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  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • その他サービス
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 無償利用
簡単なグループ管理には最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単にグループを追加できるところに魅力があります。また、無償のサービス範囲が広いことから、吟味した上で有償版に移行することが可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

アップロードしたファイルの版管理が簡単に出来ると良いと思います。アップロードした日付順にファイルの版の新旧を確認していけば出来なくはありませんが、現状のシステムでは手間が掛かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Eメールでのやり取りが大半を占めていましたが、テレワークが開始されてそのレスポンスの遅さ、手軽に使えない点に課題を抱えていました。しかし、このツールを導入することで、メアドの選択の手間が省略されるなど、レスポンスが速くなり事業スピードが加速しました。

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  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
たくさんシステム連携が必要だったりしない業種になら便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普通のチャットサービス
タスクが作成できるのは便利です。
あと、下書きを書いたけどどこの窓だったかわからなくなったときなどに
下書きのあるチャットで探せるのは便利★

改善してほしいポイントは何でしょうか?

タスクが作成できるのは良いですが、その機能でリマインドまでしてくれるともっと良いなと思います。
あとは、あとから送信したいものを送っておくことができたらもっと良さそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでのやりとりよりスピード感を持って相談や報告が実行でき、
有事の際も早い連絡ができるので良かった。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
オンラインでやりとりができるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タスク管理がついているところ。やりとりしながら、タスクなども同時進行で記入できるため、作業の効率化に繋がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEのように既読機能をつけてほしい。相手が確認したかどうかが、返信がないとわからないところが不便である。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションが円滑に取れるようになった。メールよりもスピードを持って社内でのコミュニケーションが取れるのがよかった。

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  • 法務・知財・渉外
  • ユーザー(利用者)
  • 運輸
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 無償利用
チャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内ツールとしてチャットシステムはあるのですが、社外の人ともチャットによるやり取りをするため使用しています。
よくも悪くも、普通のチャットツールかと思います。チャット機能として不足を感じたことはありませんし、使っていて特に不便も感じません。逆に、chatworkでなければ!ということも特に感じたことがありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ごくごく稀にですが、海外の方から友達募集のようなメッセージが届きます。多分設定を変えれば来なくなるのかもしれませんが、ビジネスで使用をするツールとしてこの機能は必要かな?と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内の人間だけではなく、社外の人間とチャットによるコミュニケーションをとることができるようになりました。

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  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 不明
シンプルなチャット機能とグループ機能が良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

企業感で使うことができるチャットととして利便性が高い。またグループの作成やメンバー招待に関してはUIもシンプルで操作性がいい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料アカウントの場合、グループ数の制限があるため取引先企業と思ったようにグループを作ることができない事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話やメールでは実現できない迅速なコミュニケーションにより、外注先とのプロジェクト進行がスムーズに運用できました。

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その他の製品

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 無償利用
非常に使いやすいチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰もが教えてもらわなくとも使用することができる使いやすさが利点。他ツールと比較するとレクチャーがなくともすぐに導入することができると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

動きがあまり早くないのが一番改善してほしいポイントです。サーバーがおかしくなるときも多々あるのがきになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スラック導入前はチャットワークだったが、社内でのコミュニケーションは非常に取りやすかった。スラックほどスピード感がない分、やりとりが頻繁でなかったため逆にそれはそれでよかった。

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  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 無償利用
UIが使いづらい印象
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはりメールなどのやり取りではスピード感が出しずらく、使用することでコミュニケーションがスピーディーになります。また、使っている人や企業が多いので「やり取りはチャットワークで」となることが多く、アカウントを持っていることで、メッセージのやり取りツールの移行がスムーズになります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

頻繁に使用しないので、ブラウザ版で使用していますが、「返信」ボタンを押すと、メッセージIDが引用されます。どのメッセージに関しての返信かわかりにくいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

外注様とクラウドワーカーの提供企業様とのやりとりで使用していますが、招待などがスムーズで、導入の障壁が低かったように感じました。気軽に使えるのがメリットです。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • その他製造業
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 無償利用
見やすくわかりやすいです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社チャット、Slack、Teamsと比べると圧倒的に見やすいです。
LINE WORKSも見やすいのですが、処理速度?がChatworkが早いのか快適に感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他社チャットと比べると、システム連携が無いです。
カレンダーなどのシステムと連携することを要望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャットソフトでよいく言われている、気軽にはメールができる感覚です。コミュニケーションのことは、どこでも言われますが、実際、小手先の技であったりしており、チャットを入れることで本当に気軽さが、コミュニケーションのボトルネックになっていたことがよくわかりました。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
シンプルで簡潔なチャットツールです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作性がとにかくシンプルで簡潔です。社内・外での利用していますが、セキュリティーに配慮して、写真掲載等NGのルールを設けて円滑に利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

既読確認やリアクションの種類増加などを望みますが…特に困ったりするようなことや・課題に感じるほどではありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コロナ禍においても、業務内・外ともに社内のメンバーとのコミュニケーションUPをかなり感じています。気軽に発信できることや、上司からのリアクションも嬉しく、活用させていただいています。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 食料品・酒屋
  • 300-1000人未満
利用している取引先も多い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Chatworkは、利用している取引先も多いため、メールでの連絡ではなく手軽にコミュニケーションが取れるチャットツールで連絡できるので、認識のすり合わせが効率的になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

タスクの登録機能がついてるのは便利ですが、さらにカンバンボードの機能もあったら進捗管理もできるので有難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

取引先との調整に、すでに利用している企業が多いため、パソコンからでもスマホからでも手軽にチャットツールを利用できるので、コミュニケーションが円滑に進み助かっています。

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他製品との比較

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