Chatworkのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年01月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• デザイン・クリエイティブ職
• ユーザー（利用者）

• 医薬品・化粧品
• 20-50人未満
• 契約タイプ 無償利用

外部との連携に必須なツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャット系のツールを多用していましたが
スムーズに外部の方とやりとりや
未使用者の方も簡単に招待ができるので
大変助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

lineのようなスタンプ機能など、コミュニケーションに活用できる
機能などがあると助かるなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部の方との連携にlineやメールなど複数のツールを使ってしまっており
情報が錯誤していたのですがチャットワークにてスムーズなやりとりができるようになりました。

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投稿日：2021年01月18日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他専門職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

社内のコミュニケーションツールとして

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チーム内での社内共有としてのチャットツールとして利用することはもちろんのこと、チャットワークライブとして社内ミーティングにも利用できるので、社内共有のスピードが非常に上がりました。
Web会議ツールとしてはZOOMなどの別ツールもありますが、チャットによる共有やタスク機能なども付与されているため、様々な場面で利用ができるので、重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットワーク機能としては、特に問題はないと思いますが、Web会議ツールとしてのチャットワークライブにおいて、画面共有が使いにくい点と音声通話中の会話の途切れやすさが気になります。（回線の問題もあるかもしれませんが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単な社内共有はメールや電話で済ませていましたが、当ツールを導入することで、備忘録としてログを残せるようになったので、課題の振り返りなどでも使えるようになり、タスク管理工数が以前よりも10%圧縮されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料でも使えるので、まずはトライアルとして利用してみてるのもよいかと思います。
トライアルの場合は、グループチャットの制限などがあるので、無償トライアルでグループチャット数が多く利用する機会があるのであれば、有償版への変更を検討されても良いかもしれません。

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投稿日：2021年01月14日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 50-100人未満
• 契約タイプ 無償利用

初心者でも気軽に利用できるコミュニケーションツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCだけでなくモバイルからでも簡単に確認および投稿ができて便利です。ファイルの共有やタスク管理も行えるため、グループ間の情報共有や期限管理にも大変有効です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見やすいか見にくいかという点は意見が分かれるかもしれませんが、文字のフォントが変更できると強調したい内容が伝わりやすいと思います。太字、文字色の変更、背景色の追加などWordと同等の機能があると便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問題発生時の連絡、対応、記録に役立ちしました。メールよりもスピーディに対応できることは間違いありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットだけではなく、掲示板としての活用にも有効だと思います。利用者にとって簡単に利用できるため、管理者の負担も少なくなるのではないでしょうか。

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投稿日：2021年01月07日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 20人未満

シンプルで迅速なレスポンスが実現できます

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

プロジェクトに関わる複数のユーザーに関して、それぞれの反応とメッセージ履歴が容易に確認できます。スピーディーにコミュニケーションをはかれるメリットがあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版でも十分使用に足りますが、複数メンバーによるビデオ通話は有料版での機能です。使用制限はあっても良いのですが、小規模プロジェクトでも使えるように、この機能が無料版にあればうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

進行中のプロジェクトの資料やメンバーの反応を一元管理できます。過去の履歴や資料データの整理、確認も容易で、とりわけアプリの操作性は高いと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クライアントからの使用要望が多いツールと思いますので、操作に慣れていて損はないかと感じています。

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投稿日：2021年01月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 20人未満

プロジェクトの進行管理とタスクチェックに

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

プロジェクトの進行管理用として使用しており、それぞれの案件ごとにグループを作成している。プロジェクトにかかわっているメンバー同士でも意見がミーティングやオンラインミーティングと比較すると出しやすく、様々な意見が聞けて進行管理としてはやりやすいと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク管理としても使用しているが、スケジューラー機能として通知できる機能が無い為、プロジェクトのメンバー全員でのミーティングがあるので、開始30分前、10分前に全てのメンバーに通知といったようなことが出来ない。進行管理を行うのであればこれがそのままできるととても便利だが現状はできないのでgoogleカレンダーとの連携で同様の事を行っている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メンバー同士のコミュニケーションがとり易く、意見が出やすくなったと感じる。どうでもいいようなことでも、気になれば反応が返ってくるしこちらも返すので、そこで話ができ更に親近感がわいたりして社内でのラポールが形成されやすくなった。

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投稿日：2021年01月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 20人未満

業務に必須

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

タスク管理がしやすく、仕事がはかどる。
検索機能がついているので、終わったタスクなども振り返ってみることができる。
検索結果の表示も早いので使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルを送るときにZIPにしないと送れないので、そこの部分は時々面倒くさく感じる。ビデオ/音声通話機能は、同じ環境でも他のツールより途切れたりハウリングがきつかったりします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同じ空間で仕事をしていない同僚に業務依頼、ツール内でのデータやり取りが簡単にできるので気軽に仕事をお願いすることができる。

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投稿日：2021年01月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• プロジェクトマネージャ
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 不明
• 契約タイプ 有償利用

もう手放せない

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

同時に多数のメンバーに同報通信できること、水平的情報発信。
これにより、トップダウンメッセージが直接受け取り、管理者が不要となっている。
逆にこれを導入しても、メッセージが垂直式のままだとこのツールは生きない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数のワークスペースに入っていると、メッセージが流れやすい。
未読、スレッドのビューでチェックはしているが、よりよい形での未読管理ができるようになればよりよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

緊急的事象発生の際に、そのまま有識者に状況を逐次伝えることができ、かつ、現場からや有識者からの情報を迅速に受け取れる。
また、画面を共有する会議室機能を活用することで、取り組むべきTODOを優先することができる。

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投稿日：2021年01月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 20人未満

chatworkかslackか

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社員同士のコミュニケーションツールとして、非常に使い易いchatwork。プロジェクトごとにグループを立てて管理しているが、メールなどと違い流れを把握しやすいのでとても助かっている。
チャットなので発言がしやすく、ちょっとした意見などが思わぬヒントとなることもあり、有効なツールだと感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コミュニケーションだけでなく、プロジェクトごとにグループ分けしているので、タスク管理もしているが、todoの管理はいいのだが、グループ全体に重要事項を流したい場合など、だれが閲覧したのかが分かるといい。機能としてあえてlineのような既読設定は付けていないのだろうが、封を付けて投稿したものは開封した人にチェックが入るなど、何かわかるようにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションがとりやすくなった。また案件の進行スケジュールや必要ファイルなど全てを共有できるのでchatwork上で業務のやり取りのほぼすべてが簡潔出来てしまうので進行管理が楽になった。

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投稿日：2021年01月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• その他専門職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

このSPEED感はメールには戻れない

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内連絡のほとんどがChatWorkへ移行しています。
会話形式でスピード感を持って情報のやりとりができる点が一番のメリットです。
メールなどでは、知っている中でもメールならでは前置きや手順が必要ですが、やりとりしたい内容に絞れることが一番のポイントです。
昔よりもかなり使い勝手は良くなっており、要望似合わせてどんどん改善がされています。
益々離せなくなるツールになっていくと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキストに色をつけられないのが現状では一番の改善ポイントです。
枠で囲んだり、『』で強調したりと、代替手段は色々とありますが、そこは人間、視覚的には『色』がやはりいちばんなんで、色で強調ができるようになれば、最高です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務のスピード感が上がったのが一番です。
気軽にChatできるところが一番のポイントだと思います。
２番めはいろいろなデバイスからやりとりができることです。
現状は、会社PC,自宅PC,会社スマホに登録してあります。
３番めはセキュリティ対策も万全なところです、２因子認証が標準で用意されているので、安心して利用できます。
４番めは、正規にユーザーではない方（社外の取引先など）とも、色々と注意は必要ですが一緒にコラボレーションできることです（無料ユーザーとのやりとりもOKです）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

毎日出社して、メールチェックにどれだけの時間を費やしているか？
ChatWorkへの移行が進むことで、これらの無駄な時間をかなりの部分減らせることは間違いがないです。又、社外との重要なやりとりのメールが、『ゴミ』メールに埋もれてしまうこともなくなり、全体として、ビジネスのスピード感は間違いなく向上すると思います。

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投稿日：2021年01月04日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 総務・庶務
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

リモートワークにぴったりなチャットツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートワークの状況でもPCでもスマホでもアクセスでき、社員同士で簡単に連絡が取れる。直接の資料の受け渡しができないが、データなどのファイルもそのまま送れるので、チーム全員でそれを共有でき進行をスムーズにすることが出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモートワークでもそのまま進行管理、連絡ツールとして利用しているがビデオチャットは少々使いずらい。zoomと比べて格段に使い勝手も品質も落ちるので、結局流れはスムーズではないが通常チャットはこれ、ビデオはzoomとなっている

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの状況下での案件の進行を、チャットワークを利用することでスムーズに行えた。チャット画面とタスク表示の同時にできるのでタスクを忘れることなく案件を進行しやすかった

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