desknet's NEOの評判・口コミ 全403件

改善してほしいポイント

・メールボックス容量
クラウド版の標準メールボックス容量は、昨今の状況からみると少し心許ない。安価に拡張できることを期待したいです。

・キャビネット
自身のキャビネットの使い勝手は良いが、組織の他部署キャビネットへのアクセスが直感で分かりにくいです。ボタンの配置や利用者名簿をピン止めできるなどできれば使いやすくなりそう。

・共有編集領域
他社クラウドストレージであるように、Office文書をオンライン上で複数ユーザーが直接編集、保存できる領域が欲しい。互換Office文書でもいいと思う。

・スケジュール
複数日にまたがるスケジュールが、１行表示固定は分かりにくい。特に２日間などの短い間の場合、表示できる文字数が少なすぎて何のスケジュールかがわからない。ユーザー設定で２行表示や３行表示などに対応して欲しい。

・他社SaaS製品連携
他社のSaaS製品と連携し、クラウドストレージ参照やワークフローデータの受け渡しなどができたら嬉しい。

・スマートフォン画面
頻繁に利用するメール画面が直感で操作し辛い。１アカウントに複数のメールアドレスを登録している環境下でのデフォルト画面を設定できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

要望に色々書きましたが、やはり利用者が直感で利用できるというのは大変大きい。管理者に対する負担が他社製品に比べ少ないのが最大のメリットです。

小規模な事業所が多数分散しており、それら事業所との統一した環境下でシステムを利用できるため、社内統制にも貢献します。

ブラウザで動作するため、弊社ではWindowsに限らずAndroidタブレットやiPadでも運用しています。

改善してほしいポイント

各種申請業務のワークフロー機能について、より柔軟な設定や外部システムとの連携強化を希望します。例えば、休暇申請や備品購入申請などをdesknet's NEOで完結させようとすると、人事給与システムや財務会計システムへのデータ再入力が必要になるケースがあります。もしAPI連携などを通じて、desknet's NEOで承認された申請データが、ボタン一つで関連システムに登録されるようになれば、手作業による二重入力の手間と入力ミスを撲滅でき、全庁的な業務効率化に繋がると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの回覧文書の削減と、それに伴う意思決定の迅速化に大きく貢献しました。以前は、決裁や情報共有に紙の文書を用いていたため、担当者が出張や休暇で不在だと回覧が滞留し、急ぎの案件でも数日を要することが常態化していました。desknet's NEOの「回覧・レポート」機能を導入してからは、電子データで回覧ルートを設定できるため、滞留がほぼゼロになりました。これにより、従来3日〜1週間かかっていた決裁が、最短で半日〜1日で完了するようになり、業務効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

特に地方自治体や金融機関など、堅牢なセキュリティが求められる組織に強くお勧めします。LGWAN環境での豊富な導入実績が示す通り、クローズドなネットワークでも安定稼働する信頼性が大きな魅力です。

多機能でありながらインターフェースが直感的で、ITに不慣れな職員でも特別な研修なしでスムーズに利用を開始できます。これにより、導入後の定着が非常にスムーズに進むでしょう。

まずは、紙の稟議書や回覧文書を電子化する第一歩として「回覧・レポート」機能から活用を始めることをお勧めします。ペーパーレス化によるコスト削減と、意思決定の迅速化というDXの初期効果を最も実感しやすいはずです。着実で安心感のある、DX推進の基盤となるグループウェアです。

改善してほしいポイント

現状問題なく使えているのでとくにはないです。
スマホ版が少し劣るのかなと思う
新機能の情報が少ない。
どんどん新機能情報を教えて欲しい
プレゼンもあればいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内情報共有に貢献している。
スケジュール管理に便利でなくてはならない。
チャットラックで安易にやり取りが可能になっており、
現状なくなったら困る。
優先ツールになっている。

改善してほしいポイント

機能性や安定性を重視しているためか最新の競合クラウドサービスと比較するとユーザーインターフェースのデザインがややモダンな印象に欠け古臭い印象を受けるので改善の余地はあると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理、回覧板、掲示板、ワークフロー、設備予約など企業に必要なあらゆる機能を標準で搭載してるので複数ツールを個別に導入する手間やコストを削減し情報共有や業務効率化を一元的に実現することができた

検討者へお勧めするポイント

情報共有の課題を解決して業務効率を向上させたい、ITリテラシーの高くない社員が抵抗なく使えるツールを導入したい、導入後も安心して使い続けたいといった課題のある方におすすめです

改善してほしいポイント

レポート機能について、返信内容を同報先のメンバーにも共有したい場合に通知が届かず、重要な連絡に気づけないことがあります。発信者と返信者の間のみ通知が完結してしまうため、他の受信者が状況を把握できず、対応が遅れるケースが生じます。ウォッチリスト機能は追加されたものの、受信者側の操作に依存している点が課題で、送信時に自動的にウォッチリストへ追加できる仕組みがあると便利です。
また、インフォメーション機能についても、閲覧状況が把握できないため、システム停止など重要な通達を社員が見ているかどうか確認できません。その結果、内容の周知徹底のために、同じ情報を複数回掲載する手間が発生しています。管理者または投稿者が閲覧状況を確認できるようになると、情報伝達の確実性が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入時の状況は把握していませんが、仮にdesknet's NEOがなかったとしたら、会議室の予約がバッティングしたり、他人のスケジュールを確認するたびに個別に連絡を取るといった非効率な運用が多かったのではないかと思います。
現在は、設備予約機能を活用することで、会議室やプロジェクターなどの共有資産の利用が重複することなく管理でき、調整や確認の手間が大幅に削減されています。
また、スケジュール機能も一覧性が高く、誰がいつ空いているかがすぐに分かるため、打ち合わせの調整もスムーズです。
何より、desknet's NEOは直感的に使えるUIで設計されているため、ITに不慣れな社員でも迷わず使える点が大きなメリットです。
業務支援ツールとして自然に馴染み、本業の時間を邪魔せず、かつ業務効率を底上げしてくれる存在だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアの導入を検討されている企業にとって、desknet's NEOは特に「ITに不慣れな社員が多い」「全社で統一して使いたい」といったニーズにマッチする製品です。
操作画面が非常にシンプルかつ直感的で、マニュアルがなくても迷わず使える点が大きな強みです。スケジュールや設備予約、ワークフロー、掲示板など、企業内で必要とされる基本機能が一通り揃っており、導入直後から効果を実感できます。
また、ポータル画面に外部リンクを追加することで、社内の各種システムへアクセスする「入り口」として活用できる点も便利です。
情報共有や業務申請などの社内業務を効率化したい企業には、特におすすめできる製品です。

改善してほしいポイント

・スケジュールがGoogleアカウントと連携できるともっとよい
・TODOタスクをスケジュールにも表示できるようにしてほしい
・回覧の未読/既読がわかる機能ができたが、ない方がよかった
　（まだ回答に迷っている状態で、送信者に既読とわからない方がよいケースがある）
・回覧やDMを新規に受けた際にポップアップメッセージが出るとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・巡回検索機能があるので、古い回覧の中に埋もれていた添付ファイルにアクセスできたことがよかった
・大人数でのミーティングを企画する際等にスケジュール確認が容易になった
・ワークフロー機能により、申請の進捗が確認できる点がよかった

検討者へお勧めするポイント

下記の点から強くお勧めです

・直感的に操作しやすい
・国内メーカーで安心
・リアクションがほしい案内は「回覧」、通知できればいい案内は「インフォメーション」と使い分けができてよい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleカレンダーとの連携機能があると便利
　カレンダーの機能で、今まではGoogleカレンダーを利用してスケジュールの共有をしていたが
　その情報を共有できるとスケジュール管理を一本化できてありがたい
・メッセージに対してリアクションできるような機能が欲しい
　別のメッセンジャー（Slackなど）を併用しているが、メッセージに対して文面ではなく、スタンプやリアクションが
　できると、もう少しスムーズなコミュニケーションができると思う
その理由
・もう少しモダンなデザインを採用して欲しい
　若干古いデザインを採用しているが、最近のモダンなリキッドデザイン等でインターフェースを作りこんで
　もらえるとうれしい
・メッセンジャー的な機能が欲しい
　上記でも書いたが、SlackやLINEなどと併用して運用しているが、メッセンジャー機能を内包してもらえると
　システムを１本化できてうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までメールでのスケジュール確認がメインだったので、全員でスケジュールを迅速に共有できる
　単純なスケジュールでならメールでも可能だが、長期的なスケジュール調整などを行う際に便利になった
・ＦＡＱを登録できるので、社内のヘルプデスク的な質問も減った
　今までは、ファイルサーバにＦＡＱ的な文書をまとめて運用してきたが、ＦＡＱページへの誘導だけで
　問題解決がスムーズにおこなえるようになり、業務負担が減った
課題に貢献した機能・ポイント
・ＦＡＱ機能
・スケジュール機能

検討者へお勧めするポイント

とにかく安く導入できるので、まずはトライアルでお試しいただけると良さがわかると思います

改善してほしいポイント

特にありません。強いて言うのであれば・・・1アカウントの金額があがったことでしょうか。
新規申込の法人から対象にしていただけると嬉しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年近く前の導入になりますが、紙でのタイムカードを廃止し、有給申請書等もデータ申請になりペーパレス化が進みました。また細かな決済フローを定めたことによる役職者の意識向上や稟議書の起案ルール等が明確になりました。

検討者へお勧めするポイント

一般的な中小企業でしたら機能面で困ることはないかと思います。
他のツールやシステムとの連携イメージをしてから導入検討をされるとスムーズかもしれません。

改善してほしいポイント

案内の更新日付が、年月日表示されているものと月日だけの表示とがなぜか混在しています。年月だけの表示だと１年たつと、古い案内であるにも関わらず、先頭に表示されてしまうのが少し使いずらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・文書管理の中で古いドキュメントが更新されずに保存されていた。検索機能を利用して、埋もれたドキュメントの中から古いドキュメントを見つけ出して、最新情報にアップデートできたことはよかった。

検討者へお勧めするポイント

サイボウズからの乗り換えでした。サイボウズも悪くはないが、弊社の管理者がデスクネッツを推していたようです。
個人的にはデスクネッツの方がGUIは見やすいです。