルススコア管理	-	3.5	-	3.2
NPS調査	-	3.3	-	2.0
CSAT調査	-	3.0	-	2.6
CES調査	-	3.0	-	2.0
KPI管理	-	3.4	-	2.6
チャーンリスク管理	-	3.2	-	2.0
アップセル機会の管理	-	3.4	-	2.7
サービス管理	-	3.8	-	2.0

ASSIMAとCommuneとMazrica SalesとZendeskの価格で比較する

ASSIMA

テストドライブ
0 円

スタンダード＜20名プラン＞
4,000 円
月/名

プレミアム＜40名プラン＞
3,000 円
月/名

プロジェクトマネジメント機能
1,000 円
月/名

初期設定サービス
100,000 円
〜
Commune

価格情報なし
Mazrica Sales

Starter
6,500 円
ユーザー/月

Growth
12,500 円
ユーザー/月

Unlimited
18,500 円
ユーザー/月
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-