とても便利

改善してほしいポイント

自分宛のメッセージのみ通知がくるようにしていますが、自分宛のメッセージが編集されたときには通知がこないので、相手がいつのまにかメッセージを編集してしまっていることがあり時々困ります。
また、コンタクト追加しているメンバーのみでしかグループ作成できないので、IDを教えてもらった後ワンクッション必要なのが面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのやり取りはメールと比較してかなり簡略化されています。
社内でも「日報チャット」「完了報告チャット」「通常チャット」と分けることにより業務が効率化したと感じます。