Backlogの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

価格が安価である点も魅力的で、全体的にはほぼ満足しています。マイルストーンやバージョン管理などの基本機能も備わっており、プロジェクト管理に必要な要素は概ね揃っています。ただし、各課題の進捗度をパーセンテージで表示する機能がないため、進捗状況を直感的に把握しづらい点は改善を期待したいところです。この機能が追加されれば、より視覚的に進捗を管理できるようになると思います。また、子課題が1層までしか登録できない点も課題です。実際の業務では、孫課題やひ孫課題といった複数層のツリー構造になることが多いため、より柔軟な階層構造に対応できるよう改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog導入以前は、Excelでプロジェクトの進捗管理を行っていたため、進捗表の作成・更新を手動で行う必要がありました。しかし、Backlogでは進捗が自動的に反映されるため、業務効率が大幅に向上しました。また、Excelではプロジェクトごとにファイルを分けて管理していましたが、Backlogでは複数のプロジェクトを一元的に管理できる点も大きな利点です。ファイルの共有やバージョン管理が煩雑になりがちですが、Backlogでは複数人による同時編集が可能で、常に最新の情報が保持されます。さらに、誰がいつどのように更新したかが分かる更新履歴が残る点も非常に便利です。

改善してほしいポイント

契約形態によってはファイルストレージの容量が限られてしまうので、ライトな契約プランだとしてももう少し容量に余裕があるとよいと考えます。プランごとの差別化という点ではよいですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大学業界は担当者の人事異動が多く、異動のたびに過去の課題や問合せについてメールで転送をしてもらう作業が発生していました。backlogを導入してからは、対象のプロジェクトに担当者を加入させるだけで過去の履歴にさかのぼることができ、また容易な操作で目的の課題を参照することができます。

検討者へお勧めするポイント

業者間のやり取りや組織内でのやり取りに際し、メールでやり取りをしている場合については早急に導入をお勧めします。
過去の事例について、誰が担当してどのような作業を行っているか等、明瞭になります。
業務引継ぎの工数の削減に寄与できるものとなっています。

改善してほしいポイント

メール設定が少し複雑でどの項目をONにしたらよいかがわかりにくい。
こんな場合はこれ、とかこういう立場だとこの設定がベスト、みたいな例があるとわかりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注先との情報共有やプロジェクトの進捗管理で利用している。
全く関係ないと思っていたトピックで私に意見を求められたりしても、メンションや担当にアサインされるとメール受信されるので取りこぼしがなく、過去履歴をパパっと閲覧して回答することが可能。

プロジェクト全体を管理している立場だと社内メンバーと外注担当者のやり取りやタスクの進捗なども簡単に確認可能。
ボトルネックのタスクを発見しフォローすることも簡単にできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理ツールはいろいろあって迷うが、とりあえず無料で使ってみて使えそうならユーザー増やすために有償版に切り替え、ができるのでおすすめ。