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Chatwork

Chatwork

3.8

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Chatwork株式会社

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『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない...

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Chatworkの評判を全1047件のユーザーレビュー・口コミで紹介

Name: Chatwork
Brand: Chatwork株式会社
Rating: 3.8 (1047 reviews)

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タスクコミュニケーション ui やり取り社外管理

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タスク slack グループチャット ui ファイル既読

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投稿日：2022年05月17日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

通信販売
50-100人未満

必須アプリ

良いポイント

メールではなく、チャットワークを使うことで圧倒的に時間の短縮ができる。
同僚のやり取りも見える為仕事の進捗状況をリアルタイムに確認できる。

改善してほしいポイント

添付ファイルを送るときにメッセージ＋添付として表示させたいのに、添付ファイルだけが送れて、メッセージは未送信のままになってしまうことが多いので改善していただきたい。
メッセージ＋添付ファイルで一括送信できるようにしていただきたく改善を希望します。

リアクションボタンも現状６個しかでないので、悲しい顔のリアクションも増やしてほしいです。

チャットワークを開いているとネットワーク接続が落ちてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、かしこまりました。とかありがとうございます。だけでメールを送らなければならないシーンがたくさんあり、そのメールを送るために数分の時間を無駄にしていることがたくさんある中で、送られてきた内容にリアクションだけで返答できて仕事の時間短縮を守ることができて素晴らしい機能だと思います。
また、過去のやり取りを検索できるため、あとから入社しても過去の分を検索して仕事ができる為、超使いやすいです。

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投稿日：2022年05月16日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

総合（建設・建築）
100-300人未満
契約タイプ有償利用

ビジネスシーンのチャットとして使いやすい。

良いポイント

この製品の良いところは、履歴が全部残る点にあると思います。また、プライベートでほとんどの人が使っているLINEを仕事で使うと、プライベートの時間にも業務の連絡が来て個人が24時間営業中状態になる経験をしており、この製品と使い分けると、ビジネスとプライベートが別れるので、良いと思います。

また、タスクを共有できたり期日を切れたりする部分も重宝しています。

改善してほしいポイント

わざわざアプリをインストールしないといけない点はあまり好きになれない点かもしれないです。ブラウザーで完全に済む仕様でも良いような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題は、過去の履歴が残らないチャットサービスが多く、プライベートのチャットアプリを仕事で使うと、プライベートの時間を搾取されてしまうのですが、この製品が解決してくれました。

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投稿日：2022年05月15日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

その他専門職
ユーザー（利用者）

大学
不明
契約タイプ無償利用

無料でここまで提供できるチャットツールはとてもありがたい

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・リンクやデータを簡単に貼り付けることができる。
・ToDo機能やユーザー検索機能がとても便利
その理由
・文字データだけではなく、ファイルデータも送ることができるため、簡単な内容はメールを使うよりこちらを使った方が楽。
・マイチャット機能もあり、ToDo機能だけではなく、それを使って備忘録を作成することで、あのメッセージどこにあったっけな？というのが格段に減少した。むしろ皆無です。
改善してほしいポイント: 過去のメッセージを検索するときに、スクロール可能範囲でしか検索できないため、メッセージが多いときには、いちいち過去のメッセージを読み込んだうえで検索をかけなければならない。
マイチャットに残していたら、その問題も解決するが、いちいちコピペする労力がかかるため、検索機能が向上するとうれしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 同じタスクを数十人で同時に進行する場合、メッセージの共有が非常に楽。データも楽々添付できる。
組織、部署、タスクグループとチャットを分けることで、使い分けることができるので、とても情報共有しやすい。チャットということで、メールで記載していたような、不要なテンプレート（いつもお世話になりありがとうございます。）とか、を記載せず用件のみで済ませることができるため、メールにかける時間の30％程度の時間削減になっている。
検討者へお勧めするポイント: チャット機能はいろいろありますが、立ち上げから長い年月使用されていることもあり、痒い所に手が届くアプリケーションと思います。検索機能が少々使い勝手が悪いですが、ユーザー検索は余裕でできますし、マイチャット機能もありますので、まぁまぁ目をつぶっていけると思います。

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投稿日：2022年05月13日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

デザイン・クリエイティブ職
ユーザー（利用者）

広告・販促
20人未満
契約タイプ有償利用

コミュニケーションツールとして超優秀

良いポイント: チャットという手軽さ、音声通話もできる機能性、呼び出しの時間もコントロールできます。社内だけでなくお客様との連絡用ツールとしても重宝しています。導入企業様も増えてきているのか、周りのお客様からも「グループ作りましょうか？」と言われるようになってきています。
改善してほしいポイント: ブラウザ版はとても安定しているのですが、アプリ（Mac）がとても不安定です。急に呼び出しが鳴らなくなったり、真っ白な画面のまま固まったり・・・。無料であればそう気にならないのですが、有料ですとちょっと気になるレベルです。M1Macと相性が悪いのか、同僚も同様の症状に悩まされています。改善を願います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: Eメール程一方通行感は無く、既読マークが付く各種ツール程距離感が近すぎる訳でもなく、ビジネス寄りながら「割と」気軽にコミュニケーションが取れます。関係性の構築という大きな課題の解決に役立っています。
検討者へお勧めするポイント: ブラウザで使えば問題なしです。アプリは不安定だなという印象です（機能は素晴らしいので、改善に期待）

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投稿日：2022年05月13日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（その他）
ユーザー（利用者）

鉄・金属
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

操作感は良いがビジネス利用だと有料契約は必須

良いポイント: グループを作って匿名的に情報を管理・配信できる機能はLine等他のチャットツールより充実していると考えます。
具体的には複数の管理者を設定できることや、権限に応じた投稿可否設定で、一方的に情報を配信したい場合など楽に投稿を管理することができます。スタンプも顔文字をメインに種類がそろっており、使用するものに困ることはありません。
PC、スマホ共に使用しましたが動作も軽快です。
改善してほしいポイント: 無料で使用できるチャットルームの数が限られており、その数も累積であるため限界に達すると有料版に移行するしか手がなくなります。
そうなると単に個人の連絡程度の使用でよく、あえて有料版にしてまで使用するメリットがない場合、Lineやその他の無料ツールで連絡するということで結局乗り換えが発生してしまいます。
また、対企業を相手にグループを作成する場合、先方にも有料契約をしてもらう前提でツールを導入するか検討する必要があります。ユーザーからすれば基本機能は無料で、管理機能を有料提供する方式が好まれるのではないでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 不特定多数のユーザーが参加するため、配信情報などを双方向ではなく一方的に配信するグループを作成したかったため本ツールを利用した。
権限による投稿可否など管理機能が充実しているため、単純に個人同士での連絡の送受よりも、チーム単位のチャットや配信に適したツールであるように感じた。
その他、簡易なタスク管理もできるようになっており、日時を指定したリマインドも可能です。
作業を可視化することで作業漏れもなくなりました。
検討者へお勧めするポイント: ユーザー管理を厳密にしたい、タスク管理もチャット上で行いたいという要望に応える

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投稿日：2022年05月13日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

人材
20-50人未満

社内コミュニケーションツールとして使っています。

良いポイント: それぞれのコメントにスタンプで反応することが出来るので、コミュニケーションを円滑に取ることが出来ます。
100人までは無料で使えるので、コミュニケーションツールとして導入しやすいです。
改善してほしいポイント: アカウントを削除しようと思った時に、ファイルの一括ダウンロードができないなどの問題があり、なかなか解約できないことが不便。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: タスクをチャットワークの中で管理できるので、他のツールで別途管理する必要がなく、
とても便利です。
また、タスクの担当者を決めることが出来るので、
自分のタスクだけではなく、誰かと一緒に実施するタスクや、誰かにお願いしたいタスクを入れて、共同で管理するようにしています。

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投稿日：2022年05月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

デザイン・クリエイティブ職
ユーザー（利用者）

デザイン・製作
100-300人未満
契約タイプ無償利用

国産チャットツールの先駆け

良いポイント: 10年以上前から利用しています。当時はチャットツールが他にあまりない印象で画期的でした。プロジェクトごとにチャットを分けて利用できるので、プロジェクト管理に重宝していました。
改善してほしいポイント: 昔は競合サービスがあまりなかったので、サービス自体の価値を感じていましたが、今はslackやgoogle、microsoftでも類似サービスがあり、Chatworkのバリューをあまり感じなくなってしまいました。是非Chatworkの独自性を発揮いただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: Chatworkを利用してから、社内・クライアント問わず、意思疎通がスピーディーになったのと、プロジェクト管理がスムーズになり、工数圧縮につながったと感じています。

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投稿日：2022年05月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

総合（建設・建築）
20-50人未満

SNSの延長でビジネスとして使える初心者でも安心！

良いポイント: SNSを利用したことがあれば概ねUIで困らずすぐに実用できる程に使いやすいUIです。グループチャットも利用できて外部の方ともプロジェクトごとに立ち上げておけば、受信したときに何についての話なのか最初から理解出来ているので大変効率的に確認と返信ができると感じました。
改善してほしいポイント: チャットが長く続くとどうしても過去の会話をさかのぼりたい時があります。その際に検索機能が窓だけなので、会話の中で添付されたファイルの一覧など様々な軸で検索できると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: メールでのやりとりをチャットワークにリプレイスが進み。コミュニケーションが大変効率的に行える土台が出来ました。社外の方もほとんどの企業で導入されているのでチャットワークでのやり取りを希望してもまず問題なくできる。メールのようにかしこまったりする必要がなく要件のみでやり取りが行き来するので仕事のスピードが上がりました。

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投稿日：2022年05月11日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

経営コンサルティング
300-1000人未満

仕事はもちろんプライベートでも活用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・動画でも重いテキストファイルでも送れる　→　他のツールでは送信制限があったり時間がかかるがチャットワークはなく比較的早い
・誰へのメッセージか明確　→　TO　ALL　などのボタンで区別しメッセージ通知も対象にしかいかないので必要な連絡がすぐわかる
・過去のメッセージ履歴がすぐさかのぼれる　→　検索窓で一発でさかのぼれる

その理由
・拡張機能を使うことでより分かりやすいメッセージを送信できる
・うごく絵文字が可愛い笑

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションに対する通知機能
その理由
・目視だとすぐわかるが、「了解リアクション」がされました、などあればより効率化できる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・打ち合わせでの決定事項が進まない
・使用した資料のデータファイル、画像動画が送れる

課題に貢献した機能・ポイント
・TODO管理機能があることで「だれが何をいつまでに」TODOを行うべきか一目瞭然でわかる。
・タスクが遅くなると色が変化、終わると全体通知がいくようになるので、マネジメントしやすい
・比較的重いデータも送れるので、コミュニケーションが円滑になる

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投稿日：2022年05月10日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
導入決定者

情報通信・インターネット
20人未満
契約タイプ有償利用

シンプルで使いやすく、タスクやファイルも一元管理可能

良いポイント: 見た目がシンプルで、複雑な機能もないため誰でも簡単に使い始められるところが良いです。ITリテラシーにばらつきがあるチームやプロジェクトでも問題なく使えています。
また、タスクやファイルもチャットに紐づけてChatwork内で管理ができるので、小さいプロジェクトなどであればChatworkだけで一通り管理できるので助かっています。
改善してほしいポイント: ・返信をしたときにスレッド形式にならないので、どのメッセージに返信したのかが若干分かりづらいと感じることがあります。
・テキストの装飾や箇条書きなどができると、より使いやすいなと思います。テレワークも増えて、少々複雑なこともテキストで伝えなくてはいけない場面が増えているので、そういった際に、テキストが装飾できると便利です。
・スタンプの種類がもう少し多くても良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: メンバーのITリテラシーにばらつきがあるプロジェクトでもすぐに使い始められて、コミュニケーションが円滑になりました。また、タスク管理やファイル管理もChatwork上で行うことで、効率的なプロジェクト管理を行うことができました。

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