Exticの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

他社製品も含めての要望になるが、多要素認証（MFA）の適用をSPごとに制御できるようにして欲しい。また、可能であれば証明書を導入した認証も実装してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のサービス別にパスワードを管理することについて従業員の不満を解消できた。また、シングルサインオンの導入によりパスワードリセットの依頼がほぼなくなった。
所属している企業グループの方針でMFA適用が必要となり、他社に先行して対応することができた。

検討者へお勧めするポイント

導入時の検証が手厚い

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・同社製品「LDAP Manager」が実装しているGoogle Workplace for Education（旧G Suite For Education）の利用者毎に別名メールアドレス（エイリアス）を実装できる機能をいずれ追加してほしいですね。
・多要素認証の実装を検討していますが、利用者毎に多要素認証の可否を設定できる機能があると段階的かつ計画的にサービス展開ができるので、是非実装してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■懸案課題：学認IdPと各種SPサービス利用について
□具体的効果：申請手続だけで学認IdPが利用可能だったことに加え、具体的な各種SPサービス提供先との調整作業も基本料金内にて利用開始まで支援いただいたため、導入当初より複数の学認SPサービスを学内に展開できました。
■懸案課題：新型コロナ感染拡大に伴う急な遠隔授業開始時の認証急増への対応
□具体的な効果：2020年度当初から急遽、ほぼ全ての講義をオンタイム・オンデマンド方式で開始することとなり、学生・教職員1万2000名が、通年を通して連日、Exticの経由でクラウドサービス（Office365、G Suite）、学習支援システム「manaba」を利用するなど、SSO認証が急増した際にも、追加費用もなく適宜ベンダー側でリソースを拡張、各サービス利用が遅延することなく、授業環境を提供し続けることがでました。

検討者へお勧めするポイント

・特に大学等の教育機関で認学認IdPの導入はこれからで、情報システムに詳しい人材がいないといった場合には、Exticの導入当初から学認IdPが事務手続と簡易な設定を行うだけで利用可能ですし、学認SPサービスを短期間で学内に展開できるのはオススメしたい点ですね。

改善してほしいポイント

多要素認証等の設定で使用する認証ルールについて、アカウント単位で例外にするような設定があると社外からの多要素認証の再設定時に管理者、ユーザ双方の負荷が軽減され助かります。セキュリティやSaaS利用の情報を一覧できるダッシュボード的な機能があると日々の運用において役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SSOに関しては認証セキュリティ管理の標準化とユーザ利便性の向上が実現できました。またプロビジョニングの面においては、各SaaSへのアカウント登録削除の負荷やオペミスを大幅に削減でき、別の改善業務へ工数を割くことができました。