desknet's NEOの評判・口コミ 全446件

改善してほしいポイント

現在は管理職のみで運用しているが、全社員で運用したい。全社員への通達などを行いたい。その際、グループ分けをして他のグループのスケジュールが見られないようにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お互いのスケジュールを確認するのに役立っています。特に上司との同行訪問に役立っています。今まで、お客様とある程度候補日を設定した後に上司の予定を確認し、お客様へ回答していました。お互いのスケジュールをその場で調整できるので、とても便利です。

検討者へお勧めするポイント

分かりやすく、使いやすい。説明書を読まずに直感で使える。
トライアルもあり、試してみる価値あり。

改善してほしいポイント

AIを活用したスケジュール調整支援や、よく使う機能を個人ごとにカスタマイズできる点が充実すると便利です。操作に迷う時間の削減や業務効率のさらなる向上につながり、より快適に利用できるようになると期待しています。
改善してほしい点としては、機能が豊富な反面、初めて利用する人には設定項目やメニュー構成が少し分かりにくいと感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内情報を一元管理でき、必要な情報を迅速に共有・検索できるようになった。
スケジュールの見える化により会議調整の時間を削減できた。
ワークフロー機能により申請・承認の迅速化とペーパーレス化を実現できた。
社員同士のコミュニケーションが活性化し、業務効率と生産性の向上につながった。
業務の進捗状況が把握しやすくなり、管理業務の負担を軽減できた。

改善してほしいポイント

スケジュール機能を多く使うのですが、アプリ版のスケジュールが非常に使いにくい。ユーザー切り替えをしても見づらいので、スマホで見る際はブラウザ版で見てしまっております。ただし、ブラウザで閲覧する際は操作感があまりよくないこともあるため、今後はアプリ版のインターフェース改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各ＷＥＢサービスのハブサイトとして利用しているため、ＷＥＢアプリへリンクを都度探さなくて済むようになった。特にＭＳ３６５と連携できるため、シングルサインオンでログインすればＴｅａｍｓやＯｕｔｌｏｏｋ等が利用でき、ログインを一本化できている点も非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

MS365を利用している企業様であれば親和性も高く、導入後すぐに活用できると思います。併せてAppsuiteを利用することで、ポータルサイトとしてだけでなく、業務の効率化や各種管理ができるアプリの作成等も可能なため、お勧めします。

改善してほしいポイント

オプション機能であるAppSuiteにつきましては、継続的な機能改善が図られており、その点は評価しております。一方で、基本機能のアップデートは改善のペースが緩やかだと感じております。
また、AppSuiteは1アカウントあたりの料金体系となっているため、利用規模によってはコストが高くなる点も懸念しております。
基本機能に関するアップデートの要望を都度お伝えしておりますが、なかなか反映されにくい状況にあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本システムはインフォメーション機能やワークフロー機能などが標準搭載されており、社内での情報共有をスムーズに行える環境が整っています。また、クラウドベースのシステムであるため、外出先からでもメールをはじめとした各種機能に容易にアクセスできる点も大きなメリットです。場所を問わず利用できるため、業務効率の向上につながります。

検討者へお勧めするポイント

本サービスは他社と比較して価格面での優位性がございますが、率直に言うと、機能面については価格に見合った内容であると感じています。より充実した機能を求める場合は、他社サービスもひとつの選択肢としてご検討したほうがよいと思います。ただし、その際はコストが現行よりも高くなります。予算と必要な機能のバランスを踏まえた上で、最適なサービスをご選択した方が良いと思います。

改善してほしいポイント

Linux版を使っています。アップデート時にテストする必要がありますが、テスト用ライセンスが30日で切れるので毎回申請しないといけません。契約しているユーザにはアップデートテスト用にライセンス(1ユーザ分）を長期で付与してくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の共通文書管理が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルサーバやオンラインストレージがなくても、社内の共通文書管理ができるので楽です。
・ファイルの掲載・変更時に、メールなどを送らなくてもdesknet'sの画面で告知・確認できるのも便利。

改善してほしいポイント

マニュアルやtipsサイトは充実していますが、公式以外のユーザーによる情報発信が少なく、アプリ作成に悩むことがあります。みなとデスクネッツは非常に参考になるので、今後も充実することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Kintoneからの移行を検討中です。
解決できた課題・具体的な効果
・グループウェアとアプリをつなげることができた
・エクセルからデータを移行し、共有できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・グループウェアアプリが充実している
・Kintoneでできなかった画面のデザインが可能になった
・Kintoneで使えなかった計算式や関数が使える

検討者へお勧めするポイント

他のノーコードツールやグループウェアからの乗り換え時には一度検討してみると良いと思います。この値段でここまでいろいろできるのかと驚きます。さらにチャットツールなどと連携できるので、安心感があります。

改善してほしいポイント

スマートフォン版のインターフェースがPC版に比べて操作しづらく、項目によっては表示が見にくかったり、入力に手間がかかったりする場面があります。外回り中心の営業職はモバイル利用の比重が高いため、この点はぜひ改善してほしいところです。検索機能の精度にも課題があり、過去の予定や文書を探す際に目的の情報にたどり着くまで時間がかかることがあります。キーワードの部分一致や絞り込み条件をもっと柔軟にできると業務効率が上がります。また、機能が豊富な反面、設定項目が多く管理者側の初期設定や運用ルールの整備に手間がかかりました。デザイン面では全体的にやや古さを感じる部分があり、より現代的で見やすいUIになると日々の使用感が向上すると思います。外部のSFAやCRMツールとの連携が標準では限定的で、営業データを一元管理しようとすると追加の作業が発生する点も惜しいです。通知が多くなると重要なものが埋もれてしまうことがあるため、通知の優先度設定や整理機能がさらに充実すると助かります。全体としては満足していますが、モバイル対応と他システム連携の強化が進めば、より使いやすいツールになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、営業メンバーの予定がそれぞれの手帳や個別のカレンダーで管理されており、同行調整や急な予定変更の共有に時間がかかっていました。desknet's NEOでスケジュールを一元化したことで、チーム全体の動きがリアルタイムに可視化され、商談調整にかかる連絡コストが大幅に減りました。外出先からモバイルで予定確認や申請処理ができるようになり、書類承認のために帰社する必要がなくなった結果、移動時間の無駄が削減され、その分を顧客訪問に充てられるようになりました。ワークフロー機能により見積や稟議の承認スピードが上がり、案件の進行が滞りにくくなった点も商談機会の確保につながっています。情報共有面では、社内通知や資料がポータルに集約されたことで、必要な情報を探す手間が減り、認識のずれによる手戻りも少なくなりました。複数のツールを使い分けていた状態から一つのグループウェアにまとまったことで、ツール管理の負担とコストの両面で効率化が図れました。総じて、情報共有の遅れと事務処理に伴う非効率という営業現場特有の課題が解消され、本来注力すべき顧客対応に使える時間が増えたことが最大のメリットです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

desknet’s NEO の生成AI機能（ChatGPT連携、社内データを学習させたneoAI ChatのAIアシスタント）を営業現場で利用しています。メリットは文章作成の時短で、顧客向けメールや提案文のたたき台、議事録要約を素早く生成でき、入力情報が学習・再利用されない安全な環境で使えるという安心感もあります。グループウェア画面からそのまま呼び出せるため別ツールへの切り替えが不要で、商談前の短い時間でも活用できます。デメリットは、自社独自の取り決めや社内特有の言い回し、商品名が回答に反映されにくく、生成文をそのまま使えず手直しが必要な点です。精度向上には社内文書の学習が要りますが管理者の負担となり、指示の出し方次第で出力品質が左右される難しさもあります。解決できた課題としては、提案書やメール作成にかかっていた時間を圧縮できたことが大きく、AIにたたき台を作らせて手直しする流れにより一件あたりの作業時間が短縮され、その分を顧客訪問やフォローに充てられるようになりました。普段使うツール内で完結するため、生成AIに不慣れなメンバーも自然に使い始められた点も成果です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・インフォーメーションとして周知・案内する機能はあるが、恒久的に掲載しておきたい情報には不向き。
・一度読んでしまうと既読扱いになり、再度閲覧するには既読の文書を探しに行かなければならない。また分類ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・中小企業でも社内ポータルを構築でき、最小限の労力で運営できる。メールだけにとらわれない情報発信、設備（会議室や共有物品）の予約管理、社員のスケジュール共有が可能になっている。

改善してほしいポイント

最近は使い慣れてきているので、あまり不都合は感じませんが、初めの頃は、スケジュール設定の際に、細かい時間の設定ができなかった点は、使いにくいと感じていました。
日時設定のプルダウンからは、10分刻みの予定しか入れられず、15分や25分と言った。5分単位での設定をしたい時は、別途予定の項目に(10時15分から)と言ったようなコメントを入れる必要がありました。
今では、使い慣れてきたので、あまり気にはならなくなりましたが、お客様とのお約束などがあるときに、詳細な時間設定ができない点は、改善してほしいなど感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このシステムを会社で導入する前は、お互いのスケジュールは、社内にあるホワイトボードに外出や戻り予定の時間を書いているだけで、かなりアナログな管理方法となっていました。
このツールを使うようになってからは、お互いの業務状況を把握することもできるようになりましたし、会議の設定なども、ある程度目星をつけて候補日を提案できるようになったので、スケジュール調整が円滑に進むようになりました。
また、チャット機能のようなものもあり、細かいコメントのやりとりであれば、このシステム上で済ませられるのも、意外と助かっています。

検討者へお勧めするポイント

自分の勤める会社のように、ホワイトボードでスケジュールを管理してるような会社がありましたら、まずは使ってみてください。
当時は、当日や翌日のスケジュールくらいしかお互いに把握できておらず、1週間後1ヵ月後のスケジュールを調整したい時などは、一度みんなに連絡をしてみんなのスケジュールをヒアリングしてから打ち合わせ日程の調整をするといったように、かなりまどろっこしい運用となっていました。
今時ありえないと思いますが、そんな状況だった当時から考えると、今はお互いに相手の状況を把握した上で、様々な業務を行うことができているので、スケジュール調整をもちろんのこと、顧客対応の面でも、社員同士がお互いにうまく連携を取りながら対応できるようになったと感じています。
はじめは、簡単な機能から使い始めると、感覚的な使い方で、あまり困らずにスムーズに始められると思いますので、グループウェアを苦手に感じている社員が多い企業の方は使ってみたら良いと思います。