社内でのチャットを用いたコミュニケーションに有用である

改善してほしいポイント

現状、弊社ではメール機能とは使い分けをしていますが、社内での情報共有という観点では煩雑さを感じています。確かにチームを作れば情報共有は可能だが、プロジェクトごとにチームを作るのはかなり手間がかかる印象です。そのため、メールとの使い分けについては自社の方針とも照らし合わせて検討する必要があると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述の通り、チャット機能を使うことで移動中の人との連絡が円滑に取れるようになりました。弊社の場合、遠方への出張が多いため、電車の遅延による遅れは致命的になりやすく、移動中は電話ができないため、チャット機能があることでトラブルがあっても即座に連絡が取れるようになったことは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

社内のコミュニケーションという意味では使い勝手も良く便利なツールですが、コニュニティーや情報共有に関しては社内のポリシーとの兼ね合いでどういった使い方をすることで、情報伝達や共有が円滑にいくのか、を考えないと新たなサイロ化の種にもなりかねないと思いますので注意が必要です。