Backlogの評判・口コミ 全830件

改善してほしいポイント

UIは直感的ではあるが、デザインがやや素朴で洗練された感じはない。また、ワークフローの細かいカスタマイズ性は限定的な印象がある。通知は設定次第ではあるが、初期設定を誤ると過多になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

進捗が見えるので逐一聞く必要がなく、コメントはタスクに紐づくため、都度の煩雑なコミュニケーションから解放された。よって、プロジェクトチームでの無駄な重複作業がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

特に社外とのコラボレーションの際には、「言った」「言わない」といった曖昧なコミュニケーションやエビデンスの不足によるリスクを削減できます。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすく満足していますが、強いて言うならタスク数が増えてくると一覧が少し見づらくなります。フィルターはあるものの、もう少し柔軟にカスタマイズできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、タスク管理が口頭やチャットベースで進んでいて、「誰がやるのか曖昧」「対応漏れが発生する」という状態でした。Backlogを使うようになってからは、タスクごとに担当と期限を明確にできるようになり、抜け漏れがほぼなくなりました。特に助かったのは、過去のやり取りや修正履歴がタスク単位で残ることです。後から見返したときに経緯がすぐに分かるので、引き継ぎもスムーズになりました。結果として、確認や調整にかかる時間が減り、作業自体に集中できる時間が増えたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

タスクが口頭やチャットで流れてしまいがちなチームに特におすすめです。難しい操作がないので、プロジェクト管理ツールを初めて導入する場合でも使いやすいと思います。エンジニアだけでなく、デザイナーや営業なども一緒に使えるのが良いところです。高度な分析や細かいカスタマイズを求める場合より、「まずタスク管理をちゃんと回したい」というフェーズにはかなりフィットすると思います。

改善してほしいポイント

AIエージェントの機能をプロジェクト単位で有効・無効に設定できるようにしたい。
ヘルプデスク系のプロジェクトではAIエージェントを有効にしたいが、機密情報などを扱うプロジェクトでは利用したくない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係者間で課題やタスクを共有できる点がよい。
Excelで課題管理表を送付すると、同じタイミングで編集できないため非効率で、データの不整合が起きるリスクも高いからです。

検討者へお勧めするポイント

比較的汎用性の高いタスクツールであるため、様々な場面で利用できると考えます。
また、タスク管理ツールで一定のシェアを占めているため、使い方を説明する必要がないケースが多いことが魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ボタンの配置がほかのものではあまり見られない配置になっているので、社内の人でもどこを操作するのかすぐに分からない
その理由
・GoogleなどはUIが最適化されており、普段から使っているツールと全く異なるボタン配置だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部に委託しているタスクワークの進捗管理や業務に関する連絡を簡単に行えるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・特に進捗管理に関しては、状態が「完了」になっていないものを一覧から探すだけでよいので、確認にかかる時間も短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズ性は高くないため、大規模プロジェクトには向かなさそうなものの、タスクを細分化して進める業務については、よく抜け漏れを防げるツールだと思います。操作箇所の配置に慣れるまでは少しだけ時間がかかるかもしれませんが、用意されているものがシンプルなので、使ううちに慣れると思います！

改善してほしいポイント

制作現場の観点から、チャット内で添付した画像に直接指示を書き込めると、わざわざパワポで指示書を作成してチャットで依頼するためにツールを行き来する手間が少なくなり、良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

並行して進めている制作タスク全体を俯瞰して進捗確認できるため、異なる依頼者のタスク状況も含めて、デザイナーさんのリソース状況を把握できます。依頼者間でのコミュニケーションコストがかからないため、各タスクごとの依頼で30分程度の時間を削減できているのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

誰かが更新をサボると、情報が正しくなくなり、結局「今どうなってる？」と口頭で確認する羽目になります。
入力項目を最小限に絞る、または毎日5分だけ全員で画面を確認する時間を設けるなど、「入力を習慣化する仕組み」は必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議での決定事項が議事録に埋もれたり、チャットで流れてしまったりして、後から認識の相違が発覚することがありました。背景、担当者、期限がすべて一か所に紐づくため、情報の透明性が劇的に向上し、認識の相違がなくなりました。

改善してほしいポイント

プロジェクトを横断した検索がしづらいことが現在のネックです。
自分のチームでは部署別や期間別でプロジェクトを立てることが多く、どのプロジェクトで話した内容か覚えていればプロジェクト内で検索すれば見つけやすいのですが、どこで話したか覚えていない場合はヘッダーの検索窓で自分が参加しているすべてのプロジェクトから課題やコメントを検索して見つけることができますが、その検索がとても遅く、精度が少し低いです。おそらくあまり重要視されていない機能なのでUIも簡易的になっていると思うのですが、もう少ししっかり検索したいときが結構あります。
プロジェクト内の検索はかなり細かく検索できて大変ありがたいので、横断検索でも同じように検索できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分の業務ではほぼすべてのタスクをBacklogに入れています。ほかのチームメンバーが関わらない自分だけのタスクも、期限を設定し優先順位をつけることで効率的にタスク管理ができるので、あらゆるタスクを課題として登録して利用しています。

検討者へお勧めするポイント

プライベートでも使いたいくらい便利です。

改善してほしいポイント

通知をメンションありのものとそうでないものに分けて確認できると、優先度をつけて作業する際により便利になるかなと思いますので、アップデートを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すべての基本的な業務に使用しており、課題の自由度も高いため改善も常に行い、運用のテンプレート化ができている。スプレッドシートと連携して課題を作成したり複製したりできるのもとても便利で、工数削減につながっている。

検討者へお勧めするポイント

メンバーの工数管理や案件のステータス管理に最適です。
使用していて機能が足りずに困ったことはありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリでのステータス管理
・タスクの期限管理
その理由
・アプリでステータスを変更するのが少し使いづらい。最初はどこから変更すればよいかわからなかった
・すでに実装されているかもしれませんが、期限切れのタスクをどうするかを一括で意思決定できる機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・パートナー企業のタスク管理が本当にシンプルになる
課題に貢献した機能・ポイント
・誰が担当かがわかるため、抜け漏れがほぼなくなる。
・Wikiがあり、その中で基本となる情報を管理できるので、引き継ぎコストがかからない

検討者へお勧めするポイント

無料にこだわると、大事なことを見逃します。
まずは導入して効果を感じていただき、その上で判断していただくことをお勧めします

改善してほしいポイント

運用の工夫である程度は補えますが、孫課題（課題の下にもう一段階）まで登録できれば、分解したタスクをより自然に管理でき、PMの負担も減ると感じます。また、タスクが大量になると作業者が重要なものを見落とすことがあります。Backlogを開いた瞬間に「自分に関係する未対応」「期限超過」「差し戻し」などが強く目に入るような仕掛け（気づきを増やすためのUI/通知の強化）があると、運用がさらに安定します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクをBacklogに集約して棚卸しすることで、担当・期限・優先度が明確になり、「誰のボールか分からない」状態が減りました。その結果、滞留している課題に早期介入でき、炎上の芽を小さいうちに潰せるようになりました。進捗の説明もチケットの状態や履歴を根拠に共有できるため、関係者間の認識のズレが減り、調整コストの低下にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

課題の一覧から「誰が止めているか」「どこが炎上しそうか」を早い段階で把握できるため、優先順位付けと声かけがスムーズになります。さらに、ステータスをプロジェクトの実態に合わせてカスタマイズできるので、開発・業務・ベンダー対応など粒度の異なる作業も同じ仕組みで整理しやすいです。履歴やコメントも残るため、関係者間の認識のズレが減り、説明や調整のコストの低減にもつながります。