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  • 株式会社ダンドリワークス
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
社内・社外とのやりとりのスピード、距離感が劇的に変わる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コミュニケーションに特化しており、クライアントにも容易に使ってもらえる。
アップデートの頻度が高く、使い続けることによって感じる「これが出来たら」という要望が実装されていく。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

大きな不満はないが、メッセージ検索機能を充実させてほしい。
また、他サービスとの連携を進めてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

弊社の営業は出張が多く、他社員と顔を合わせる機会が極端に少ないのだが、チャットワークにてやりとりをオープンにし、密にコンタクトをすることにより円滑にコミュニケーションが図れるようになっている。
また、弊社のビジネスモデル自体が、チャットワークを活用することを前提にして構築された面もある。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは無料で使えるので、検討しているのであればフリープランにて使ってみることをお薦めします。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • システム分析・設計
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
業務委託コールセンターの連絡管理に最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プロジェクトごとにIDをたてて、グループを編集して情報共有ができること。
データをオンラインで共有できること。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

最新のコメントは判別できるが、過去未読のコメントを即座に確認できない。
どういった経緯で、最新のコメントが発生しているのかはタイムラインを開いて読み返さないと把握できない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔で働いている業務委託のメンバーへプロジェクト単位で指示を出す際の情報ツールになった。
また、後任にも権限付与すればグループ編集ができるので、業務引き継ぎがスムーズに行えるようになった

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
社内コミュニケーションがスムーズに
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内コミュニケーションがスムーズになったと感じます。
また、チャットワーク はタスク管理などもできて便利です。
また、画面が見やすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

MACのアプリ版を使用しているのですが、少し動作が重たい?と感じることがあります。
ダイレクトチャットのみでいいので、既読・未読機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内コミュニケーションはもちろんのこと、
社外とのコミュニケーションも、チャットワークでスムーズになった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
無駄な文面の作成が無く、コミュニケーションがスムーズ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

直観的なUIで誰でもすぐに使用が出来、導入のハードルが非常に低い。ビデオチャット、音声チャットも可能であり、仕事のコミュニケーションがほぼ完結する。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ビデオチャット時の音声が聞き取りずらい時がある。
ALLで発信する場合の除外設定が欲しい。監視・共有要員向け。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

外部ブレーンとのコミュニケーションのやりとりが常に遡って確認が出来るため、
途中参加のスタッフも状況が把握しやすい。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
あまり使いこなせていないです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

月数回やりとりをする社外関係者との会話記録、くらいには最適かと思います。ブラウザ通知を見落としても、メールメンションされれば気付けます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去のやりとりを遡ってみづらいと感じます。Slackのような気軽さはあまり感じません。右下の広告枠が目に付きます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外関係者とのやりとりの蓄積。
メールではうもれやすく過去の情報を探しづらいのでその点は良いかとおもいます。