Google Chatの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

メッセージが増えると過去ログを探すのが少し大変に感じることがあります。通知設定もやや分かりづらく、情報量が多いと流れてしまうこともあります。検索機能や整理機能がさらに強化されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも気軽に連絡が取れるため、ちょっとした確認や修正依頼がスピーディーになりました。社内コミュニケーションのハードルが下がり、意思決定までの時間短縮につながっています。

改善してほしいポイント

・1つのチャットに画像やGIFを複数張れないなど基本的な事しかできない。
・他有料チャットツールと比べるとUIの体験があまりよくなく、特に文字もスペースや改行を強く意識しないと受け取り手が読みずらくなってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・グループ間での連携に本ツールを使っており、お会いした事無い人ともスムーズにやり取りが出来ている
・フルリモートの方ともコミュニケーションが円滑に取れるかつ、本ツールで解決し切らなかった場合はMeetなどにもボタン一つで遷移できるのでそこは便利

改善してほしいポイント

GASを利用して、スペースの作成を自動化することができる一方、ボードにアイテムを固定したり、スペースに紐づくToDoを作成するといった自動処理は現時点ではできない（API非公開）。

他の有名どころのチャットツールと比較すると、搭載機能がやや物足りないと感じるため、Google圏の各ツールと密に連携し、効率的なオペレーションが組めないとなると、Geminiを除く優位性が一切感じられない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Chatはよくも悪くもチャットだけに特化していることで、利用者の学習コストが低いと感じる。
情報共有を常に電話で行う前時代的な組織だったが、導入から運用定着まで半年もかからなかった。
電話と違い、「聞き間違える」「聞きそびれる」ことがなく、あとから情報を再確認することもできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

手軽に利用開始できるため、まずはチャットさえできればOK、というスタンスなら導入を推奨する。

以前（他の会社に所属していたとき）、別の有名なチャットツールを利用していたため、Google Chatに始めて触れたときはなかなかの違和感と機能不足感を覚えた。
しかし、いざ使い始めてしまえば、意外とチャット機能だけでも大きな問題は生じていない。特にWorkspaceを利用中の組織であれば追加費用も生じないため、コスト面のメリットも感じている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オフにできるのかもしれないですが、AIの機能はあまり使わないのでデフォルトでの表示ではなくて良いです。

その理由
・UI的に邪魔になっています。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このようなツールはずっとGoogleChatですので、特に課題感はもともとありませんが、最近の機能でメールの内容をチャットに送れるようになったので、コピペする作業が無くなり、便利になりました。

改善してほしいポイント

・インターフェイスデザイン
Googleチャットが肌に合わない人のほとんどが、インターフェイスのデザインの問題です。
Google独特のトーン＆マナーで構成されていますが、チャットツールは本来もっと古風なインターフェイスが好まれます。
もちろん人の好みにもよるのですが、インターフェイスも大きく選択ができると、より多くの人が使用するようになるのではと思います。私の周りでは、抵抗感を示す人の多くの理由がそのチャットツールとしての性能ではなく、インターフェイスのデザインでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールによるコミュニケーションの遅延と煩雑さの解決
社内間の連絡もメールで行っていたので、無駄な時間がかかっていました。
チャット導入により迅速なやり取りが可能になり、質問への回答スピードが大幅に向上しました。

・PJ情報の分散と履歴
PJごとにチャンネルを作成できるので、PJごとの会話やデータを一元管理できます。
これにより迷子になることがかなりなくなります。

・Google品質の検索機能
もし迷うことがあっても、Google品質の検索機能があるので非常に安心です。
瞬時に探し出してくれます。

検討者へお勧めするポイント

・チャンネルごとに情報が整理でき、一元管理できるところ
・高い検索性とセキュリティ
・Googleworkspaceにおける他ツールとの強力な連携

改善してほしいポイント

絵文字リアクションはありますが、カスタム絵文字の追加やスタンプ機能などは、他のチャットアプリに比べて限定的な印象です。チャットの要素である絵文字の柔軟性が乏しいので、ユーザー側からすると話してて楽しいが感じにくいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールが多すぎ、情報が埋もれる・返信が遅れることが多くありました

「お疲れ様です」といった定型文や署名を必要とするメールとは異なり、Chatでは本題だけを素早くやり取りでき、
「確認しました」レベルの簡単な返信やリアクションが容易なため、コミュニケーションの速度が格段に上がりました。

結果として、メールの総量を大幅に削減できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプなどを増やして欲しい
・通知機能などの追加、リマインドとの連携
その理由
・コミュニケーションの円滑化のためにスタンプを増強してほしい
・各ツールとの連携を増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・簡単な確認事項はメールよりもチャットの方が早いし伝わりやすい
・円滑なコミュニケーション化
課題に貢献した機能・ポイント
・連絡が楽に、早くなった
・コミュニケーションがとりやすくなった

検討者へお勧めするポイント

Gmailと同時に導入可能、メールよりも気軽にやり取りできるためコミュニケーションは円滑になります。
若い世代は電話よりチャットを好む傾向なのでぜひ導入を進めてほしい。

改善してほしいポイント

スペースですが、スレッドの返信機能のメリットを感じません。返信がどこにあったか分かりづらく、探すのに時間がかかります。返信で引用で十分かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、社内のコミュニケーションはメールでのやりとりだったので、それと比べると、ダイレクトメッセージは気軽に送ることができクイックレスポンスを実現し、スペースは必要に応じて内容を簡易的に遡れたりやりとりの履歴を残せることができるようになりました。

改善してほしいポイント

スレッドのメッセージ件数が増えてくると過去のやり取りが遡りづらくなるので、上限数を少なめにしてくれると遡る前提でのやりとりになるとスムーズに確認ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントがGoogle WorkSpaceを使用している場合は特に便利でGmailのアカウントを持っているだけで招待してもらえてコミュニケーションの走り出しがスムーズにできる。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceの導入をまとめて考えている場合は最初の選択肢となる。またビデオ会議も操作性に若干難があるが、音声や画質・レスポンスは品質が高いのでお勧め。