【2025年】ビジネスチャット（不動産業向け）のおすすめ10製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
ビジネスチャット（不動産業向け）とは？
ビジネスチャット（不動産業向け）とは、不動産会社における社内外のコミュニケーションを円滑にするチャットツールのことです。
従来の電話やメール中心のやり取りを置き換え、リアルタイムで情報共有できる仕組みを構築します。
営業・管理・オーナー・顧客といった多様な関係者が関わる不動産業務では、迅速な連携が不可欠であり、チャットによる即時対応が大きな効果を発揮します。
不動産業務のデジタル化を推進する中心ツールとして注目されており、Slack・LINE WORKS・Chatworkなどが代表的です。
具体的には、賃貸仲介での物件紹介資料共有、管理業務での修繕報告や現場写真の送信、売買部門での契約書確認などに活用されています。
このように、ビジネスチャット（不動産業向け）は業務効率化と顧客対応品質の両立を実現する鍵となっています。
ビジネスチャット（不動産業向け）の製品一覧
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『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。 直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。 また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織の運用は管理者機能で安心 ■円滑な情報共有により意思決定が加速 ■チャットでコミュニケーションが活発に ■業務効率を上げ大幅なコスト削減を実現 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。 ご連絡の際は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
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4.4
機能満足度
平均：4.3
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4.4
使いやすさ
平均：4.4
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4.3
導入のしやすさ
平均：3.9
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3.8
サポート品質
平均：3.8
- フリー：0円/
- ビジネス：700円/
- エンタープライズ：1200円/
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Larkとは、Lark Japan株式会社が提供しているビジネスチャット（不動産業向け）、プロジェクト管理ツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.4となっており、レビューの投稿数は3件となっています。
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チャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、現場で活用できる充実したグループウェア機能を揃えたビジネスチャットです。コミュニケーションアプリ「LINE」のような使いやすさを保ちながら独自に開発・提供を行っており、ユーザーの教育も最小限に導入したその日から誰でもすぐに使えます。PCやタブレットのほか、スマートフォンだけでもほとんどの機能が使えるため、オフィスワークだけでなく、拠点や店舗などPCを使う時間の少ない「現場」での活用が進んでいます。無料版、有料版（スタンダード・アドバンスト）があり、無料でもほとんどの基本機能を使うことができ、顧客や取引先など社外とのやりとりにも活用していただけます。 富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018〜2023年版」では、2017年度~2022年度まで6年連続で有料ビジネスチャット国内シェアNo.1を獲得しました。
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「ChatLuck（チャットラック）」は、個人間やチーム、社内外のコミュニケーションを促進するビジネスチャットツールです。 最大の特長は高セキュリティであること。アクセス制限やネットワークポリシーの設定、端末認証、セキュアカメラの搭載など、グループウェア「desknet's NEO（デスクネッツ ネオ）」を提供するネオジャパンの開発ノウハウを生かし、重層的な高安全性を実現。安心の利用環境下で、Webブラウザ、スマートフォン専用アプリから、いつでもどこでもメンバーとのリアルタイムコミュニケーションが行えます。 直感的に使えるやさしい仕様と多彩な機能に加え、クラウド／オンプレミスいずれの形態の導入も可能で、高い機密性が求められる要件にも対応でき、製造業、サービス業から地方自治体まで、業種・規模を問わず多くの方々にご利用いただいています。 ツールで働き方は変わる。その実感をあなたの手に。ChatLuckが働き方改革を促進します。
生成AI機能テキストコンテンツ生成テーマやキーワードから自然な文章をAIが自動生成。大量・多様なコンテンツを短時間で作成。生成AI機能満足度2.7
4詳細を開く -
KANNAとは、株式会社アルダグラムが提供している工事管理システム、工事台帳システム、ビジネスチャット（不動産業向け）、工事写真製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。
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【最新機能でコミュニケーションの壁を取り除く】 WowTalkは2024年4月に生成AIチャットサービス「WowTalk AI」の提供を開始。さらに感謝・称賛を可視化する「ワウコインギフト」のリリースをおこないました。 【誰もが使いやすいビジネスチャット】 WowTalkは「シンプルな操作性」と「働く人の多様性に配慮した豊富な機能」を持つビジネスチャット・社内SNSです。 【AI導入の背景】 テレワークの普及や雇用形態の多様化により、担当者への社内問い合わせの増加傾向を受け、本来取り組むべきコア業務の遂行に支障をきたす企業課題が見えてきました。そこで、弊社でも早い段階からChatGPTを活用した機能の開発に着手し、テスト運用を経て、2024年4月2日より生成AIチャットサービス「WowTalk AI」の提供を開始しました。 【福利厚生にも活用】 また、コロナ禍をきっかけに非対面のコミュニケーションが増えたことで、チャットを通して誰かに感謝・称賛を伝えやすくする「サンクス機能」の開発に着手。「ありがとう」を伝えた数だけ貯まるサンクスポイントを社内通貨と変換し、福利厚生に利用できる「ワウコインギフト」を新たにリリースいたしました。”ありがとう”や”感謝”をWowTalkを通じて可視化することで、心理的安全性に配慮した働きやすい環境づくりをサポート。会社の生産性を最大化し「誰もが自信をもって働ける環境」の実現を目指しています。 【業界・業種を問わず利用企業10,000社以上】 「トーク」「共有（掲示板）」「無料通話」「タスク管理」「安否確認」「日報」などの基本機能に加え、必要に応じて各種機能の有効範囲を個人単位で指定できるなど、機密保持に優れたセキュリティ管理機能を完備し、中堅から大企業でも安心してご利用いただけます。コミュニケーションにおける必要な機能を網羅しながら、シンプルな見た目、操作性を実現しているWowTalkは幅広い業界・業種でご利用頂き、2024年3月時点で導入社数は10,000社を突破いたしました。 【法改正に合わせた新機能も搭載】 その他にも、社員のハラスメント相談、内部通報の連絡手段として便利な「匿名相談」や、スマートフォンをトランシーバーや無線機のように複数人との会話もできる「プッシュトーク」など新機能もぞくぞくと搭載しております。 【無料の導入サポートも魅力】 何が課題で、どのようにビジネスチャットを活用することで、どんな課題が解決できるのか、という点から一緒に考えさせていただきます。無料相談も受け付けておりますので、ぜひ気兼ねなくお問い合わせください。
生成AI機能テキストコンテンツ生成AIが登録ファイル内の画像を読み取り、画像付きで回答を生成します。写真やイメージ画像があることで、直感的に内容を理解することが可能です。生成AI機能満足度3.72サブ生成AI機能： 問い合わせ自動応答詳細を開く -
「direct／ダイレクト」はお客さまの声とともに進化を続ける国産のビジネスチャットです。現場と社内をつなぐDX推進ツールとして現在は5,500社以上の企業が導入。文字だけでなく、写真、図面、ファイル、ボイスメッセージなどで現場の状況を簡単に共有でき、リアルタイムでのやり取りが可能、緊急時の連絡手段としても活用できます。また「店舗とお客さま」「建設会社と協力会社」のように社外のメンバーと安全につながれる「direct GuestMode（ダイレクトゲストモード）」を強みとしています。 さらに最大10名まで無料で使える「フリープラン」を提供しています。
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Tocaro（トカロ）は伊藤忠テクノソリューションズが自社開発した、ビジネスチャットツールです。組織で働くビジネスマンがより効率的に働くことをサポートすることを、目的として開発されました。『グループチャット』『ファイル共有』『タスク管理機能』『ビデオ通話』『通話』『Box連携』『柔軟なセキュリティ機能』が備わっています。 安心安全で使いやすさを重視する金融・通信・鉄道・航空・教育など、幅広い業界で利用されています。
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下記の製品は
セキュリティ情報
をチェックできます
各製品のセキュリティ対応状況を、すばやく、わかりやすくチェックできます。
ビジネスチャット（不動産業向け）の基礎知識
- ビジネスチャット（不動産業向け）の人気おすすめ製品比較表
- ビジネスチャット（不動産業向け）の機能一覧
- 基本機能
- ビジネスチャット（不動産業向け）の比較ポイント
- ①：セキュリティと権限管理で比較する
- ②：外部連携機能で比較する
- ③：操作性と導入しやすさで比較する
- ④：料金体系とコストパフォーマンスで比較する
- ⑤：不動産業務に特化した機能で比較する
- ビジネスチャット（不動産業向け）の選び方
- ①：自社の解決したい課題を整理する
- ②：必要な機能や選定基準を定義する
- ③：定義した機能から製品を絞り込む
- ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
- ⑤：無料トライアルで使用感を確認する
- ビジネスチャット（不動産業向け）の価格・料金相場
- サブスク型(月額課金制)の価格・料金相場
- オンプレ型(自社サーバー運用)の価格・料金相場
- ビジネスチャット（不動産業向け）の導入メリット
- 社内外の情報共有スピードを向上できる
- 顧客対応品質を高められる
- ペーパーレス化と業務効率化を実現できる
- ビジネスチャット（不動産業向け）の導入デメリット
- 定着までに時間がかかる
- 情報過多による混乱リスクがある
- 導入コストが発生する
- ビジネスチャット（不動産業向け）の導入で注意すべきポイント
- 既存システムとの連携可否を確認する
- 社外との利用ポリシーを明確化する
- 情報管理ルールを整備する
- ビジネスチャット（不動産業向け）の最新トレンド
- AIによる自動応答・案件整理の進化
ビジネスチャット（不動産業向け）の人気おすすめ製品比較表
| 製品名 | ||||
|---|---|---|---|---|
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| 満足度 | ||||
| レビュー数 |
11件
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1件
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1件
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2件
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| 従業員規模 |
すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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中堅企業・中小企業のレビューが多い
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| 製品の特徴 |
『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。 直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。 また...
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チャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、現場で活用できる充実したグループウェア機能を揃えたビジネスチャットです。コミュニケーションアプリ「LI...
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「ChatLuck（チャットラック）」は、個人間やチーム、社内外のコミュニケーションを促進するビジネスチャットツールです。 最大の特長は高セキュリティであること。アクセス制限やネッ...
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情報が登録されていません
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| 価格 |
0円〜
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0円〜
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300円〜
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要お見積もり
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| 機能 |
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情報が登録されていません
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| お試し |
無料プランあり
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無料プランあり
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-
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基本機能
※2025年11月10日時点におけるGrid評価が高い順で表示しています。同評価の場合は、満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
ビジネスチャット（不動産業向け）とは、不動産会社における社内外のコミュニケーションを円滑にするチャットツールのことです。
従来の電話やメール中心のやり取りを置き換え、リアルタイムで情報共有できる仕組みを構築します。
営業・管理・オーナー・顧客といった多様な関係者が関わる不動産業務では、迅速な連携が不可欠であり、チャットによる即時対応が大きな効果を発揮します。
不動産業務のデジタル化を推進する中心ツールとして注目されており、Slack・LINE WORKS・Chatworkなどが代表的です。
具体的には、賃貸仲介での物件紹介資料共有、管理業務での修繕報告や現場写真の送信、売買部門での契約書確認などに活用されています。
このように、ビジネスチャット（不動産業向け）は業務効率化と顧客対応品質の両立を実現する鍵となっています。
ビジネスチャット（不動産業向け）の機能一覧
基本機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| チャット | 1対1もしくはグループ内において、リアルタイムでテキストをやりとりできる。また、グループチャット中に特に読んでほしい相手をメンションで指名しつつ、グループ全体へメッセージを送信する |
| 既読／未読のステータス表示 | メッセージが読まれたかどうかのステータスを表示する |
| ファイル共有 | 物件に関する画像、書類などのファイルをアップロード／ダウンロードできる |
| チャット履歴共有 | 別担当の顧客とのやりとり履歴を共有し、引き継ぎをスムーズに行う |
ビジネスチャット（不動産業向け）の比較ポイント
ビジネスチャット（不動産業向け）の比較ポイント
- ①：セキュリティと権限管理で比較する
- ②：外部連携機能で比較する
- ③：操作性と導入しやすさで比較する
- ④：料金体系とコストパフォーマンスで比較する
- ⑤：不動産業務に特化した機能で比較する
①：セキュリティと権限管理で比較する
ビジネスチャット（不動産業向け）の選定で最も重要なのは情報セキュリティの堅牢性です。
不動産業では顧客情報・契約書・物件データなどの機密情報を扱うため、漏えい防止策は必須です。
セキュリティが不十分なツールを導入すると、誤送信や不正アクセスによるリスクが高まります。
たとえば、個人向けチャットアプリを業務利用していた企業では、誤送信による情報漏えい事例が報告されています。
そのため、アクセス権限設定・ログ監査・データ暗号化機能を備えた法人向けチャットを選ぶことが重要です。
②：外部連携機能で比較する
不動産業は多様な業務システムを使うため、外部連携機能の充実度が業務効率に直結します。
CRM、SFA、電子契約サービス、クラウドストレージなどとの連携が可能かを確認する必要があります。
SlackやLINE WORKSではGoogle WorkspaceやDropboxなどと連携でき、資料共有やタスク連携を自動化できます。
一方で、連携機能が限定されているチャットでは、データの二重入力や手動作業が発生するため、ミスの温床となるリスクがあります。
不動産業務においては、システム横断的な情報共有が可能なツール選びが鍵となります。
③：操作性と導入しやすさで比較する
現場スタッフが多い不動産業では、誰でも直感的に操作できるツールであることが成功の条件です。
操作が複雑だと利用定着率が下がり、導入効果が薄れてしまいます。
ChatworkやLINE WORKSなどはスマートフォンアプリのUIがシンプルで、現場担当者でもすぐに使いこなせます。
特に、内見対応や現地報告の多い不動産業務では、モバイル操作のしやすさが生産性を左右します。
導入時には、実際の現場業務を想定したトライアルを実施することが重要です。
④：料金体系とコストパフォーマンスで比較する
コスト管理が厳しい不動産業において、料金体系と費用対効果のバランスは重要です。
ツールによっては無料プランもありますが、長期利用を考慮すると有料版への移行が前提となります。
Chatworkは無料利用枠がある一方、LINE WORKSでは月額300円から利用できる低コストプランが用意されています。
安さだけで選ぶと、保存容量や機能制限により業務効率が下がるため、必要機能を維持できる範囲のプラン選定が理想です。
特に多店舗展開企業では、ユーザー単価よりも全体運用コストで比較することがポイントです。
⑤：不動産業務に特化した機能で比較する
不動産業界に特化したチャットでは、現場業務の課題に直結する専用機能の有無が大きな差になります。
物件別チャットルーム・修繕報告機能・位置情報共有などが代表的です。
不動産管理向けツールの中には、入居者からの報告を自動振り分けできるシステムや、画像付き報告テンプレートを備えたものもあります。
このような特化機能を活用することで、現場対応のスピードと顧客満足度を同時に向上させることが可能です。
ビジネスチャット（不動産業向け）の選び方
ビジネスチャット（不動産業向け）の選び方
- ①：自社の解決したい課題を整理する
- ②：必要な機能や選定基準を定義する
- ③：定義した機能から製品を絞り込む
- ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
- ⑤：無料トライアルで使用感を確認する
①：自社の解決したい課題を整理する
ビジネスチャット導入の第一歩は、自社が抱える課題を正確に把握することです。
課題を明確にせず導入すると、目的不在のまま定着せず終わるケースが少なくありません。
賃貸管理では修繕対応のスピード、仲介部門では顧客連絡の効率化、経営層では情報共有の透明性がそれぞれの課題です。
導入目的を整理したうえで、課題起点でツールを選定することが成功の鍵です。
②：必要な機能や選定基準を定義する
課題を明確にしたら、必要な機能を定義して選定基準を策定します。
機能の優先順位が曖昧だと、導入後に「思ったように使えない」という問題が生じます。
営業チームではモバイル対応が必須、管理部門ではファイル共有と検索性、顧客対応部門ではテンプレート送信機能が求められます。
これらを事前に洗い出し、業務フローに沿った機能要件書を作成することが理想です。
③：定義した機能から製品を絞り込む
定義済みの基準に基づき、候補ツールを3〜5製品に絞り込みます。
比較サイトや公式資料を活用し、機能と価格のバランスを総合評価します。
Slackは外部連携が強み、Chatworkは国内中小企業での導入実績が豊富、LINE WORKSは社外連携に優れています。
目的ごとに適したツールを選ぶことで、導入効果を最大化できます。
④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
実際に導入した不動産会社のレビューや事例を参考にすることで、運用イメージを具体化できます。
口コミサイトやITreviewなどでは、業界別の導入評価を確認できます。
特に「サポート品質」「UIの使いやすさ」「導入時の教育支援体制」は満足度を左右します。
同業他社の成功・失敗事例を分析することが、リスク回避の近道です。
⑤：無料トライアルで使用感を確認する
最終的な選定前には、無料トライアルで実際の業務運用をテストしましょう。
チャット通知のタイムラグ、ファイル共有の速度、スマホアプリの操作性など、現場利用を想定して検証します。
LINE WORKSやChatworkは無料体験期間を提供しており、導入前に現場フィードバックを得ることができます。
使い勝手とチームの反応を見極めたうえで正式導入することが重要です。
ビジネスチャット（不動産業向け）の価格・料金相場
ビジネスチャット（不動産業向け）は、サブスク型(月額課金制)が主流です。
| 規模 | 初期費用 | 月額料金(1ユーザーあたり) | 主なツール例 |
|---|---|---|---|
| 小規模不動産会社 | 無料〜1万円 | 300〜500円 | Chatwork、LINE WORKSライトプラン |
| 中規模企業 | 1〜3万円 | 500〜1,000円 | Slack、LINE WORKSスタンダード |
| 大企業・全国チェーン | 3万円〜 | 1,000円以上 | Microsoft Teams、Slack Enterprise |
サブスク型(月額課金制)の価格・料金相場
ビジネスチャットの相場は月額300〜1,200円/ユーザーが一般的です。
この費用にはクラウド利用料やセキュリティ更新が含まれ、低コストで導入できる点が魅力です。
Chatworkビジネスプラン(月660円)、LINE WORKSスタンダード(月550円)などが代表例です。
導入ハードルが低くスモールスタートに最適であり、段階的な拡張がしやすい仕組みです。
オンプレ型(自社サーバー運用)の価格・料金相場
一部企業ではオンプレ型を採用しており、初期導入100万円前後・月保守1〜3万円程度が目安です。
完全自社管理による高いセキュリティを確保できる一方で、運用負担が大きくなります。
情報統制を重視する大規模不動産企業に適しています。
ビジネスチャット（不動産業向け）の導入メリット
ビジネスチャット（不動産業向け）の導入メリット
- 社内外の情報共有スピードを向上できる
- 顧客対応品質を高められる
- ペーパーレス化と業務効率化を実現できる
社内外の情報共有スピードを向上できる
チャットによるリアルタイム通信で、情報共有や意思決定のスピードが劇的に向上します。
営業・管理・オーナー間のやり取りを即時に可視化でき、トラブル対応も迅速化します。
導入事例として、LINE WORKSを導入した不動産企業では、物件確認対応時間が従来比60％短縮されました。
スピードが競争力となる不動産業界において必須の仕組みといえます。
顧客対応品質を高められる
チャットでの迅速な対応により、顧客満足度と成約率を同時に向上できます。
履歴を残すことで、対応の品質管理やトレーニングにも活用可能です。
たとえば、問い合わせ自動振り分け機能を活用すれば、対応漏れ防止とリードタイム削減を両立できます。
顧客体験を最適化するツール基盤として重要です。
ペーパーレス化と業務効率化を実現できる
チャット上で資料や契約書を共有できるため、紙のやり取りを削減して業務効率を向上させます。
スマートフォンから即時アクセスできるため、時間と場所にとらわれない働き方が可能になります。
DX推進とコスト削減を両立できるデジタル基盤として注目されています。
ビジネスチャット（不動産業向け）の導入デメリット
ビジネスチャット（不動産業向け）の導入デメリット
- 定着までに時間がかかる
- 情報過多による混乱リスクがある
- 導入コストが発生する
定着までに時間がかかる
新ツール導入では、社内教育と浸透までに一定期間を要するのが一般的です。
特に年齢層の広い職場では、操作慣れに差が出やすい傾向があります。
初期段階では研修会・FAQ整備を行い、段階的な導入ステップを設計することがポイントです。
情報過多による混乱リスクがある
チャット特有のメッセージ流量の多さにより、重要情報が埋もれる可能性があります。
スレッド機能・ピン留め機能などを活用し、情報整理ルールを明確にすることが重要です。
導入コストが発生する
初期設定や教育、月額利用料などのコスト要因を事前に把握する必要があります。
ただし、業務効率化による生産性向上で中長期的には回収が可能です。
ビジネスチャット（不動産業向け）の導入で注意すべきポイント
ビジネスチャット（不動産業向け）の導入で注意すべきポイント
- 既存システムとの連携可否を確認する
- 社外との利用ポリシーを明確化する
- 情報管理ルールを整備する
既存システムとの連携可否を確認する
CRMや賃貸管理システムとのAPI連携可否を事前確認することが重要です。
連携がない場合、データの重複や入力ミスの原因となります。
社外との利用ポリシーを明確化する
オーナーや入居者など外部関係者とチャットを行う場合、セキュリティポリシーと利用ルールの明文化が必要です。
誤送信防止のための承認機能やアクセス制限を活用しましょう。
情報管理ルールを整備する
チャット履歴や添付ファイルの管理ルールを策定し、社内統一ルールの運用徹底を行うことが求められます。
個人情報を扱う不動産企業では、PマークやISMSとの整合性にも配慮が必要です。
ビジネスチャット（不動産業向け）の最新トレンド
ビジネスチャット（不動産業向け）の最新トレンド
- AIによる自動応答・案件整理の進化
- 外部パートナーとの共通プラットフォーム化
- 音声・動画チャットの普及
- クラウドストレージとの統合強化
- モバイル最適化による現場即応化
AIによる自動応答・案件整理の進化
AIが問い合わせを自動応答し、チャット内容を分類・整理できるようになっています。
これにより、担当者の業務負荷を削減し、迅速な顧客対応を実現します。
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