非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・案件ごとにチャットスペースを作成し、必要なメンバーを追加して案件の進捗管理ができる。
・通常の会話に加え「スレッド」を作成でき、会話が長引いてもスレッド内で管理されるため、会話が流れることがない。
・スタンプリアクション機能があり、既読代わりに付けたりさまざまなリアクションを送り合えるので、コミュニケーションが簡単に活発になる。
・チャットスペースが乱立しても、セクションごとに整理して順番を入れ替えられるので、見逃しが少ない。
・オンライン、不在、休暇中等のステータスを編集できるので、自分も相手も状況が分かりやすい。
・Googleカレンダーと連動しているので、MTGのメンバーでチャットをする場合もスムーズに行える。
・スプシやスライドを添付した際もハイパーリンクのようにできるので、チャットが流れにくく、見やすい。
改善してほしいポイント
・もう慣れてしまいましたが、使い始めは使いにくくて仕方なかった。チャットワークやスレッズを使っていた人からは、絶対に使いにくいと言われている。
・スレッド内に入り込んだ、メンションされていないチャットはまず見られない。
・メンションされないとメッセージは拾いきれない。「＠全員」で送っても自分宛のメンション扱いにならないので見逃す。
・＠で宛先を追加する際、メンバーをグループにしてまとめて一括で入れられたら良いのに、一人ひとりの名前を打つ必要がある。しかも＠は半角でしか反応せず、いちいち切り替えるのが不便。
・拡張機能を使わないとエンターで文章が送信されてしまい、文章途中で送信して誤字になっている人が多い。
・ほとんどの会話がこのGooglechatで展開されているので、チャット数が多すぎて動作がおかしくなる。
・既読マークがLINEのようになれば分かりやすい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・Googlechatが定着しているので、メールは社内連絡ではほとんど使わない。内線電話もなくなったし、社用スマホの電話もほとんど使っていない。電話したり本人に直接話しかけるのが苦手な自分にとってはありがたい。
・スレッドを立てられるので、案件ごとにスレッドを立てれば話が錯綜せず、タイムラインに流されることもない。
検討者へお勧めするポイント
チャット文化があまりなく、簡単なやり取りだけならGooglechatで良いかもしれませんが、社内のやり取りのほとんどがチャットになっているような会社ならば、Googlechatはおすすめしません。慣れてしまえばよいですが、中途も新入社員も苦労している印象です。
