ChatLuckの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

・技術的に難しいのかもしれませんが、PC用の通知アプリがあるとさらに使いやすいと思います。今の仕組みだとブラウザを立ち上げていないと通知が届かないので、どうしても見逃してしまうことがあります。
・desknet's NEOにも通知が来るのですが、リアルタイム性に欠けるため、せっかくの「チャットの即時性」がやや活かしきれていない印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前はグループウェアとチャットがバラバラで、連絡が散らばり、漏れや重複が頻繁に発生していました。導入後はそれがかなり減り、業務が落ち着いて回るようになりました。
・以前は連絡漏れが発生すると、確認や対応に半日以上かかることも珍しくありませんでしたが、今ではその手間がほぼなくなり、無駄な時間を大幅に削減できています。

検討者へお勧めするポイント

このチャットツールは、基本的な機能が揃っているのはもちろんですが、desknet's NEOと連携できる点が最大の強みだと思います。連絡や情報が一元化されるので、「どこで共有されたのか探す時間」や「大事な連絡の見逃し」が格段に減りました。
リアルタイムの通知については改善の余地がありますが、それでも導入前に比べて連絡の漏れや重複が激減し、対応に追われていた時間を大きく減らせたのは確かな効果です。社内外をまたいでスムーズに情報共有したい企業や、「グループウェアとチャットをバラバラに運用している現状に課題を感じている会社」には特におすすめできます。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

ルームをつくらなければ複数人でのチャットができないので、ルームをつくるまでもないけど何人かでチャットしたい、という時のためのグループチャットを充実させてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社にいなればコミュニケーションがとれなかったり、ちょっとした書類などの確認が外出中でもできるようになりました。
また、雑談ルームをつくることで業務外のやりとりも増え、社員間のコミュニケーションが密になり、業務推進、改善に大きな影響を与えてくれています。

検討者へお勧めするポイント

利用料金も安く、導入の壁は低いと思います。
セキュリティ面でも機能は高いのでchatツール導入をされている方には始めやすいツールかと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

ユーザー登録時にフリガナ入力があるにもかかわらず、50音順でユーザーリストが並べられない。
カスタマに確認すると、いまはシステム内で使用していない、との事。
なのであれば、入力させないで欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・私用はLINE、公用はChatLuckと別アプリで、私用と公用の完全な使い分けが出来る。
・退職者はライセンスを削除すればログインできなくなるので、退職者管理も万全。
・テレビ電話や音声会話もできるので、自由な使い方を部門毎にしている。
・部門毎のルームで一斉報告や共有を行って、メールと違い即応答や既読管理も出来るので便利。

検討者へお勧めするポイント

・まずはトライアルして、自社運用と合うか確認が一番の理解になると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

　

・社員がそれぞれのAIを使うのではなく、ChatLuckで使うというルールと管理により、AI利用状況やプロンプト、用法の 　会社側管理ができる。

改善してほしいポイント

Excelのような表形式の受注簿を表示し、ルームの全員が編集できるような
機能があればいいと思います。それにより、出先の営業マン達がリアルタイムに受注状況の確認をする事ができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
（課題）
　基本的に営業マンは社外で業務をするが、日に１～２度は会社に戻りペーパーに記載されている
　受注簿を確認して行動をする。
（解決）　
　会社では事務員が受注状況をチャットラックに入力し、迅速に受注状況を営業社員に知らせる事により
　営業マンはスマホで対応し、会社に帰って受注簿を確認する必要がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

操作的にはLINEが使えればどんな方もすぐに使えると思います。
LINEとの違いは、データがスマホには残らないので、セキュリティ面で安心して利用する事ができます。

改善してほしいポイント

通常ビジネスチャットはパソコンよりはスマートフォンで利用するのがほとんとだと思いますが、iPhone、Androidの各機種で機能検証をしているとは思えない状況で、バッチが通知されなかったり音声通話が正常にできないなどの障害が多く発生します。
機種ごとの検証もユーザー側にゆだねる回答となっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職員間の通常連絡から緊急連絡対応と利用しています。今後は災害対策時の安否確認用としても利用したいと考えています。

改善してほしいポイント

どうしても某チャットツールアプリを使い慣れている社員が多く、コンタクトの取りやすさという面では不便なようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「誰が既読したかわかる」というのが活用の幅を広げてくれています。仕事としての連絡だとどうしても「了解」などの返事をしないといけない気がしますが、誰が既読したかわかることを共有していることで、無駄なやり取りを削減できています。お陰様で気軽にメッセージを書き込むことができます。

検討者へお勧めするポイント

・セキュリティ性の高さ
・工夫次第で多様な活用が可能
・サポート体制が整っている

改善してほしいポイント

ビデオ通話の画質が荒いと感じるのでそこを改善できると良いなと思う。
その人の通信環境にも左右されるのでしょうがない部分はあるけれど、
写りが悪いと相手に与える印象も変わってくるので大事にしていきたい部分ではある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャット機能で既読人数が把握できることです。前の職場ではteamsを利用していたのですがリアクションや返信などのアクションがないと何人がメッセージを確認したのか全く分からない状態でした。
しかし、こちらは人数がわかるのでリアクションがなくても見た人数が分かるのは便利だと思う。業務時間外にみるときなどリアクションはせずに既読をつけるだけで済むので、返信に悩む必要がなくなることで心の負担が減った。

改善してほしいポイント

・プロジェクトリーダーなど発言を目立たせる為に、管理者用の特別なUIを導入して欲しい。
・ユーザーライセンスの追加を自動化または簡易化して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・既読機能により、伝達の確認が容易になり、コミュニケーションのミスが減少。
・第三者への情報漏洩や不要なアクセスのリスクを削減。
・シンプルな運用で、管理者の作業負担が軽減。
・無料のチャットツールからの移行で、一元的な管理が可能になり、情報の安全性が向上。

改善してほしいポイント

メッセージを送信する際に、対象のユーザーを探すのが少し難しいなと感じることが多々ある。実際に、誤送信…とまではいかないが、本来送るべきではない人に送りそうになった、という経験がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりコミュニケーションを以前よりも円滑に進められるようになったことである。テレワークで業務を行う人も増え、なかなかコミュニケーションが取りにくくなっていたが、ChatLuckでは気軽に連絡を取れるため、コミュニケーションの活性化にも繋がったと感じる。