Exticの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

・ユーザーの変更処理に対して、連携処理ログの結果が失敗になっていることがあるが、内容を確認すると変更箇所とは別の項目が空欄になっていることに対する失敗なことが多々ある。
ユーザー変更した項目に対する結果が知りたいため、変更を加えていない項目はスルーする等の処理をしてほしいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前導入していたIDaasに比べて見やすく、IDの管理がしやすくなった。
様々なシステムのアカウントを発行する際、以前導入していたIDaasでは管理できないアプリケーションが多く、アカウントの発行や削除を手作業で行う必要があった。
すべて手作業での対応となっていたため、アカウントの削除し忘れ等定期的に棚卸が必要であり、時間もかかっていた。
Extic導入後も定期的に各システムの棚卸しは行っているが、アカウント発行や削除はExticと連携しているため漏れはほとんどなく、棚卸にかかる時間も大幅に短縮できている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携処理ログにおいて具体的な変更内容がわからないのが不便。
・パスワード再発行用メールアドレスに関する制御ができるようになると良い。
・各連携先システムにおける属性マッピングを拡充して欲しい。(例:Slackのアカウント種別など)
・APIのレスポンス内容の拡充。

その理由
・変更履歴として見た時に変更された項目名だけでは不十分だから。
・そもそもユーザー自身でのパスワード再発行を認めない、もしくは特定のドメインは登録を禁止するなどの制御をしたいから。
・メンバー以外の種別も利用しているため。
・現状エラーの理由がわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前導入していたIDaaSに比べて、プロビジョニング可能なシステムが増えて、ID管理が効率化された。
・多要素認証、SSOによってテレワークへの移行がスムーズだった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・同社製品「LDAP Manager」が実装しているGoogle Workplace for Education（旧G Suite For Education）の利用者毎に別名メールアドレス（エイリアス）を実装できる機能をいずれ追加してほしいですね。
・多要素認証の実装を検討していますが、利用者毎に多要素認証の可否を設定できる機能があると段階的かつ計画的にサービス展開ができるので、是非実装してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■懸案課題：学認IdPと各種SPサービス利用について
□具体的効果：申請手続だけで学認IdPが利用可能だったことに加え、具体的な各種SPサービス提供先との調整作業も基本料金内にて利用開始まで支援いただいたため、導入当初より複数の学認SPサービスを学内に展開できました。
■懸案課題：新型コロナ感染拡大に伴う急な遠隔授業開始時の認証急増への対応
□具体的な効果：2020年度当初から急遽、ほぼ全ての講義をオンタイム・オンデマンド方式で開始することとなり、学生・教職員1万2000名が、通年を通して連日、Exticの経由でクラウドサービス（Office365、G Suite）、学習支援システム「manaba」を利用するなど、SSO認証が急増した際にも、追加費用もなく適宜ベンダー側でリソースを拡張、各サービス利用が遅延することなく、授業環境を提供し続けることがでました。

検討者へお勧めするポイント

・特に大学等の教育機関で認学認IdPの導入はこれからで、情報システムに詳しい人材がいないといった場合には、Exticの導入当初から学認IdPが事務手続と簡易な設定を行うだけで利用可能ですし、学認SPサービスを短期間で学内に展開できるのはオススメしたい点ですね。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・私が見落としているだけかもしれませんが、マニュアルを管理画面からダウンロードし、常に最新のものを確認したい。

現在は、必要最小限のことしかしていないため、改善してほしいような項目が見つかっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各事業所には社内SEのようなものがいない場合もあり、素人でもID管理できるIdpサーバが必要であったが、ExticはWebインターフェイスで簡易に管理ができる製品として選定し、初期設定など本社としてドキュメント作成してサポートしたが、各事業所で設定ができ、その後も運用が出来ています。
各事業カンパニーのIdPとしてExticを利用し、本社が提供する全社的な独自アプリケーションをSPとした運用をしている。全社的なID統合が困難であったため、各事業所でID管理を維持させることができました。
google WorkSpaceをテスト的に連携したが、マニュアル通りに進めると数時間で実現できました。

検討者へお勧めするポイント

ExticでID管理するという最小限の設定でも利用可能ですし、多要素認証をしたいとかユーザ情報をADに配信したい等拡張性もあり、管理者・運用担当者のスキルに依存せず、様々な方が利用できる製品だと思います。
SIerさまが提案する製品としても適しますし、社内のSEが導入するのにも適していると思います。
トライアルも大きな制限なく利用できたと記憶しています。安心してPoCができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携可能なクラウドサービスの拡張
・管理者向けのマニュアルをWEBからダウンロードできるようにしてほしい
その理由
・弊社が使用しているFileforceに対応していない
・アプリケーション側の設定方法や各種機能を理解したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員入社時、弊社で使用しているシステムへアカウントを登録する必要があるが、多くのシステムにアカウントを登録する必要があり、システムへのアカウント登録漏れが発生することが多々あった。

課題に貢献した機能・ポイント
・Extic上でアカウントを登録することで、各システムに対して自動的にアカウントを登録してくれるため、アカウントの登録漏れを防ぐことが出来るようになった。

改善してほしいポイント

大量のアカウント作成時には、インポート機能で一括作成ができ便利ですが、1アカウント作成する際には、すべての項目を設定する必要があります。これはミスに繋がる可能性がありますので、個別のフォーマットを保存しておき、例えば「一般職員／オフィスあり／他サービスなし」等といった、共通のプロファイルとして設定できると、更にうっかりミスを無くすことができそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ActiveDirectoryでのアカウント管理は少し癖があり、専属の職員が対応を行っていましたが、Exticであれば、CSVのインポートや、管理画面からの登録が行えるので、非常にわかりやすくアカウント管理ができるようになりました。
また、ユーザーがパスワードを失念した場合や、多要素認証への対応をすることも難しかったのですが、Exticはユーザー自身が設定可能で、パスワードを忘れてしまっても自分自身で解決する事ができるようになり、管理者の手間は減っていると思います。

検討者へお勧めするポイント

Exticを基盤に管理することができれば、非常にメリットは大きいと思います。
使用しているシステムやクラウドサービスなどが、Exticで問題ないのであれば検討する価値は十分にあると考えます。

改善してほしいポイント

基本的には満足していますが、強いて言うのであれば以下の2点です。
・全ユーザーに対して一括変更すると時間がかかる(2000ユーザー弱に適用すると半日以上かかる場合がある)
・アプリケーションのシングルサインオンの設定変更を行ってもユーザーアカウントも更新しないと反映されない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは一部のシステムのみシングルサインオンを導入していましたが、EXTICに切り替えることで連携できるアプリが増え、一元管理できるようになりました。
また、多要素認証を実現することでユーザーの利便性だけではなくセキュリティ面の強化という点でも役立っています。

管理、運用面でも作業工数の削減につながっています。
特にオンプレADサーバとのプロビジョニングが実現できるという点は他社製品にはない点でした。

検討者へお勧めするポイント

他社の海外製品に比べると認知度は劣りますが、日本製品ならではの使いやすさ・サポートの充実は自信を持ってお勧めできます。導入後も変わらず親身になって相談にのっていただけるので、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

多要素認証等の設定で使用する認証ルールについて、アカウント単位で例外にするような設定があると社外からの多要素認証の再設定時に管理者、ユーザ双方の負荷が軽減され助かります。セキュリティやSaaS利用の情報を一覧できるダッシュボード的な機能があると日々の運用において役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SSOに関しては認証セキュリティ管理の標準化とユーザ利便性の向上が実現できました。またプロビジョニングの面においては、各SaaSへのアカウント登録削除の負荷やオペミスを大幅に削減でき、別の改善業務へ工数を割くことができました。