Backlogの評判・口コミ 全840件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能をもっと強化してほしい
・ワークフローや画面のカスタマイズ性を上げてほしい
・添付ファイルや画像レビューの使い勝手を上げてほしい
・通知機能を強化してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

委託しているシステムサポートを案件ごとに、進捗も含めて管理できるようになった。社内のプロジェクトごとの情報共有が容易になった。システム導入などのプロジェクトを担当別、項目別にガントチャート形式で管理できる。

改善してほしいポイント

課題を入力する際のUIが少しわかりにくい。具体的には、入力画面とプレビュー画面での表示が異なったり、URLを差し込む際にHTMLタグのようなものが表示されたりする点は慣れれば問題ないが、ITリテラシーが高くない人には少し使いにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog上に複数のワークスペースを立てて、社内のプロジェクトごとにそのワークスペースを利用することで、課題の管理やチーム間の連携がスムーズになった。複数のプロジェクトにアサインされているときも、ワークスペースの切り替えは容易なので、その点も良い。

検討者へお勧めするポイント

NotionやJIRA/CONFLUENCEなどのタスク管理ツールは多くありますが、BacklogはそれらのツールよりITリテラシーの低い人向けかと思います。ただし、本当にIT未経験の人でも簡単に使いこなせるUIではないため、その点は注意が必要かと思います。

改善してほしいポイント

ファイルストレージとしての機能もありますが、各タスクごとにファイル数の上限が20と少ないため、しばしば不足します。ファイルの上限数は致し方ないとしても、コメント内に貼るキャプチャ等の画像は別カウントにしてもらえると、もう少し使いやすくなりそうです。
また、検索機能が脆弱で、一度見失ったタスクのページを見つけるのが困難です。タスク名や概要だけでなくコメント本文まで検索でヒットするように改善されると、とても使いやすくなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではTeams等のチャットツールでやり取りしていた社内連絡をBacklogに変更することで、ログを蓄積できるようになり、同様の施策を再度実施する際や、長期間にわたるタスクで過去のやり取りを遡るときの確認が容易になりました。そのため不要な確認作業が減り、情報を探す時間を大幅に削減できました。
具体的には、これまで立ち上げから完了まで3日かかっていたタスクが1.5日に短縮され、時短化に成功したケースがあります。

検討者へお勧めするポイント

リモートワーク中心で、かつ複数のタスクを同時進行で実施している企業であればおすすめです。
特に他部署間の情報共有やタスクにまたがる情報共有に課題を感じている場合は、Backlogで問題が解決することもあるかと思います。

改善してほしいポイント

AIアシスタントが実装されましたが、コメントを探したくて質問しても、結果が課題単位でしか返ってきません。そのため、コメントを見つけるには課題の中をさらに探す必要があり、少し手間に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各案件ごとにTeamsなどのチャットグループもありますが、決定事項はBacklogに残すようルール化しています。これにより、誰でも後から内容を追えるようになり、認識のズレなどを防げています。プロジェクトもスムーズに進めやすくなっています。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトや課題を管理するツールがまだない場合は、導入することで業務効率が上がるのでおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

前述の通り、検索用途で使う場合は結果が課題単位で返ってくるため、目的の情報にたどり着くまでに少し手間がかかり、現状はあまり活用できていません。質問の例がもう少し増えると嬉しいです。

改善してほしいポイント

UIは直感的ではあるが、デザインがやや素朴で洗練された感じはない。また、ワークフローの細かいカスタマイズ性は限定的な印象がある。通知は設定次第ではあるが、初期設定を誤ると過多になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

進捗が見えるので逐一聞く必要がなく、コメントはタスクに紐づくため、都度の煩雑なコミュニケーションから解放された。よって、プロジェクトチームでの無駄な重複作業がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

特に社外とのコラボレーションの際には、「言った」「言わない」といった曖昧なコミュニケーションやエビデンスの不足によるリスクを削減できます。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすく満足していますが、強いて言うならタスク数が増えてくると一覧が少し見づらくなります。フィルターはあるものの、もう少し柔軟にカスタマイズできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、タスク管理が口頭やチャットベースで進んでいて、「誰がやるのか曖昧」「対応漏れが発生する」という状態でした。Backlogを使うようになってからは、タスクごとに担当と期限を明確にできるようになり、抜け漏れがほぼなくなりました。特に助かったのは、過去のやり取りや修正履歴がタスク単位で残ることです。後から見返したときに経緯がすぐに分かるので、引き継ぎもスムーズになりました。結果として、確認や調整にかかる時間が減り、作業自体に集中できる時間が増えたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

タスクが口頭やチャットで流れてしまいがちなチームに特におすすめです。難しい操作がないので、プロジェクト管理ツールを初めて導入する場合でも使いやすいと思います。エンジニアだけでなく、デザイナーや営業なども一緒に使えるのが良いところです。高度な分析や細かいカスタマイズを求める場合より、「まずタスク管理をちゃんと回したい」というフェーズにはかなりフィットすると思います。

改善してほしいポイント

AIエージェントの機能をプロジェクト単位で有効・無効に設定できるようにしたい。
ヘルプデスク系のプロジェクトではAIエージェントを有効にしたいが、機密情報などを扱うプロジェクトでは利用したくない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係者間で課題やタスクを共有できる点がよい。
Excelで課題管理表を送付すると、同じタイミングで編集できないため非効率で、データの不整合が起きるリスクも高いからです。

検討者へお勧めするポイント

比較的汎用性の高いタスクツールであるため、様々な場面で利用できると考えます。
また、タスク管理ツールで一定のシェアを占めているため、使い方を説明する必要がないケースが多いことが魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ボタンの配置がほかのものではあまり見られない配置になっているので、社内の人でもどこを操作するのかすぐに分からない
その理由
・GoogleなどはUIが最適化されており、普段から使っているツールと全く異なるボタン配置だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部に委託しているタスクワークの進捗管理や業務に関する連絡を簡単に行えるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・特に進捗管理に関しては、状態が「完了」になっていないものを一覧から探すだけでよいので、確認にかかる時間も短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズ性は高くないため、大規模プロジェクトには向かなさそうなものの、タスクを細分化して進める業務については、よく抜け漏れを防げるツールだと思います。操作箇所の配置に慣れるまでは少しだけ時間がかかるかもしれませんが、用意されているものがシンプルなので、使ううちに慣れると思います！

改善してほしいポイント

制作現場の観点から、チャット内で添付した画像に直接指示を書き込めると、わざわざパワポで指示書を作成してチャットで依頼するためにツールを行き来する手間が少なくなり、良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

並行して進めている制作タスク全体を俯瞰して進捗確認できるため、異なる依頼者のタスク状況も含めて、デザイナーさんのリソース状況を把握できます。依頼者間でのコミュニケーションコストがかからないため、各タスクごとの依頼で30分程度の時間を削減できているのではないでしょうか。