BIZTELコールセンター VS Extic VS MiiTel Phoneの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、Extic、MiiTel Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、Extic、MiiTel Phoneに集まった合計120件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	Extic	MiiTel Phone
総合満足度	3.6	4.1	4.1
レビュー数	24	31	65
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	2026 Spring Leader CTIシステム Grid Award
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	2026 Winter Leader (多要素認証(MFA)ツール)	2026 Winter Leader (通話録音システム)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとExticとMiiTel Phoneの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	Extic	MiiTel Phone
機能への満足度	3.9	4.2	4.0
使いやすさ	3.5	4.2	4.2
導入のしやすさ	4.0	4.2	4.5
管理のしやすさ	4.3	4.3	4.1
サポート品質	3.7	4.4	3.7
価格	3.3	4.1	3.6

BIZTELコールセンターとExticとMiiTel PhoneのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	Extic	MiiTel Phone
ポップアップ	3.8	-	4.2
顧客情報との連携	3.6	-	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	3.8	-	3.4
録音	4.1	-	4.5
IVR(自動音声応答）	3.7	-	3.6
オペレーター管理	3.9	-	4.6
対応状況管理	3.7	-	4.3
レポート	3.6	-	4.1

BIZTELコールセンターとExticとMiiTel PhoneのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	Extic	MiiTel Phone
内線通話	3.3	-	3.7
発着信制御	3.6	-	3.7

BIZTELコールセンターとExticとMiiTel PhoneのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	Extic	MiiTel Phone
着信への自動応答	4.0	-	5.0
発信での自動音声案内	4.0	-	-
音声認識	4.0	-	-
コールフロー作成	4.0	-	2.0

BIZTELコールセンターとExticとMiiTel Phoneの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
Extic

通常プラン
300 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

パブリックプラン
180 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

アカデミックプラン
150 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

GIGAスクールプラン
120 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

FIDO2オプション（通常プラン）
50 円
1ユーザー様あたりの価格です。他プランでの価格については、エクスジェン・ネットワークスまでお問い合わせください。
MiiTel Phone

価格情報なし