非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
認証、ID管理、プロビジョニングを実現する統合管理システム
SSO（シングルサインオン）,ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
類似の製品はUIに海外製品特有の癖があったり日本語対応していないことが多いが、こちらの製品は必要最低限の機能で非常に分かりやすい作りになっています。
また、マニュアルも機能ごとに細かく作られており、ITに詳しくない方でもスムーズに導入を進められるかと思います。
サポートも非常に充実しており、レスポンスも早く助かっています。
サポートの回答はマニュアル回答ではなく、実際にこちらの環境に出来るだけ合わせて動作検証をした上で回答をいただけるので安心してメンテナンスを行うことが出来ます。
改善してほしいポイント
基本的には満足していますが、強いて言うのであれば以下の2点です。
・全ユーザーに対して一括変更すると時間がかかる(2000ユーザー弱に適用すると半日以上かかる場合がある)
・アプリケーションのシングルサインオンの設定変更を行ってもユーザーアカウントも更新しないと反映されない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは一部のシステムのみシングルサインオンを導入していましたが、EXTICに切り替えることで連携できるアプリが増え、一元管理できるようになりました。
また、多要素認証を実現することでユーザーの利便性だけではなくセキュリティ面の強化という点でも役立っています。
管理、運用面でも作業工数の削減につながっています。
特にオンプレADサーバとのプロビジョニングが実現できるという点は他社製品にはない点でした。
検討者へお勧めするポイント
他社の海外製品に比べると認知度は劣りますが、日本製品ならではの使いやすさ・サポートの充実は自信を持ってお勧めできます。導入後も変わらず親身になって相談にのっていただけるので、安心して利用できます。
連携して利用中のツール
マーケティング部
OFFICIAL VENDERエクスジェン・ネットワークス株式会社
ご評価をいただきありがとうございます。 分かりやすさやサポート面など、機能紹介等ではご説明が難しいポイントをご評価いただき、大変うれしく思います。 IDの管理業務は、地味な業務のようで1つ誤ると組織に大ダメージを与えかねない「縁の下の力持ち」的な業務だと思います。このようなタフな業務に携わられる皆様を、弊社のサポートやサービス・機能が少しでもお手伝いできれば幸いです。 ご指摘いただきました、性能面、及び運用におけるひと手間に関しましては、ご不便をおかけしており申し訳ありません。 少しでも改善ができるよう、継続して努めてまいります。 今後ともExticを、よろしくお願いいたします。