オートマーケ VS Jira Service Management VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Zoho Deskの比較
ITreviewに寄せられたオートマーケ、Jira Service Management、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 オートマーケ、Jira Service Management、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Zoho Deskに集まった合計132件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
4
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43
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77
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8
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Grid Award メールマーケティングツール部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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2024 Winter High Performer
(ヘルプデスクツール)
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2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Good Response
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オートマーケとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZoho Deskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.7 | 4.3 | 4.2 | 4.0 |
| 使いやすさ | 4.4 | 3.8 | 4.3 | 3.0 |
| 導入のしやすさ | 5.0 | 3.6 | 3.9 | 5.0 |
| 管理のしやすさ | 5.0 | 3.7 | 4.2 | 3.4 |
| サポート品質 | 5.0 | 3.9 | 4.0 | 2.9 |
| 価格 | 4.2 | 3.8 | 3.5 | 3.6 |
オートマーケとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.4 | 4.5 | 4.6 |
| チケットの割り当て | - | 4.5 | 4.5 | 5.0 |
| 案件のタグ付 | - | 3.9 | 3.9 | 4.6 |
| ポータル | - | 4.0 | 4.3 | 4.6 |
| リマインダー | - | 4.0 | 4.1 | 4.3 |
| 自動化 | - | 3.8 | - | 5.0 |
| SNS統合 | - | 3.4 | - | 5.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.2 | 4.7 | 5.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 3.4 | 5.0 | 5.0 |
オートマーケとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZoho Deskのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | - | 4.2 | - | - |
| チケットのタグ付け | - | 4.2 | - | - |
| ナレッジ管理 | - | 4.2 | - | - |
| レポート | - | 3.9 | - | - |
| IT資産管理 | - | 3.8 | - | - |
オートマーケとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZoho Deskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | - | 4.0 | 4.2 | - |
| 情報共有 | - | 3.5 | 4.5 | - |
| 承認フロー | - | 3.1 | 4.5 | - |
| 権限設定 | - | 3.1 | 4.4 | - |
| レポーティング | - | 3.1 | 3.6 | - |
オートマーケとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZoho Deskの価格で比較する
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ライト
8,980 円
月額スタンダード14,980 円
月額プレミアム29,800 円
月額 -
Free（Cloud版）
0 円
Standard（Cloud版）2,380 円
エージェント / 月Premium（Cloud版）5,350 円
エージェント / 月 -
問い合わせ
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無料
0 円
サポート担当者3名までスタンダード1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)プロフェッショナル2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)エンタープライズ4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)