悪くはない。

改善してほしいポイント

操作方法が分かりにくい場面があり、画面遷移の整理や直感的に操作できるUIへの改善を期待しています。操作性が向上すれば、利用者の習熟時間が短縮され、日常業務の効率化につながると考えます。また、オプション機能に依存せず、システム本体の標準機能をより充実させてほしいです。加えて、機能追加や改善のスピードを上げ、AppSuiteだけでなく本体側にも継続的なアップデートが行われることを期待しています。利用者の声を反映した実用的な改善が進めば、全社的な活用がさらに進むと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド版を利用していますが、導入後はシステム停止がほとんどなく、業務が中断されることはほぼありません。セキュリティ面でもウイルス攻撃のリスクが低く、安心して利用できています。外出先からもアクセス可能なため、営業担当が移動中や訪問先で情報確認・入力を行えるようになり、対応スピードが向上しました。その結果、社内への報告作業にかかる時間が約2割削減されました。また、社内の情報共有もリアルタイムで行えるようになり、部門間の連携がスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

システム管理者の立場から見ると、メールおよびメールソフトの管理を一元化できる点が非常に魅力的です。アカウント管理や設定変更の手間が大幅に減り、運用負荷の軽減につながっています。また、ワークフローなどビジネスで日常的に利用する機能が標準で備わっているため、追加のツールを導入せずに業務を完結できる点もおすすめできるポイントです。