Chatworkの評判・口コミ 全1931件

改善してほしいポイント

検索機能が弱い気がします。チャット量が多いと、過去のメッセージやファイルが探しづらい点や部分一致でフィルタをかけても、なかなかお目当てのメッセージやファイルにたどり着かないことがあるので高度なフィルタリングで、履歴検索をもっと効率化してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理に大きく貢献してくれています。今まではメールや口頭でのやり取りが多く、抜けや漏れが発生していたがタスク一覧でやるべき仕事を一元管理でき「誰が、いつまでに、何をやるか」が明確化するので今までよりもプロジェクトの進行が円滑かつスピーディーになりました。

検討者へお勧めするポイント

一番のお勧めポイントじは、誰でもすぐ使えるシンプルな設計だということ。面倒な初期設定もなくすぐに使えます。
チームでプロジェクトなどを管理する用途にはもってこいです。
また、無料プランからスタートでき、必要に応じて有償化することもできます。
Chatworkは、みんなで仕事を進めるための最も手軽でコスパの高いコミュニケーションツールと言えるでしょう。

改善してほしいポイント

メッセージをタスク化することはできますが、リマインド機能が無い。
タスクが多くなると流されてしまったり、毎回タスク管理を確認しないといけないため、
リマインド機能があればタスク漏れが無くなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・未読のメッセージがあればメールでも通知してくれるため、メッセージの確認忘れが無くなった。
・UIや操作がシンプルなので、初めて使う方でも使い方を教えなくても直感的に利用できる。

改善してほしいポイント

Chatworkは案件ごとに情報共有できる点がとても便利ですが、「メッセージの既読が分からない」点が少し不便に感じます。誰がメッセージを確認したのかが分からないため、重要な連絡を送っても相手が見たかどうかを別途確認する必要があり、やり取りが二度手間になることがあります。既読マークや閲覧状況が分かる機能があれば、対応漏れや確認待ちの状況を把握しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを導入して最も効果を感じたのは、案件ごとの情報共有が劇的に効率化された点です。
以前はメールとスプレッドシートで情報を管理しており、担当者間での認識ずれや確認漏れが多発していました。
しかしChatwork導入後は、案件ごとに専用チャットルームを作成し、タスクやファイルを一元管理が可能となりました。
結果として、案件対応スピードが数倍向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、直観的な感覚で使えるのに、業務管理機能がしっかり備わっているのが大きな魅力です。
特に「案件ごとのチャットルーム」で情報を整理できるため、話題が混ざらず、関係者間のやり取りが非常にスムーズになります。タスクやファイルも同じ画面で共有できるので、「誰が・いつまでに・何をするか」が一目で分かり、抜け漏れを防げます。
複数のプロジェクトを並行して進めるチームには特におすすめです。初めてでも直感的に操作でき、メールよりもスピーディーに情報が流れるので、日々の業務効率が確実に上がると思います。

改善してほしいポイント

Chatworkは昔から何も変わってないイメージがある。リリース当初より少しは変化はあるだろうけど、他の変化が速いので置いてけぼり感が強い。他社が既に導入したサービスに後から追いていく感じが拭えない。
現時点は機能的に申し分は一応ないけれども、日本製ツールであることを生かした他国にはない、独自サービスがあっても良いし、Payメント機能はあっても良いと思う。

【タスク】をつけてもアラートが有るわけでもないので、あんまり意味がないと思う。鳴りすぎると鬱陶しいけど、1回ぐらいは【タスク】にアラートがあっても良いと思う。

10人全員にウケるサービスよりも、1/10人にウケるサービスの方が生き残れるように思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話とビデオ通話が付いたことで、LINE並にやりとりはしやすい。
リモートワークでもロスは少ない。
外部のスタッフでも簡単に招待できるので、使いやすさはITに疎い人でも楽だと思う。
素人向けといえば、素人向けかもしれない。

検討者へお勧めするポイント

シニアのパート・アルバイトの人やITに疎い人でも使いやすいとは思います。
過去の会話が探し辛いので、そこの改善は待つしかないです。

改善してほしいポイント

有料プランに申し込みましたが、無料プランで十分かも。それほど過去のスレッドを見返すこともなく、ダウングレードできない（一旦解約して新たに新規アカウントを申し込む）というシステムはユーザーに優しくないなあと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報を整理しやすく、進行状況を案件ごとにチェックできるのが便利です。あれは誰からのメールに書いてあったっけ？と悩むことなく、案件のチャットを開けばいいため、とてもラク。

改善してほしいポイント

比較対象がどうしてもslackになるのですが、スレッドごとにメッセージできるとなお良いなと思いました
またメッセージが長すぎるとファーストビューで収まらなくなるので、ある程度の長文メッセージは一部表示できる機能があるといいなと思いました

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスク漏れの改善
・他社さんとのやりとりをメールから移行して、すぐメッセージに気付けるようになりました

課題に貢献した機能・ポイント
・API連携があるので、リマインドやGoogleフォームの入力通知など便利に連携できます

検討者へお勧めするポイント

とりあえず無料で使ってみるのをおすすめします

改善してほしいポイント

返信をする際は引用機能のみとなり、スレッド機能がないため、視覚的に確認しにくくチャット内の情報量が多い場合は流れてしまう可能性があるため、スレッド機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託の方へお仕事を依頼する際はグループトークにて発信し、詳細を送る際には個別のトークルームを活用しております。メッセージを送る際は区切り線や四角囲いなどを挿入でき、読みやすくなるよう工夫もできます。

改善してほしいポイント

スレッド機能がないため、複数の会話が入り混じってしまい、チャットしづらいし、どの投稿に対する返信なのかわかりづらく、読みづらい。スレッド機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に関わる社内メンバーや社外の協力会社メンバーは、それぞれ異なる場所で業務しているが、必要なタイミングで円滑にコミュニケーションを取ることができました。メールでのコミュニケーションに比べると良かったと思います。

改善してほしいポイント

・スレッド（返信）機能の強化
・メッセージ検索の精度向上
・ビデオ通話の安定性改善
・タスクの並び替え・フィルタリング機能の拡張

その理由

・長期的なやり取りが増えると、どのメッセージに対する返信か分かりづらくなるため、Slackのようなスレッド型表示が欲しい
・過去のやり取りを探す際に、検索結果が多すぎたり曖昧だったりして目的の情報にたどり着くのが大変なことがある
・ビデオ通話機能は便利だが、通信環境により音声や映像が乱れることがあり、重要な打ち合わせでは不安定に感じる
・タスクが多くなると優先順位付けや担当者別での整理がしにくく、柔軟な並び替え・フィルターが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・メールでのやり取りの煩雑さを解消し、情報共有がスピーディーになった
・社内外の連絡が一元化され、プロジェクトの進行状況を把握しやすくなった
・タスク漏れや担当の混乱が減り、業務効率が向上した
・在宅勤務や外出先でもスマホで連絡・確認ができるようになり、レスポンスが早くなった

課題に貢献した機能・ポイント

・チャットグループ機能によるチーム別・案件別の情報整理
・メッセージ内でタスクを作成・管理できるタスク機能
・ファイル共有とコメント機能によるスムーズな資料確認
・スマートフォンアプリやプッシュ通知によるリアルタイムなコミュニケーション

検討者へお勧めするポイント

・メール中心のコミュニケーションから脱却したい企業に最適
・中小企業やチーム単位の利用でも導入・運用コストが低く、手軽に始められる
・操作が直感的で、ITに不慣れなスタッフでもすぐに使いこなせる
・社内外の関係者を同じグループに招待できるため、取引先との情報共有にも便利
・国内サポートが充実しており、セキュリティ面でも安心して利用できる