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＝＝＝ “進んでるね！”で、チームは進む。みんなで使う簡単、便利なプロジェクト・タスク管理ツール。＝＝＝シンプルな操作性で、さま...

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投稿日：2021年09月23日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（CIO・マネージャ）
IT管理者

デザイン・製作
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

ビジネスユーザでも直感的に利用できる課題管理システム

良いポイント

チケット管理として長らくRedmineを利用してきましたが、かねてよりビジネスユーザには不評でした。
理由は、言葉が分かりにくい（チケットって何？）、文字が小さい、項目多すぎて見たくなくなる、など。

また、Redmineは基本サーバ管理が必要なので、運用工数の面でも省力化したいと考えていました。
＃一部マネージドなサービスもありますが、デファクトスタンダードはないように感じています

一方でBacklogは　チケット　と言わず　課題　と言ったり、大きなボタン・優しいUIなど、ITが苦手な方に対しても非常に配慮がされているように感じており、実際ビジネスユーザにも好評です。
SaaS利用しているため、サーバ管理からも解放されており、サービスの利用・設定に注力できています。

そして大きな利点が、（SaaSのスタンダードである）ユーザ課金ではないこと。
比較的多人数で利用しようとすると、どうしてもユーザ課金だと費用が辛くなるので、この点は嬉しいです。
Wikiや簡易的なGitが利用できる点も良いと感じます。

改善してほしいポイント

認証を一元管理（SSO）したいのですが、Nulab Passがユーザ課金なので、費用面からSSOなしで利用しています。
セキュリティに関する機能は基本プランに含めていただきたいと切に願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・課題管理システムの裾野の拡大（ITスキルによらず、多くの人に利用してもらえるようになった）
　→ 小さいようで、この点がシステムの効果を大きく左右するため重要なポイント
・サーバ運用からの解放

検討者へお勧めするポイント

課題管理システムがあっても、利用したくない、と思われてしまうとアクセスされなくなり、一部の人しか使わないシステムになってしまいます。

実際の機能としてはRedmineの方が多機能・カスタマイズ可能、という側面もありますが、ビジネスユーザに対しての使いやすさや運用工数の削減にフォーカスするのであれば、非常に協力なサービスであると感じます

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投稿日：2022年05月16日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

開発
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
20人未満
契約タイプ分からない

情報共有に役立っています

良いポイント: お客様からの提案でプロジェクトで使用しています。
GITやファイル、課題の機能を主に使用しています。
課題は掲示板のようになっていて、ファイルも添付できるので互いに説明がしやすいです。
また、更新があるとメールでも来るので見逃すことが減ります。
改善してほしいポイント: ガントチャートでタスク間の関係性(あるタスクが終わったら次のタスクという関連性)が紐づけられない??
それぞれ日付を設定しなおさなければならない。
遅れている課題があると、毎日メールが届いてしまう。(止める方法があるかはよくわからないです)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: メールの添付でのファイル転送にはサイズ制限があり、文書やデータのファイル転送ができません。
ファイル機能を使うことで大量の文書の共有が可能になりました。
ソフトウェアのプロジェクトもメールで添付することなくGITで共有ができます。
GITなので過去の変更履歴等も参照できるので、途中参加の人員への説明が皆無ではないものの、減らすことができました。

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投稿日：2022年05月09日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（企画・計画・調達）
ユーザー（利用者）

衣服・繊維
50-100人未満
契約タイプ分からない

取引先との情報共有や課題進捗確認で有効

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・課題を追加してタスク管理が出来る。
・書込みが入る度に登録先メールへ通知は入り情報伝達漏れを防ぐ事が出来る。
その理由
・複数課題管理がある場合、明示的にどの課題がどのぐらい進められているのか一一目瞭然。
・ログインしていない状態でも、リマインドメールが届く為、伝達漏れがない。
改善してほしいポイント: ガンチャートの使い方がいまいちピント来なかったです。課題管理リストが分かりやすかったです。
一つの課題について、関係者がチャットのように書込みが出来る為、情報見直しする際に非常に助かりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 某システム導入プロジェクト毎に関係者全員がタイムリーに情報共有が出来、進捗確認も出来る為、
抜け漏れがない効率的な進行が出来ました。何よりもメリットが大きい部分です。
検討者へお勧めするポイント: 参加メンバーが多ければ多いほど、プロジェクト課題進捗管理が大変だと思います。
その手助けになるサービスだと思います。

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投稿日：2022年05月08日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

開発
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

組織を超えた課題の可視化

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・タスク、課題の管理のしやすさ
・ガントチャート機能
その理由
・個人持ちのタスクから関連部共通の課題まで思い当たるものを片っ端から登録することで全体への共有と埋もれてしまうケースを防ぐことができる。UIがわかりやすく初心者でも迷いにくい。
・開始日と終了日、予定と実績を入れることで簡単に進捗管理が出来るところが良い。
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・チケットの自動発行
その理由
・Slackと連携してチケットの自動発行、更新、チケット管理ができるようにして欲しい。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 解決できた課題・具体的な効果
・組織を跨った課題の可視化と共有
課題に貢献した機能・ポイント
・チケットベースでの課題管理と対応依頼の運用によりメールで運用していた頃と比べ対応速度が上がり、埋もれてしまうケースを防ぐことが出来るようになった。

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投稿日：2022年05月08日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
1000人以上
契約タイプ有償利用

複数人で使いやすいプロジェクト管理ツール

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・ガントチャートでタスク全体の進捗管理が行える
複数人で複数のプロジェクトを管理するので有ればエクセルやスプレッドシートかより圧倒的に管理が楽で見やすい
・マイルストーンや各タスクの表示項目(担当者、予定工数など)をカスタムできるのでスペースごとに最適化が可能
クライアントやチームに合わせて、必要な情報を設定できるのは便利だと思う。
・ヘルプページも日本語で充実している
プロジェクト管理ツールはいくつかありますが、開発用語が多かったり英語だったりする一方で、日本語のヘルプが充実してるのでありがたい。
改善してほしいポイント: ・各課題に添付するファイルの一括削除がない点
課題の数が多いと「ファイル」機能の方で管理するのも大変なので各課題に添付できるファイル機能を50ファイル以上添付できるようにするか複数選択して削除ができるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ・タスクの進捗状況を各メンバーで共有できることでタスク漏れの防止や管理工数の削減につながった。
・完了課題や検索機能で過去の振り返りも簡単に行える。
・Wiki機能でナレッジの蓄積をしていくことができるため、メンバーがころころ変わるプロジェクトでも業務水準を一定に保ちやすい。

連携して利用中のツール

Google...

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投稿日：2022年05月02日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

デザイン・クリエイティブ職
ユーザー（利用者）

デザイン・製作
100-300人未満
契約タイプ有償利用

プロジェクト管理ツールで最も使いやすい

良いポイント: ・プロジェクト管理ツールで最も使いやすい
redmineなど、他にもプロジェクト管理ツールは多くありますが、UIが分かりやすく直感的で、プロジェクト管理ツールで最も使いやすいのではないかと思っております。利用ユーザーが多いため、プロジェクトの導入障壁の低さ・学習コストがかからない点も良いです。
改善してほしいポイント: ・売上管理との連携
私が気づいてだけかもしれませんが、通常の機能内で稼働率や稼働時間を売上と簡単に結びつけられる機能があったら、なお良いと思いました。あとやはりモバイルだと少し使いにくいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ・複雑なタスクを簡単かつシンプルに
プロジェクト期間長く、メンバーが多いもの程、タスクが複雑・煩雑になってしまいがちですが、backlogを利用するだけでかなり解消される気がします。プロジェクトの大小問わずフル活用しています。

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投稿日：2022年04月24日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

ITアーキテクト
ユーザー（利用者）

その他小売・卸売
100-300人未満
契約タイプ有償利用

社内外の関係者とのタスク共有で活用しています

良いポイント: 社内だけでなく、社外の開発ベンダーとの課題管理やタスク管理で活用しています。
一目で進捗状況がわかるため、遅延しているタスクや解決に時間がかかっている課題の確認が容易です。
また、各タスク毎にコメントを時系列に記録していくことができ、このコメントにリンクを取得することができるので、
過去のタスクの状況やどのような解決をしたのかを遡って確認することもできます。
改善してほしいポイント: タスクの親子関係を作成できるのですが、子階層は１階層のみなので、4階層くらいまで階層が付けられるとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 複数の開発ベンダーとプロジェクトの進捗状況を管理する際に、アクセス制御を行うことで複数のプロジェクトを複数ベンダーと安全に管理することができています。
Wikiも作成することができますので、常に情報共有しておきたいことはWikiに記載するようにしています。

連携して利用中のツール

Cacoo

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カスタマーサクセス担当

株式会社ヌーラボ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年05月17日

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。

また、孫課題を設定する機能のご用意がなく、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
以下ヘルプページでは擬似的に三階層で管理する方法をご紹介しておりますので、運用の参考にしていただけると幸いです。
https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360048621993

引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年04月24日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

生産管理・工程管理
ユーザー（利用者）

その他サービス
100-300人未満
契約タイプ有償利用

非エンジニアでも使えるプロジェクト管理ツール

良いポイント: 主に開発プロジェクトの進捗管理に使用しています。エンジニアと非エンジニアの両方が使用するため、両者にとって使いやすいツールを探していたときに見つけたのがBacklogでした。
以前はRedmineを使用していたのですが、非エンジニアには使いづらく（特にチケットの概念が分かりづらかった）、Backlogに乗り換えたところ、皆が迷うことなく使えるようになりました。
EXCELでガントチャート作成・管理していた時代もありますが、作成は簡単ですが、いざプロジェクトが進行していくと修正が面倒になって結局誰も使わなくなるということが多かったので、重要なのはいかに継続して使い続けられるかということに気づきました。その点、Backlogは継続して使えているので、導入してよかったと思います。
UIやビジュアルも日本人向けというか、パット見でわかりやすいです。直感的に操作できるので、新人が入社した際も特に詳しいレクチャーは不要なので助かっています。
改善してほしいポイント: プロジェクト管理だけでなく、生産性や人事評価に活用できたら更に良いと思います。
個々のプロジェクトの進捗具合や目標達成度を分析し、そのデータを基に生産性や人事評価点などに数値換算するイメージです。これが実現できればプロジェクト管理だけでなく、HRテック系の人事・生産性向上に役立つツールになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 以前導入していたツールに比べて、プロジェクト管理・共有の工数が半分以下に削減できました。
以前はツールの使い方を新人に説明する時間も取られたり、他社員からの質問に答えることも多かったので、それが無くなった分、年間で数十時間単位で時間削減に繋がったと思います。
プロジェクトの進捗はブラウザ上で各自が自由に確認できますし、非エンジニアにも開発プロジェクトの進捗が簡単に共有できるようになったのが一番のメリットです。

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カスタマーサクセス担当

株式会社ヌーラボ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年05月17日

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
レビューのご投稿にも感謝申し上げます。

人事評価への活用に関する改善点について詳細にご意見をいただき、ありがとうございます。今後より多くの方にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。

今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年04月23日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
20人未満
契約タイプ有償利用

会社間チームプロジェクトの必需品

良いポイント: 課題ごとにスレッドを立て、スケジュール管理やメンションメンバーの可視化など「伝えた・伝えていない」「見た・見ていない」がすぐに分かるのでチームプロジェクトには必須となっています。特に別会社とのプロジェクトにおいて共通のツールを利用することで課題の進捗や認識にズレが無くなり大変便利だと思います。プロジェクト内における課題の同時進行も、ガントチャートを利用することでメンバーの割り振りや人員調整もしやすいです。
改善してほしいポイント: 参加している課題が多かったりコメントが複数飛び交ったりすると、チェックが漏れてしまうことがたまにあったりします。お知らせのところに件数のアイコンが出たりしますが見過ごすこともあるため、一定時間チェックしていないとメールで通知が来たり、至急確認してほしいスレッドなどは、すぐに気付かせるための機能があると便利だなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 外部の会社とアライアンスを組んでプロジェクト進行していますが、毎週の定例会で次々に生まれる課題等の進捗状況を管理することに非常に役立っています。期限日を設けることで優先順位も立てやすくなり、社内だけでなく外部の会社とも円滑にプロジェクトを進行できています。
検討者へお勧めするポイント: 直感的にも使いやすいツールだと思いますので、プロジェクト管理にはお勧めです。

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カスタマーサクセス担当

株式会社ヌーラボ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年05月17日

また、ご希望いただきましたリマインド機能のご用意がなく、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
毎日配信されるプロジェクトレポートのメールでは、プロジェクト内の期限切れの課題をプロジェクトメンバーで共有することができますので、毎日プロジェクトレポートだけは必ず確認するなどのルールを設定いただくのはいかがでしょうか。
運用の参考になれば幸いです。

引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年04月22日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
1000人以上
契約タイプ有償利用

欠点の少ない優秀なタスク管理システム

良いポイント: UIやアプリの設計が優れているため、とにかく使いやすいと感じています。初めて使用する人でも操作に慣れるのにそれほど時間がかからずに使いこなすことができるのではないかと思います。プロジェクトごとに分けてタスク管理をすることができるので、プロジェクトごとのタスクが明確になり、とても助かっています。
メール通知、課題のボード・ダッシュボード表示、プロジェクトごとにファイル共有可能など、タスク管理システムに必要とされる機能はほぼ備えており、細かい部分を除けば欠点らしい欠点のない優秀なタスク管理システムだと個人的には思っております。
課題を編集、登録する際のテキストエディターのクオリティが高く、数多くの書式設定ができるほか、読みやすく整形されるので、そこもかなりお気に入りのポイントです。
タスク管理システムとしてぜひおすすめです。
改善してほしいポイント: 大きな欠点はないのですが、ダッシュボードはそこまで見やすいと感じなく、それゆえに使用する機会も少ないので改善ポイントの1つかと思います。
マニュアルや動画など、より有効活用していくためのナレッジが他のツールと比較して少な目だと感じたので、その辺りも充実いただくとより使いやすくなるのではないかと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 今までスプレッドシートなどで管理しており、一つ一つのタスクの進捗や状況を適切に把握することが困難でしたが、Backlogを導入してからはそういったこともなく管理できています。
特に複数のプロジェクトが展開されているときは、どのプロジェクトでどのタスクが行われていて、どのような優先順位で対応する必要があるのか、など非常に混乱してしまう場面でもBacklogをざっと見れば把握できるので、今では欠かせないタスク管理システムです。

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カスタマーサクセス担当

株式会社ヌーラボ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年05月17日

ダッシュボードについて貴重なご意見ありがとうございます。
マニュアルや動画についてですが、youtubeのBacklogチャンネルはご覧いただけましたでしょうか。
基本的な使い方や企業の活用事例などBacklogをより有効的に活用するための情報を動画にまとめておりますので是非ご覧ください。
https://www.youtube.com/channel/UC2DWK8YGUQLWHt5Un6q0I6g

引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年04月21日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

総合（建設・建築）
20-50人未満

課題管理ならバックログが一番使いやすい

良いポイント: 課題登録も簡単で一つの課題に対して、メンション機能、期限、ステータス、添付ファイルなど付属情報が多く設定できるので課題が大量になったときに並べ替えが簡単にでき作業効率が良い順番を考えるなどロスの少ない進行ができるようになりました。
改善してほしいポイント: 一つの課題に添付できるファイル数が少ないので長い課題になった場合は添付データを削除して添付しなければいけないため過去の経緯を確認しづらくなっていきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 大きなプロジェクトを進行する場合は小課題が大量に発生します。スプレッドシートで管理していた時は入力漏れが発生したり並び変えが面倒で関連する課題に気が付けないなど非効率な部分が多くありましたがバックログはタグで並び変えられるので非効率なことがなく二度手間もないのでモチベーションも落ちないで進行ができる。

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カスタマーサクセス担当

株式会社ヌーラボ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年05月17日

ご利用プラン内でより多くのデータをやり取りする際にはぜひファイル機能のご活用もご検討ください。ファイルにアップしてURLで共有することで、1課題内で多くのファイルを共有することができます。
https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036149813-

引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。