シンプルで使いやすいです

改善してほしいポイント

特に困っていることはないですが、別途使用しているシステムと連携して、動作確認の通知受信メインでしか活用していないです。世の中に色々他のチャットツールもありますが、比較したときにあえてchatworkを選択する理由がしいて言うなら、現状、連携できたこと以外には特にないかなという印象ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムの動作確認の通知メッセージを受信するのに、連携が必要だったのですが、その連携ができたことがとても助かりました！連携に必要な情報も確認しやすかったため、初心者でも設定がしやすかったです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルにメッセージのやり取りだけしたい場合は、余計な機能がないので逆に使いやすいかなと思います。
他システムとの連携に対応している場合は、無償での導入もできますし、選択しやすいなと思います。