Chatworkの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

AIを使って過去のやり取りをまとめたり、議事録を作成したり、昨年と同時期に同様の提案をしていたので、リマインドしたり、スケジュールと連動して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパレス会議による業務効率化
会議資料はチャットワークのグループ内でPDFやその他のファイル形式として事前に共有するスタイルに移行し、画面共有機能を併用することで、印刷を一切行わない「完全ペーパレス会議」を実現しました。

改善してほしいポイント

料金体系が少し不自由だと思いました。月ごとに先払いのシステムなのですが、それもやや分かりづらいです。都度支払いでも構わないのですが、3か月ごとや6か月ごとのプランで、変更をある程度自由にできればさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件獲得やその後の継続的な受注につながりました。ファイルの添付機能などが充実していて、とても使い勝手が良く助かります。
プレビュー機能やメンション時の引用も分かりやすく、良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

国産のビジネスチャットサービスなので、安心して導入できるかと思います。他の有名なビジネスチャットよりも機能面やUIがやや地味ですが、それもかえってメリットや魅力であれば、ぜひおすすめしたいです。

改善してほしいポイント

・有料プランから無料プランへのダウングレードが不可能
一度有料プランに契約すると、同じアカウントで無料プランに戻すことができません。有料アカウントから無料アカウントにしたい場合は、解約してアカウントを作り直さなければならないため、運用の柔軟性に欠けると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでのコミュニケーションはメールのやり取りだったため、対応すべきことと確認のみでよいことが混在していました。しかし、タスク機能により「未完了」タスクが可視化され、コミュニケーションがスムーズになりました。また、外部の専門家（中小企業診断士等）とメールではなく気軽にやり取りできるようになったため、資料の修正や相談に対するレスポンスが早まり、プロジェクトの進行速度が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールでは情報が流れがちですが、Chatworkはメッセージをそのまま「タスク」に変換できます。「誰が・いつまでに・何をやるか」を共通認識として残せるため、特にクライアントや社外パートナーとのプロジェクト推進において進捗管理が非常に楽になります。タスク催促の手間や心理的なハードルも下がりました。