ChatLuckの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

スタンプや絵文字の種類が増えるとよいかなと思います。
また、起動していないと通知が来ないため、立ち上げ忘れて気付かないことがあります。何か改善されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員同士の気軽なコミュニケーションの促進
・定型文が不要で、簡潔に用件を伝えられる
課題の解決に貢献した機能・ポイント
・ファイルの添付が容易で、画像は開かなくてもトーク画面に縮小表示されるため見やすい

検討者へお勧めするポイント

社内向けのコミュニケーションツールとしてお勧めします。

改善してほしいポイント

チャットに画像などのファイルを添付できるが、標準で1ユーザー／1GBの容量しかないのでオプションのディスク容量増設を契約しないといけない。
さらに放置していて容量が足らなくなった場合、管理者または投稿者が画像の削除をしないといけない。（データの保存期限を設定することは可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にトラブル対応に使用している。
トラブル発生時に有識者が社内に不在の場合は、リアルタイムでやり取りができるのでトラブル解決までの時間短縮に貢献している。
また、トークルームを作成すれば関係各所に迅速に状況が通達できる。

検討者へお勧めするポイント

導入コストが安価なので、まずは少数ユーザーから始めて有効だと思えばユーザーを増やしていけば良いと思う。

改善してほしいポイント

後で読むという機能があるが、
後で読むに入れてしまうとそれを読むことを忘れるので、
通知や何かでお知らせできればいいと思う。
大きいデータの送信が出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出先でもスマホで見れるので、
社内連絡ツールとしてなくてはならないツールとなっています。
個人間やり取りはもちろん、グループの作成が出来ますので、
関連者に一気に情報共有が可能です。
メモ代わりにマイルームという場所もあり、
メモはもちろん画像も保存して、覚えておくのに便利である。
スマホでも同じ機能が使えるので便利である。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、スレッド機能の追加が挙げられます。チャットルーム内の会話が長くなると見づらくなるため、トピックごとに整理できる機能があるとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メールでのやり取りが主流だったため、情報の見落としや返信漏れが頻発していました。ChatLuckを導入してからは、グループチャットでリアルタイムの情報共有が可能になり、プロジェクトの進行スピードが向上。特に、緊急の連絡もプッシュ通知で即座に確認できるため、対応のスピード感を向上させることができています。

検討者へお勧めするポイント

特にリモートワークや多拠点での業務が多い場合、リアルタイムの情報共有がスムーズになるのがポイントだと思います。

改善してほしいポイント

AIが生成する文章の文体調整ができず、社内フォーマットに合わせるのに若干手間取ります。文字サイズ変更機能とダークテーマのがあると尚良いなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定例連絡事項や緊急時の全社連絡に活用。例えば、システム障害時、チャットボットでマニュアルを自動配信し、問い合わせ窓口の混乱を防止。通常時は営業報告の定型文作成をAI活用し、資料作成時間を40%ぐらい短縮できています。情報漏洩リスクの低減効果も実感しています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティもしっかりしているので、情報管理の厳しい企業に特におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

個人的には余り使う立場ではないですが、とにかく要約が便利だと感じています。特に案件が立て込んでいるときなどは、この機能のおかげで、よりスピーディに業務を進行させることができています。

改善してほしいポイント

UIデザインが個人的には少し迷いやすいなと感じる点があります。また、生成AIについては、専門用語の完理解や、業界的な文脈に弱いので、今後、学習していってもらえればと期待はしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前】
社内のコミュニケーションがメール中心だったので、特に情報共有やスケジュール合わせなどに時間がかかっていた。また情報モレというのも問題になっていました。

【導入後】
主にメールでの連絡手段からチャットベースになり、情報共有のスピードが速くなったのが一番実感しています。特にトラブル対応時などは、とても役立ちますし、情報のモレも可視化しやすいので、組織的なコミュニケーション力向上に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

メールメインのコミュニケーションから脱却したい企業にはお勧めできます。

生成AI機能へのレビュー

2.0

個人的に利用する機会は少ないが、話し合いの内容をまとめたりするのにはとてもメリットに感じています。ただ、専門用語や業界用語などはまだ学習中というデメリットもあり。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ChatGPTによるテキスト以外の生成ＡＩ
・OFFICEドキュメントを読み込でのＡＩ解析
・ChatGPT利用に限っての話ですが、前回プロンプトに追加したい時、コピペして利用しているので
　前回のプロンプトを引用するボタンがほしい　
・LINEの様なアルバム機能

その理由
・LINEと比較しての要望がある為
・ChatGPTの利用者が増えてきた事

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールが多く、重要案件の見落としメールがなくなった。
・メールを利用した情報共有からチャットを利用したリアルタイムな共有
・ChatGPTを利用する事より、ネットでの検索時間の短縮

全体的に見て
・チャット機能としては十分な機能が備わっており、それに加えてChatGptとの連携も可能となっている
・一般的に普及している技術と併せて、近代的な機能を同時に利用できる事は、働き方への改革にも貢献

生成AI機能へのレビュー

3.0

プログラムソースに限って言うと、欲しいサンプルコードは　正解率9割ほどで ネットで検索していた時も格段に開発工数は低減できた

改善してほしいポイント

ルームでのやり取りした内容について、あとからルーム参加してきた方も
ルーム参加する以前の履歴を全て追えることができるのは良くないと思います。
ネガティブなやり取りや、あとから参加してきた方の話題がある場合もあるので・・。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトや部門間でのやり取りに使用してコミュニケーションが２～３倍良くなったと感じてます。
今ではメール以上に必要としているツールになっている感じです。

メールですと、お疲れ様です。の挨拶から入るような感じですが、チャットラックだと
そういった挨拶も抜きに進められるような気がしています。

検討者へお勧めするポイント

同じようなコミュニケーションツールがあると思いますので
いくつかトライアルをしてフィットするものを選定されればよいと思います。

改善してほしいポイント

・技術的に難しいのかもしれませんが、PC用の通知アプリがあるとさらに使いやすいと思います。今の仕組みだとブラウザを立ち上げていないと通知が届かないので、どうしても見逃してしまうことがあります。
・desknet's NEOにも通知が来るのですが、リアルタイム性に欠けるため、せっかくの「チャットの即時性」がやや活かしきれていない印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前はグループウェアとチャットがバラバラで、連絡が散らばり、漏れや重複が頻繁に発生していました。導入後はそれがかなり減り、業務が落ち着いて回るようになりました。
・以前は連絡漏れが発生すると、確認や対応に半日以上かかることも珍しくありませんでしたが、今ではその手間がほぼなくなり、無駄な時間を大幅に削減できています。

検討者へお勧めするポイント

このチャットツールは、基本的な機能が揃っているのはもちろんですが、desknet's NEOと連携できる点が最大の強みだと思います。連絡や情報が一元化されるので、「どこで共有されたのか探す時間」や「大事な連絡の見逃し」が格段に減りました。
リアルタイムの通知については改善の余地がありますが、それでも導入前に比べて連絡の漏れや重複が激減し、対応に追われていた時間を大きく減らせたのは確かな効果です。社内外をまたいでスムーズに情報共有したい企業や、「グループウェアとチャットをバラバラに運用している現状に課題を感じている会社」には特におすすめできます。