Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

・ブックマークした投稿を分類したいので、そのような機能があると嬉しいです。
・ファイルが重すぎて送信できなかった際、送ろうとしたテキストが消えてしまうのが不便なので解消してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・クライアントとのコミュニケーションが楽になりました
・リアクションボタンがあるので、わざわざテキストで返信するほどでもないことはリアクションで終了させるなど、コミュニケーションコストが減りました

検討者へお勧めするポイント

痒い所に手が届く製品だと思います

改善してほしいポイント

検索機能の精度向上：過去のメッセージやファイルの検索精度をさらに高めてほしいです。

外部サービス連携の拡充：より多様なSaaSツールとの連携強化を期待します。

通知設定の柔軟性：スマートフォンとPCでより細かく通知設定を調整できると便利です。

スレッド機能の導入：議論が集中し、会話の流れを追いやすくするため、スレッド機能があると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkの導入により、以下の課題を解決し、大きなメリットを得られました。

メール中心からの脱却：リアルタイムの情報共有で、意思決定が迅速化しました。
プロジェクト進捗の可視化：タスク管理機能でプロジェクトの抜け漏れが減り、円滑な推進が可能になりました。
情報共有の効率化：情報が一元化され、検索性が向上し業務効率が向上しました。
リモートワークでの連携強化：チーム間のスムーズなコミュニケーションで、チームの生産性維持と連携強化に貢献しました。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいツールですが、タスク管理機能をもう少し柔軟にしてほしいと感じています。
たとえば、タスクにサブタスクを追加したり、タスクをカレンダー形式で一覧表示できるようになると、プロジェクト全体の流れがより把握しやすくなると思います。

また、チャット検索機能がもう少し精度高く、フィルター（期間・投稿者・ファイル添付の有無など）が充実すると、過去のやり取りを探しやすくなって助かります。

今後のアップデートで、さらに業務効率を上げられるような進化に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを導入したことで、業務連絡の抜け漏れが大幅に減少しました。

以前はメールや口頭でのやり取りが多く、情報が分散してしまい、タスクの見落としや二重対応が発生していましたが、Chatworkではタスクをチャットに紐づけて可視化できるため、対応漏れがほぼゼロに。特にプロジェクト進行中のチーム間連携がスムーズになり、納期遅れが月3件→0件に改善されました。

また、打ち合わせ後すぐに要点をグループチャットに共有・整理できるため、会議時間も平均15分短縮。情報共有のスピードと正確性が向上し、全体の業務効率が大きく上がったと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは「業務効率化したいけど、ITツールに詳しくない」という方にも非常におすすめです。

操作が直感的でシンプルなので、導入後すぐに社内に定着しやすいのが魅力。

チャット・タスク・ファイル共有が一つにまとまっており、「言った言わない」「対応漏れ」などの小さなストレスがなくなります。メールより早く、他社の製品より静か。

絶妙なバランス感があり、特に中小企業や少人数チームにはフィットしやすいです。
導入によって、情報共有のスピードが上がり、チームの連携力が高まったことを実感しています。
シンプルで使い勝手の良いツールを探している方には、まず試してみる価値があると思います。

改善してほしいポイント

Webブラウザからの使用は問題ないが、アプリはやたら重くなったり、開かなかったりといった不具合が起こることがよくあるのでもう少しメンテナンスして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、出張報告や不具合の報告などの業務フローは
これまではエクセルの様式に記入して報告書作成→関係者に提出というものだったが、

Googleフォームに記入→自動でchatworkで担当者に通知という業務フローに変更したことで
作業時間が削減できた。

また、Googleフォームでの管理にすることで集計作業がほぼゼロになった。

検討者へお勧めするポイント

導入コストが安い
シンプルで使いやすい
Googleのツールとの連携が容易（プログラマでなくても、エクセルでマクロが書ける程度の人なら十分使いこなせる）

改善してほしいポイント

予約投稿機能で設定できる日付に制限がある点は、今後は制限無しで予約投稿できるように改善してほしいなと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のチャットツールだと、スレッド内返信と、チャット内返信、チャンネル、など、新たに慣れるべきルールや習慣があるので、なかなかチャットツール慣れてない職種の方だと抵抗があったり、見に行くことができなかったりするのですが、チャットワークはチャットグループ内のやりとりになるため、初めての方やビジネスチャットツールに使い慣れていない方でも、利用することができると思います。

改善してほしいポイント

画像や動画で容量を使うため、削除をしたいが、一個一個削除するのが大変かつどの画像がわかりづらいので、もう少し削除をしやすくなると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理やスムーズな社内連携。スケジュール管理などに活用できています。ケータイもwebもどちらも使いやすくストレスなく仕事ができています。

改善してほしいポイント

画像を多く送っていると、どんどん容量を圧迫していき削除しなくてはならないことになるため、別途有料でも画像を保存しておけると良いなと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワーク同士のメンバーを繋ぐ貴重なツールとなっていますので、コミュニケーションツールとして重宝しています

改善してほしいポイント

●ファイル管理の強化
・過去に共有したファイルを、種類や日付で絞り込みやすいUIがあるとさらに探しやすい
・過去に投稿したファイルを、いちいち開かずともサムネイルで中身を確認できるともっと便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外メンバーともタイムリーに会話ができ、メールでは時間がかかっていたやりとりが即時に進むようになりました。その結果、情報共有やタスク調整がスムーズになり、意思決定のスピードも向上。プロジェクト全体の進行が早まり、納期短縮や品質向上にもつながりました

検討者へお勧めするポイント

●初めてでも迷わない直感的なUI
　→ 導入後すぐにチーム全体が使いこなせるので、教育コストがほぼかかりません

●チャットとタスク管理が一体化
　→ 別ツールを行き来する必要がなく、会話からそのままタスク化できて進捗が止まりません

●ファイルや会話の検索が簡単
　→ 過去のやりとりをキーワード検索で即座に見つけられ、振り返りや資料探しの時間を大幅カット

●外部メンバーとのやりとりもスムーズ
　→ プロジェクトが複数企業にまたがっていても、スピーディーな意思決定が可能です

改善してほしいポイント

メッセージが増えると過去のやり取りを探しにくくなるため、検索機能の精度やフィルター機能の強化していただきたい。モバイル版の通知設定ももう少し柔軟だと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・毎月提出する申請などをタスク化できる
・ファイルの保存期限がなく、いつでも閲覧できる
・毎月のアナウンスを予約メッセージとして送信可能