Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

スマホアプリの通知が遅れることがあり、重要な連絡にすぐ気づけないことがあります。また、検索機能がもう少し柔軟だと過去の会話を探しやすくなり、さらに便利になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りでは情報が埋もれてしまいがちでしたが、チャットワークを導入することで情報共有がリアルタイムになり、タスクの見える化が進みました。チーム全体の業務効率が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは、社内外とのコミュニケーションを一元化できる優れたビジネスチャットツールです。タスク管理機能やファイル共有機能が標準で搭載されており、メールに頼らず効率的に情報を整理・共有できます。操作が直感的でITに不慣れな方でもすぐに使いこなせるため、導入のハードルが低い点も大きな魅力です。中小企業から大企業まで、幅広い業種で活用できる柔軟性があるため、業務効率化を図りたい方にはぜひ一度試していただきたいサービスです。

改善してほしいポイント

有料プランの価格改定が事前告知なしに行われていた点には強い不信感を覚えました。機能自体はとても使いやすく、クライアントにも導入を勧めて広く利用していただいていたのですが、突然の値上げにより社内・社外ともに混乱が生じ、結果的に全体で利用を終了することになったのは非常に残念です。信頼して使っていただけに、こうした重要な変更は事前に丁寧な説明をしてほしかったと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの日常的な連絡はもちろん、ファイル共有やタスクの進捗管理、さらにレンタル倉庫との在庫確認や出荷連絡など、さまざまな業務をChatwork上で一元管理していました。特に複数人で情報を共有しながら同時並行で作業を進める業務においては、メールよりも格段に効率がよく、やり取りの履歴も残るため、確認漏れや伝達ミスの削減に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkはインターフェースが分かりやすく、ITに不慣れな方でも使いやすいため、社内外問わず導入しやすいツールです。ただし、無料プランでは過去40日分の投稿しか閲覧できず、実質的に業務利用には向きません。弊社ではコスト面から有料プランを解約し、現在は無料プランも活用できていない状況です。費用に余裕があり、サポート体制やUIを重視する企業には適していますが、ランニングコストを抑えたい場合はGoogleチャットなどの無料ツールの方が継続的に利用しやすいと感じます。

改善してほしいポイント

有料版なので特に思いつきませんが、送信日時の予約時間を10分ごとではなく、5分ぐらいに細かく設定できると助かります。
休み明けに伝えたいことを予約送信するのですが、他の社員とかぶってしまい気が付かないうちに流れてしまうことがあります。
ブックマーク登録の順番を入れ替えられると便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZoomとChatworkを連携させることで、Chatwork内に会議用のURLを簡単に発行できるので、どこにURLがあるのか探さなくてよくなり、会議を時間通りにキッチリ始められるようになった。
依頼したい仕事は、タスク機能で依頼する事で、確実に伝えられるようになった。特に、日時と時間を指定できるのでいつまでにやればいいのか分かりやすく、仕事の優先順位がつけやすくなり、残業時間が10％ほど短縮出来ています。
個別チャットでねぎらいをいれたり、叱責したり対面ではいいにくい事も伝えられるので、コミュニケーションがとりやすくなったと思います。

検討者へお勧めするポイント

建築関係で特に住宅建築をしている方にお勧めしたいです。
住宅建築をしている工務店などは他社も多く導入しており、情報交換やWebミーティングなどのURLもChatworkで行われることが多いです。
資材高騰など厳しい業界なので、正しい情報をどこで仕入れるかは大事です。
エリアが異なる地域で、実際に経営している工務店の方と意見交換ができます。
個人的にはタスク機能が便利です。仕事を依頼する事が多く、その進捗を管理しやすいと思います。

改善してほしいポイント

映像や動画関連の再生機能がないので、他の会話ツールよりも機能的な面で見るとあまりじゅうじつしているかんじがない。自分はその軽さが良いので使うが

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くの関連会社や協力者を会話をするときにしっかりと区分して会話できるので混乱しにくいし、過去の会話も検索しやすいので操作性が良い

検討者へお勧めするポイント

費用をかけずにコミュニケーションツールを安価かつ直感的に使いたいと思うのであればおすすめ

改善してほしいポイント

ファイル添付をする際に一文書に一つのファイルしか添付できないところが改善してもらえると嬉しいです。
２～３個のデータを一括で添付して送ることができるともっと便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

修正箇所やミスがあった際にすぐ連絡が取れてすぐ修正を行うことができる為、電話やメールでのやり取りよりも早く対応することができました。

検討者へお勧めするポイント

電話やメールでのやり取りでは時間がかかってしまう事でもチャットワークならチャットでやり取りができるので気軽に使えると思います。また、チャット検索機能は「同じことをもう一度確認したいんだけど、もう一回聞くのは気が引ける」という時におすすめです！検索することで再確認できますし、反復で覚える機会になると思います。

改善してほしいポイント

チャット数が増えてくると探すのに時間がかかるので、チャット自体をグループ化できればベスト。ファイル共有機能ももう少し拡張して欲しいと思います。最低でもフォルダ分けができるように。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のツールと連携するのに非常に楽でした。弊社では、YoomというRPAでファイルを加工し、加工後のファイルをチャットワークに送信する、という使い方をしておりましたが、Yoomとの連携が非常に楽でした。他のSNSと連携させる場合は、APIの設定から必要ですが、チャットワークはそのあたりが不要でした。

検討者へお勧めするポイント

API連携が非常に簡単です

改善してほしいポイント

普段使わないからだと思いますが、タスク機能が使いこなせていません。もう少しわかりやすくなるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホで撮影した写真を送るときに大変重宝しました。それにより写真入りの資料作成が短時間で出来るようになり効率化しました。

検討者へお勧めするポイント

拠点が複数あり、頻繫にやりとりが必要になる場合はコミュニケーションツールとして費用対効果があると思います。

改善してほしいポイント

リアクション機能を多用しているため、もう少し種類が増えると反応もわかりやすいのではないかと思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約連絡もできるようになったため、遅い時間での通知を回避することができる部分のおかげで、漏れが減ったと思います。

改善してほしいポイント

スレッド機能の導入

Slackのように、特定のメッセージに対して返信できる「スレッド機能」が欲しいです。現状では、一つのグループチャット内で複数の話題が混在してしまい、会話の流れが追いにくくなることがあります。スレッド機能があれば、議論が整理され、コミュニケーションの質が向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのやり取りを削減
社内外の連絡をChatworkに移行したことで、メールの確認や返信にかかる時間が1日あたり約1時間削減されました。これにより、メールの見落としがなくなり、業務のスピードが向上しました。