非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
社内・社外と連携して、連絡手段として使えます
ビジネスチャットで利用
良いポイント
UIとして、チャットの一覧は左のチャット欄に表示され、その横の「自分宛て」タブに自分にメンションされたメッセージが集約されるため、漏れの防止につながります。また、社内だけでなく社外とも連携でき、共通のMAツールを導入できるため、チャット連絡に最適です。
改善してほしいポイント
スレッドごとにやり取りをしたいのだが、全ての返信がチャット内に蓄積されるため、どのやり取りがどのスレッドのものか一目でわかりづらい側面がある。
ただし、スレッドにしてしまえばスレッド迷子になることは避けられるが、当アプリでは全ての返信がチャットの最新欄に蓄積されるため、見づらい側面もある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社外との連携にも役立つため便利だ。その際、相手企業がChatworkを活用していない場合は無償アカウントが提供されるとはいえ、機能をフルに活用できないことがある。資料やメッセージのやり取りは瞬時にできるため、メールより格段にスピードが上がる。
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