X-point Cloudの評判・口コミ 全148件

改善してほしいポイント

オンプレ版になりますが、申請書類入力時に違う申請を参考にしたい場合に一度保存しておかないと入力中の内容が消えてしまう点が残念。書類を複数開けるようにして貰えると有難いです。
また、承認時に差し戻された担当が不在だった場合にユーザー側で気付かない、また対応が取れないケースがあります。差し戻された担当者の上位職もしくはルート上の承認者なら変更できるなどの設定があれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス化、承認までの時間短縮、書類管理が煩雑（拠点間の書類移動など）の対応として導入しましたが、大きな混乱も無く導入、稼働ができました。当初あった紙の無い事による不安も無くなり、今では電子申請の活用が普通になっています。
コロナによる在宅勤務や外出時の申請、承認もできるようになり効率的に業務できていると感じています。
ただ、柔軟に対応できてしまうが故に現場からの要望も多く、複雑になりがちな点が運営側としては少し課題でしょうか。

検討者へお勧めするポイント

簡易的なワークフローで十分な会社には安価なサービスを使用する方が費用的にも良いと思いますが、現在の紙書類のイメージから違和感なく稼働させたい、承認ルートのパターンや条件が多い場合にはこのサービスが良いと思います。
現時点で大きな不満も出ていないので他サービスへ変更する予定も無く、今後も使い続けたいと思っています。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

便利さは大きく向上したものの、ユーザーインターフェースについてはまだ改善してほしいところがあります。例えば、セルによっては右クリックが使えなかったり、新しいウインドウが開く場合と同じウインドウで画面遷移する場合が直感的にわかりづらかったりします。また、差し戻された申請を簡単に削除できないのも不便に感じます（一応方法はあるのですが、直感的ではありません）。こうした細かい「わかりにくさ」が積み重なると、慣れない利用者にとっては抵抗感を感じられることがあります。せっかく業務効率化に直結する優れたシステムなので、見た目や操作感も今どきのスタイリッシュで直感的なデザインにアップデートされれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番大きな効果は「決裁のスピードアップ」です。紙の時代は、印刷や押印、回覧に時間がかかり、緊急の申請でも1週間以上待たされることがありました。そのため業務全体が滞ることもしばしばありました。X-point Cloudを導入してからは、承認プロセスがすべてオンラインで完結するので、最短でその日のうちに決裁が済むこともあります。加えて、ローカル版ではLANケーブル必須で使い勝手が悪かったのですが、クラウド版は無線LANで動作するため、場所にとらわれずに作業できます。

検討者へお勧めするポイント

最初は少しとっつきにくいけれど、慣れれば圧倒的に便利です。UIの部分では戸惑うところもありますが、日々の業務スピードが格段に上がるメリットはそれを大きく上回ります。特に紙での決裁に慣れていた職場にとっては、業務の流れそのものが一変するはずです。導入にあたっては、事前に操作研修をしたり、よくあるトラブルをマニュアル化して共有したりすると安心です。クラウド化でどこでも使えるようになったことで、働き方の自由度も上がります。多少のインターフェースの課題はありますが、導入効果は十分に大きいと実感できると思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

カスタマイズ性が高いがゆえに、用意されたマニュアルだけで担当者がカスタマイズするのは根気が要ります。導入の際には、ぜひサポートを受けながら利用された方がいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での稟議書は、出張や休暇等の影響で一週間以上回るのにかかることもありましたが、ワークフローシステムを導入することで2日ほどで回すことが可能になりました。また、過去の稟議書を探すことも容易になったうえ、紙での保存が不要になったことでコスト削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローシステムは色々ありますが、自社に合わせてカスタマイズすることを重視するならこのX-PointCloudがオススメです。オンラインサポートも大変分かりやすくて、導入がスムーズでした。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

却下もしくは差し戻された申請・ドキュメントの削除が、トップ画面から実施できるとありがたいです。トップに表示される「却下」に戻ってきた申請を、そのまま削除できると楽なのですができません。当該申請を「検索」画面で探しだすと削除できるのですが、やや面倒に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話、Formsなどで受け付けていた業務依頼をX-Pointに集約しました。依頼主は窓口に迷うことがなくなり、受注側は管理が楽になり、双方のストレスを大きく軽減することができました。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

・自由に色んな申請を作成できはするがUIはあまり分かり易くはない。紙のフォーマットをそのまま移行できるというのがメリットなようだが、結局今時のUIではないので、紙のフォーマットをWEBで入力しようとすると、色々分かり辛い。必須入力かどうかわかりにくい、ヒント等もないなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・出張時にオフィスにいなくても、その場で交通費の申請ができる。
・稟議申請もオンラインで在宅勤務時でもできる。
・各種物品の購入やサークル等、会社固有の制度についても申請フォーマットを作成して、許可制にして管理できる

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

クラウドサービスはいかに他のクラウドサービスと連携できるかが業務効率化のポイントのため、書類WebhookとREST APIのマニュアルをより充実していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスのX-pointのサポート終了に伴い、複数社のワークフローシステムを比較検討しましたが、既存のX-pointのフォームやルートをほぼそのまま移行できる点が決め手となりました。
移行工数が大幅に削減できましたので、時間と費用の削減ができました。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

PDF化したときに、UIが大きく崩れることがある。
e-FormMakerで作成したフォームが、PDFにすると
文字が極端に小さくなっていたり、線が消えていたり等
細かいところまで見ないといけないので、それが面倒だなと感じることがあります。

あと簡体字にも対応して欲しい。
海外拠点ごとにフォームを変えていますが
簡体字だと「？？」で文字化けを起こします。
英語が読めないメンバーもいるため、せめて文字選択で
翻訳できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelの手作りした申請書を添付して
メールで回覧、承認で全ての申請を行っていましたが
X-pointを導入してから
全てブラウザで完結できるため、工数が削減されました。

役員や承認者の方に至っては、メールが埋もれてしまうため
今までは申請者がデスクまで行って催促していましたが
システムからメールの通知の督促設定が出来るので
「いつまで経っても承認されない、、、」といったロスが少なくなりました。

改善してほしいポイント

・UIがやや古く、スマートデバイスでの操作性が弱い（モバイル対応をもう少し強化してほしい）
・ワークフローの設定や変更が複雑で、管理者の習熟に時間がかかる
・通知機能やリマインダーが限定的で、放置されがちな申請が出てしまうこともある
・API連携や他システムとの統合が標準では物足りない場合があり、カスタマイズ前提になるケースも

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・紙の申請書を探したり印刷・押印・回覧する手間がなくなり、承認のスピードが大幅に向上
・出先や在宅勤務中でもスマホ・PCから承認が可能になり、意思決定が早くなった
・申請の履歴がすべてクラウド上に残るため、過去の申請内容の確認や監査対応がスムーズ
・部署ごとの承認ルートを柔軟に設定でき、業務の属人化を防ぎながら標準化も推進
・申請フォームの作成や修正が容易なため、制度変更や業務改善にも柔軟に対応可能

検討者へお勧めするポイント

X-point Cloudは、特に「紙の文化が根強く残っている企業」や「申請・承認業務が多く煩雑な職場」にとって、導入効果が非常に高いツールです。導入の際は、現場とのすり合わせと段階的な展開を行うことで、スムーズに定着が図れます。

改善してほしいポイント

添付ファイルを添付した時にAI-OCRなどで内容を申請書の必要項目に組み込んでくれるなど、パソコンでやる仕事をパソコンがやる仕事に変化させていってほしい。
テスト環境から本番環境に移送するときにフローだけでなく画面制御なども移送できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存ワークフローの置き換えで採用しました。
既存の仕様がブラックボックス化してしまっていたこともあり刷新。営業部門はスマフォアプリからパソコンよりもスマフォアプリから申請や承認のほうが利用率は高いようです。

検討者へお勧めするポイント

画面制御とフロー作成にかなりの自由度があります。自社で運用するなら最初の構築と２、３本申請書を請負で外部に委託しスキルトランスを受けて以降の申請書を自社で構築されることをお勧めします。リリースしてから10ヶ月ほどたちますが、ワークフロー化の希望が増えて来て、かつRPAと連携をさせてさらに利便性を高めようとしています。

改善してほしいポイント

多機能なので、他社さんがどういった使い方をされているのかなど分かるページがあると参考になるのではないかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

記入ミスが減り、何度もやり取りする手間がなくなり、聞き取ることがなくなって時間が大幅に削減されました。
また、申請によって発生する業務が多く、終わったのか終わっていないのかの共有も難しいものがあったのですが、業務を承認に組み込むことで、滞りなく情報共有もでき、業務遂行がスムーズになりました。
スマホで手軽に確認できるのも外出が多かったりすぐにPCで確認できない部署などからは好評です。

検討者へお勧めするポイント

出来ることが本当に多いです。
カスタマイズがどこまでもできるので、これがやりたい、に応えてくれる製品だと思います。