desknet's NEOの評判・口コミ 全436件

改善してほしいポイント

2026年8月26日に業務利用中に初めて障害が発生し、画面が表示されなくなりました。ヘルプデスクに電話しても繋がらず、代表電話で状況を把握できました。ホームページの障害情報が分かりにくい場所にある点を解消してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の意見を集約するために役立った
課題に貢献した機能・ポイント
・アンケート機能で聞きたいことを絞って質問項目を作成できました。
回答も集計できて楽でした。

検討者へお勧めするポイント

スケジュール共有やレポート機能が欲しいのであれば、十分だと思います。タイムカードも利用したかったのですが、当社の就業規定に合わず断念しました。AppSuiteを使う手もありますが、作り込みの敷居が高いと思います。

改善してほしいポイント

・管理メニューへ行くボタンがいくつかあり、迷子になりやすい
・マニュアルサイトが見づらく、迷子になりやすい
・マニュアルに通常の設定方法しか載っていないので、もうちょっと細かな機能の設定についても載せて欲しい。そうすればわざわざ問い合わせしなくて済む
・設定メニュー全体を表示した際、項目が多すぎてわかりづらい
・スマホのアプリ版のログイン情報が保存できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・交通費や宿泊費の申請フローのペーパーレス化
・残業を申請制にして、残業時間を抑える
・カレンダーによる全社員のスケジュールの透明化
・Webメールも使えるのでわざわざメーラーのインストールや設定をしなくてよい

検討者へお勧めするポイント

・とにかく安くて高機能
・問い合わせ時のオペレーターがすごく良い
・慣れると非常に楽

改善してほしいポイント

機能が多すぎる：機能は魅力ですが、自社で「スケジュールとワークフローしか使わない」といった場合は、使わないアイコンが並び、画面が煩雑に感じられることがあります。
設定・運用時の工夫が必要：管理者側で不要な機能を非表示にするなど、初期動線の整理を行わないと、ユーザーが迷う原因になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認スピードが圧倒的に向上しました。スマホや外出先からでも1タップで承認・決裁が可能になり、進捗状況も完全に可視化されました。また、印刷や郵送の手間・コストが消え、完全なペーパーレス化が実現しました。
会議・予定調整が自動化され、効率化されました。メンバーの空き時間と会議室の空き状況を一覧で確認し、同時に一括予約できるようになりました。これにより、日程調整にかかっていた無駄な時間が劇的に削減されました。
全社の一体感とコミュニケーションが円滑化されました。ログイン後、必ず全員の目に触れる「ポータル画面」に重要なお知らせを集約することで、情報伝達の漏れがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

「ITが苦手な年配の社員や現場スタッフでも、導入初日から迷わず使えた」という点

改善してほしいポイント

・スケジュール管理における色分けの種類を増やしていただけると、部門や行事ごとに色分けでき、さらに閲覧時に分かりやすい。
・ダイレクトメッセージについて、同じ内容のメッセージを複数人に送れる機能があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本製品はスマホアプリやWebからも個人IDとパスワードでアクセスできるので、外出先や帰宅後に突発的な要件や情報確認が生じた場合でも、瞬時に確認や編集ができるようになった。これまで社内ネットワーク上ではスケジュール管理はできていたものの、外出先や帰宅後の閲覧、編集、共有は不可能だったが、本製品によりそれが可能になったため、作業効率や突発事案への対応能力が格段に上がった。

検討者へお勧めするポイント

【機能面】
・スケジュール管理、情報共有の見やすさ、編集の簡単さから、ＰＣ操作が苦手な人にも扱いやすい。
・出先や帰宅後もＩＤ、パスワードがあればソフトにアクセスできるので、業務効率が良い。
【経費面】
・初期導入費用はそれなりにかかるが、基本的に１ＩＤ単位の単価が影響するので、職員数に応じた経費を考慮すればよい。導入後の維持費を考えればコスパが良い製品である。

改善してほしいポイント

機能が豊富な一方で、管理者向けの設定項目が多く、目的の設定を探すまでに時間がかかることがあります。特にワークフローでは、利用者ごとに操作できる機能を細かく制御できるようになると、誤操作の防止につながり、便利だと思います。また、スケジュールについても、予定項目や表示方法をより柔軟にカスタマイズできれば、会社ごとの運用ルールに合わせやすくなると感じます。今後は、管理者が設定内容をより直感的に理解・変更できる機能の充実に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は社内の情報共有やスケジュール管理、申請業務などが複数のツールに分散しており、必要な情報を探すのに時間がかかることが課題でした。desknet's NEOを導入することで、スケジュール、社内連絡、申請・承認などを一元管理できるようになり、情報を確認する場所を集約できました。特に申請・承認業務では、紙やメールでのやり取りを減らすことで、確認や承認にかかる時間を短縮できました。また、外出先やテレワーク時でも社内情報を確認できるため、業務の停滞防止にもつながっています。社内の情報共有を効率化し、管理部門の業務負担の軽減とペーパーレス化を実現できた点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内のスケジュール管理や情報共有、申請・承認など、日常的に発生する業務を一つのグループウェアにまとめたい企業におすすめです。特に、ITに詳しくない社員でも比較的直感的に操作できるため、社内全体への展開がしやすい点がメリットだと感じています。また、機能が豊富でありながら、自社の運用に合わせて必要な機能から利用を始められるため、段階的に活用範囲を広げることもできます。中小企業で業務のデジタル化やペーパーレス化を進めたい場合にも、導入を検討しやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

メッセージ機能を、1対1だけでなく複数人で利用できるようにしてほしいです。ちょっとした確認や相談など、メールを送るほどではない内容を関係者数名でやり取りしたい場面がよくあります。複数人でのメッセージやグループチャットのような使い方ができれば、社内コミュニケーションをdesknet's NEOにさらに集約でき、メールの削減や情報共有のスピードアップにもつながると思います。メッセージでの添付ファイルもドラッグアンドドロップで追加できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOの導入によって社内情報を一か所に集約できました。特にスケジュール共有では、電話や口頭で相手の予定を確認する必要がほぼなくなり、会議の日程調整もスムーズになりました。また、ワークフローによる電子申請で、紙の回覧や承認待ちの手間が減り、申請状況も確認しやすくなりました。日々の細かな確認作業が減ったことが、業務効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

スケジュール管理だけでなく、設備予約、ワークフロー、文書管理など、社内で日常的に使う機能を一つにまとめたい会社におすすめです。特にスケジュール共有は、社員の予定や会議室の空き状況をすぐに確認でき、日程調整の手間を減らせます。ワークフローも申請から承認までシンプルで、紙の申請を電子化したい会社でも使いやすいと思います。多機能なグループウェアでありながら、基本的な操作は分かりやすく、ITに詳しい社員だけでなく幅広い社員が利用しやすい点も導入しやすさにつながっています。まずは日常的によく使う機能から始め、徐々に活用範囲を広げていける点もおすすめです。

改善してほしいポイント

使わない機能が結構あります。
スマートフォンで確認する際、アプリが見づらいと感じることがあります。
そのため、スマートフォンではアプリ版ではなくブラウザ版を見ております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールの管理がしやすいと思いました。
インフォメーションや回覧などの掲示板が見やすいと思いました。
費用はお手ごろだと思っております。
ITの専門知識を持つ社員が少なく、とにかく安く、全員が迷わず使える日本のスケジュール・回覧板ツールだと思いました。

改善してほしいポイント

・検索機能が弱い。デスクネッツ内にアップロードしたデータの検索では、入力した単語が含まれるデータしか表示されないため、非常に検索しづらい。AIを利用して、指定したワードが入っていなくても類似するデータを候補として提示する機能があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェブメールでは、社員がアプリを利用して社外からスマホでメールをチェックするのに役立っていますし、アンケート機能を利用して社内アンケートを実施することで、社員の意向調査が簡単になり非常に助かっています。

改善してほしいポイント

機能が多い分、初期状態のままだとメニューが広く見えすぎて、利用頻度の低い機能まで目に入ります。管理者が権限や表示を調整すれば使いやすくなりますが、部署別のおすすめ画面例や初回設定時のナビゲーションがさらに充実すると定着が早いと思います。スマホアプリは外出先での予定確認や承認に便利ですが、添付ファイルが複数ある申請の確認や細かな入力はPCでの操作を前提に感じる場面があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、申請・設備予約・社内告知・規程類の確認先が分散し、担当者に聞かないと最新情報が分からないことがありました。desknet's NEOに集約してからは、確認する場所を社員に案内しやすくなり、入社直後や異動直後の人でも必要な情報にたどり着きやすくなりました。承認状況が見えることで催促のタイミングも判断しやすく、総務や管理部門に集中していた確認依頼の一部を減らせました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIは、議事録の要約、社内通知文の下書き、問い合わせ文の言い換えに効果がありました。白紙から文章を作る負担が減り、回覧前の表現チェックや長文資料の要点確認も早くなった点がメリットです。一方、社内ルールの細部や最新情報について誤ることがあるため、最終確認は担当者が行う必要があります。機密情報を入力する範囲の社内ルール整備も欠かせません。結果として、文章作成の属人化、確認待ち、情報検索にかかる時間を減らし、共有文書の品質を揃えやすくなりました。

改善してほしいポイント

機能が豊富である反面、初めて使う社員にとってはメニューや設定項目が多く、最初はどこに何があるのか迷いやすい印象です。導入時に、部署ごとに使う機能を絞ったポータル画面や自社の運用に合わせた簡易マニュアルを用意しないと、「この情報はどこに登録すればよいのか」と戸惑う場面が出てきます。初期設定の段階で表示メニューを整理できるとはいえ、管理者側の設計負担はそれなりにあります。また、スマートフォンからも多くの機能を利用できますが、ワークフローについてはPCで作成された申請データの確認・承認が中心になることがあり、外出先や出張中でも申請の作成から完了までスマホだけで行える操作範囲がさらに広がると、より使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、紙の申請書、口頭での確認、メールでの回覧など、業務の連絡手段がバラバラに分かれており、申請がどこで止まっているのか、誰が確認済みなのかを把握するだけでも手間がかかっていました。これらをdesknet’s NEO上にまとめたことで、申請の停滞箇所や承認状況が一目で分かるようになり、催促や確認のためのやり取りが大きく減りました。会議室などの設備予約と個人・部署の予定を同じ画面で照らし合わせられるため、日程調整の往復連絡も減り、会議設定にかかる時間も短縮されました。さらに、文書管理や回覧機能で社内規程や連絡事項を一元的に共有できるようになった結果、必要な情報を探す時間が短くなり、総務・管理部門への問い合わせや確認依頼も減少しました。結果として、業務フローの標準化とペーパーレス化が進み、全社的な業務効率の底上げにつながりました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能を使うことで、議事録や社内案内文、メール文面のたたき台の作成が早くなり、文章作成に不慣れな社員でも一定の品質で作業を進めやすくなりました。社内資料を基にしたAIアシスタントは、規程や手順の確認にも役立ち、担当者への問い合わせの削減につながります。一方で、出力内容は必ず確認が必要で、社内独自の表現や最新情報が反映されない場合があります。情報検索や文書作成に時間がかかる課題を軽減できた点が大きなメリットです。