フリーランスにとって必須ツールです

改善してほしいポイント

Chatworkは使いやすくて便利なツールなんですが、実際に使っていく中で「ここはもうちょっと改善してほしいな」と感じる点もいくつかあります。

まず一つ目は、スレッド機能がないことです。やり取りが全部タイムライン上に流れていくので、ちょっと前の話題を探そうとしても埋もれちゃうんですよね。話題ごとに分けて整理したい時は、Slackみたいにスレッド形式があると便利なんですが、それがChatworkにはないんです。

次に、リアクションが少ない点も気になります。いいねボタンはあるんですが、それしかないので、「了解」や「お疲れさま」みたいなちょっとしたリアクションを表現しにくいんです。Slackとかだと絵文字でいろんな反応ができるので、もう少しバリエーションがあると、コミュニケーションがもっとスムーズになるんじゃないかなと感じます。

それから、ファイルの検索や管理が少し使いづらいという声も多いです。資料を共有したあとに、いざ見返そうとすると「どこだったっけ？」ってなることがよくあって。検索機能やフィルタがもっと柔軟だと、業務効率も上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、ちょっとした確認でも全部メールでやり取りしていたので、返信が遅れたり、見落とされたりすることがよくあったんです。でもChatworkを使い始めてからは、やり取りがチャットですぐできるようになったので、仕事のスピードがかなり上がりました。メールよりも気軽に送れるので、連絡のハードルも下がりましたね。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkを使うようになって感じるのは、やっぱりやり取りのスピードがすごく早くなったことですね。
メールだとどうしても書き方を考えたり、相手の返信を待ったりで時間がかかっていたんですけど、チャットだとちょっとした確認もすぐ送れて、反応も早いんです。
「これってどうなってますか？」って気軽に聞けるので、業務の流れが止まらなくなりました。