Backlogの評判・口コミ 全833件

改善してほしいポイント

若干障害やレスポンス低下が多い印象
システム開発業務にて、関連するベンダー込みで使用しているが、タスク管理を100％依存している為、
問題が発生すると業務が回らなくなる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他社を含めたコミュニケーション頻度や質の向上が見られる
・責任の所在や納期の明確化され曖昧な課題が存在しなくなる
・各タスクの分類やグルーピングをすることで管理精度が向上
・進捗報告の平準化／簡略化
・新規メンバー等のPJ参画が容易

改善してほしいポイント

課題のスレッドに添付できるデータ容量をもっと大きくしてほしいです。
新規課題を登録した段階でスタート時をデフォルトで本日にしてくれるとひと手間減って嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで顧客とはメールでのやり取りだったため、履歴をさかのぼるのが大変だったり添付されていたデータを検索する手間がありましたが、Backlogは一つの課題がチャット式になっており、そこにデータを添付できるので探しやすいし、日付を登録することでガントチャートにもなりいつまでに何をやらないといけないのかが視覚的にわかってとても便利です。

検討者へお勧めするポイント

チャットと連携することでBacklogに新規案件の登録があったり、誰かがコメントをすると通知してくれる機能もあり見落としを防ぐことができたりと便利機能が盛りだくさんです。
特にガントチャートは見やすくとても便利です。

改善してほしいポイント

一方で、改善してほしいのは外部ツールとの連携機能の制約です。
GitやSlack連携はあるものの、リアルタイム性や通知カスタマイズに限界があり、複雑な開発フローでは情報が埋もれがちになります。もし、通知条件を柔軟に設定できる（例：特定のラベル変更時のみSlackに通知）機能があれば、情報過多を防ぎつつスピーディーな意思決定につながるはずです。　※もしかしたら私の製品理解不足でできないだけかもしれませんが…

また、スマホアプリは基本的な閲覧・更新に限られるため、外出先からの高度なフィルタリングやガントチャート編集が可能になると、さらに利用シーンが広がると感じます。
これが実現すれば、システム導入やインフラ構築のような複雑案件でも効率的にハンドリングできるな、と感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果として、あるサーバー構築案件では、従来のExcelベース進捗管理では週次会議（平均2時間×週1回）＋資料作成（1人あたり1時間）が必須でした。
Backlog導入後は、進捗や課題残件がリアルタイムで可視化されるようになり、週次会議は平均1時間に短縮、資料作成は不要になったことで、プロジェクト全体で月20時間以上の工数削減につながりました。
さらに、課題未消化率を定点観測することで、テストフェーズでの遅延を平均約30%圧縮できました。
数値で示せる最大のメリットは「タスク漏れゼロ化」と「進捗報告コストの削減」です。
これは他のタスク管理ツールでも似た効果は得られますが、Backlogは日本語環境に最適化され、ドキュメント共有やコメント文化が根付いているチームでは特に強さを発揮しました。

検討者へお勧めするポイント

複数ベンダーや部門が関与するプロジェクトでは、タスク管理・情報共有・進捗可視化を一元化できる点が最大の強みです。
Excelやメールでのやり取りが多い組織ほど効果を実感できます。
マルチベンダー案件やSI・インフラ・業務部門が入り乱れるプロジェクトでは「誰が何をやっているか」が一目で分かり、情報がブラックボックス化しません。
逆に、リアルタイムコミュニケーションを強く求める小規模アジャイル開発では、SlackやGitHubと併用した方が力を発揮します。

Excelや口頭中心で進めている組織にとっては、Backlogの導入だけで「プロジェクト進行の共通言語」が一気に整うのが最大のメリットだと思います。

改善してほしいポイント

・大規模チームでは情報量が多すぎて見づらい場合がある
・通知のカスタマイズが欲しい
・見やすい一方で、細かいタスクを大量に入れると視認性が落ちやすい。フィルタや折りたたみ機能がもっと強化されると便利。
・Teamsなどのチャットツール、Googleカレンダーなどとの連携がさらに強化されると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■課題
①タスク管理がメールやExcel中心で、進捗状況がメンバーごとにバラバラだった。
　➡タスクの担当者・期限・進捗がBacklog上で一目でわかり、抜け漏れが減少した。

②情報が点在しており、最新の資料や議事録がどこにあるのか探すのに時間がかかった。
　➡情報がまとめられており、検索などが簡単にでき、探しやすい。

③納期や優先度が明確に共有されず、認識のズレが生じていた。
　➡メンバー間の情報共有がスピーディーになり、会議の時間を短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

「シンプルに始められて、チーム全体の見える化と効率化を同時に実現できる」のがBacklogの一番の強みだと思います。
・初心者でもすぐに使えるシンプルなUI
・タスク管理と情報共有が一元化できる
・進捗が可視化できるガントチャート・カンバンボード
・チーム内コミュニケーションの効率化

改善してほしいポイント

私の現行の利用では、特に不満はありません。
ガンチャートなどダッシュボードの見栄えなど見やすさなど期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部ベンダーの方と作業依頼について、メールだと埋もれてしまう（何らかの理由で迷惑メールBOXへ）リスクが低減されると思います。

検討者へお勧めするポイント

小規模のプロジェクトで、まずは利用してみることをお勧めします。
有用であれば、横展開などして広げてみるという流れが良いかと思います。

改善してほしいポイント

・スマホアプリが使いづらく、UIの直感性に欠けるかな…と感じます。通知ももう少し設定しやすいといいのですが…
・いろいろ多機能ではあるのですが、逆のデメリットとしては設定が細かすぎるがゆえに初心者には負担な時もあります。特にシステム開発に不慣れなクライアントにお使いいただく際などには、必要最小限の情報だけ提示するモードやUIのメリハリがあったらいいのにな…と感じます
・レアケースなのかもしれませんが、複数アカウントで運用している場合切り替えがしにくく、Nulabアカウント管理がやや面倒です。（せっかくURLリンクで色々飛ぶようになっている、できるのにアカウント切り替えで手間取る）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogを導入したことで、プロジェクト進行状況の見える化が進み、顧客や社内メンバーとの情報共有がスムーズになりました。特に開発に不慣れなクライアントとのやりとりには役立っています。
以前はRedmineやAsana等も使っていましたが、不慣れな利用者がいる場合にはBacklogがいいのではないかと思います。
課題の抜け漏れが減り、やり取りの効率が向上して、結果的にクライアントとの信頼関係構築にもつながったと感じています（言った、言わないや決まったことの認識齟齬などが発生しづらくなる）

検討者へお勧めするポイント

初心者が関わるプロジェクトに特におすすめできるツールかな、と思います。
操作が直感的でわかりやすく、システム開発に慣れていないメンバーやクライアントでも抵抗感なく利用できている印象があります。
「顧客と一緒に進めるプロジェクト」や「エンジニア以外も巻き込む案件」では特に効果を発揮すると思うのですが、一方で、エンジニアのみのチームであれば、SlackやRedmineなど開発寄りのツールでも十分に回ると思うのでその辺りは好みまもあるかと思います。
料金も比較的リーズナブルで、コストと使いやすさのバランスを重視する企業や、幅広いメンバーが関与する案件に向いていると思います。

改善してほしいポイント

Backlogでは、使い方に関して「課題やWikiの階層整理が複雑で初心者には分かりにくい」「通知設定が分かりづらい」
といった意見がよく挙がっています。
また「コメントや通知先のユーザー選択をもっと簡単にしたい」「まとめてタスクを登録・編集したい」といった機能要望も多いです。

改善することによって、例えば「ガントチャート画面で直接状態変更が可能になる」や、「ウォッチ一覧で担当者・期限日が見やすくなる」など、既に実装されたものもあります。このような機能追加により、操作の手間や確認作業が減り、より直感的に運用できるメリットが生まれます。

将来的には「AIによる自動課題登録」「UI/UXのさらなる簡素化」に期待し、こうした改善で、チーム全体の生産性や属人性の排除、情報漏れの防止など多くのメリットが得られると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogの導入により、業務改善として「タスク進捗の見える化」「チーム連携強化」「属人化の解消」「情報伝達・引継ぎの効率化」といった効果がありました。

主な改善内容
タスクや進捗の見える化によって、全員が状態を一目で把握でき、作業の抜け漏れや重複を減少。

Excel管理からBacklogのガントチャートや課題管理への移行で、優先順位やスケジュール調整が容易になり、工数や手戻りが削減。

チーム横断や部門間でも共通基盤で情報を管理でき、連携・共有のスピードや質が向上。

担当者交代や新メンバー加入時でも、過去のやりとりやタスク経緯が履歴として残るため、引継ぎやオンボーディングがスムーズ。

個人の業務負荷や進捗状況がリアルタイムで可視化でき、フォローやリソース調整が迅速に行える。

業務効率化・品質向上
Backlogを活用することで、日常業務の進捗監視やコミュニケーションの効率化だけでなく、業務全体の品質とスピードの向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

・直感的なUIと使いやすさ
専門知識がなくても誰でも使い始めやすい設計で、初期導入や社内展開のハードルが非常に低いです。実際、多様な業界や職種で導入実績が豊富にあります。

・チーム連携・コミュニケーション強化
課題ごとのコメント機能、情報共有（Wikiやファイル添付）、ステータス管理などを通じて、チーム内外のコミュニケーションが円滑になり、業務進行ミスや抜け漏れを大きく減らせます。

・業務見える化と効率化
ガントチャートやバーンダウンチャート、ダッシュボードにより、プロジェクトや個人の進捗・課題状況が明確化し、スケジュール管理やリソース調整の精度が向上します。

・柔軟なカスタマイズ・日本語対応
権限や通知設定、プロジェクトごとの細かなカスタマイズが可能です。国内企業のワークフローや文化に根差した日本語対応サポートも充実しており、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

複数人で使うため、気にかけている共有事項や回答待ちの案件がタイムラインの流れで埋もれてしまうことがある。
もしかするともっと有効な管理方法があるのかもしれないが、ピン止め機能や一目で状況が把握できる機能があるとより便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレーム対応で特に貢献いただいています。誰が担当者か調べなくてもBacklogで流すことですぐに担当者が着手し、いっぺんに情報を連携できるため、早期解決につながり、顧客満足度の向上に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

課題を立ち上げることで現在進行中の状況や完了済みのタスクなど、複数の企業間で簡単に共有できます。
メールやチャットではむずかしい管理もBacklogでは簡単に管理できるところが一番のポイントです。
課題の可視化により、改善策の提案もしやすくなり、クライアント様とのコミュニケーションが円滑になり信頼関係を築くことができています。

改善してほしいポイント

「担当者」と「メンション」似たようなものがあるのが若干紛らわしさを感じます。
個人的にはメンションだけでいいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各案件の整理のしやすさからそれぞれの進捗や優先度を確認できるので、チームの作業効率化に大きく役立っています。
またメンションしたユーザーが既読か否かを確認することができるので、それだけでも安心感が得られます。

検討者へお勧めするポイント

無償利用でも十分活用できます。