Backlogの評判・口コミ 全837件

改善してほしいポイント

料金プランとして、スターター（2,970円/月）の次がスタンダード（17,600円/月）になるので、その間のプランがあればいいかなと思います。
もしくは、スタータープランの制限（プロジェクト数など）を少し緩くしてもらえると、勧めやすいです。

機能的には、プロジェクトの階層が1階層しか無い点が少し残念です。
細かい点だと、標準のアバター画像のバリエーションをもう少し増やしてもらえると有難いです。
（写真を使いたがらない人というの居ますので・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発会社とエンドユーザー間の課題共有に使用しています。
メールや電話でのやり取りと違い、誰の所で対応が止まっているかや、過去のやり取りの検索などで重宝しています。
直接業務担当者間でやり取りできるので、レスポンスが早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

IT系以外の方も含めての情報管理にはとても向いていると思います。
見た目が柔らかいので、比較的拒否反応は少ないと思います。

改善してほしいポイント

他のツールと比較すると、まれにシステム障害が発生することがあり、重要な作業中に支障をきたす場合があります。また、絵文字機能が充実していないため、コミュニケーションの際の表現力に制限があります。感情やニュアンスを伝える手段が増えれば、より円滑なやり取りが可能になると思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

UIが非常に使いやすく設計されているため、プロジェクト管理ツールに慣れていない初心者でも直感的に操作できます。これにより、チーム全体でのタスク管理とコラボレーションが大幅に改善され、プロジェクトの透明性と効率性が向上しました。学習コストが低く、導入がスムーズに進められる点も大きなメリットです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスクの優先度設定をちゃんと定義しておかないと、属人的になってしまい分かりにくい
・誤って登録してしまった時に削除できない（完了にするしかない）
その理由
・慣れてないメンバーが登録していると重複タスクなどが登録されてしまった時に、整理する手間が発生する。また、不要なタスクが残り続ける。
・期日のフィルタ表示はできるが、優先度のフィルタをユーザーTOP画面に置くことができないので、管理が手間になることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelやスプレッドシートで管理する方法だと、通知や編集されたくないところを編集されてしまったりしていた。
また履歴の確認に時間がかかったり、手間だったことがあった。
backlogでは、その時点でのタスク担当者や対応期日を都度設定し、履歴や過去の経緯背景の確認も容易だったため、時間も削減できたし効率的になった。
具体的に定量的な比較は行っていないが、スプレッドシートのテンプレ編集をしなくてはならなかったり、確認頻度が減った感覚はあります。

検討者へお勧めするポイント

費用はかかりますが、タスク管理や進捗確認などを効率的に行いたいのであれば問題ないツールだと思っています。ただし、使用メンバーに登録・管理におけるルールの周知、徹底は行わないと属人的にタスクが乱立する形になり、かえって非効率な事態になりかねないと思います。
統一したフォーマットで管理したい、過去の経緯の確認をスムーズに行いたい、タスクの担当者と期日をシンプルに把握したいと考えている方にはおすすめのツールかと思います。

改善してほしいポイント

既読があるので便利ですが、リアクションボタンもあっていいかなと思います。
Wikiが上手く使いこなせていないので、チュートリアルとかあったらうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールを使っていましたが、システム依頼はすべてbacklogにしています。
本文内に画像も貼れるので、認識のずれもなく案件が進むようになりました。
課題が終わるまで追いかけられるので、漏れや進行停滞が減りました。

検討者へお勧めするポイント

外部企業とのやり取りという部分ではとても使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

アカウント管理は別途エクセルで行っているので、ユーザーのデータを抽出することができるようになればなお助かると思っています。
チャットが多いスレッドでは見逃しが起きてしまいがちなので、コメントに対して重要度を設定できるようにできれば有難いです。
「課題」というのは「依頼」のことだという説明を社内外に何度もしているので、表記を変えられるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用しているCMSのOSをバージョンアップする作業において、複数のベンダーが環境ごとに作業する必要があり、全体として意思疎通しなければならない場面で、プロジェクト管理システム市場におけるBacklogのシェアが高いためか、Backlogなら使ったことがあるのでスムーズに進められると全会一致で決まった。

検討者へお勧めするポイント

イントロダクションは必須になってくるが、基本的にはシンプルで使いやすいUIであり、ゲストユーザーにも素早く浸透すると思います。

改善してほしいポイント

基本機能にはとても満足していますが、ファイル管理部分における容量制限については改善があるとなおいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト関係者での課題のやりとりが記録として残らず、対応漏れや認識ズレが発生する危険がありますが、思い立ったらまずはBacklogへ記録（課題）を残す運用を徹底することで、そういった危険を予防できる用になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

プランに応じてストレージ容量の違いやガントチャートの利用可否などありますが、ユーザ数が無制限なのがありがたいです。

改善してほしいポイント

価格が安価である点も魅力的で、全体的にはほぼ満足しています。マイルストーンやバージョン管理などの基本機能も備わっており、プロジェクト管理に必要な要素は概ね揃っています。ただし、各課題の進捗度をパーセンテージで表示する機能がないため、進捗状況を直感的に把握しづらい点は改善を期待したいところです。この機能が追加されれば、より視覚的に進捗を管理できるようになると思います。また、子課題が1層までしか登録できない点も課題です。実際の業務では、孫課題やひ孫課題といった複数層のツリー構造になることが多いため、より柔軟な階層構造に対応できるよう改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog導入以前は、Excelでプロジェクトの進捗管理を行っていたため、進捗表の作成・更新を手動で行う必要がありました。しかし、Backlogでは進捗が自動的に反映されるため、業務効率が大幅に向上しました。また、Excelではプロジェクトごとにファイルを分けて管理していましたが、Backlogでは複数のプロジェクトを一元的に管理できる点も大きな利点です。ファイルの共有やバージョン管理が煩雑になりがちですが、Backlogでは複数人による同時編集が可能で、常に最新の情報が保持されます。さらに、誰がいつどのように更新したかが分かる更新履歴が残る点も非常に便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アップデートにより課題のリンクをクリックした時に簡易編集画面が表示され、その後更にクリックすると詳細編集画面が表示されるようになったが、最初から詳細編集画面が表示されるように戻してほしい
その理由
・簡易編集画面では編集できる項目が限られるため、私の会社の使い方だと必ず詳細編集画面を開く必要があるため2度手間になっている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・様々なタスクの統合管理
課題に貢献した機能・ポイント
・複数のプロジェクトや業務を並行して行っているため、様々な種類のタスクを多く管理しなければならないが、グルーピング機能によりプロジェクトや業務ごとの進捗管理が一元的にできるようになり、管理の工数が1日当たり30分程度削減されさらに漏れなく確認できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

国産製品なので直感的で使いやすい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・強いて言うなら、ファイル機能がわかりづらかった。
その理由
・たくさんのファイルをまとめてからアップしないと「最近の更新」のフィールドに、ファイル分数の表示がされてしまうから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションの一元化と可視化による業務の効率化
Backlogを利用することで、すべてのやり取りがプロジェクト単位で一元管理されるようになりました。これにより、メールや電話に起因する時間的ロスや聞き漏れ・伝達ミスが大幅に減少し、スムーズに業務が進行するようになりました。

・文字として記録されることで、タスクや課題の整理が容易に
各課題に対するコメントや更新履歴が時系列で残るため、関係者全員が現在の状況や対応状況を瞬時に把握可能になりました。結果として、抜け漏れのない対応と責任の明確化が実現され、業務品質の向上につながっています。