Chatworkのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年06月07日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 人事・教育職
• ユーザー（利用者）

• その他
• 100-300人未満
• 契約タイプ 無償利用

普段からPCを使用している方なら直ぐに使えます

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能が付いているので、SNSの様な感覚で使える
・チャットに資料や画像も添付可能
その理由
・メールだと堅苦しくなるので、同僚と気軽にコミュニケーションが取れる
・割と大きな容量の物も添付可能なので助かる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ラインの様な既読かそうでないかの機能
その理由
・相手が見てくれているかが分からない為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールだと気付くのが遅くなったりする事が有るが、通知機能を使う事で早くメッセージに気付く事が出来る様になった。

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投稿日：2021年05月31日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 50-100人未満

社内の意思疎通が迅速になった

良いポイント

・チャット形式で迅速に連絡することが可能（資料送付もできる）
・社内で形式ばった「了解です」などの連絡するのは手間かつ不要だと思っていたが、Chatworkならスタンプ機能があるのでそちらで意思表明できる

改善してほしいポイント

特にこれといった改善ポイントはございませんが、ファイルが重たい資料（動画など）を送れるようになったら大変有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社内の連絡がメールだったので、何か実施する際も「了解です」の一言がないと出来なかったが、スタンプ機能で解決した

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投稿日：2021年05月31日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20-50人未満

Slackと同等かそれ以上の性能

良いポイント

AWS上にあるシステムのサーバーエラーなどをChatworkのAPIを介してこちらに通知する仕組みを構築しています。エラー情報を、Chatworkのグループチャットですぐに共有できるようになり、業務の流れがスムーズにすることができるのが良いです。

改善してほしいポイント

APIをもう少し充実させて欲しいです。それと他ツールとの連携がSlackのように多くなれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務連絡や運用中のシステムのエラーなどを一括して社員に通知できるので、社内のコミュニケーションが円滑になりました。社内情報を共有できていない人がいなくなり以前よりも社内の雰囲気が良くなっています。

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投稿日：2021年05月30日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 20-50人未満

タイムラグなくスムーズにやりとりできる

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タイムラグなく、チャットでスムーズに連絡がとれます。画像やファイルも問題なくやりとりでき、使いやすいです。
・トークルームの管理もしやすく、案件ごとに流れが妨げられることがありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・起動に若干時間がかかる気がします。
・トークルームを開いた状態になっていると、新着メッセージを読み逃してしまうときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社外のお客様とのやりとりが社内チャットではできなかったため、チャットワークの導入で社外の方ともスムーズにやりとりできるようになりました。

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投稿日：2021年05月30日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 日用雑貨
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

ビジネスで利用するには十分なコミュニケーションツール

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能のレベルが高い。
・ドキュメントの送受信、タスク管理
その理由
・ビジネスで、発注書や領収書などの文書を送受信が簡単で、またタスク管理として処理をスケジュールに取り込める。
・問題解決のためにコミュニティとしてチームで使うと生産性がアップする。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク管理ができるのはいいが、少しアクセス導線が難しい。
・フロー型なので、時間がたてばたつほど昔のデータにアクセスしにくい。
その理由
・検索機能が充実していない。
・タスク管理の画面がカレンダー式ではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・小売業をしていて、海外の取引先とのやりとりに貢献
・税理士との会計データのやりとり
課題に貢献した機能・ポイント
・仕入注文書の提出、領収書の受領。依頼連絡等は常時行えた。
・税理士事務所との決算に関わる資料の提出、確認などでの添付書類をリアルタイムで送信できた。

検討者へお勧めするポイント

無料からのスタートができるので、ビジネスで取引先とやり取りするならいちどSNSの代わりに使ってみることをお勧めします。

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投稿日：2021年04月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満

Chatworkレビュー

良いポイント

チャットグループがとにかく作りやすいです。
ピン止めできるのもいいとおもいます、電話機能とビデオ機能があるので機能が充実してるなと感じます。
二段階認証ログインがあったり、不正ログインが防げるのも良いなと思います。

改善してほしいポイント

テキストをコピーとしてGメールにはりつけると変なテキストになるので
どこかに一度コピーしてからGメールにペーストするのでひと手間かかるなーと感じてしまいます。
そこだけ改良されればパーフェクトではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループでの通話が簡単なのでわざわざZOOMのURLなど用意せずに
みんなでビデオ通話できるのが便利です、急遽事故が起きた時の対応ですぐみんなで話し合えたのが良かったです。

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投稿日：2021年04月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 分からない

タスク管理しやすさ◎

良いポイント

グループ作成がしやすい点、作成後の各グループ一覧も見やすく探しやすい点が魅力です。
アイコンの画像を設定すればなおグループ管理しやすいのでよく利用しています。

改善してほしいポイント

色付け機能や、スタンプの種類を増やしてもらえると相手にもっと視覚的に伝わりやすいと感じます。タスク管理においてタスクを選択して一括削除できたらいいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクを追加できるのでに日々の業務においてタスク管理が徹底でき、スムーズな業務遂行につながっていると感じます。

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投稿日：2021年04月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 会計・経理
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

なくなったら本当に困ります。

良いポイント

とにかく画面が整理されていて見やすいです。
タスク管理のツールが特に気に入っていて、自分に与えられたタスクを期日順に常に確認することができるのでやり忘れがなくなります。また、自分がほかの人に依頼したタスクも未完了であることが可視化されているのでリマインドに役立っています。
過去のメッセージも非常に検索しやすく、チャットワークに仕事のノウハウが溜まっているのでなくなると本当に困ります！
チャットグループのアイコンも自由に変更できるので、一目でなんのグループかわかります。

改善してほしいポイント

障害が頻繁に起こる印象があります。
すぐに復旧するのでそこまで困ったことはありませんが、ないにこしたことはないです。

また、他社のメッセージへのリアクション機能で悲しみを表すものがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理機能が充実しているので、メモ代わりに使って仕事のやり漏れがなくなりました。
タスク完了してゼロになる爽快感もあり、モチベーションが向上しています！

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投稿日：2021年03月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 会計・経理
• ユーザー（利用者）

• 総合（建設・建築）
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

会社の連絡手段に使っております

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PC、携帯の画面が変わらず操作がしやすい。
・タスク管理の登録で、予定がすぐにわかる。
その理由
・PCと携帯の操作が同じで別端末でも簡単に操作ができる為、操作が簡単でした。
　リアクション機能がある為、投稿した内容への反応で元の情報が流れなくて済む。
・タスク管理の登録が右側に表示されるので、すぐにわかる。
　タスク管理が一目でできるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク管理は使いやすくて助かっているが、タスクの進捗状況を入力できるとより把握がしやすい。
・タスク管理で完了を間違って押してしまった時に困ってしまったので、完了取り消しの操作があると助かる
その理由
・何％まで進んでいるかを報告する手間がある為、省けたら時間の削減になる
・誤操作によるミスがあった。誤操作を取り消すものがあると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一人一人が反応を返せるシステムがあることで、LINEよりもちゃんと確認しているか把握ができるようになった。
・タスク管理がしやすくなり業務効率化ができた
・未読を防げた
課題に貢献した機能・ポイント
・リアクション機能
・タスク機能
・未読によるメール通知

検討者へお勧めするポイント

ＬＩＮＥ等による既読だけの反応より、明確な反応がほしい企業におすすめします。
また、未読だとメール通知機能があるのでメールは確認するが、ビジネスチャットに慣れていない方がいる企業にはおすすめです。

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投稿日：2021年03月26日

大西 洋平

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 杉本興業株式会社
• その他専門職
• ユーザー（利用者）

• 建築・鉱物・金属
• 50-100人未満
• 契約タイプ 無償利用

発言するたびに通知がならない！気軽に使えるチャットツール

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループ内でも指名して発言できる
・資料やデータを簡単に共有することができる
その理由
・１対１でお話することはもちろんですが、グループ内で「to〇〇」といって指名して会話を行うことができ、誰かが発言するたびに通知がくるようなことはありません。指名された相手のみに通知がいくようになっているので、とても通知ストレスを感じることがなく使えます。
・他のツールでもできると思いますが、簡単に資料やデータをドラッグ・アンド・ドロップでできます。

改善してほしいポイント

私が使い慣れていない可能性もありますが、某チャットツールのように、相手が読んだか(既読)機能があればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

某ワークスなどを当初検討していましたが、外部とのやり取りの際、外部の方が有料となってしまうため導入が難しかったところ、チャットワークスは無料で導入することができ、セキュリティー的にも問題がなく、データのやり取りや導入も簡単に行えることから、スムーズに外部とのやり取りができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

無償で手軽に簡単に導入できますのでぜひ一度使用してみてください。とても便利です。

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