Google Chatの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

・インターフェイスデザイン
Googleチャットが肌に合わない人のほとんどが、インターフェイスのデザインの問題です。
Google独特のトーン＆マナーで構成されていますが、チャットツールは本来もっと古風なインターフェイスが好まれます。
もちろん人の好みにもよるのですが、インターフェイスも大きく選択ができると、より多くの人が使用するようになるのではと思います。私の周りでは、抵抗感を示す人の多くの理由がそのチャットツールとしての性能ではなく、インターフェイスのデザインでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールによるコミュニケーションの遅延と煩雑さの解決
社内間の連絡もメールで行っていたので、無駄な時間がかかっていました。
チャット導入により迅速なやり取りが可能になり、質問への回答スピードが大幅に向上しました。

・PJ情報の分散と履歴
PJごとにチャンネルを作成できるので、PJごとの会話やデータを一元管理できます。
これにより迷子になることがかなりなくなります。

・Google品質の検索機能
もし迷うことがあっても、Google品質の検索機能があるので非常に安心です。
瞬時に探し出してくれます。

検討者へお勧めするポイント

・チャンネルごとに情報が整理でき、一元管理できるところ
・高い検索性とセキュリティ
・Googleworkspaceにおける他ツールとの強力な連携

改善してほしいポイント

絵文字リアクションはありますが、カスタム絵文字の追加やスタンプ機能などは、他のチャットアプリに比べて限定的な印象です。チャットの要素である絵文字の柔軟性が乏しいので、ユーザー側からすると話してて楽しいが感じにくいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールが多すぎ、情報が埋もれる・返信が遅れることが多くありました

「お疲れ様です」といった定型文や署名を必要とするメールとは異なり、Chatでは本題だけを素早くやり取りでき、
「確認しました」レベルの簡単な返信やリアクションが容易なため、コミュニケーションの速度が格段に上がりました。

結果として、メールの総量を大幅に削減できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプなどを増やして欲しい
・通知機能などの追加、リマインドとの連携
その理由
・コミュニケーションの円滑化のためにスタンプを増強してほしい
・各ツールとの連携を増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・簡単な確認事項はメールよりもチャットの方が早いし伝わりやすい
・円滑なコミュニケーション化
課題に貢献した機能・ポイント
・連絡が楽に、早くなった
・コミュニケーションがとりやすくなった

検討者へお勧めするポイント

Gmailと同時に導入可能、メールよりも気軽にやり取りできるためコミュニケーションは円滑になります。
若い世代は電話よりチャットを好む傾向なのでぜひ導入を進めてほしい。

改善してほしいポイント

スペースですが、スレッドの返信機能のメリットを感じません。返信がどこにあったか分かりづらく、探すのに時間がかかります。返信で引用で十分かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、社内のコミュニケーションはメールでのやりとりだったので、それと比べると、ダイレクトメッセージは気軽に送ることができクイックレスポンスを実現し、スペースは必要に応じて内容を簡易的に遡れたりやりとりの履歴を残せることができるようになりました。

改善してほしいポイント

スレッドのメッセージ件数が増えてくると過去のやり取りが遡りづらくなるので、上限数を少なめにしてくれると遡る前提でのやりとりになるとスムーズに確認ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントがGoogle WorkSpaceを使用している場合は特に便利でGmailのアカウントを持っているだけで招待してもらえてコミュニケーションの走り出しがスムーズにできる。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceの導入をまとめて考えている場合は最初の選択肢となる。またビデオ会議も操作性に若干難があるが、音声や画質・レスポンスは品質が高いのでお勧め。

改善してほしいポイント

・設定の問題かもしれませんが、改行と間違って、enterですぐ送信されてしまう。
・スラックのようにグループ分けを視覚的にもっとわかりやすくしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・私の場合は、チャット欄は基本通知が「０」の状態なので、連絡がくると「1」と表示が出て、また業務端末でも通知をONしておけば連絡に気が付けるので、頻繁には使わないですが便利です。

改善してほしいポイント

・直感的に使用できない部分があり、事前にアイコンや専用ツールの単語の意味を把握する必要がある点。

改善案
シンプルなインターフェースが故、初回利用者向けのマニュアルが強化されればより使い易くなるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のGoogleツールとスムーズかつシームレスに連携する為、スピーディにテキストやファイル情報を共有し、伝達ミスを減少させる事が出来ました。
また、チャット内のリアクション機能により、不要なやり取りを省く事でコミュニケーションを円滑に進めることができました。

検討者へお勧めするポイント

連携が簡単に行えますので、GmailやGoogle Meetなど、Google社の他ツールをメインで使っている方におすすめします。

改善してほしいポイント

スレッドに残せるが会話があまり発生していないものは自動的に優先度が下がり、下に埋もれてしまうことがある
チャットグループを作る際に別の内容でもおなじメンバーであれば新しく作成することができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング系の業務だとどうしても部をまたいだ動きが多くなり、
どの会話を見落としていないかを判断しにくかったが通知を管理することで見落とさなくなった
複数の商品と紐づいているので会議の時間帯を見落とすこともなくなった

検討者へお勧めするポイント

社内での共有などが多い場合にはお勧めです

改善してほしいポイント

音声データ送付の機能が実装されたのはありがたいですが、３分までなので、長いメッセージを送るときに複数回に分ける必要があります。
今後、もう少し長いデータが送れるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのやり取り、資料の送付や、意見に対してのフィードバックを送るのに活用している。
他のメッセージツールを利用していたが、無料プランだと履歴が１ヶ月程度で消えてしまうこと、一度有料プランにすると、ダウングレードができないことから乗り換えたが、メッセージが消えないのはクライアントも助かっている様子。

検討者へお勧めするポイント

ダイレクトチャットではなくスペースに招待するときに、最初だけ少し手間取ることがあります。
ただ、一度導入してしまえば、メッセージのやり取りは非常に楽です。
パソコンからでもスマホアプリからでもアクセスできること、閲覧者数が確認できること、リアクションマークや引用返信、スレッド返信など、用途に合わせて使えること、重宝しています。