Exticの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

細かいUI上の改善ポイントはいくつか散見されますが、リクエストを行えば、改善されていく確率は大手メーカー製品と比べて圧倒的に高いと思われるため、保守会社を通じて改善点はリクエストさせていただく予定です。
今後、期待することは、現在、LDAP ManagerとEXTICを連携させて使っていますが、EXTICのみで全て賄えるような機能構成（EXTICのオンプレ学内ゲートウェイ製品を想定）になればありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種省庁から要請のある多要素認証への対応の他、多数のクラウドサービスへのシングルサインオンなど、統合ID認証基盤とIDaaSとしての利用の他に、ユーザー情報を自動的にプロビジョニングする機能をLDAP ManagerとEXTICを連携して実装したことにより、多数のクラウドサービスにユーザー登録する時間を相当削減することができた。
その他、学認への参加、Microsoft EntraIDへの同期など、導入を契機として、業務のBPRを実施できたことは大きい。

検討者へお勧めするポイント

評価に記載したとおりです。
学認にまだ入っていない大学が、EXTICを学認Idpとして、同時にログインする場合にもおすすめできます。
導入に知見あるSI事業者は、EXGENさんに相談したら紹介いただけます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーションポータルの登録アプリを自由にしたい
その理由
・利用者自身が利用するサービス、利用しないサービスを自ら編集できるようにしたい
・管理者がもう少しアプリポータル画面を簡単に登録できるようにしていただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務システムが増加するにつれIDやパスワードの管理が難しくなり、利用者からの不満が溜まっていたが、ExticのSSO機能により複数ある業務システムへのログイン作業が軽減され、良くなったとの声が届き始めている。
ExticとLDAP Managerを連携させることで、ActiveDirectoryやLDAP認証しか対応しないシステムのIDとパスワードの共通化が図れた。これにより利用者からの問い合わせやパスワード変更等への対応時間が従来の半分程度まで削減できた

改善してほしいポイント

・アカウントの新規登録、停止は予約ができますが、変更は予約ができません。人事異動等の日付が決まっているアカウント変更時はリアルタイムにしか更新できないのは負担に感じます。
・Extic内におけるGWSのグループは名前がキーになっているようで変更したい場合は、グループを消して作り直すしか手段がなく、事実上変更はできません。
・管理コンソールのUIに一部使いにくい（操作数数が多い）ものがあり、ユーザー目線のUI設計をしていただけると嬉しいです。
・管理者が利用できる機能にアクセス権を付けてもらえると組織内で役割分担をしてID管理ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Extic導入前は過去に在籍していた従業員が自作したツールを使用していました。
その品質の保証や将来のOSアップデートで継続利用ができるか不安がありましたが、Exticを導入したことで脱自作ツールができたことがメリットと感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業・技術担当の方には構築時に非常に手厚くサポートしていただけたと感じています。
ID管理や認証基盤と聞くとハードルが高いと思いますが、小規模な組織やIT部門に専門家がいないような組織にこそおススメできると思います。

改善してほしいポイント

特筆することはありませんが、今後組織全体のIdPとして運用していくのであればもう少しモバイルなどに適した機能なども必要になってくるかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回、医療機関のお客様への導入で大学などの教育機関に比べ、「学認」の利用に際してナレッジや相談できるところも少ない中、Exgenのご担当者様のおかげで導入できたといっても過言ではありません。
機能面ではSCIMAPIによりJSONで情報をやり取りできるのでRDBの人事情報などとシームレスに連携できています。

検討者へお勧めするポイント

「学認」の利用を検討しているのであれば本サービスの選択をおすすめします。

改善してほしいポイント

詳細マニュアルではなく、数ページ程度の簡易版マニュアルがあるとうれしい。SAML連携実装時のマニュアル、サンプルコードがほしい。今後期待することとしては、操作画面のカスタマイズやユーザー向けの案内文、説明文の編集機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー自身がアカウント登録できる機能を実装するため、登録画面を制作の上、ExticのSCIM APIと連携し実現。これにより、運用者のアカウント登録作業の大幅な業務軽減が可能となった。

改善してほしいポイント

他社製品も含めての要望になるが、多要素認証（MFA）の適用をSPごとに制御できるようにして欲しい。また、可能であれば証明書を導入した認証も実装してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のサービス別にパスワードを管理することについて従業員の不満を解消できた。また、シングルサインオンの導入によりパスワードリセットの依頼がほぼなくなった。
所属している企業グループの方針でMFA適用が必要となり、他社に先行して対応することができた。

検討者へお勧めするポイント

導入時の検証が手厚い

改善してほしいポイント

AzureAD とオンプレADとのユーザーの一元管理はできるが、ログインは別々となるため、PCのログインの後にOutlook や Exitc のログインが発生する。せっかくユーザー名、パスワードを同一で制御できているので、ログインもPCのログインで一括管理できると、運用がかなり改善できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Extic で認証できるシステムについては使用者でログイン情報を通知が不要であり、トラブル時も「Outlookで使用しているユーザー情報」と言えば伝わるので、サポートの軽減となっている。

検討者へお勧めするポイント

今後の開発も含め、Microsoftシステムへの連携は強みであるため、M365 等が主流の場合は有効である

改善してほしいポイント

サービス提供からまだ月日が経過していないこともあり、各種サービスとの連携の際のノウハウが現在蓄積中の状況であるため、ある程度、内部のネットワークやサーバー管理、ID管理などを行っている担当者がいないと稼働までに時間を要する印象である。
ただし、内部を理解した担当者がいる場合は、非常にスムーズに導入が進められる印象である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、基盤構築中の状況であるが、各種提供している内部のサービスのログインを一本化を行え、同時に、セキュリティ向上のための多要素認証も標準で備えているため、導入するだけで、ID管理とセキュリティ強化が同時に行える。

検討者へお勧めするポイント

クラウド導入型でID管理及びSSO、多要素認証を行うのであれば、EXTICは比較対象のソフトウェアとして必ず候補の一つとして考えた方がよい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面上でのユーザー情報の抽出が行いにくい。
その理由
・画面上でユーザーを検索する場合、単一の検索しか行えないため、
　複数条件を絞る必要がある場合は、CSVをダウンロードする必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

認証については複数のシステムにおいて同一の要件を満たすことができ、
プロビジョニングによりアカウント管理の負担が大幅に減った。
また、SSOによってユーザーの負担が減り、パスワード忘れが減ったため、
バックオフィス側の業務負担軽減にもつながった。