Exticの評判・口コミ 全31件

改善してほしいポイント

AD連携サーバーのCPUが急に高くなることがあります。
それ以外は特に問題ありませんが、予約機能等でユーザー情報の変更ができるとうれしいです。
また、SSO認証に失敗した際にアカウントがロックされますが、ロックされたユーザーを通知してくれる機能等があると管理がはかどると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のSSOシステムがわからないので、比較は難しいですが、操作性が高く、ADサーバーとの連携の仕組みも難しくないため、ADに詳しくない運用管理者にも管理業務を任せやすいです。

改善してほしいポイント

365グループ連携自体には対応しており、非常に便利だが、より細かな制御ルールやUIによる直感的な設定ができると運用負荷がさらに下がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SSO導入により、パスワードの一元管理やADグループ登録の統一が実現し、アカウント管理業務にかかる時間が大幅に削減されました。担当者の作業負担が軽減され、属人化していた運用の標準化にもつながっています。
また、新機能のスケジュール設定による自動処理は、人事異動に伴う所属変更を業務時間外に手動で実施していた従来の課題を解消してくれそうで、大きな期待を寄せています。運用の効率化と自動化がさらに進む見込みです。

検討者へお勧めするポイント

Exticは、Microsoft 365を含む主要クラウドサービスにユーザー情報やグループ情報を自動連携できる国産IDaaSで、複雑なアカウント管理を大幅に効率化できます。
管理画面は直感的で操作しやすく、ITに詳しくない担当者でも迷わず扱える点が魅力です。
また、ユーザーの有効化・無効化・削除を自動で処理できるライフサイクル管理により、異動や退職時の作業を省力化できます。
さらに、純国産サービスならではの日本語UIと手厚いサポートも安心材料です。

改善してほしいポイント

他システム連携等にそのまま使えるCSVファイルを定期的に特定のフォルダへ出力する機能があると、より他システム連携が可能です。ExticがMicrosoft 365のWS-Fed/WS-Trustプロトコルに対応していないため、Microsoft AutoPilotの初期認証が通らない。また、アカウントの初回利用時に利用者に利用規約に同意してもらう機能が欲しいです。また、FIDO2認証がオプションになっているため、標準機能として対応してほしいです。細かい点としては、パスワード初期化の際にメールアドレスを入力する操作になっているが、ユーザーIDを入力すると登録されているメールアドレス宛に送信される仕組みにしてもらえれば、登録しているメールアドレスが分からなくても初期化しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なシステムでシングルサインオンと多要素認証を導入できるため、個別に導入するより大変助かっています。新年度の利用が非常に多いタイミングでも安定して動作する点が助かっています。また、学認の利用も可能になり、eduroamの導入支援も行っていただき、多くの課題が一気に解決できた点も非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

IDaaSを検討している方には、まず候補の一つとしてExticを検討すべきだと思います。おそらく現時点では最も優れたIDaaSだと思いますので、予算内であればご検討いただいてはいかがでしょうか。もし予算オーバーの場合でも、営業担当者に相談すれば柔軟に対応していただけると思います。

改善してほしいポイント

細かいUI上の改善ポイントはいくつか散見されますが、リクエストを行えば、改善されていく確率は大手メーカー製品と比べて圧倒的に高いと思われるため、保守会社を通じて改善点はリクエストさせていただく予定です。
今後、期待することは、現在、LDAP ManagerとEXTICを連携させて使っていますが、EXTICのみで全て賄えるような機能構成（EXTICのオンプレ学内ゲートウェイ製品を想定）になればありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種省庁から要請のある多要素認証への対応の他、多数のクラウドサービスへのシングルサインオンなど、統合ID認証基盤とIDaaSとしての利用の他に、ユーザー情報を自動的にプロビジョニングする機能をLDAP ManagerとEXTICを連携して実装したことにより、多数のクラウドサービスにユーザー登録する時間を相当削減することができた。
その他、学認への参加、Microsoft EntraIDへの同期など、導入を契機として、業務のBPRを実施できたことは大きい。

検討者へお勧めするポイント

評価に記載したとおりです。
学認にまだ入っていない大学が、EXTICを学認Idpとして、同時にログインする場合にもおすすめできます。
導入に知見あるSI事業者は、EXGENさんに相談したら紹介いただけます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーションポータルの登録アプリを自由にしたい
その理由
・利用者自身が利用するサービス、利用しないサービスを自ら編集できるようにしたい
・管理者がもう少しアプリポータル画面を簡単に登録できるようにしていただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務システムが増加するにつれIDやパスワードの管理が難しくなり、利用者からの不満が溜まっていたが、ExticのSSO機能により複数ある業務システムへのログイン作業が軽減され、良くなったとの声が届き始めている。
ExticとLDAP Managerを連携させることで、ActiveDirectoryやLDAP認証しか対応しないシステムのIDとパスワードの共通化が図れた。これにより利用者からの問い合わせやパスワード変更等への対応時間が従来の半分程度まで削減できた

改善してほしいポイント

・アカウントの新規登録、停止は予約ができますが、変更は予約ができません。人事異動等の日付が決まっているアカウント変更時はリアルタイムにしか更新できないのは負担に感じます。
・Extic内におけるGWSのグループは名前がキーになっているようで変更したい場合は、グループを消して作り直すしか手段がなく、事実上変更はできません。
・管理コンソールのUIに一部使いにくい（操作数数が多い）ものがあり、ユーザー目線のUI設計をしていただけると嬉しいです。
・管理者が利用できる機能にアクセス権を付けてもらえると組織内で役割分担をしてID管理ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Extic導入前は過去に在籍していた従業員が自作したツールを使用していました。
その品質の保証や将来のOSアップデートで継続利用ができるか不安がありましたが、Exticを導入したことで脱自作ツールができたことがメリットと感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業・技術担当の方には構築時に非常に手厚くサポートしていただけたと感じています。
ID管理や認証基盤と聞くとハードルが高いと思いますが、小規模な組織やIT部門に専門家がいないような組織にこそおススメできると思います。

改善してほしいポイント

特筆することはありませんが、今後組織全体のIdPとして運用していくのであればもう少しモバイルなどに適した機能なども必要になってくるかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回、医療機関のお客様への導入で大学などの教育機関に比べ、「学認」の利用に際してナレッジや相談できるところも少ない中、Exgenのご担当者様のおかげで導入できたといっても過言ではありません。
機能面ではSCIMAPIによりJSONで情報をやり取りできるのでRDBの人事情報などとシームレスに連携できています。

検討者へお勧めするポイント

「学認」の利用を検討しているのであれば本サービスの選択をおすすめします。

改善してほしいポイント

詳細マニュアルではなく、数ページ程度の簡易版マニュアルがあるとうれしい。SAML連携実装時のマニュアル、サンプルコードがほしい。今後期待することとしては、操作画面のカスタマイズやユーザー向けの案内文、説明文の編集機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー自身がアカウント登録できる機能を実装するため、登録画面を制作の上、ExticのSCIM APIと連携し実現。これにより、運用者のアカウント登録作業の大幅な業務軽減が可能となった。

改善してほしいポイント

他社製品も含めての要望になるが、多要素認証（MFA）の適用をSPごとに制御できるようにして欲しい。また、可能であれば証明書を導入した認証も実装してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のサービス別にパスワードを管理することについて従業員の不満を解消できた。また、シングルサインオンの導入によりパスワードリセットの依頼がほぼなくなった。
所属している企業グループの方針でMFA適用が必要となり、他社に先行して対応することができた。

検討者へお勧めするポイント

導入時の検証が手厚い