desknet's NEOの評判・口コミ 全402件

改善してほしいポイント

UIがシンプルでやや旧来の印象。操作性自体は今一つで、製品を突き詰めて使用する部署などは少ないと思われる。
また、スマートフォンでも製品を使用可能だが、使い勝手が悪く感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の統一ポータルとしての機能は十分に果たしており、他サービスとの連携も違和感なく実現し、製品を活用することが自然と業務に溶け込んでいる。
従来の社内ポータル製品には実装されていなかったアンケート機能が有用だ。シンプルな操作性で製品利用者に一斉にアンケートを展開できることから、本製品のアンケート機能を用いて社内の需要や課題を抽出する機会が増えた。

改善してほしいポイント

desknet's NEOを使っていて便利な点は多いものの、正直まだ改善すべき点が少なくない。まず、PC版とスマホ版で操作感が大きく異なり、同じ作業でも端末によって迷うことがあります。UIの統一が不十分で、業務効率を下げてしまう場面もあります。また、検索機能の精度が低く、必要な情報にたどり着くまでに無駄な時間がかかります。通知設定も細かく制御できず、重要な連絡が埋もれることがあり、業務ツールとしては不安が残ります。全体としてポテンシャルは高いのに、細部の詰めが甘く、日常業務でストレスを感じることがあるのが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOを導入する前は、営業・制作・工場の間で情報が分断され、案件ごとの進行状況を把握するのに多くの時間がかかっていました。特に、入稿データの受け渡しや色校正の依頼がメールと口頭で混在しており、指示漏れや最新データの取り違えが頻発していました。導入後は、案件ごとのスケジュール、入稿データ、校正履歴、指示内容をすべてdesknet's NEO上で共有できるようになり、誰が見ても最新情報が一目でわかるようになりました。さらに、PCでもスマホでも同じ情報にアクセスできるため、営業が外出先から校正確認を依頼したり、工場がリアルタイムで進捗を更新したりと、部門間の連携が大幅に改善しました。結果として、校正戻しの遅れが減り、納期トラブルもほぼ解消されました。社内のコミュニケーションロスが減ったことで、1案件あたりの処理時間が確実に短縮され、生産性向上を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

印刷業でdesknet's NEOを使ってみて感じたのは、「情報の行き違いが減るだけで、ここまで現場が回りやすくなるのか」ということです。営業、制作、工場の三者が常に同じ情報を見られるため、入稿データの最新版確認や校正の差し戻し、納期調整がとにかくスムーズになります。特に、スマホからでも案件の進捗や指示内容を確認できるのは、外出が多い営業にとって大きな武器です。また、生成AI機能を使うと、見積説明文や校正コメントの下書きが一瞬で作れるので、文章作成にかけていた時間がかなり削減されました。長文メールや注意事項の要約もAIが行ってくれるので、制作や工場が内容を素早く理解でき、判断の遅れが減ったのも実感しています。印刷会社は「情報の正確さ」と「スピード」が命ですが、desknet's NEOはその両方を底上げしてくれます。現場の無駄が減り、納期トラブルも確実に減るので、導入を検討しているなら本気でおすすめできます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

desknet's NEOの生成AI機能を使い始めてから、印刷現場の情報整理と文書作成が驚くほど楽になりました。特に、営業が作る見積説明文や制作がまとめる校正コメント、工場への指示書など、文章量が多く時間がかかっていた業務がAIによる下書き生成で一気にスピードアップしました。長文メールや入稿データの注意事項をAIが要約してくれるので、制作や工場が内容を素早く把握でき、判断の遅れが減ったことも大きなメリットです。一方で、印刷業特有の専門用語や社内ルールがAIに正確に伝わらないことがあり、最終チェックや微調整は欠かせません。また、案件ごとの細かいニュアンスまではAIが拾いきれないため、完全に任せきりにはできない場面もあります。

改善してほしいポイント

特に大きな不満はありません。
あえて細かな部分での改善を希望するとすれば、ファイル転送機能で送信可能なファイル数を10個ではなく、もっと増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

C社のグループウェアとノーコードツール、L社のビジネスチャットを使用していましたが、ライセンスコストが高く、利用できる職種を限定していました。1ユーザーあたりの費用が約三分の一になったことで、全社員で活用できるようになりました。全社で利用できるようになり、活用の場面が大幅に広がりました。
また、従前のシステムからの移行が想定よりもはるかにスムーズで、本業への負担がかからず、管理担当部門としては大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

長い歴史を持ち、信頼性の高いシステムである。
営業担当者による導入前、導入後のサポートは手厚く、信頼できる企業です。

改善してほしいポイント

機能が充実しているため、スマホアプリ版ではメニューが多すぎて、使いたい機能が探しにくい場合があります。スマホアプリ版は機能を絞れば、画面も見やすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは「言った・言わない」のトラブルや、メールが多すぎて重要な連絡が埋もれるといった課題がありました。
掲示板を使えば、スレッドごとに課題を立てることができ、記録が残るため連絡ミスがなくなりました。

改善してほしいポイント

長年アップデートが続いていますが、全体的にインターフェイスが古めかしい印象を受けます。スマホ版は画面遷移が煩雑で操作性に欠けるため、レスポンシブ対応の強化とメニュー構成の見直しを希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認では100名規模の社内で一斉連絡を行い、専用のシステムを使わずとも、この機能で安否確認の訓練を行うことができました。設備予約機能やスケジュール共有により、業務効率が大幅に向上しました。インフォメーションやアンケートの活用により、社内連絡に関する従業員の満足度向上に寄与したと思います。

改善してほしいポイント

自分のスケジュール帳と会社のスケジュール帳を別々に持ちたくないのだが、個人予定を入力しづらい。ワンクリックで個人予定入力になればありがたい。また個人予定を他者がみるとシークレットマークになるので、他者からは鍵マークだらけになるところは改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での帳票提出が電子化され、現場からでも出先でスマホからでも出せるようになった。また、社員のチームの予定など、チームの共有で予定が書けるのでリマインドにもなる。いままでワークフローにできなかった帳票はアップスイートで作成することで、複数のグループウェアを使うことなくDX化が進められるのはありがたい。さらにファイル転送のセキュリティ強化のため、システム選定に迷っていたがデスクネッツで扱うようになってくれたので、ボタンが一つ増えるだけのスマートな形で導入できた。

検討者へお勧めするポイント

早くに導入したおかげで今はあって当たり前のものとなっています。他社に比べ安価だし、とりあえずの導入は簡単なのでトライアルはするべきです。

改善してほしいポイント

つぶやきやダイレクトメッセージはシンプルですが活用できていません。他社のチャットツールのような使い勝手や任意のグループを作ることが出来れば良さそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備予約に全社の会議室を登録して使っています。各拠点の会議室の利用状況を一目で把握でき、スケジュール機能とも連携しているので、これまでは部署間で取り合いの様相を呈していた会議室を計画的・効率的に使えるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人グループに含まれるユーザをモバイルアプリ版で表示する機能
その理由
・多くのユーザが個人グループを登録しており、外出先で使用する頻度も高いため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループウェアの煩雑化、入力2度手間防止
課題に貢献した機能・ポイント
・Microsoft 365アプリとの各種連携機能や、その実用性の高さ。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft365を活用されており、グループスケジューラを検討されている場合は一度トライアルをお試しください。

改善してほしいポイント

導入するときの設定が大変でした。(人数にもよるかもしれません)もしかしたら代行や専門の窓口があるかもしれません。
あと、もう少し細かくユーザーごとの権限が管理できたら嬉しいです。○○さんはインフォメーション掲載可、▲▲さんはロール変更可など。
あとはユーザーごとのアクセス数、ログが見れると管理しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと社内での情報共有に課題がありました。デスクネッツネオを使う前は社内メールでしたので見逃す人が多かったです。
そのあたりはデスクネッツネオのインフォメーションに情報を載せたり、共通メニューに掲載することで大幅に改善できました。
社内アンケートでも情報発信がわかりやすいとの回答がとても増えました。

検討者へお勧めするポイント

管理者は多少のITスキルがあれば可能だと思います。あとは条件分岐を整理できるスキルがあればなおよしです。
一方、使う側の社員にとっては非常に使いやすいと思います。デスクネッツネオのトップはカスタマイズ可能で、使いやすさのイメージとしてはYahooのトップページのような感じです。
トライアルがあるので、まずは触ってみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

ワークフローをもっと活用したいのですが、作り込むと出てくる問題が人の異動や承認ルートの変更でそのタイミングでワークフローを止めて変更しないといけないので、変更予約が出来ると助かります。併せて役職等も予約変更ができると非常にたすかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議などのスケジュールの調整が設備予約（会議室や機器類）と社員合わせて調整出来るので非常に助かりました。今までだと会議参加者に候補日をメールし、合わなければ再度日程を送るという手間が発生していて、日程調整だけでメールの作成から日程の調整が終わるまで長い時だと1時間以上掛かっていたのが、スケジュール確認をすればものの数分で確認が出来て予定を入れられるので効率化に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

新規利用者であればまずは機能が豊富なのが一番の魅力ではないかと思います。弊社は初めてのグループウェアがdesknet's NEOでしたが、初めてでも使い易く、またもうちょっと改善して欲しいなというところも、どんどん改善依頼すれば改善されて行くので使い易くなってきました。オンプレとは違ってサーバーの管理も不要な点が情シスとしては助かっているところでもあります。