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Chatworkの評判・口コミ 全1,976件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とても使いやすい国産のビジネスチャットサービス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

10年近く使用していますが、とてもいいサービスだと思います。
国産のITサービスという安心感もあってか、UIや機能面でも過不足なく、ブラウザでもスマホアプリでも戸惑うことなくメッセージの確認や返信ができるので助かります。

改善してほしいポイント

料金体系が少し不自由だと思いました。月ごとに先払いのシステムなのですが、それもやや分かりづらいです。都度支払いでも構わないのですが、3か月ごとや6か月ごとのプランで、変更をある程度自由にできればさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

案件獲得やその後の継続的な受注につながりました。ファイルの添付機能などが充実していて、とても使い勝手が良く助かります。
プレビュー機能やメンション時の引用も分かりやすく、良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

国産のビジネスチャットサービスなので、安心して導入できるかと思います。他の有名なビジネスチャットよりも機能面やUIがやや地味ですが、それもかえってメリットや魅力であれば、ぜひおすすめしたいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム力をさらに一段上へ、、、。

ビジネスチャット,コラボレーションツール,ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

〇個人でのやり取りはもちろんチーム(グループ)での共有がしやすい。また、グループの中でも役割を決め各々に向けた連絡もできるので誰に向けた内容かもわかりやすい。
そしてリアクション機能もあるので誰が閲覧している、誰が閲覧していないなどもわかるので、コミュニケーションを通してチーム力を格段に上げてくれます。
その中でもタスク管理機能はとてもオススメできます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーション&タスク管理に最適なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・外部ユーザーとの接続が極めてスムーズ
中小企業診断士の先生やクライアントなど、組織外の方とつながる際のハードルが他のツールに比べて非常に低いです。メールアドレスだけで簡単に招待でき、相手側も導入しやすいのが大きなメリットです。
・「タスク管理機能」がコミュニケーションと直結している
チャットの中で発生した依頼をその場でタスク化でき、期限設定もできるため、誰がいつまでに何をすべきかがわかり、リマインドもできるので業務の抜け漏れが劇的に減り、タスク依頼や調整にかかる手間も大幅に減りました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールに代わるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・メールアドレスから利用者を検索でき、ネットワークを広げやすい。
・過去のチャットも検索でき、メールのように埋もれてしまうこともない。
・グループチャットを作れば、メールの誤送信のようなインシデントを防ぐことができる。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客さまとのコミュニケーションおよび資料共有に活用!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一般的なチャットツールとして特段支障なく使えることが大前提の中で、
・使い方が難しくなく、どの年代の方にも勧めやすい。
→資料のやり取りやちょっとした質問対応などは無料プランで十分対応可能
・編集機能があり、誤字脱字の修正が可能で、履歴確認もしやすく、削除も可能。
・グループチャットは後から参加しても過去のやり取りが確認できる。
→社内の情報共有及び、業務引継ぎ資料としても利用できる

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非公開ユーザー

株式会社2nd generation|人材|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルな操作で業務効率を向上させるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルなUIでITリテラシーにばらつきのあるメンバーでも直感的に使える点が非常に助かっています。特に「タスク管理機能」と「引用返信」は、会話が流れやすいチャット上でも抜け漏れを防げるため、重宝しています。また、メールよりもレスポンスが早く、電話ほどの拘束力もないため、業務のスピードと柔軟性を両立できる点が魅力です。外部の取引先とも同一ツールでやり取りできる点も、情報の分散を防げるため使いやすいと感じています。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

もはや、これがない生活は考えられない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

このアプリはとても使えます。グループチャットとしてはこれ以外には考えられない。グループ内に書き込みがあれば登録したメールアドレスに通知も来るし、書き込みに加えエクセルやワードなどのファイルも添付出来る。投稿に対してリアクションも付けられるのでグループ内の反応も見ることが出来ます!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内チャットツールとしてずっと使い続けています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

何といっても日本製品だから、UIが直感的でわかりやすく、まず迷うことがない!そしてAPI連携もあるから外部ツールとの連携がありがたい。個人的にGASとの連携でかなり業務効率化できている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リアルタイムで連絡を取り合える

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

チャット形式で、メールよりもとても手軽に取引先とリアルタイムで連絡を行うことができます。スクロールで会話の流れを見返すことも簡単にでき、リアクションを返すことで簡単な返信の代わりになり、とても便利です。
また、タスクも登録・表示されるので、作業内容の確認も可能です。返信があると着信音が鳴るので、すぐに内容を確認できるのがとても助かります。

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非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

フリーランスにとって必須ツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkは、日本の企業文化にとてもマッチしたビジネスチャットツールです。
操作が直感的で分かりやすく、特別なIT知識がなくても誰でも使いやすい点が大きな魅力です。

たとえば、「To」機能を使えば、誰に向けたメッセージなのかがはっきり分かるので、対応漏れや伝達ミスを防ぐことができます。また、チャット上でそのままタスクを登録できる機能もあり、やり取りの流れの中でスムーズに業務管理ができるのも便利です。

通知の設定も柔軟で、必要な情報だけを受け取れるため、ストレスの少ないコミュニケーションが可能です。UI(画面の見やすさや操作性)もシンプルなので、年齢や職種を問わず、幅広い人にとって使いやすい印象があります。

メールに比べてスピーディで分かりやすいコミュニケーションができるので、「ビジネスチャットは初めて」という企業にも、Chatworkは非常におすすめしやすいツールです。

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Chatwork
3.9
1,976

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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