Backlogの評判・口コミ 全840件

改善してほしいポイント

スマホアプリの使い勝手がもう一歩で、外出先で課題を確認・更新しづらいです。タブレットでもスマホ表示になってしまうため、画面の広さを活かしたタブレット向けの表示があると助かります。また、取引先をプロジェクトに招待すると、社内向けのやり取りまで見えてしまい、メンバーがコメントしにくくなることがあります。社内限定コメントのような公開範囲の設定があれば、顧客との共同作業にももっと活用できると思います。他社のスペースに招待された際の切り替えの手間も改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はツールが複雑すぎて案件の状況が担当者の頭の中にしかなく、進捗を把握するには個別に確認するしかありませんでした。Backlogを導入し、案件ごとに作業を課題として登録し、ガントチャートで管理する運用にしたことで、誰がどの作業をいつまでに行うのかを全員が同じ画面で確認できるようになりました。10年以上使い続ける中で、案件管理のやり方そのものが社内の標準として根付いています。一方で、課題のステータス更新をメンバー全員に徹底させるのは今も課題で、更新漏れを防ぐリマインド機能などがあればさらに効果が高まると感じています。

検討者へお勧めするポイント

高機能なツールを導入したものの現場が使いこなせなかったという経験がある会社にこそお勧めしたいツールです。課題とガントチャートだけでも案件の進行管理は十分に回り、ITに詳しくないメンバーでもすぐに使い始められます。まずは機能を絞って小さく始め、運用が定着してから必要な機能を広げていくのが良いと思います。導入時は課題のステータス更新を誰がいつ行うかといった運用ルールを最初に決めておくことをお勧めします。ツールの機能よりも、更新を習慣にできるかどうかが活用の成否を分けるポイントです。また、取引先を招待して使う場合は社内向けのやり取りとの線引きを事前に考えておくとスムーズです。

改善してほしいポイント

タスクが終了しても「終了」というステータスに変更しない限り、どんどんタスクが溜まっていきます。どうしてもステータスを変え忘れることがあり、毎回「これ何で終わってないんだっけ？」となるため、そこが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの進捗状況や担当者が見えにくいという課題の解決に貢献しました。課題、期限、担当者を一元管理できるようになり、情報共有の漏れやタスクの抜けが減少し、関係者間のコミュニケーションと進捗管理の効率化につながりました。

改善してほしいポイント

自分が作成した案件を一覧でワンタッチで見られない。案件の担当を別の人に付けてしまうと、自分の一覧から外れる（検索すれば見られます）。左カラムに自分が作成した案件一覧が見られるといいなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムやデザイン部門の工数管理に役立っています。システムの予実管理もしやすくなっていると思います。また、ビジネス側から依頼を出して案件を管理するのも楽です。誰でも見られるので、どの案件がどのくらい進捗しているのかが分かりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーとして使う分には直感的で使いやすいです。そんなに説明もいらず、使えると思います。自分の担当の進捗管理や、どれくらい案件を抱えているかなどもわかり、部署内の業務の標準化もしやすいかと。依頼する際にも定型テンプレートを使うことで、伝え忘れもなくなりスムーズにコミュニケーションが図れると思います。

改善してほしいポイント

Gmailとは連携できているが、Slackと連携できるとさらに便利だと思います。既に実装されているかもしれませんが、設定手順がわからないままです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規入社者の社内システムへのログインやWi-Fi接続の依頼など、緊急性の高い案件でも起票から短時間で解決できた。また、ダッシュボードを確認することで社内ネットワークや特定のアプリの不具合などが自分だけで起きていることなのか、全社的なことなのかを簡潔に判別できた。

改善してほしいポイント

「ファイル」にデータをアップロードしたら特定の利用者に通知を送る機能が切実にほしいです。
現在はアップロードしたらメールで通知しているので二度手間になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のプロジェクトを管理する中で、ガントチャートで管理することでタスクの対応漏れが減りました。
視覚的に見やすく、使いやすいので、誰でも簡単に操作できるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

プロジェクトを横断したタスクが欲しい。ワークフロー機能が欲しい。状態が固定なのが惜しい。ただ、上記で書いた通り初めてのタスク管理ツールとしてはこれでいいのかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある程度の規模になるまでの会社の規模であれば非常に使いやすかったです。それまでは自前でRedmineなどを構築していましたが、SaaSによりツールの運用コストを考えなくてよくなったのが助かりました。

改善してほしいポイント

・添付データをいちいちダウンロードしないと見ることができない。レビュー機能がほしい。
・時短のためスクショを貼り付けて記載するが、コメント内にスクショが表示されないので、複数のスクショで指示を記載したいときにすごく不便。
・会社の設定かもしれないが、スマホで見られないのが不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のタスクを抱えている時に、Aの案件がどのステータスでどこに止まっているかをすぐに振り返れるので、ヌケモレなく進行できる
チーム全員で共有しているので、管理しやすくヌケモレを防げる

検討者へお勧めするポイント

タスク管理にはとても便利ですが、改善余地もたくさんある現状です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AI機能が追加されたが、まだ精度が低い
・1スレッドあたりの添付ファイル数に上限がある
そのため途中でスレッドを分ける必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・システムベンダーとのやり取りが一元管理でき、案件をスムーズに進められる。
・各案件の状況や進捗が項目で管理でき、進めやすい。
課題に貢献した機能・ポイント
・項目作成機能

検討者へお勧めするポイント

タスク管理ツールとしてメジャーな製品だと思うので、間違いはないと思う。AIも搭載され、進化してきているので、今後の成長にも期待できる。

改善してほしいポイント

課題数が増えてくると、検索条件やフィルター設定を毎回調整する必要があり、欲しい情報にたどり着くまで少し時間がかかることがあります。
個人ごとに「よく使う検索条件」や「表示レイアウト」をより柔軟に保存・共有できるようになると、日常業務での操作効率がさらに向上すると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去のやり取りや判断経緯が課題単位で記録に残るため、引き継ぎが非常にスムーズになり、複数部門が関わるプロジェクトでも認識の齟齬が減少していると感じています。また、確認作業の手戻り削減にもつながっていると感じています。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、長期間運用して課題数が増えてくると、検索や一覧表示で少し見づらく感じる場面があります。
また、細かい通知が多くなることがあるため、通知設定をもう少し柔軟にカスタマイズできるとさらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に案件管理やタスク管理、チーム内の情報共有で利用しています。以前はメールやチャット、Excelなどで個別に管理していたため、対応状況や担当者が分かりにくい場面がありましたが、Backlog導入後はタスクを一元管理できるようになり、進捗の確認がかなりしやすくなりました。