Backlogの評判・口コミ 全821件

改善してほしいポイント

色づかいやメンションのチーム作成が難しく、クライアントからチームへメンションができないと言われたり操作方法を1から説明する必要があることが多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の各プロジェクトにおける進行管理でスケジュールが漠然としていたのが担当者別に進捗まで見えてくるようになった。それにより1回1回ヒアリングする必要がなくなり、効率化が図れた。

検討者へお勧めするポイント

マネジメント層やプロジェクト単位での仕事をしていて、詳細なところが把握しきれなくなっているならおすすめ

改善してほしいポイント

タスクが100以上溜まってくることが多く若干見た目がごちゃついてきて、探すのにちょっと時間がかかる時がある。フィルターの条件保存など工夫ができると助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誰がどの仕事してるか不明瞭で進捗が不安になることがあったが、Backlogを使い始めてからは「あれどうなってる？」って聞く回数が明らかに減った。あと、週一でやってた進捗確認の打ち合わせをやらなくても済むことが多くなり、その分の時間を別の作業に使えて助かってます。

改善してほしいポイント

全体として使いやすいツールですが、検索条件を複数パターンで保存できない点は少し不便に感じます。アプリケーションごとの課題によって見たい条件が異なるため、複数の検索条件を保存して、簡単に切り替えられるようになると助かります。また、親子課題の管理がやや煩雑で、階層構造を直感的に把握しにくい場面もあります。もう少しシンプルに操作できるようになると、より快適に利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、各ベンダーと自社で課題表が分かれており、更新漏れや認識のズレが頻発していました。Backlogを導入することで、全関係者が共通のプラットフォーム上で課題を管理できるようになり、情報の一元化が実現。プロジェクト全体の進行状況を誰でも確認できる環境が整ったことで、課題管理の滞りが解消されました。

検討者へお勧めするポイント

UIが見やすく感覚で使いやすい。

改善してほしいポイント

そこまで強い要望かと言われたらそうでもないのですが、ダッシュボードをカスタマイズできると嬉しいかもです。
例えば、「最近の更新」のフィルタで自分が担当のタスクだけ表示するとか、「プロジェクト」と「自分の課題」の表示位置を入れ替えられたら便利かなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CSVによる課題インポート機能の実装により、複数課題の一括登録のハードルが下がりました。
今までは自作ツールで登録していましたが、それが不要になり、他チームのサポートをする必要もなくなりました。
結果、タスクが一つ減り、個人的に大変助かりました。

改善してほしいポイント

課題属性や運用ルールの設計に慣れるまで、チーム内での定義合わせが必要、標準レポートは実務上十分だが、特殊なKPI可視化は外部BI連携を検討したい

導入当初よりも、サービスの質としては大きく向上しているが、価格面でも値上がりしているため、
現在の価格を維持してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogは、散らばっていた情報の「どこに最新があるの？」問題をまず解消してくれました。
課題に議事録（Wiki）や添付、コードの変更履歴まで紐づくので、関係者が同じ“1枚の板”を見ながら話せるようになり、探し物と齟齬が激減。進捗はカンバンで日々の詰まりを可視化し、ガントやバーンダウンで納期の見通しを早めに掴めるから、Excelの二重管理や「更新し忘れ」が自然と消えます。通知やコメントの動線も素直で、企画・デザイン・開発・CSが同じ課題上で意思決定→履歴化まで完結するため、引き継ぎが速く、属人化もしにくい。テンプレやカテゴリ、マイルストーンを使って反復タスクを定型化できるので、レビュー漏れや抜け戻りが減り、結果として手戻りコストが下がります。モバイルや外部連携も効くので、外出中の確認・差し戻しも即時に回せて、ミーティングは短く、意思決定は早く――そんな“仕事の流れそのものが軽くなる”実感が得られました。慣れるまで少しクセを掴む必要はあるものの、使いこなせば「これ無しには戻れない」タイプの基盤ツール、というのが率直な結論です。

改善してほしいポイント

導入当初はあまり使っていなかったのですが、最近になって外部ツールとの連携機能を活用し始めました。特にChatworkとの連携は便利で重宝しています。
ただ、連携できるSaaSの種類が、海外製の多機能な競合製品に比べるとまだ少ない印象です。例えば、デザインツールや顧客管理ツールと直接連携できるようになれば、手動での情報転記の手間が省け、さらなる業務効率化が図れると考えています。APIが公開されているのは承知していますが、不慣れなので標準で対応している連携先が今後さらに増えることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog導入後は、プロジェクトごとにタスクを管理し、進捗をリアルタイムに共有できるようになりました。これにより、進捗確認のための定例会議の数が減り、また、Wiki機能に企画書や議事録を集約したことで、担当者不在時でも誰でも情報を参照できるようになりました。情報の透明性が担保され、チーム全体で自律的に業務を進められるようになったことが最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理ツールを初めて導入する企業や、ITに詳しくないメンバーが多いチームにこそBacklogをお勧めします。最大の理由は、誰でも直感的に使える圧倒的なシンプルさです。 多くの多機能ツールは覚えることが多く、導入しても一部の詳しい人しか使わない…という事態に陥りがちですが、Backlogは「課題を登録して担当者を割り振る」という基本操作が非常に簡単なので、すぐにチーム全体に浸透します。

改善してほしいポイント

ファイルの保存方法が単純に保存するだけで、更新するのにいちいちダウンロードしてアップロードしないといけないのがちょっとしんどくて使いづらい。
ドラッグアンドドロップとかで使えるようになるといいですね。
後、親課題と子課題が設定できるんですが、スケジュールも親課題に合わせて自動的に直ったりすると嬉しいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題管理をExcelでやっていると作り直しとかが結構めんどくさかったんですが、システム化できるとその手間が無いので管理職的に助かりました。
後、社外のベンダーともやり取りを一元化できるので、監査対応にも流用できています。

検討者へお勧めするポイント

社内でも使えますが、特に社外の取引先とのプロジェクトとかを管理するには良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プロジェクトの更新がもっと簡単にできるとありがたい。
その理由
・プロジェクト内の課題の更新が編集画面まで入ってからしなくてはならないので、課題の一覧画面でできると作業が楽になる（一括設定はあるが複数名で更新しているので、個別での対応が望ましい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客満足度の向上
・作業の効率化、社内共有の自動化に成功
課題に貢献した機能・ポイント
・API連携によりチャットツールでの通知が可能となり顧客からのお問い合わせに素早く対応ができるようになった。
また、社内共有も簡略化され他部署のメンバーにもすぐに共有ができるようになり、作業効率がかなりあがった。

検討者へお勧めするポイント

複数のサービスがあり、タスク管理が課題の方は導入をおすすめします。
また、チャットツールを既に導入していれば連携することにより業務の効率化が見込めます。

改善してほしいポイント

ガントチャートやその他の機能を十分に活用しきれていません。マニュアルの場所や使い方が分かりづらく、困ったときにすぐに情報を見つけられないので、初心者にも分かりやすいガイドが充実すると助かります。また、弊社メンバーや取引先様によってBacklogの使用スキルに差があり、ルールや運用方法が統一されないことが課題です。分かりやすい運用指針や定着支援があると、多くのユーザーがより効率的に使えるようになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基幹システムの入れ替えという大規模なプロジェクトにBacklogを導入したことで、膨大な手順やタスクも具体的かつ明確に管理できました。その結果、情報の抜け漏れや作業の重複がなくなり、全体の進行状況を関係者全員が正確に把握できました。予定通りの期日にシステム導入が完了し、プロジェクトの遂行がスムーズに進んだことは非常に大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

チームや取引先とのタスク進捗管理や情報共有を効率化できるプロジェクト管理ツールです。特に、依頼内容や課題がテキストで記録されるため、過去のやり取りや決定事項をすぐ見返すことができ、対応漏れや認識のすれ違いを防ぐことができます。