LINE WORKSの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能
・個人メンションは可能なのですが、所属グループ等でまとめてメンションする機能が欲しい
・外部グループでも過去トークの公開機能がほしい
・掲示板の投稿にリアクションしてくれた人がわかれば便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チャットを中心としたリアルタイムなコミュニケーション機能により、意思決定が早くなった
・社内外とのやり取りが可視化され、情報共有の漏れや認識違いが減少した
・ドライブを利用してセキュアなファイル共有が手軽にできるようになった
・中途社員や新入社員でも直感的に操作でき、特別な教育を行わなくてもスムーズに業務に馴染めるため、学習コストを抑えた運用が実現できた。

改善してほしいポイント

ＰＣでも使っているのだが、過去のやりとりの履歴を下にスクロールしていくと、なぜか間がすっとばされて数か月前のやり取りが出てきてしまったりする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の固定電話が必要なくなり、電話の撤去、内線番号のメンテも不要になった。＝固定費、人件費も減った。
また、これにより、在宅勤務も非常にしやすくなったことは間違いない。

検討者へお勧めするポイント

LINE利用者にはアレルギーなく導入ができ、固定電話が削減できる（通話無料のため）。内線の管理も不要になり
電話もできるがチャットもできる。グループline内にメモを保存することもできるし、アンケート機能なども社内意見のとりまとめに有用。

改善してほしいポイント

ＰＣで入力中、エンターを押すと文章が発信されてしまうため、長文で入力する際は別画面でメモとして文章を入力し、最後にLINE WORKSに貼りつけ、送信している。
文章入力欄にて長文の文章作成が行えるとより便利になると思います。
テンプレート作成、テンプレートを選ぶ機能があると、より活用幅が広がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内でグループを作り、スマートフォン、PC両方からやり取りを行えるため、チーム内での情報共有に大きく貢献しています。
休み中の連絡もLINEのため業務感があまりなく、ストレスなくコミュニケーションが取れるため重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSは「使いやすさ重視」のツールです。
特に効果が出やすいのは：
現場職・非デスクワーカーが多い会社（店舗・医療・介護・建設など）
LINEを普段から使っている社員が多い企業
こうした組織では、「すぐ慣れる」「情報共有が早い」というメリットが非常に大きいです。