Chatworkの評判・口コミ 全1950件

改善してほしいポイント

・画像を張り付けるとレビューが小さくなるのが気になります。Slackくらい大きく表示できてほしい。
・IDを変えずにダウングレードできるようにしてほしい。私はしませんが、外部委託メンバーなどが抜けると非常に面倒です。
・通知を「ミュート」で送れる機能が欲しいです。たいしたことがないけど送りたい、というような内容を夜中に送信するのにちょっと気が引けるときもあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に、初期は他のツールも登場していなかったので、大変助かりました。メールの不便さを解消できたためです。アドレスを書く、「お世話になっております」「お疲れさまです」から始める、といったところを省けるだけでも時短になります。また、メールのように「送信・受信ができていないかも」という心配がなくなったのも助かりました。
（いまでこそこれらは他のチャットツールでも可能ですが……）

検討者へお勧めするポイント

複雑なグループ化などに面倒さを感じる人におすすめ。グループでのやりとりでもいいですが、チャットワークは外部委託などのメンバーと「１対１」で業務を行う際に最も役立っています。シンプルに「メールの代わり」というのならチャットワークを推薦します。
チームとなると、その中で課題が複数あり、その会話が分岐するのであれば、チャットワークが最適とは少し言いにくいかもしれないですね。それはそれでまた別のグループを作成する必要があります。あまり階層的な使い方はできないです。

改善してほしいポイント

自分宛のチャットを振り返りたいときに纏めてくれいてるような機能がなく、2度目の確認においては手間なので、自分宛のみを検索するような機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外問わずコミュニケーションがとりやすい。特に社外とのコミュニケーションにおいて、ユーザーが多いので連携しやすい。メールと違い、気軽にメッセージやりとりができるので、円滑な連携が可能になった。

改善してほしいポイント

・大容量ファイルのアップロード制限をもう少し緩和してほしい

・絵文字やリアクションの種類を増やして、コミュニケーションを柔らかくできると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールでやり取りしていたため、情報が散在し確認作業に時間がかかっていました。

Chatworkを導入してからは、案件ごとにグループチャットを作成できるため、会話・ファイル・タスクが一元管理でき、情報共有のスピードが格段に向上しました。

結果として、レスポンスが早くなり、社内外とのやり取りもスムーズになりました。また、タスク機能により進行漏れや確認忘れが減り、プロジェクトの納期遵守率が大幅に改善しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、チャット・タスク管理・ファイル共有が一つの画面で完結するため、業務効率化を目指す企業に特におすすめです。
操作がシンプルで導入ハードルが低く、ITツールに不慣れなメンバーでもすぐに使いこなせます。

社内外のやり取りを一本化できるため、情報が散らからず、スピード感のある意思決定が可能になります。

特にリモートワークや複数拠点間の連携が多い組織には大きなメリットがあります。

改善してほしいポイント

１．Slackはデフォルトメニューでコード等の表現を選択して表記をすることができますが、Chatworkにはそれがなく、自分でコードを打つ必要があり、それがめんどくさいと感じる場合があります。

例えば、Chatworkの場合は、以下のような専用のコードを打つ必要があります。
・囲み枠をつけたい時は、メッセージを[info][/info]で囲みます。
・見出しをつけたいときは、見出しにしたい文字列を[title][/title]で囲みます。
etc...

２．アプリを利用する際、UI上に他社の広告なども表示されるため、そこは改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションがSlackと同等レベルにできるというのは一定の評価ができるポイントだと考えております。
・Slackでもできますが、コミュニケーションツールとしてだけでなく、タスク管理ツールとしても活用できるのはメリットだと思います。仕事のto doの整理や優先度が明確にしやすくなります。

検討者へお勧めするポイント

・基本的なSlackのようなコミュニケーション機能は問題なく実装されているため、やりとりに不都合は特段ないかと思います。
・コミュニケーションツールとしてだけでなく、タスク管理ツールとしても活用できます。

改善してほしいポイント

フリープランからビジネスプランに変更後はフリープランに戻すことはできません。
ただ、フリープランでは、過去のデータや、参加できる板に限りがあるため、ビジネスプランにして良さを実感しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

進捗の確認がしやすいと、プロジェクトの進みがとても早くなります。スムーズなコミュニケーションはどこに何があるのか分かり易いデザインのおかげだと思います。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスで使う方はぜひ取り入れてほしいツールです。
会社によってはチャットワークをしていないと一緒にプロジェクトができないところもあるので、必須です。

改善してほしいポイント

フリープランを利用しているのですが、過去のメッセージ履歴が40日を過ぎると閲覧できなくなる点が大きな課題です。プロジェクトによっては長期間にわたるものもあり、過去の重要な決定事項や共有された資料を振り返りたい場面が頻繁にあります。その都度、有料プランへのアップグレードを検討するものの、小規模チームにとってはコストが負担になることも。もう少し長い期間、例えば90日程度まで履歴が確認できるようになると、フリープランの利便性が飛躍的に向上し、より多くのユーザーにとって魅力的なサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkは、まさに「チーム全体の進捗が見えない」という長年の課題を解決してくれました。以前は、各メンバーが個別に作業を進めており、全体の進捗状況を把握するためには、定期的な会議や個別の確認作業が必要でした。しかし、Chatworkの導入により、タスクの進捗状況やメンバー間のやり取りが可視化され、プロジェクトマネージャーだけでなく、チーム全員が現在の状況をリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、無駄な確認作業が減り、コミュニケーションコストが削減されただけでなく、問題発生時の早期発見・早期解決が可能となり、プロジェクト全体の効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

これからチームのコミュニケーションツール導入を検討されている方には、Chatworkを強くお勧めします。特に、以下のような課題を抱えている組織には最適です。

情報共有の遅延や漏れに悩んでいるチーム: グループチャットとファイル共有機能で、必要な情報がリアルタイムで共有され、過去のやり取りも簡単に検索できます。

タスクの進捗が不透明で、管理に手間がかかっているチーム: タスク管理機能を使えば、誰が何をいつまでにやるべきか明確になり、進捗状況が一目で把握できます。

ITツールの導入に抵抗があるメンバーがいるチーム: 直感的でシンプルなインターフェースなので、ITリテラシーに関わらず誰でもすぐに使いこなせます。

リモートワークやハイブリッドワークを導入している、または検討しているチーム: 場所に縛られずにスムーズなコミュニケーションと情報共有が可能です。

シンプルな機能で、チームの生産性向上とコミュニケーションの円滑化に貢献してくれるでしょう。まずはフリープランから試してみて、その使いやすさを実感してみてください。

改善してほしいポイント

チャット内にいるメンバーが確認したのかわかりにくい。アクションをしないと既読がわからないので、他社のように既読マークがつくよう改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のアンケート結果の情報共有やプレゼン資料の内容確認。拠点が離れているいるメンバーにも事前に確認してもらえるため会議で説明時間が大幅に短縮できています。

検討者へお勧めするポイント

メールで送信するまでも無いような案件や相談事を複数人同時にできるのが良いです。

改善してほしいポイント

情報量が増加した際の対応に課題があると感じています。議論や複数のトピックが並行して進行する状況では、重要な情報がすぐに流れてしまい追跡が難しいです。また、過去のやり取りを参照する際の効率も悪いです。
こちらについては、話題をスレッド化する機能やタグをつける機能などがあると、情報を整理し、ある程度は構造化できると思いますので、追跡や情報参照に役立つと思います。

タスク機能について、内容のテキストがそのまま記述されるため、表示上邪魔に感じることがあります。タスク化したら内容を隠して、必要に応じて表示するようなUIになると、タスクを使う敷居が低くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業のIT化の事業をしてますが、チャットを使ったことのない企業様において導入がしやすく、IT化のとっかかりに使うソリューションとして優秀だと思います。
メールベースのコミュニケーションですとタイムラグがありましたが、導入することで、リアルタイムの情報共有ができるようになり、コミュニケーションがスムーズになりました。
特にITリテラシーが様々なメンバーが混在するチームにおいて、誰もが迷うことなく使用できるインターフェースは使用の敷居を下げることに寄与しており、活発に活用できる事例が多いです。

検討者へお勧めするポイント

初めてビジネスチャットツールを導入する方、ITリテラシーが様々な人が混在するチームを管理する方に対しては、導入しやすく、使いやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点は、やはり１ヶ月ではなく３ヶ月くらいは見る事ができるようにして欲しい点だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外勤から帰ってきてから電話やＦＡＸの内容を知る事が、このソフトでリアルタイムに知る事ができるようになった点が課題解決になったと思います。