X-point Cloudの評判・口コミ 全182件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認者を設定するときにドラッグアンドドロップで指定できるといい。
その理由
・いちいちクリックして設定するのが少し面倒。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙媒体で運用していた帳票を電子化した
課題に貢献した機能・ポイント
・ノーコード/ローコードで帳票を電子化できるので、各部署に帳票の電子化対応をしてもらうことができた。

検討者へお勧めするポイント

ノーコード・ローコードで電子化できる点

改善してほしいポイント

年始の新職制移行時に、「承認ルートの途中にどうしても1つ追加したい」という状況が発生しました。そのステップには空ステップを置いていなかったため、別帳票として作成するしかない状況でした。過去の書類データの押印状況がずれてしまうと思うので、難しいことは承知の上ですが、途中のステップに追加できると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミス版X-pointの提供終了に伴い、既存の申請・承認業務を大きく変えることなく新環境へ移行することが課題でした。X-point Cloudへの移行により、100種類以上の申請書や承認フローを継続して利用でき、約300名の利用者への影響を最小限に抑え、クラウド化を実現できました。
また、サーバーの維持管理やバックアップ、障害対応、将来的なサーバー更改といったオンプレミス環境特有の管理負担が軽減されるため、運用工数の削減につながります。利用者の利便性を維持しながら、システムの安定運用と情報システム部門の負担軽減を実現できたことが大きな導入効果です。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローシステムは数多く存在しますが、紙帳票を簡単に電子化できる点や、きれいな丸い電子印といった特徴が役員のお気に入りのようです。初めは承認ルートの設定方法が若干難しく感じますが、一度コツを覚えてしまえば帳票の量産は簡単です。

改善してほしいポイント

基本的に細かい制御設定は行えますが、より高度な制御ではJavaなどのコードが必要になるものもあるため、もっと設定できる項目が増えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で回覧していた申請業務を電子化できたことで、提出、確認、保管の手間を削減できました。
また、過去の申請履歴が残るため、「いつ、誰が、どの内容で申請したか」を確認しやすく、証跡管理としての役割も果たしてくれる点が良いと思います。
結果として、申請管理の効率化とペーパーレス化の両方に貢献しました。

改善してほしいポイント

・アルファベットなどが見づらいため、もっと使えるフォントを増やしてほしい
・書類を提出するときにも、文字の大きさや色を変えられるようにしてほしい
・書類に記入したURLから直接飛べるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

eFormMakerによるフォーム作成の自由度が高く、細かいところまで作り込むことができるため、依頼者の希望通りのものが作れるようになりました。また、承認ルートを事前に設定できるため、申請者が迷うことが減り、スムーズになりました。過去の書類や探したい書類をすぐに検索できるようになったのも、とても便利です。

改善してほしいポイント

複雑な承認ルートにも対応できるため、社内の要望を実現する上で機能面に大きな不足はありません。一方で、柔軟に設定できるがゆえに承認ルートの数が増えやすい点を課題と感じています。基本的には組織や役職をもとに申請ルートを設定できますが、弊社では申請者の所属部署によって承認者が異なるため、一つのフォームに対して、部署ごとに承認ルートを作成する必要があります。申請者の所属部署を条件として、その後の承認フローを自動的に分岐できる仕組みがあれば、複数のルートを一つに集約できます。その結果、承認ルートの作成や組織変更時などのメンテナンスにかかる工数を大幅に削減できるため、ぜひ対応してほしい機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではグループウェアのメッセージ機能で稟議申請を行っていましたが、X-pointへ移行しました。申請者と承認者の間で質疑応答できるコメント機能があり、従来の運用を維持しつつワークフロー化できた点が弊社の要件に合っていました。また、営業担当者が作成する見積書もフロー化し、「電子帳簿保存法対応オプション」の利用により、申請した見積書をそのまま電帳法対応の保存領域に保存できるようになりました。従来必要だった別システムへの登録作業が不要となり、登録漏れの防止と工数削減につながっています。さらに、基幹システムへの登録用紙もフロー化し、申請情報を取り込み、データとして出力することで、後工程まで含めた業務効率化を実現できました。

検討者へお勧めするポイント

多機能なワークフロー製品を求めているのであれば、要望を満たせる製品だと思います。
機能を習得するにはそれなりに学習時間が必要ですが、サポートも手厚いため、質問はしやすいです。
利用者の要件によって、簡易的に使うこともできるし、深く作り込むこともできるので、奥が深いシステムです。

改善してほしいポイント

ユーザー検索ボックスに名前を入れて検索を実行する際に、Enterキーで検索が有効な場合と無効な場合があるため、その点を改善していただければ、より業務が円滑になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで回付に時間がかかっていた文書を2週間から5日に短縮することができました。15人くらいの承認を要し、項目によってルートパターンが30にもなる重大な文書だったため、X-pointでの実装は難しいと思いながら、なんとか実装しました。すると、項目ごとに自動でルートが割り当てられるので便利で、携帯からも承認できると現場から嬉しい声をいただきました。

検討者へお勧めするポイント

サポートがとても良いです。マニュアルやFAQがいくつか載っていますし、別途問い合わせをしても、だいたい当日中か次の日には回答が返ってきます！他のシステムも使用していますが、このように対応いただけるところはなかなかないです。

改善してほしいポイント

細かく設定できる分、操作が難しい面もありますが、サポート体制は電話や相談会、FAQ、作業スペース（もくもく会）などが手厚く、助かっております。ですが、さらにいつでも確認できる理解しやすいマニュアルや動画、ユーザー向けの説明資料が増えると嬉しいです。特に、ユーザーへの説明時に使用できる簡単な資料や動画があると、導入や浸透のハードルが低くなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の決裁書の運用時は、申請者が決裁が下りているかを直接足を運んで確認したり、距離がある拠点では電話で確認する必要がありました。そのため申請者や電話対応者は手間と時間がかかり、さらに決裁が下りていなければ二度手間になってしまい、効率が悪いと感じておりました。
決裁をもらう立場上、足を運ぶ姿勢があるのは理解できるのですが、非効率なため改善しようという声が高まり、電子決裁書システムを導入することになりました。
現在、電子決裁書システムを利用しており、申請者は自身で進捗を確認できるようになったことで確認作業の手間がなくなり、承認者は外出時でも確認できるため承認作業が楽になり、双方にメリットをもたらしました。また、決裁書の検索性向上、保管場所の削減、書類紛失リスクの低減など、様々な効果が生まれました。今後はデータの二次利用を通じて、さらに業務改善を進めていきたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

会社に合わせて細かく設定したい方にお勧めです。

改善してほしいポイント

管理側は、フォームの作成などメンテナンスがやや複雑で慣れが必要だ。その分、細かな設定やフィルタリングが可能な点は強みである。また、マニュアルやバックアップサービスも充実しているため、作業に慣れてしまえば問題はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレスに大いに貢献している。導入前後の実際の数値を比較してはいないが、資料の添付機能も充実しているため、紙の使用量が多くなりがちな稟議書や決済報告書で相当量の紙を節約したと思われる。

改善してほしいポイント

・検索機能の強化があると嬉しい。現状、過去の申請を探す際に検索条件が少なく、目的の申請を見つけにくいことがある。
・承認状況がわかりづらく、現状のステータスなどがわかると嬉しい。
・出張申請等、毎回同じ内容を入力することが多く、申請を複製できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議や各種申請を一元管理できるようになり、承認漏れや申請状況の確認にかかる手間が削減されました。結果として、申請業務のスピード向上とペーパーレス化につながり、業務全体の効率化を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

直感的に操作しやすく、申請・承認フローを電子化したい企業には導入しやすい製品だと思います。ペーパーレス化や承認スピードの向上にもつながります。

改善してほしいポイント

さらなる業務効率化のため、AIを活用した自動入力サポートや、過去の申請データを基にしたチェック機能などの強化を期待します。よりスムーズな申請が時短につながると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「申請書が今誰のところで止まっているか」がリアルタイムで追跡できるようになり、承認のタイミングを見計らって次の作業や発注の準備を進められるため、提出後の業務をスムーズに段取りできるようになりました。