Chatworkのレビュー（口コミ・評判）

導入している企業が多い点、プロジェクト/テーマ毎にチャットを構築できる点がいい。一般的なメーラーのようなUIは初めての人にもわかりやすい。

リアクションのスタンプ/絵文字があまり充実していない点。返信するほどではないが、投稿を見たことは伝えたいときがあるので、充実させてほしい。

chatworkを導入している企業とのスムーズなコミュニケーションが実現できる。メールではどうしてもカタいコミュニケーションになりがちなので、プロジェクトを円滑に進めるためには有効なツール。

サービス内で使用している言語が日本語なのと、直感的なUIなのでレクチャーが無くてもスムーズに使い始めることができます。

メッセージに添付するファイル容量の上限がもう少しあれば嬉しいです。何度もやりとりをするときに、容量を気にしながらだとストレスを感じます。

上司が席に戻ってくるのをまって、確認待ち＆指示待ちの時間が無くなるのと、通知機能があるので気付いてもらいやすく業務効率が格段に上がります。

LINEなどの一般向け（ビジネス向けとしてあっても）と一番違うのは、『既読』がないことです。
これがないことで、余裕をもって内容の確認ができます。
基本は有償のアカウントですが、取引先の方もメンバに加えたいということもビジネスの中であると思います。こんな時に、無償アカウントを有償アカウントを１つのチャットでできるというのも優れものです。

唯一（と私は思っていますが）の欠点は、チャット内の文字の強調ができないことです。
大事な点を赤字＆Ｂoldで表示したいのは世の常ですが、これができません。
しょうがないので、------ とかで囲んだりで代用していますが、是非改善を望みたいです。
あとは（ひとつでないんかい）文字がアイコン文字に勝手に変わる場合がありますが、これは最新Verで改修がされています。PGコードなどを張り付けるとよく文字化けするので、これは助かります。

メールの量が増大するなかで、SNSはその唯一の解決策と思っています。
データセンターやそのたもろもろのアラートがメールで飛んでくると、実に１０００件を超えるメールが届いています。そんなのは、メールの振り分け機能で解決！って思う人は実際に１０００件を超えるメールを体感してません。自動振り分けは誤判定という罠が必ずあって、誤判定したメールが重要なメールであったりするのは『あるある』です。ChatWorkで重要な案件はスレッドで終えるようになりますし、ちょっと別の事をしていても追いつけるのが何おより助かります、

LINEだと個人利用者も多いと思いますから、個人、ビジネスの間違いもあると聞きます。
さすがに個人でChatWorkを使っている人はいないと思いますから、純粋ビジネスツールとして、個人のBYOD端末を使ったとしても、トラブル回避はできると思います。
見にくい（スレッドを追うのはメールでは絶対無理です）メールはお客様（外部：取引先を含む）とのやりとりに限定して、社内（チームでもかなり変わると思います）がChatWork！　これで解決です。

社内、社外問わずつかえるLINEの様なコミュニケーションツールで、無料ではじめることができるのでクライアントの社内で使用しているから、御社も使ってよって言われた際でもすぐに導入できる点は良いですね。コメントの削除もできるのでメールと比較しても良いかと思います。

LINEでなれているせいかUIはあまり好きではないです。LINEのタイムラインの様に左右に自分と相手のアイコンガわかれていて吹き出し型のほうが実際の会話にちかいような気がするためか使いやすくおもいます。

気軽にコミュニケーションをとれるってことが、スマホアプリをいれておけばメールよりタイムリーにコミュニケーションをとることができるので時間ロスがすくなくプロジェクト等をすすめることが出来るます。

無料なのと、結構つかっている企業が多いのではないでしょうか。

コミュニケーションを取る際に堅苦しい挨拶などは一切不要で、最短で要件を伝えられ業務が効率化する点が良いと感じる。

カレンダー機能（スケジュール同期）があると、互いのスケジュール状態や各案件の状況等が確認・共有化できて助かる。

複数人で関わる案件において、案件ごとの進捗の可視化とオーダーの取りこぼしが防げ、トラブルが発生した際も発生時点のやり取りがすぐに追えて致命的な被害は回避できた。

ブラウザ上で完結できるので、メールアドレスの発行やメーラーの設定など、余計な作業が一切簡略化できるので新規クライアントとのやり取り時にも最適。

社内外問わず気軽にコミュニケーションが取れる事が一番の利点。また、タスクの共有によってプロジェクトの相互認識のズレもなくなった。

グループチャットが乱立してしまうので、ダイレクトチャットの子要素として設定できるようにして欲しい。また、返信するほどでもないチャットに関しては、リアクションアイコンなどがあると便利。

今までお付き合いの長い顧客や外注の方との連絡方法は主にメールでしたが、チャットワークを導入してからは、こちらがメインとなっています。ちょっとした連絡や資料の受け渡しなどスピーディーにこなせています。

分かりやすいUIなので、使い始めでも特に迷うことなくチャットでの業務連絡を進められています。
社外でも利用している方が多く、連絡が容易です。

オフィス製品の共有がもっとわかりやすくできると、業務で必要な情報を提供するを少ない手数で共有できるようになるのかなと思います。

▪️社内だけでなく、社外の方とも共通のプロジェクトで情報共有をリアルタイムで進められ、メールの様に無駄なテンプレを削減できています。

わかりやすく、フレンドリーなUIです。ビジネスでも使いやすいです。メールよりも気軽にコミュニケーションが取れます。

コミュニケーションツールが増えすぎると、混乱してくるので、一つに絞ったほうがいいです。
コミュニケーションが取れやすくなり、通知が増えて全て見るのは大変です。

送信済みのメッセージを削除や修正もできるので、送りやすいです。タスク管理もできますし、スマホでも確認できます。

一括検索ができるので、効率的に過去のメッセージを検索できます。また、ビデオ・音声通話もできるので、基本的なコミュニケーションができます。

日本語での表記が徹底されているため、主婦の方など日本人かつITリテラシが高くなくても利用できるので、Slackと比べるとおすすめし易かった。

アプリなどの動作がほかチャットサービスと比べると相対的に悪かったように感じている。デザインのアップデートがあまり行われないように感じる。

メールと比べると、スピーディにやり取りが可能となったように思える。リモートのメンバーとスムーズに仕事をする上では必須のツールになっている。

自社がチャットワークを使用していなくても、簡単に招待をしたり、されたりすることができ、簡単にチャットグループが作れるのがよい。

スタンプが充実していないので、スタンプを使ったライトなコミニケーション、文字では表せない表現をする時に少し難しさを感じる時がある。

Facebook でやり取りをする程の距離ではないが、チャット形式でプロジェクトベースで連絡を取り合いたいなどのシーンで助かった。

簡易なチャットコミュニケーションを手軽に実現できるツール。無料版の機能で十分に使える。直観的な操作が可能。

無料版だと、スレッドを分けたコミュニケーションができない？　この機能面でSlackに劣る印象があった。

プロジェクト組成初期の雑多な状況で、簡易にコミュニケーションをとりながたメンバー間の関係性をつくるのに役立った。

Facebookメッセンジャーのビジネス版にようなシンプルなUIで、特に説明がなくとも簡単に利用できる。また認知が高く、アカウントを持っている人が多く簡単にコミュニケーションをスタートできる点は非常に良い。また最大の恩恵は、タスク機能だと思う。これいつまでにやっておいてというタスクを簡単に作成できる。またそのタスクが終わった終わっていないという管理も容易。

外部Appと連携しにくい点や、ショートカットキーが豊富ではない点。ターゲットが異なるのかもしれないが、エンジニアライクではないなと感じる。

Slackは数年利用しているので慣れているが、慣れていない人にとってはオンボーディングする時の大きな障壁になってしまうと思う。それに比べてChatworkは十分コミュニケーションツールという意味では優れているので、仕事に慣れるまでは非常に良いツールだと思う。

分かりやすいUIかつ無料なので、とりあえず使ってみることをおすすめします。

セブにいる友人と、chatworkを通じて会話します。
使用時は特にラグを感じる事なく、スムーズに使用できます。

ラグが無いのが大変良い点なのですが、反面、画像が粗いように感じます。
もう少し綺麗になってくれたら、情報共有時等大変ありがたいです。

世界の方とビデオチャットが、このchatworkでできる為、世界中の人と繋がる事ができ、ビジネスの可能性も広がります。

まずは使ってみてください。

組織内のコミュニケーション活性化のために使い始めています。お陰様で離れたところで勤務する仲間やボランティアの方々と作業が円滑に進むようになりました。

現在はチャターと併用して使っていますが、いずれかの時点でどちらかに絞ろうと思っています。現時点では甲乙つけがたく迷っています。

全く顔を合わす機会がない仲間と仕事を進めないと行けない場面でとても重宝しました。ファイルの共有が簡単にできることも大きな便益でした。

直感的なUIで特に説明なく誰にでも使えるサービス。
チームで連携を取るために利用しているが、特に不便を感じることはない、THE定番チャットとして必要な機能はすべて備えていると思う。
会話が流れてしまいがちなチャットツールですが、タスク機能を利用することで自分だけでなくチームの別メンバーのタスク管理も可能。

現状改善してほしいポイントはありません。
強いて言えば、他のチャットツールにはない、ChatWorkならではの機能があればChatWorkを選ぶ明確な理由付けになる（具体的な改善要望があるわけでなく単なる願望）

メールと比較して社内外の連携速度が何倍にもなっていることを体感しています。
また情報の共有が手軽にできるので、社内の情報共有が円滑になっており、数値では測れないメリットは計り知れない

ChatWorkでのやり取りを希望する企業も多いので、社外との連携があるなら特にオススメです！
また誰でも簡単に使えるので社内への浸透に労力を割かれることがないのが魅力です。

複数社にまたがる取引の際、メールではなくチャットワークを利用している。メールよりも気軽に先方から質問を投げかけてもらえるため、関係構築がしやすい。また大人数での情報共有がしやすい。

メールにメッセージ通知が来るので、それはいらないかもしれないです。また、お知らせメールも多いので少し減らして欲しいかなとも思います。

メールよりも過去のメッセージ履歴を遡りやすいのと、グループを組むことで情報共有がしやすくなるため、誰にいつなにを伝えたのかがわかりやすいため、グループに途中から参加しても事実確認の際に役立つ。

メールでもないLINEでもない、仕事用にちょうどよいところのチャットツールです。送信した内容の編集ができる点、内容を確認しても既読がつかない点も良いです！

しいていうならば、絶対に確認してほしい内容など、特定の内容に関しては既読確認の機能があるといいかもしれません。

よくやり取りをするクライアントなどと、「〇〇様　お世話になっております。・・・」等の無駄なやり取りを省略するのにうってつけのツールです！

ビジネス利用にはちょうどよいチャットツールです！

操作がとても簡単で、ITリテラシーの低い社員が多くても安心です。部屋を作ってメンバーを誘って話すだけ。とてもシンプルですね。

強い改善希望ではないです。未読の自分宛てのメッセージには印がつくのですが、その印は返信しなくても、その会話を表示しただけで消えてしまいます。普段は大丈夫ですが、例えば忙しい時にちら見したり、電話がかかってきたとき、そのことについて忘れてしまうことが多々あります。なので、「読んだけどその発言に返信していない」という印があると良いと思いました。

まず簡単な点。シンプルなのですぐにみんなが利用できます。その教育コストがまず必要ないことですね。それからチャットですので、ちょっとした確認、忙しい人への用件をつたえる、予定を取るなどが、双方の時間が合わずともできるようになったことです。

特に特殊な形態のチャットを求めていなければ、こういったシンプルなものに限ると思います。動作も非常に軽快ですし。

気軽に複数人でチャットができるしやりとりが可能。
添付やリマインド機能などもあるので便利です。
地味に自分に対してチャットがおくれるので、メモ機能としても機能しています。
社外の人とも気軽にやりとりできるのがいいですね。

特段改善点などはないですが、slackと比べるとデザイン性が低いかなという印象です。
周囲でもどちらかというとslackを浸かっている方が多いかなと思っています。

仕事のコミュニケーションが、メール文化からチャット文化に変わりました。
気軽にやりとりできるのは良くも悪くもかなと思うときもありますが、総じてメリットが高いです。

弊社はスタッフがチャット間で業務の依頼などを頻繁に行うのですが、難点はメッセージが流れるので進行中の業務の全体像が可視化できないことでした。チャットワークでは、チャットメンバー間でタスクを設定できるのが最大の特徴で、チャットの会話もタスクとして登録できるので、業務の全体像把握や進捗確認が非常にしやすくなりました。

相手のコメントに対するスタンプツールを追加してほしい。単純な同意を示すのにコメントを書かないといけないのが、少し面倒くさく思います。

会話の流れで忘れ去られそうな小さな業務が可視化されたことで、取りこぼしが減りました。また、チャットツールとしてでなく、個人のタスク管理ツールとしても使っています。

チャットツールは数あると思うんですが、チャット内容とタスク管理を連動させたい方におすすめです。

遠方との打ち合わせで利用しており、交通費の削減やネットを利用した会議が中心なので、予め資料や共有など行った状態で進めることができる

ネット環境にもよるが小さい部屋で行うと、どうしてもハウリングし、相手の声が聞き取れないことが多々あった。

全くビジネス上関係がなかった会社からの提案や情報共有などができることで、新しいサービスやサービス利用することで売上を上げることができた。

営業活動から会議と幅広く利用することができる。

社内社外での情報共有やタスクの管理共有が行いやすい。タスクの期限なども設定しやすいため、抜け漏れ防止につながる。

社外との連携をする際に、もっと簡易に行えるようにしてほしい。またモバイル同様に、デスクトップでもメッセージがあった際には、push通知を送ってほしい

社内社外でのコミュニケーションが非常に円滑に取れるようになった。また、タスク管理が相互でできるようになった。

非常に使いやすい

チャットの内容をそのままタスクとして管理する機能があります。
また、Chatworkにユーザー登録さえしていればチャットに参加する事ができるので、社外とのやり取りに利用できます。

既読機能がないので、相手がメッセージを読んだのかがわかりません。
ユーザー単位での既読状態がわかると良いと思います。

外注業者との連携が簡易にできるので、コミュニケーション管理として使ってます。
また、クラウドサーバーにボッドを仕込み、サーバー監視にも利用しています。
これにより障害対応が柔軟にできるようになりました。

メッセージ検索ができる。アプリ、オンラインどちらでもアクセスが可能の為、会社外でも確認できる。上限があるが、無料で使用できる。

コメント・やり取りが増えていった場合、どんどん流れて行ってしまうので、探すのに時間がかかる。検索はできますが。。
保存したいコメントがあったら、アーカイブできるような機能があれば。

他社も含めたコミュニケーションがスムーズにできる。チャット形式なので、メールのようにかしこまった形になりにくい。

感覚的につかえるUIがいいところ。グループ作成・人の追加も簡単。
添付ファイルも直接添付できるし、タスク作成もできて便利。

いまいちかゆいところに手が届かない。
１）スレッドという考え方がないので、いちいち、人のメッセージをQuoteしたり、Reply選択しないと、たくさん会話がなされているグループ内では、どの件に返信したのかわからなくなる。
２）添付ファイルは普段のメッセージ欄に添付ではなく、添付ファイルにメッセージを書かないと行けない
３）タスク発行はできるけれど、タスク軸では管理できない。

クライアントとのやりとりに使用でき、グループチャットなので、特にPW管理がされていない状態でファイルなどを共有しても基本的には問題ないので、その点Groupさえ間違えなければセキュリティ面も安心して使える。

タスク管理ができるところがSlackなどにはない良い点です。

営業や総務など、非エンジニア層にも導入しやすいビジネスチャットです。
Slackも検討しましたが、分かりにくいと言う声が多かったです。（逆に、エンジニアからはSlackを推す声もありましたが）
LINEやFacebookメッセンジャーよりもビジネス寄りで、メールのような柔軟性もあります。
パソコンでもスマホでもアプリがあり、使いやすくなっています。

Chatwork Liveを使おうとすると、繋がらない・表示できないなどのトラブルがたまにありました。
結局、Microsoft TeamやZOOM、Skype for Businessなどのツールで代替しています。
とはいえ、総じて満足度は高いので、大きく改善を求めたいポイントはありません。

メールによる連絡・共有が埋もれがち・煩雑になりがちでしたが、チャットワークを導入したことにより、コミュニケーションロスが減りました。

無料からそのまま有料版へステップアップできますし、エンタープライズ版ではG Suiteアカウントによるシングルサインオンも実現できます。

完全日本語対応しているので、日本人だけのプロジェクトでは非常に使い勝手が良い。また、Slackと比較しても基本機能差分はほとんどなく、且つ月額が安いと言う点はメリットである。

グローバルプロジェクトで利用する際に、自然な英語化対応や、欧米系の人はもう少しシンプルなUI/UXを好むので、簡素なUIの方が良いかとは思います。

グループでタスク管理、ファイル管理、チャットによるコミュニケーションを行うことで、コミュニケーションコスト及び効率化が図られた。

グループチャット作成時に対象を自分だけと出来るので、
カテゴリごとに情報メモを集約していくのに便利です。
また、タスク登録もできるため、タスク管理のツールの一つとしても使えます。

引用は若干面倒です。
対象コメントの一部分だけできないので、いちいち消してます。ここはスカイプの方がやりやすいです。

業務日報、報告など、チャットの内容別にに目的を持たせて使用しています。
アイデアメモや上司と話した将来的なアイデアの倉庫としても使用しています。

使い方次第で単なるチャットアプリで終わらないツールとなります。

チャット機能としては、個別、グループとそのほか必要な標準的な機能はそろっています。
シンプルな機能だけなので、ITリテラシーが低い方でも利用しやすいので社内導入はスムーズかと思います。

機能がシンプルなだけに、複雑なプロジェクト管理やファイル管理などいろいろな事ができません。タスク管理機能はついてますが、おまけ程度のものなのでプロジェクト管理をするには使いづらいです。結局、ほかツールを併用する事になってしまい、連携もできないので不便です。

社内よりも社外の人とチャットする際に使っています。無料アカウントが制限付きですが使えるので、社外の方にグループへ参加してもらうのに便利です。

シンプルなチャットを活用したいなら、検討の選択肢にいれてみる事をおすすめします。

どこにいても簡単にグループ共有ができる。クラウド版。PC版。スマホ版ともに操作性もわかりやすいユーザーインターフェース。

タスクだけじゃなくグループのスケジュール管理もできればなおよい。
チケットとしてのこして、進捗管理ができればチャットワークスだけで完結できるのにと思う。
ログインしているかどうか。誰が既読かわかるとなおいい

他社さんとのやりとりはセキュリティ上でメールのみ。勤務時間内しか見れなかったが、これを導入したのでどこでも連絡がとりやすくなった。

Chatworkの良いポイントは下記2つ。
①過去のメッセージを追加ユーザーにも見せれる
　新しく入った人でも過去のメッセージを読めば、話の流れがわかる
②タスク管理機能
　誰が、何を、いつまでにしないといけないかを管理できる

登録したタスクのリマインド機能・通知機能が欲しい。会話通じてをタスク管理をできるのは素晴らしいのですが、リマインド機能・通知機能がないため、痒いところに手が届いていない。

通常のビジネスチャットでは、大量の会話の中で、タスクに関する会話が埋もれることがある、かつ別で自分で管理する必要がありましたが、チャットと同じアプリケーション内で管理できるため、タスク登録の漏れが減った。

ビジネスシーンに特化したPC/モバイル両対応チャットアプリで、クラウドソーシングなどの遠隔プロジェクトにはとても重宝しています。ビデオチャット機能もあり、どこにいても顔を合わせてのミーティングが可能です。
大容量ファイル(1ファイル5GBまで)もアップロードできるので、制作物をグループメンバーと瞬時に共有できます。

個人的な好みでシステムアイコンがもう少しかっこいいものになると使う頻度が増えるかなと思います。
無料なので広告がつきます(好みの問題かとは思います)。
絵文字のバリエーションが増えるといいと思います。

・クラウドソーシングなどによる遠方クライアントとデザイン系・Web開発系プロジェクトの進行
・納品物などの大容量ファイルの共有

ビジネスシーン向きの無料グループチャットツール

手軽に連絡を取り合う際に非常に重宝できるツール
わざわざメールを送る必要がない相手に対しては常にチャットワークを使用
タスクをチェックできる点も良し

特に改善してほしいポイントはないのだが、グループチャットを作成した際に
過去の履歴が見れるか見れないかの選択があると良いかもしれない

今までメールで顧客と対応することが多く、先方が確認できていないと
返信までに時間がかかることが散見されたが、チャットワークを導入することで
気軽なやり取りに発展するケースがあり返信のスピードが断然早くなった

無料で使えるツールでもあるのでひとまず導入する価値は十分あるかと思います

ライターさんとのやり取り、タスクの進捗管理ツールとしてメインに使っています。完了ボタンを押すと、タスクが消え、締め切りに近づいてくるタスクが赤く表示されるなど、達成感と危機感両方感じられるのが大変便利かつ嬉しいです。

仕事で海外（中国）などの方とチャットワークを使っておりますが、先方より結構ログインできないなどの声を聞いています。クロスボーダーの利用はよりスムーズにできたら嬉しいです。

前チャットした内容を確認したい、検索したい時、大体キーワードしか覚えていなくて、一般のツールは日時ややり取りする人の名前などを指定しないと検索できなかったんですが、チャットワークは一括で全領域検索できるのがすごく便利です。大変助かりました。

自社以外のパートナーとの業務連絡に最適で、セキュリティも安心できます。画像の添付やスプレッドシートの共有、URL共有に使っています。

グループチャット、個別チャットが増えてくると埋もれてしまうので、分類しやすいようにできるとありがたい。できたらスタンプ機能も搭載してほしい。

100人以上の個人パートナーとの連絡ツールとして、使いやすいく重宝しました。スプレッドシートでの共有もしやすいです。

滞りなくコミュニケーションがとれるチャットとして重宝してますし、過去のチャットをすぐに検索ができるので便利

他のサービスよりも接続ができない状況が発生したり、デザインが古めかしい印象です。また何かのきっかけですごい前のチャットに遡ったりします

取引先との連絡で使っており汎用性があり、スマホですぐにやり取りができるので重宝でしてます。操作も直感的で慣れやすいです

動作が非常に軽快で、操作が直感的で良い。毎日何度も使うツールなので、そういった部分が非常に重要なポイントだと思うが、そこは満足しています。

シンプルな機能のツールだけに、チャットルームが乱立してくると、押し寄せる情報の波をうまく処理できなくなってきます。縦並びのチャットルームから必要な発言等を拾い上げるのが少し大変。重要なルームにはピンが立てられるのですが、そのピンも多くなりすぎて、ピンの意味を成さなくなってきます。ユーザーのこまめな整理整頓が求められます。また、上部検索窓からいつでも発言を検索できるのですが、全てのチャットルームから拾ってしまうので、せめてチャットルームごとに検索できるようにして欲しいです。（自分が知らないだけでしたら申し訳ありません）

全社員（800人超）へのアクセスが容易になったことで、業務上の不明点を不明のままにしておく、ということがなくなりました。隣の人に聞く、というようなレベルで離れた拠点のメンバーに話しかけられます。組織の規模が大きくなるほど、そのメリットも拡大していくと思います。

洗練されたシンプルなものを求めている方には合うと思います。

チャットなのでLINEと同じ感覚で連絡が取れる。メールの枕詞や宛先表記を省くことができる。「xxx株式会社 xxx様 お世話になります。 xxx株式会社xxxx課 xxxと申します」の部分を省ける。

頼りすぎて、たまにサーバーが落ちること。すべての業務が止まってしまうので、サーバーが落ちることだけは避けて欲しい。

チャット形式なので、メールよりスピーディーに協力会社と連絡が取れること。文字で残るので後から検索しやすいこと。

社内メールで「xxx部 xxxさん お疲れ様です xxx部のxxxです」の部分が省ける。時短になる。画像、動画もアップロードできる。今の時代にマッチしている。

日本企業がサービス運営を行なっているため、日本人が中心の非エンジニア組織向けのサービスと利用した感じでは言えます。
タスク設定など、ツール内で行えるため現在そういうツールを使っていない組織であれば利用用途は高いと思われます。

利用が1年前くらいのため、現在はどうなってるかはわかりませんが、URLを貼った際にサジェストされなかったり、日本語URLが非対応だったりする部分が不便。
また、エンジニア組織で使うようなツールとの連携がめんどくさく、他ツールの力を借りる必要があったなど、あまりチャット内での仕事完結というところに向いていないという感じも受ける。

前職で利用して居たのですが、Slackから会社都合でChatworkに乗り換えをさせられた状況では、チーム内では課題が増えたという感じでした。
唯一のメリットは全社で使うようになったことにより、メールなどの手段で連絡していた他部署とのやりとりが円滑になったという点です。

タスク管理機能もあるため、ツール内で、誰がどの件をいつまでにしなければならないか、タスクを全員ですぐに共有することができる。

外部サービス連携の強化。slackでは膨大な数の外部サービス・アプリと連携ができ、業務効率化を図れる。そのため、外部サービス連携はマストなポイント。

メールからの脱却。コミュニケーションのスピードが向上した。また、スマホ用アプリもあるため、外でも簡単にコミュニケーションができるようになった。

人と人とのコミュニケーションツールとして、充分に機能する。また、画像や動画等も送れるので、ファイルの共有にも便利である。

自分が送信したもの、相手等の他の方が送信したものとの区別が付きにくい。加えて宛先をしなければ色が付かないので面倒な仕様だと感じてしまう。

会社のメール以外のコミュニケーションとして利用している。理由としては、メールを使うことなく軽い会話や、ちょっとした情報連携が容易となるため。

メッセージツールを使用した方であればよっぽど説明を読まなくても扱えるような、直感的なUIが魅力です。また、チャットルームごとに、対象者を選択してタスクを着ることもでき、これが小さな案件ごとのタスクを管理する上でとても便利です。

豊富な機能とトレードオフになっているからかと思うのですが、やや起動が遅い印象を受けます。基本的には改善してほしいポイントは御座いません。

メールでは定型への考慮など送信工数が発生します。また、口頭ではログが残りません。このような課題が解決しました。

アカウントを持っていれば、社内外問わず気軽にコミュニケーションを取れるところ。新規メッセージに気づいていない時にメールが来るところ。（←メインで使っていないからこそ起きるシチュエーションなのですが）

Slackやメッセンジャーのようにリアクションがつけられると良いと思います。わざわざ返信するまでもないけど、見てますよという意思表示がしたい時になんとなく使いづらい。
あとフリープランだとグループチャット数の制限があるのが、以前は余分なチャットを消せば枠を増やせたのに、仕様変更で累計になってしまったあたりから格段に使いづらくなった。

社内はslack、社外はFacebookでつながっていればメッセンジャーでやり取りしてしまうので、どちらにも当てはまらない人とやり取りする際の選択肢に上がる。

・チャットツールのため気軽なコミュニケーションがとれること
・企業同士でグループを作成することで、共有やナレッジシェアが進むこと
・API連携をすればタスク化なども自動化でき、タスク管理ツールとしても有用なこと

ほとんどありません。細かい機能では一括既読機能や予約送信機能が欲しいですが、どれも細かいものばかりなので、これといって課題はないかと思います。

メールだと1対1になりがち、かつ、遅れがちなコミュニケーションが、チャットを通じてだとスムーズになったこと。ファイルのやりとりも容易。

コミュニケーションツールの分散は課題となることが多いですが、API連携を通じてタスク管理ツールなどとしても有用です。使い方も簡単で、トレーニング不要なので、まずは始めてみるといいかと思います。よく『チャットは使い方が分からなくて…』というようなことを聞くことがありますが、この程度のツールを使えないようではこの先、生きていけないと思った方がいいでしょう。

Skypeでは過去ログの保全や検索に不安があり、SlackはITリテラシーの高くない層にとって複雑。タイトルにも書いたとおり、Chatworkは誰にでも使える手軽さ・シンプルさで導入の障壁が低いのが素晴らしい。

シンプル故に細かい部分の使い勝手をカスタマイズ出来ない。また、操作性に(これもシンプル故に逆に)わかりにくさを感じることがある。タスク管理機能の使い勝手もあまり良いとは言えず、結局外部のタスク管理ツールを別途利用している。

社内においてはエンジニア以外の社員にも違和感なく利用してもらえ、口頭以上メール以下の簡単な用件における生産性が上がった。また、外部とのやりとりに際してもメールの代わりに使うことで、無駄のない円滑なやり取りが可能になった。

無料でほとんどの機能が利用出来る(グループ数に制限有り)なので、一旦無料版を導入して検討する価値はあるかと思います。

今までのメールのやり取りが減り、さくさく連絡をとれるようになったため、効率が上がる。また、データもGmailで送れないものもチャットワークではさくっと送ることができる。ライブの通信状態も良く、遠方との会議にも対応可能。

どのチャットを開いていても自身のタスク共通して見れるようになるとありがたい。
絵文字の種類を増やしてほしい。

データもGmailで送れないものもチャットワークではすぐさま送ることができる。
ライブの通信状態が良いため、遠方との会議も障害がなくなった。

複数人と作業内容を共有でき、エクセルやワードを使用しなくてもリストや表を作成できる。全員が編集作業も簡単にでき、リアルタイムで確認できる。

誤って他の人が作成した個所を消してしまった際もどる作業が出来なかったため、簡単に前の状態に戻る作業が出来るとありがたい。

会ったことのないチームで作業を共有、進行しましたがスケジュールなど把握しやすくスムーズに作業する事ができました。

未閲覧の自分宛のメッセージがあった場合に
登録したメールアドレスにメールが来て、
未閲覧であることを知らせてくれるところ。

未閲覧の通知サービスは確かにありがたいが

個人的には来るのが早い気がするので

設定して2，3日見ていない場合に通知が来るようになれば
ありがたい。

業務上の連絡などがスムーズに行えるので捗りました。
lineで出来ないことはないのですが、
Chatworkの方がレイアウトもスムーズで
未閲覧通知機能もあるのでやりやすいです。

LINEだとグループがごっちゃになったり
仕事用アカウントと分けたりで煩雑になると思うので
こういうツールも併用して使うようにすると
スムーズだと思います。

大多数の人が使っているであろうLineのように、気軽に連絡を取る事ができます。導入費用が安いのもすばらしい点です。

現在の業務で使うにあたり、特段改善してほしい機能はありません。わかりやすいインターフェイス、低コストなどなど、これからも使い続けるツールです。

取引先との連絡で使っています。電話やメールに比べ、気軽に連絡を取る事ができるようになりました。また複数人での情報共有も簡単にできるため、無駄がなくなりました。

色々な人と手軽にやり取りできるツールとして最適です。
操作も直感的で分かりやすく、ITリテラシーの低い人が多い所でも敷居は高くないと思います。

手軽にやり取りが出来る分、やり取りが増えてくると過去の情報を探すのが分かりづらいです。
検索がもっと使いやすくなればいいなと思いました。

わざわざメールでやり取りしたり、時間を調節して会って会話する必要等もなくなるため、円滑に業務のやり取りが出来るようになりました。