Backlogのレビュー（口コミ・評判）

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ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2020年06月12日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 機械器具
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

中規模・大規模のプロジェクト管理のクラウドソフト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

現在　社内のプロジェクトで使用しております。プロジェクトのメンバーには、社員以外に、外部企業からもこのプロジェクトメンバーとして参加してもらっています。
プロジェクトで発生する成果物(いろいろなファイル）や課題管理、プロセススケジュール等をこのソフトで管理することで、プロジェクト全体の状況が見えるようになります。　とても便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い始めの時は、いろいろな機能が沢山あって使い方を覚えるのに手間取りました。
簡単な使い方の動画があるだけでも、これから利用する方にとっては随分楽になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

中規模以上のプロジェクトで発生する
①成果物の管理
②プロジェクトの課題管理
③進捗管理
④プロジェクトメンバーとのコミュニケーション
等がWebクラウドを通してできるようになります。
これによって、社内以外のメンバーも違和感がなくプロジェクトに参加できるので、JoBに専念できる。

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投稿日：2021年08月27日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 電気・電子機器
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

シンプルで使いやすい

良いポイント

チームでタスク管理ツールとして使用しています。
UIがシンプルで、誰がどんな課題を抱えているかがわかりやすく
ガントチャートでスケジュール感の共有、課題ごとにコメントを入れられる点が気に入っています。

改善してほしいポイント

課題と課題の紐づけが行えないので、前工程の日程が変わると手動で後の日程を変更しなければなりません。
タスク管理として使っていますが、どんな課題を抱えているかはわかるけど、ボリュームがわからないので、忙しさまではわかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールはexcel、情報共有はメール、資料は共有フォルダ等、別々のツールを使用していましたが、backlogを見れば情報がすべてあるので管理しやすくなりました。

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投稿日：2021年08月26日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• その他専門職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

ほぼ全てのプロジェクトでフル活用

良いポイント

主に課題管理をメインで使っていますが、他社の課題管理ツールなどと比較し、シンプルかつ柔軟にある程度のレベルのカスタマイズが行えるため課題管理としての取っ掛かりとしては非常に利用しやすいツールです。
課題だけでなく変更管理などプロジェクトを分けることで１つのサービスで複数の用途として利用することができます。
また、課題タスクとガントチャートを結びつけることもできるため、タスク進捗状況などが容易に追えることも便利な機能の一部です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク進捗管理で稲妻線の機能がほしい機能
・優先度定義が３段階のため、細分化できるようにしてほしい

その理由
・タスク数が多くなるとスクロール量が多くなり、プロジェクトとして遅延が発生しているのか、
　オンスケなのかが直感的にわかりづらい
・プロジェクトによって、大・中・小の３段階だけでは優先度がつけづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセルからの課題管理
　エクセル管理では多くの人が利用する中で最新を保つことが難しく、面倒な管理から
　解放されました。
　また、カテゴリなどをアレンジすることで課題管理だけではなく、変更管理なども
　一括管理できるようになり効率が上がった
課題に貢献した機能・ポイント
・課題管理

検討者へお勧めするポイント

エクセルを使って課題や変更管理（特に多くのメンバーと共有している）されている方は無償版でも
十分に効率化がはかれます。

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連携して利用中のツール

Cacoo

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投稿日：2021年08月26日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

各種タスク管理で活用できます

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数メンバーでタスクを共有することができ、誰がいつまでに何をしないといけないかをステータスで管理できることから、単なるバグ管理ツールではなく、優秀なタスク管理ツールとして活用できる点。具体的には、問い合わせ管理、見積もり管理、サポート履歴管理で活用。
・過去のタスクを様々な検索条件で抽出できるため、過去の対応履歴や同じような課題の解決をスピーディーに行える点。

改善してほしいポイント

タスク管理ツールとして活用した場合、ガントチャートやGIT、Subversionなどの開発系ツールの利用頻度は少ない。あっても使わなければよい、という考え方もあると思うが、これらの機能の存在によって多少なりとも分かりにくくなっている面もあるため、UI面で考慮してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページの問い合わせや資料請求フォームからの送信データをバックログのAPIを利用してリードとして登録。複数の営業担当者に割り振り後、対応履歴を登録することで、リード管理している。
ステータス管理によって対応の抜け漏れが防げること、期限設定によって次回フォローを確実に行えることが大きなメリットと感じている。
従来メールベースで対応していた時と比較して、商談化率は3割程度UPした。

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投稿日：2021年08月21日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• ＫＤＤＩ株式会社
• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上

開発管理

良いポイント

開発管理・プロジェクトマネジメントで、チケット管理やwiki、gitもオンラインツール上で使うことができ、これまで別々に利用・管理していたが、プロジェクトメンバーで共有しやすく、コミュニケーションもスピードが上がった

改善してほしいポイント

大変満足しているが、ファイル検索のさいのタグ付けや過去の履歴の検索性など一部、使い勝手がかいぜんされるとよいと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別ルールでwikiやgitをそれぞれ使っていたが、バックログ上で一元管理、利用できることで、開発管理、プロジェクトマネジメント、進捗共有などが効率化された

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投稿日：2021年07月29日

井上 拓也

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 株式会社ドリーム・アーツ
• 社内情報システム（開発・運用管理）
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

BackLogの利用について

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク管理ツールとしての使い勝手
・実用に特化した機能
・SaaSサービスであること

その理由
使いやすく、とっつきやすいUI、バーンダウンチャート、ガントチャート、ボードの両方を備えているのでプロジェクトの形式によってどのような使い方も可能。余計な機能がなく、タスク管理に必要な機能はほぼ全て揃っている。迷わない、すぐ使える。タスク管理は概ね社内利用に特化した形になることが多いが、社内利用ツールのメンテナンスコストはあまりかけたくない。BackLogはこの点においてサービス品質が良く、メンテナンスフリーで、安定した稼働を期待できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バーンダウンチャート以外にもチャート機能があると嬉しい。
・カテゴリごとにチャートが出せると嬉しい
・カラーテーマの種類がもう少し増えると嬉しい

その理由
・１つのプロジェクト、複数のカテゴリでチーム分けしたタスク管理をしているため
・そろそろ違う色とかパターンも使ってみたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート環境でのプロジェクト推進（朝会でのチーム内タスクの進捗管理および共有）
・粒度の異なるタスクの一括管理（デザインとプログラムを一つのツールで管理）
課題に貢献した機能・ポイント
・ガントチャート、バーンダウンチャート
・ボード

検討者へお勧めするポイント

他のツールと比べ、見た目が良い、使いやすい、という点はオススメです。普段こういったツールを使わない人でも学習コストが低いです。また、Youtube動画やコミュニティ活動も盛んなのでサポート以外からの情報を得やすい、というのも特徴だと思います。こういうツールの利用例を得る機会は意外となかったりするので。

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投稿日：2021年07月14日

ナカノ ヤスオ

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• ARアドバンストテクノロジ株式会社
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

チケット管理ツールの最初の選択肢

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが使いやすい
・操作のレスポンスがいい
・チケット管理の観点で痒いところに手が届く
・ガントチャートやバーンダウン、特にカンバン機能が非常に便利
・クラウドサービスなので導入が簡単
・競合製品に比べて価格が安い

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・親子チケットが3階層以上対応できると嬉しい。
・優先度をカスタマイズしたい。

その理由
・今は2階層までなので、WBSツールとしては利用に限界がある。
・今は3段階だが、もう少し付加したい付けたい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは全社のプロジェクト管理基盤の標準がなかったが、チケット管理のテンプレートを用意し、導入が促進できた。
・遅延したチケットを定期的にアラートを出す機能をAPIを使ってGASで実装し、チャットグループでのリマインドさせるようにすることで、納期遅延を防いだ。

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能
・API機能

検討者へお勧めするポイント

まず迷ったら無償版から利用してみるのがおすすめです。恐らくファンになると思います。

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投稿日：2021年07月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 人事・教育職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

社内のWiki機能、プロジェクトのタスク管理に最適なツール

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイルアップロード機能があるため、社内Wiki（就業規則や内規）として使用が可能
・タスク管理機能で、タスクをアサインできるため、いつまでに、誰がタスクを実施するのかが明確になった
・タスクを割り振った際やタスクが完了した際に通知メールが届くので、自身のタスクが明確化されるとともに
　上司への報告が不要になった

改善してほしいポイント

・操作が重いときがある
→
問い合わせをしても「社内NWの問題」という回答をいただきましたが、明らかに重い時間帯がある。
社内NW以外にも登録ファイル量なのかが不明瞭で操作が重い時がある。

・親タスク、子タスクの操作がわかりづらい
→
操作が直感的ではないため、導入後は操作方法を学ばないと使いづらいと感じる方もいるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・いままでタスクは口頭で依頼→口頭で報告をしていたが、テレワークに入りBacklogに変更
→
依頼したタスク、依頼されたタスクを失念していた場合、タスクドロップすることがあったが、
Backlogに登録することでタスク実施漏れがなくなりました。

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投稿日：2021年05月31日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

進捗管理の可視化に

良いポイント

見た目に慣れれば使いやすいです！できることが多い分、最初は戸惑うこともありましたが進捗状況のフローチャートや、課題に対するコメントを書いたり別の課題と紐づけたりしながらプロジェクトの整理整頓ができます。

改善してほしいポイント

有る程度パソコンなどITリテラシーがある人向けだと思います。色々できるからこそUIが難しく感じる気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの進行管理や開発部門への要望のトスアップ。開発担当との要望のやりとりや完了した課題のやりとりなど。

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投稿日：2021年05月24日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 50-100人未満

在宅ワークの必須管理ソフト

良いポイント

課題やタスクを社内だけではなく、外部業者とも一緒に管理できるので、
在宅ワークでも社内で状況管理できるようになった。

改善してほしいポイント

改善してほしいところは現状思いつきませんが、
毎日通知がくるプロジェクトレポートの友好的な利用方法がわかりません。
そのため、通知が来ないようにしてしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々、多くのメンバーで、沢山のタスクを進めますが、backlogがあるとどれだけタスクがあっても管理ができます。
また、他のメンバーの仕事も確認できるため、在宅ワークでも互いに情報共有できます。
管理者は業務管理がしやすくなったと思います。
また、slackなどのチャットツールと連携できるのがとても良いです。

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投稿日：2021年05月21日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

システム担当には便利

良いポイント

各プロジェクトごとに進捗状況の共有・確認やファイルの共有などができるので別チームで同時進行している際も状況の共有が簡単にできて非常に便利です。またガントチャートの作成やwikiの作成などもできるのでサイトフルリニューアルの際も必要作業を大量に案件化し、それを１つ１つこなしていくことで漏れのないようにすることができました。過去のコメントの確認や完了案件以外にもどういった経緯で却下になったのかがデータとして残せるので、一度却下された案件が再度あがった際にも無駄な工数をかけることなく状況把握ができ非常に便利でした。

改善してほしいポイント

システムには非常に便利だがマーケティングや企画職には都度プロジェクトの作成や完了設定が面倒になるので、完了設定が不要なメモ的に使える機能があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の新規開発や回収はほぼbacklogで案件化するのが大前提になっているので、タスク管理は非常にわかりやすいし他チームとの共有もbacklogを送ってしまえば完結するので便利です。

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