Exticの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

今は、あまり使い込んではいないが、アカウント一覧の出力や、作業の手順が表示や出力できる画面を用意し、
手順が画面の横(1/3もしくは、1/4位を使用して作業状況に応じて次の動作を「誘導」してくれる)に出て、分かりやすく
勧められる様にして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アカウントの不足は、発生した際、不要なアカウントの抽出をするために一度も使用されていないアカウントや
最終アクセス情報が分かった為、削除と同時にアカウントの再利用が出来た事です。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ部分についても、充実している話も聞こえているので、使用してみてどうか？の判断も必要です。

改善してほしいポイント

AzureAD とオンプレADとのユーザーの一元管理はできるが、ログインは別々となるため、PCのログインの後にOutlook や Exitc のログインが発生する。せっかくユーザー名、パスワードを同一で制御できているので、ログインもPCのログインで一括管理できると、運用がかなり改善できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Extic で認証できるシステムについては使用者でログイン情報を通知が不要であり、トラブル時も「Outlookで使用しているユーザー情報」と言えば伝わるので、サポートの軽減となっている。

検討者へお勧めするポイント

今後の開発も含め、Microsoftシステムへの連携は強みであるため、M365 等が主流の場合は有効である

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・パスワード通知書にて通知される初期パスワードに、利用させたくない文字を設定できる機能が欲しい。
・
その理由
・英小文字の「l（エル）」や英大文字の「I（アイ）」、数字の「1」等、判断が難しい文字を利用させたくない。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数アプリケーションへのログイン
・
課題に貢献した機能・ポイント
・シングルサインオン
・

改善してほしいポイント

・ユーザーの変更処理に対して、連携処理ログの結果が失敗になっていることがあるが、内容を確認すると変更箇所とは別の項目が空欄になっていることに対する失敗なことが多々ある。
ユーザー変更した項目に対する結果が知りたいため、変更を加えていない項目はスルーする等の処理をしてほしいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前導入していたIDaasに比べて見やすく、IDの管理がしやすくなった。
様々なシステムのアカウントを発行する際、以前導入していたIDaasでは管理できないアプリケーションが多く、アカウントの発行や削除を手作業で行う必要があった。
すべて手作業での対応となっていたため、アカウントの削除し忘れ等定期的に棚卸が必要であり、時間もかかっていた。
Extic導入後も定期的に各システムの棚卸しは行っているが、アカウント発行や削除はExticと連携しているため漏れはほとんどなく、棚卸にかかる時間も大幅に短縮できている。

改善してほしいポイント

AD連携サーバーのCPUが急に高くなることがあります。
それ以外は特に問題ありませんが、予約機能等でユーザー情報の変更ができるとうれしいです。
また、SSO認証に失敗した際にアカウントがロックされますが、ロックされたユーザーを通知してくれる機能等があると管理がはかどると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のSSOシステムがわからないので、比較は難しいですが、操作性が高く、ADサーバーとの連携の仕組みも難しくないため、ADに詳しくない運用管理者にも管理業務を任せやすいです。

改善してほしいポイント

365グループ連携自体には対応しており、非常に便利だが、より細かな制御ルールやUIによる直感的な設定ができると運用負荷がさらに下がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SSO導入により、パスワードの一元管理やADグループ登録の統一が実現し、アカウント管理業務にかかる時間が大幅に削減されました。担当者の作業負担が軽減され、属人化していた運用の標準化にもつながっています。
また、新機能のスケジュール設定による自動処理は、人事異動に伴う所属変更を業務時間外に手動で実施していた従来の課題を解消してくれそうで、大きな期待を寄せています。運用の効率化と自動化がさらに進む見込みです。

検討者へお勧めするポイント

Exticは、Microsoft 365を含む主要クラウドサービスにユーザー情報やグループ情報を自動連携できる国産IDaaSで、複雑なアカウント管理を大幅に効率化できます。
管理画面は直感的で操作しやすく、ITに詳しくない担当者でも迷わず扱える点が魅力です。
また、ユーザーの有効化・無効化・削除を自動で処理できるライフサイクル管理により、異動や退職時の作業を省力化できます。
さらに、純国産サービスならではの日本語UIと手厚いサポートも安心材料です。

改善してほしいポイント

他システム連携等にそのまま使えるCSVファイルを定期的に特定のフォルダへ出力する機能があると、より他システム連携が可能です。ExticがMicrosoft 365のWS-Fed/WS-Trustプロトコルに対応していないため、Microsoft AutoPilotの初期認証が通らない。また、アカウントの初回利用時に利用者に利用規約に同意してもらう機能が欲しいです。また、FIDO2認証がオプションになっているため、標準機能として対応してほしいです。細かい点としては、パスワード初期化の際にメールアドレスを入力する操作になっているが、ユーザーIDを入力すると登録されているメールアドレス宛に送信される仕組みにしてもらえれば、登録しているメールアドレスが分からなくても初期化しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なシステムでシングルサインオンと多要素認証を導入できるため、個別に導入するより大変助かっています。新年度の利用が非常に多いタイミングでも安定して動作する点が助かっています。また、学認の利用も可能になり、eduroamの導入支援も行っていただき、多くの課題が一気に解決できた点も非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

IDaaSを検討している方には、まず候補の一つとしてExticを検討すべきだと思います。おそらく現時点では最も優れたIDaaSだと思いますので、予算内であればご検討いただいてはいかがでしょうか。もし予算オーバーの場合でも、営業担当者に相談すれば柔軟に対応していただけると思います。

改善してほしいポイント

細かいUI上の改善ポイントはいくつか散見されますが、リクエストを行えば、改善されていく確率は大手メーカー製品と比べて圧倒的に高いと思われるため、保守会社を通じて改善点はリクエストさせていただく予定です。
今後、期待することは、現在、LDAP ManagerとEXTICを連携させて使っていますが、EXTICのみで全て賄えるような機能構成（EXTICのオンプレ学内ゲートウェイ製品を想定）になればありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種省庁から要請のある多要素認証への対応の他、多数のクラウドサービスへのシングルサインオンなど、統合ID認証基盤とIDaaSとしての利用の他に、ユーザー情報を自動的にプロビジョニングする機能をLDAP ManagerとEXTICを連携して実装したことにより、多数のクラウドサービスにユーザー登録する時間を相当削減することができた。
その他、学認への参加、Microsoft EntraIDへの同期など、導入を契機として、業務のBPRを実施できたことは大きい。

検討者へお勧めするポイント

評価に記載したとおりです。
学認にまだ入っていない大学が、EXTICを学認Idpとして、同時にログインする場合にもおすすめできます。
導入に知見あるSI事業者は、EXGENさんに相談したら紹介いただけます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーションポータルの登録アプリを自由にしたい
その理由
・利用者自身が利用するサービス、利用しないサービスを自ら編集できるようにしたい
・管理者がもう少しアプリポータル画面を簡単に登録できるようにしていただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務システムが増加するにつれIDやパスワードの管理が難しくなり、利用者からの不満が溜まっていたが、ExticのSSO機能により複数ある業務システムへのログイン作業が軽減され、良くなったとの声が届き始めている。
ExticとLDAP Managerを連携させることで、ActiveDirectoryやLDAP認証しか対応しないシステムのIDとパスワードの共通化が図れた。これにより利用者からの問い合わせやパスワード変更等への対応時間が従来の半分程度まで削減できた

改善してほしいポイント

・アカウントの新規登録、停止は予約ができますが、変更は予約ができません。人事異動等の日付が決まっているアカウント変更時はリアルタイムにしか更新できないのは負担に感じます。
・Extic内におけるGWSのグループは名前がキーになっているようで変更したい場合は、グループを消して作り直すしか手段がなく、事実上変更はできません。
・管理コンソールのUIに一部使いにくい（操作数数が多い）ものがあり、ユーザー目線のUI設計をしていただけると嬉しいです。
・管理者が利用できる機能にアクセス権を付けてもらえると組織内で役割分担をしてID管理ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Extic導入前は過去に在籍していた従業員が自作したツールを使用していました。
その品質の保証や将来のOSアップデートで継続利用ができるか不安がありましたが、Exticを導入したことで脱自作ツールができたことがメリットと感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業・技術担当の方には構築時に非常に手厚くサポートしていただけたと感じています。
ID管理や認証基盤と聞くとハードルが高いと思いますが、小規模な組織やIT部門に専門家がいないような組織にこそおススメできると思います。