Chatworkの評判・口コミ 全1938件

改善してほしいポイント

メッセージの装飾機能が弱いので強調しておきたい、下線を引きたいなどの時に困ります。また、そういった装飾機能はあるにはあるのですが、一々覚えてられずマークダウンのように分かりやすいともっと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのコミュニケーションでメールだと確認が遅かったり、煩わしい挨拶を入れたりなどちょっとしたことでも非常に効率が悪いです。
チャットでのコミュニケーションの場合そういった堅苦しさがないので非常にスムーズに業務を円滑に進めることが出来ます。
また、過去の履歴を検索する際もメールよりも検索が速いので振り返りも楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールで迷ってるならフリープランで使ってみて使用感を確かめるといいかもしれません。

改善してほしいポイント

ファイルをいちいちダウンロードしないと見れないのがかなりきついです。
プレビュー機能の強化をいち早くお願いしたいです。
グループから人を削除した時にあまりにも目立つので出さないようにできる設定が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は他社ツールを利用していたこともありますが、こちらに変更したことで新人教育が効率的になりました。
これまで概念の説明から行っていたものがLineと一緒だから！で伝わるようになったので一瞬で終わります。

改善してほしいポイント

どちらがいい悪いというわけではないのですが、2種類チャットサービスを利用しており、サービスによって改行とメッセージの送信のボタン操作が異なるので度々間違えてしまいます。共通のやり方だと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりもやり取りがスムーズになり、業務の効率が上がりました。メッセージを返すほどではない時はスタンプで返事をすることもでき、了解スタンプやお辞儀しているスタンプなど使いやすいものが取り揃えられていて相手への印象も良い気がしています。

改善してほしいポイント

記事に対してのツリー表示機能があると見やすいかなと思いました。またメディアだけを確認できる機能などもあると助かります。他に関しては問題なくとてもいい機能ばかりで使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのやり取りをするうえでツールをどれにしようかと思っていた時に、システム会社の方からご提案されました。昔利用していた時は使いにくかったのですが、久しぶりに使用したら使いやすくなっていて驚きました。

検討者へお勧めするポイント

社内社外含めて、チャットという文字でやり取りするサービスでは上位の使いやすさだと思います。機能も充実しており使いやすくてこれからも継続して利用すると思います。

改善してほしいポイント

これは人材紹介業ならではの課題感ですが、Chatwork上のやり取りを手動で顧客管理システムにコピー＆ペーストしています。API連携を強化し、特定のチャット内容をボタン一つで候補者情報にログとして記録できる機能があれば、転記の手間とミスが削減でき、より正確な情報管理が実現できると期待しています。
また、オンラインMTGもGoogleMeetやZoomを利用しているので、社内のMTGに関してはChatwork Liveがもっと使いやすくなると良いなと思いました。
また、検索機能の絞り込みの精度が粗いと感じているので、その点も改善できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各転職エージェントが持つ求職者情報や求人情報が属人化しており、チーム全体として最適なマッチング機会を逃していることがありました。
Chatwork上でグループチャットを作成し、リアルタイムで情報共有する文化が根付いた結果、エージェント間の求職者や求人紹介が活発になりました。
情報検索にかかる時間も削減され、本来注力すべき求職者へのカウンセリングや企業様への提案活動に、より多くの時間を割けるようになりました。

改善してほしいポイント

過去のやり取りを遡りづらいのが難点ですね。擬似的にスレッド的なやり取りはできるものの、会話のラリー数が多いとどうしても埋もれてしまうことが多いため、改善して貰えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とフランクかつ、迅速なやり取りをできるようになった点が1番のメリットですね。メールだと、スピード感が損なわれたり、堅苦しい文章を打つ必要があったため、そこでの課題を解決することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールで迷ったら、一旦これ使っておけば良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・左側のチャットルーム一覧をもっと表示できるようにしてほしい
・チャットルームが増えてくると通知が来ていても表示欄からはみ出てしまい見落としがち
その理由
・チャットルーム一覧の文字が比較的大きく、たくさん表示できない
・重要なチャットをピン止めすると一覧の上部がほぼ埋まってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャットが初めてという社員もすぐ使いこなせるになり、円滑なコミュニケーションができている
・リアクションの種類が途中で増えて、楽しく使えるという声が増えた
課題に貢献した機能・ポイント
・スレッドなしのシンプル設計
・リアクションのバリエーションが増えた（時期は覚えていない）

検討者へお勧めするポイント

チャットに抵抗がある組織におすすめ
スレッドタイプよりはやくなじめる

改善してほしいポイント

連続して文章を送信した際、ぱっと見全部一緒のメッセージに見えてしまう点がなんとなく嫌だ。
LINE（ワークス）などのように1回の文章ごとに吹き出しのようなものがあれば私としては見やすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の取引先の方々などで、プロジェクト遂行しているメンバーなどはメールではなくサクサクできるチャットツールのほうが絶対に良いと思います。
弊社はそれで円滑なやり取りができたので、業務効率もあがりプロジェクト成功の1つのツールとなりました。

改善してほしいポイント

使用し始める時は機能がよくわからなかったので、慣れるまでは少し時間がかかる印象です。to付け機能があるのでccのような機能もあるといいとおもいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のやりとりでは、朝の遅延連絡や体調不良の連絡などすぐに連絡をしたい時に良さを感じます。先方とのやりとりも迅速に行えるのが良いところです。メールではラグが生まれますがチャットワークではタイムリーにやりとりできます。