Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

無料アカウントだと30日以上前のやりとりを確認することができなくなるのですが、いつから見えなくなるのか表示があればありがたいな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では、パソコンに新しくアプリを入れるにも、有料のサービスを使うのにも、稟議が必要です。無料で、しかもアプリインストール不要なのでやり取り開始がスムーズでした。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザ上ですべて完結するので、アプリインストールなどが不要であること。また、未読チャットがあればメールで知らせてくれるので見逃しを防止できる点がとても良いです。

改善してほしいポイント

チャットやグループが増えると情報が分散しやすいのが悩みです。
過去のやり取りや資料を探すのに時間がかかることもあり、検索機能やグループ管理の強化を期待しています。
また、ファイルの保存期間や容量に制限があるため、長期的な資料管理には別のストレージサービスとの併用が必要になる点も改善してほしいポイントです。
通知が多くなりがちなので、重要なメッセージを見逃さないための通知設定やピン留め機能の充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業現場で、外出中の社員ともリアルタイムでやり取りができるので、顧客からの問い合わせにもすぐ対応できるようになり、顧客満足度が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

利用者が多く、クライアントとの連絡ツールとして大変おすすめです！

改善してほしいポイント

・個人でメンションをされたときに緊急度が分かるとChatチェックの際の優先度をつけられて便利そう
・後から時間があるときにちゃんと読み込みたいChatのみを別で保管してチェックできるといい
・AIで予測検索ができるといい、検索するときに同じことを違う言い方をしている人がいると検索にヒットしない
・グループチャット内でさらに同じ案件のことを会話するときにタグ付けかなにかして同じスレッドのみすぐ見返せたりすると便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件や業務ごとにグループを作成し共有、進捗連絡を行っており、グループチャット内で情報共有、データ共有ができるので重宝しています。過去のChatのやり取りも検索で見られるので入社前の情報なども後からチェックもしています。
ほぼすべての業務をChatWorkを活用し連携しているので、なくてはならない存在です。
スポットで必要に応じてメンバーを集めて、情報共有Chatや確認Chatも出来るので便利です。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで分かりやすいUIなので新しくジョインしたメンバーに使ってもらうにも覚えてもらうのも簡単そうです。必要な昨日はほとんど搭載されており、さらに適宜必要なアップデートも行ってくれるのでとても便利なツールだと思います。

改善してほしいポイント

既読したかどうかを確認する機能が欲しいです。基本的にメッセージを確認したらリアクションスタンプを利用していますが、ひと手間増えるので読んだだけで自動的に既読がつくとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを利用する前は、他部署からの情報共有・連絡はすべて電話でした。日中は取引先へ向かう途中の電車移動や外を歩いているときに電話がかかってくると、時間が取られてストレスを感じていました。しかし、Chatworkを導入してからは移動中でもメッセージを確認することができ、時間が有効活用できていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

スマホからでもパソコンからでもチャットの閲覧と送信が可能なところがおすすめです。

改善してほしいポイント

現状では、チャットツールとして使用しておりますので、特段、気になることは無く、改善点はありません。
もし機能を拡大するとしたら、オンライン会議の機能が補足されると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の標準的ツールのため、入社と同時に、チャットツールとして利用しております。
前職では、メールや電話でのやり取りが中心でしたが、相手の状況を考えずにリアルタイムで連携できるので、業務がとても効率的だと感じます。

改善してほしいポイント

リアクションを増やして欲しいのと、カスタムリアクション作れたらいいです。また、コマンドを入力せずに引用みたいにテキストボックスを作れたらいいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索やブックマークでいつもどこでこれあったか思っているときに大体それで見つかります。ユーザー別で検索できたので、自分が話したことならそこから見てより早く見つかりました。

改善してほしいポイント

タスクの進行を忘れないよう、リマインド機能があると助かります。自動で通知される仕組みがあれば、対応漏れを防げて業務の効率も上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使用していたLINEから本ツールへと無事に移行でき、コミュニケーション手段としても問題なく活用できています。今後はこちらを中心に利用していく予定です。

検討者へお勧めするポイント

LINE等が連絡手段でしたが、どうしても他の連絡と混じって集中が途切れる事が問題でした。
Chatworkに移行後は、仕事の連絡を集約する事ができました。
スタンプ機能があるので、返信不要でリアクションができます。
タスク機能はタスク管理に適しています。
連絡と期日管理を一緒にできる優れたツールだと思いました。

改善してほしいポイント

文字装飾（htmlタグが使用できるなど）や添付ファイルのプレビュー機能があると嬉しいです。
特にPDFファイルなどをよく添付するので、急いでいるときにダウンロードしてから開くのはちょっと面倒なので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔はメンバーがバラバラに管理していた議事録や打ち合わせメモなどをチャットワークにまとめることで「あの情報どこにあったっけ？」「誰が言ったんだっけ？」といったことが無くなりました。
備忘録代わりにもなるので、過去に自分で作業したことを思い出すのにも便利だと思います。

検討者へお勧めするポイント

情報共有ができていない、情報の管理が属人化しているなどのお悩みがある場合は活用できると思います。

改善してほしいポイント

画面レイアウトの比率がもう少しバランスよく調整されると、さらに使いやすくなると思います。現在は、左側がやや狭く、右側が広く感じられるため、見落としが発生しやすいかもしれません。私はパソコンとモニターの両方で使用しており、デバイスによって表示が異なることもあるので、ほんの小さな提案として参考にしていただければ幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージの伝達がとてもスムーズで、部署をまたぐ連携でも特に不便を感じることはありません。社内で共通して使うリンクや情報も、わかりやすく整理されていて、非常に使いやすいと感じます。