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user
  • 株式会社イーコス
  • その他情報システム関連職
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 20-50人未満
言わずと知れたLINEの法人版
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEを社内メンバーにてある程度クローズドな環境で利用できます。スマホにもPCにもAndroidにもiOSにもWindowsにも問題なく対応しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音が変えられない事。何故かLINEWORKSには受信音に関しての設定する項目がありません。個人版LINEにはあるのですがないのが不思議です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内業務日報を報告するツールとして導入しました。それまではメールベースでの報告でしたので、管理者の確認が早く簡単になり、キャラの出た顔写真を全員設定する事で視認性からコミュニケーションが向上したと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

十人位までの少数法人であれば、運用は容易であり、料金も安く効果てきめんと思います。数十人規模以上になると管理者やトークルームの設定・社内ルール等綿密な準備が必要です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 旅行・レジャー
  • 20人未満
コミュニケーションのスピードアップに
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段使っているLINEと同じ雰囲気なので使いやすい。利用していて特に評価したいのが、トークの自動の通訳機能です。海外の顧客がグループトークに入る場合もあるので、言語が違う相手同士円滑にコミュニケーションを行う事ができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

トーク中の文字サイズが小さいので、LINEのように文字サイズを変更できるようにして欲しい。また、カレンダーのスケジュールを複製できない等、細かい機能の使い勝手がイマイチなので改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まで社内の情報共有方法はメールと電話のみだったが、LINE WORKS導入後はコミュニケーションの速度が格段に早くなりました。また、他社との繋がりも深くなり、新規案件の獲得機会も増えました。

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
LINEのトーク機能やスタンプがそのまま利用できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEのトーク機能やスタンプがそのまま利用できるのですぐ操作に慣れることができた。他社のビジネスチャットアプリにはない既読機能が返信不要なトーク流しに役立っています。スケジュールやファイルの共有機能もあるので、コミュニケーションツールを一つにまとめることができ、わざわざ他のアプリを立ち上げる必要が無くなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フリープランの場合、共有ストレージ内ファイルを手動で削除できないので、満杯になってしまうとトーク内でファイルを送れなくなってしまう。削除できるよう改善をお願いしたい。またアップルウォッチで通知だけでなくトークもできるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

主に外出先やリモートワーク時に利用しています。スマホでもファイル共有やグループトーク等、PCと同じ機能を利用できるので、ちょっとした空き時間に業務を進める事が出来ます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 20人未満
LINEをビジネスで利用できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段見慣れたLINEの画面でビジネスチャットができるので使い勝手が良いです。きちんとプライベートと切り分けもできるので、毎日に使うツールとして活用している。また、スマホとの相性が良いので外出先でもPC版と同じように快適に使えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のチャットツールよりグループチャットのレスポンスが悪く、大人数になるとごちゃごちゃして見辛いのでもう少し見やすくしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

初めてビジネスチャットを使うメンバーにも、あまり教える必要なく使い慣れてくれた。スタンプなどを利用してコミュニケーションが気軽に行えるようになりました。

Chiba Shinichiro
  • Chiba Design Office
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
プライベートとビジネスのコミュニケーションを一本化
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでもLINEを利用しているので、LINE WORKSを導入した事でコミュニケーションツールを一つのソフトに統合する事ができる。相手の既読を確認できたり、スタンプ類を使えるので冷たい文章になりがちなビジネスチャットを明るくしてくれました。操作感もLINEを使っているのですぐ慣れる事ができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEからの広告通知が多いので邪魔になる時があるので、ビジネス用途で利用するには有料契約は必須な感じ。しかし今のところ有料版に入るメリットが小さいので、タスク管理などの機能をもっと増やしてしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チーム内やクライアントにLINEを利用している人が多いので、スムーズに導入する事ができた。余計なメールでのやり取りもなくなり、コミュケーションが円滑に進むようになった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 製品企画
  • ユーザー(利用者)
  • ガソリンスタンド・燃料
  • 100-300人未満
親しみやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEを使ったことがある人は多いため、社内導入時の敷居は低いと思われます。またLINEと異なり、会社としてIDを管理できる点もプラスだと思われます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー機能があるが、ブラウザ版だと入力時に画面が切り替わるため古くさく感じる。そのため、トーク以外の機能はほぼ使われていない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールは迷惑メールなども多く、スマホでは確認していないが、チャットは自分宛であるため、スマホで確認する。そのため、チーム内でのコミュニケーションが活性化した。

user
  • 買取り堂
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
ビジネスには欠かせないPDFデータを添付できるソフト!!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とくにこのソフトで評価している点のひとつとして、様々なファイルを添付できる点です。特にビジネス活動において利用率の多いPDFデータ。LINE単体のときは、少し手間がかかっていましたが、LINE WORKS では簡単に添付できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

どうしようもない話なのかもしれませんが、有料プランの価格を下げていただけると利用者も今以上に増えるのではないかと思います。今後のアップデートに期待したいと思います。是非よろしくお願いいたします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

部内での情報共有の面で多いに役に立っています。今までは、個人単位でLINEやメールでのやり取りが主でしたが、LINE WORKSを利用することで、グループ間でのトークにより一斉に情報共有できるという点がメリットです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LINE WORKSは、有料バージョンもありますが、無料トライアルバージョンも用意されています。興味がある方は、まず、トライアル版にて試していただき、是非、感じてみてください。

Sakane Junichi
  • アースサポート株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 100-300人未満
取引先・社内でのコミュニケーションアップと活性化!!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業携帯でやり取りしていた「LINE」での通信から「LINE WORKS」トークに変更し様々なことがスムーズになりました。特に良いポイントとしては文字制限に関係なくメッセージを送信できること、画像やPDFデータなどもボタンひとつで送れるため簡単に営業部内で"情報の共有"ができる点が良いポイントだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

まだまだ使用してみて少ししかたっていないため、改善してほしいポイントはまだわからないのが正直なところです。少し気になる点としては、やり取りの内容は、企業秘密にあたる情報もあるためセキュリティ面についてさらに強化していただければと思います。よろしくお願いします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

取引先である一部のお客様がLINEを業務上の連絡手段としています。メールでやり取りするり、レスポンスのはやい「LINEでやり取りしたい」というお客様の要望は多く、それに対応しなければ今後の関係構築が難しいため、多くの営業部員が個人のLINEで業務上の連絡をしている実態がありました。LINE WORKSを導入することで、画像送信をはじめタイムリーにLINEで切り取りをすることができ、業務スピードをますことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LINE WORKSは無料バージョンも用意されているため、手軽にはじめることができます。使いやすいプラットホームになっているため、パソコン・スマートフォンなどの操作が苦手な方でも簡単に使いこなせると思います。是非インストールしてみてはいかがでしょうか??

user
  • 株式会社でんそく
  • ITアーキテクト
  • 導入決定者
  • その他製造業
  • 100-300人未満
トークについてはLINEそのもの
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一般サービスであるLINEをベースにしたサービスなので、馴染みやすく感じます。
スマートフォンのアプリはもちろん、Webインタフェースもあるので、場所や端末を問わずアクセスできる利点は大きいと思います。
あと、フリープラン(無料)で利用できるサービス内容が、充実していると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

googleカレンダーとの同期(自動同期)が実現されると、カレンダーを使う機会が増えるのになぁ...、と常々思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

現在、課内で利用していますが、主に、電話をかける(電話をかけて割り込む)ほどでもない連絡に利用しています。
(客先作業の完了、直帰時の連絡等。)
グループを作成して連絡できるので、同一プロジェクトメンバーとの一斉コミュニケーションに役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

既に何かしらのグループウェア、コラボレーション・ツール等を利用していて、チャット機能を付加したい、といった場合の選択肢になるかと思います。
(私の課での導入理由も、そんな感じでした。)
なお、LINE WORKS自体がグループウェアですので、部門内、社内の情報共有ツールとしての新規導入もオススメです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 居酒屋・バー
  • 1000人以上
サイボウズLiveの後継として導入しました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

安価でPCやタブレット初心者でも直感的に操作することが出来るのは嬉しいです。
プランにもよりますが、監査ログ機能等何かとTVで問題に取り上げられるSNS問題にも対応できるのも企業としては使い勝手が良くていいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIがよく言えばスマホの延長で使いやすいのですが、悪く言うと個人ユーザーLikeなので、年配者意見でビジネス用途して見にくいというらしいので、一括クラシック表示みたいのがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

担当者同士の連携向上や掲示板,アンケート等、部内グループでの連絡ツールとしては、スマホ,PC問わず手軽に実現出来るので嬉しいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入自体は簡単にでき、操作も普段LINEを使っているユーザーが多いので、操作説明もあまりする必要がないのが嬉しいです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
普通のラインの方が使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

企業で情報共有するときには良いツールだと思います。
また既読した人間が確認できるのもビジネス版ならではだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

送信取り消しや通常のラインで取り入れているツールがまだ入っていないので
そちらを入れて頂けると良いと思います
またスマホではメッセを確認したものが
PCにはすぐ反映されないなどのタイムラグもあるので
直して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内での共有事項を対応できます。通常のラインですとプライベートのやりとりが多い人でも
チャットで素早く発言することができるツールとしては良いと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 不動産賃貸
  • 50-100人未満
LINEと連携出来る唯一無二のメッセンジャー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと連携が出来るというのが最大のポイントだと思います。
一般ユーザーをお客様としている企業でお客様との連絡をLINEを使って行えるというのはお客様からも企業側からもメリットは大きいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIはチャット画面こそLINEとほぼ同じですがLINEに無い機能などがメニューに混ざり込んでいるため、チャット以外の操作を行う時に操作が分からなくなることがある。(友達追加等)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

お客様が連絡手段をメールではなくLINEを希望してきた場合、今までは個人のLINEを使うかお断りしてメール等にするしか無かったが。
しかしLINE WORKSを導入してご希望に添えるようになった上で監査機能等によりセキュリティも向上出来るようになった。
またお客様の既読も分かるようになったため、コミュニケーションが取りやすくなった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
モバイル版の動作が遅いが、LINEのように使えるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートで使用しているLINEと同じようなUIのチャット画面なので使い始めた時にもあまり使い方について調べる必要がない。
それゆえにユーザへのサポート負担が少ない。
またドライブ機能やカレンダー機能もあるため、総合的なグループウェアとしても使うことが可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

モバイル版(iOS)でメールの検索をする際に文字入力反映が非常に遅い。自分だけだと思ったが周りのユーザもそのような状況なので改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内でのチャットやメールを社外からモバイルで確認することが簡単になった。
またスタンプが使えるのでカジュアルにコミュニケーションが取りやすいのも良い。

user
  • 株式会社NTTドコモ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
使い慣れたLINEをビジネスで使える
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートで使用しているスタッフが多いLINE。そのインターフェイスでビジネスに導入したため定着までの時間が短縮される。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フリープランで現在は運用しているが、「監査ログ」機能を使用したいが、ライトプラン月額360円/月/人がもう少し安価であれば移行の可能性が高まると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サポートセンターと現場とのやり取りに本システムを利用することで、セキュアに迅速に情報のやり取りができるようになった。プライベートLINEを業務に使用していると、異動者や退職者をメンバーから外すことを失念してしまい、情報漏洩リスクがあったがそれを低減することができた。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • その他
  • 20人未満
ビジネス用としての導入はありかと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

退職した際の情報管理が可能となります。
個人用LINEの場合、退職した際も連絡先が残ったり退職者が残ったままのグループで社内情報のやり取りを行ったりしているのがありますが、ビジネス版であればアカウント削除を行うことにより情報管理が可能となります。

また、掲示板機能が投稿しやすく・見やすいのでとても素晴らしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー機能はGoogleカレンダーに劣ります。
世の中の流れとして、グループ内でのスケジュール管理が必要になってくるかと思うので改善お願いいたします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールほどの堅苦しさがないので、迅速なコミュニケーションが取れるようになりました。
チームでの議論・コミュニケーションの機会が増加します。

user
  • 株式会社キャンパスサポート
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20-50人未満
LINEを使い慣れてる人には良い&電話が減って嬉しい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内の連絡が緊急時以外でも電話でかかってくることが多々あったが
LINEワークスを導入してからはかなり減ったように感じる。
メッセージで要件を送ってもらえると自分の良いタイミングで読む・返信ができるので良い。
スマホ、PCとどちらでも利用できるのでPCで違う作業をしていてもさっと返信できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダーが使いにくい。
複数の予定を入れていると自分だけで見る分には良いが
グループのメンバーの予定を確認したいときに表示のされ方がイマイチ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

すでに書いたとおり、電話が減ったのが良かった。
電話だと緊急かそうじゃないかも出ないとわからない。後で良い用事は後回しにしたいので
LINEワークスを導入してそれが可能になった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 生産管理・工程管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
見慣れたUIで親しみやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今やコミュニケーションインフラとなったLINE。
その企業向けバージョン。
普段から利用している人が多いので、簡単に扱うことができる。
(個人向けのものと操作が似ているため)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

個人で使うLINE同様、スタンプも使用できる。
が、種類が少なく感じるので、今後もう少し増えるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

個人向けのLINEと使用感が似ているので導入後、
リテラシーに不安のある人でも操作に慣れるのに時間がかからなかった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 製品企画
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
LINE を ビジネスで使用できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

広く普及した LINE の UI を、ビジネスシーンでそのまま利用できる。ユーザの多くに UI知識があることは社内での利用拡大に非常に有効。また、利用者間での情報共有、ストレージでの資料保存など、ビジネスに必要な機能は一通り備わっており、利便性が高い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEの UI は優位性であると共に限界でもある。多くのユーザは LINE 機能の延長レベルでしか利用しなくなり、ビジネスシーンでの利用に至らないケースがあるため、その部分を UI としてより判りやすく、強調する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

外回り・客先での対応要員が多い部署では、相互の情報連絡・共有にかなり有効性が見られた。LINEWorks 自体はスマートフォンと PCブラウザの各々で情報共有ができるため、社内の管理者と社外の要員との連携を容易にできるケースもあった。但しセキュリティ上の構成は重要になる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

workchat 機能は非常に多くの製品があるが、この製品の LINEとの親和性の高さは、導入メリットの一つと考えられる。但し LINE に縛られてしまうという問題も考慮が必要。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
LINEと同じユーザーインターフェースのため、非常に使いやす
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じUI/UXの為、他のツールと違い社内で浸透しやすいです。
社内のメンバーも特にオンボーディングプロセス無しに始めてくれました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループを羅列はしづらいので、チャットワークやスラックの良さを取り入れてもいいとも思います。ライトなコミュニケーションツールになるかもですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでコミュニケーションコストが非常にかかっていたが、導入することで意思決定プロセスが圧倒的に早くなった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • IT管理者
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
若手とのコミュニケーションを活性化させるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いまや生活のインフラとなるLINEのビジネス版。特徴はグループ内のコメントも管理することもできたり、個人のLINEIDを使用しなくてよいので、プライベートとの切り分けも可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

一番は、LINEとの外部連携でグループ名の設定ができないのと、3社連携が弱いのを改善してほしいですね。UIがLINEと似ているようで違う部分も多いので導入時は設定に少し苦労するのも難点です

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールだと必要な、「〇〇主任 お疲れ様です〜」的な文章が必要でなくなるのでコミュニケーションの活性化と時短がはかれます。特に若手は積極的に活用してくれています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
ビジネスで利用するならもう一声
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・マニュアル無しで直感的に使用できる
・スタンプ類が豊富
・英語への翻訳ができるなど小技が効いている

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・テレビ電話がビジネスで使う際には厳しい
・グループ通話をする際の品質がいまいち
・ビデオ通話のクオリティが他と比べると低い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・メールと違いチャットなので情報の即時性が高い為、メンバー間での情報共有が早くなった
・プライベートのLineを使用しなくていいため、会社とプライベートの切り分けができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

IM中心に探しているのであればお勧めできる。だが、ビデオ通話などメインで考えているのであればお勧めしない。

user
  • hachidori株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
LINEのビジネスバージョン
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内用のLINEとして使えるところ。ビジネスようなのでセキュリティもしっかりしていて安心して使えるところ。チャットボットも導入できるのもいい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パソコン版のLINEWORKSが少し見づらいかなというイメージ。また動きもLINEと異なりかくかくしている感じがするので、もっとLINEのようにスムーズに表示されるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

無料でLINEWORKSを導入することができるので、気軽さがあるところやお試しでできるっていうのがいいと思う。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 機械器具
  • 1000人以上
企業向けのLINE
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今や一般の誰もが使っているLINEと同じように扱える企業向けのツールです。
ITリテラシーの低い新人でも扱えるので教えるのが楽でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

普段のLINEに使い慣れている分、スタンプの種類が少なくも感じますが、企業向けなのでこのままでもいいのではと思います。
あまり大きな不満点はとくにないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINEというだけあって、とっつきやすく気軽に使用できる事が良かったです。
おかげでコミュニケーションが活発になりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 100-300人未満
セキュリティを守って便利なLINE活用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い慣れているLINEをセキュリティを守りながら活用することができる。
相手がLINEでも、ある程度のメニューは同様に使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEでのアルバム機能を、LINEWORKSでも使えるようにしてほしい。
グループ(同組織内)ではフォルダ機能があるが、1対1ではないので共有ができなくて困る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

お客様がLINEでのやり取りを希望している中、セキュリティを担保できないツールを導入できない葛藤を解消してくれました。

user
  • 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
前職で利用していたが、使い勝手は良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のLINEと同じ感じで利用することが出来るので、使い勝手は良い。ほとんどの方が使い方に慣れているので、利用方法などは慣れているので展開し易い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

当時使っていた頃の感覚では、特に不満はありませんでした。
強いて言うなら、クラウドストレージとの連携などがあると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まで、メールを利用が中心となっていた、チームのコミュニケーションのスピードは向上した。ユーザーも馴染み深いツールなのですぐに拡大した。

user
  • 四国医療器株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 100-300人未満
LINEのビジネスバージョン
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に利用出来、LINEと同じようにスタンプもある為、簡便に情報をやり取り出きてコミュニケーションの活性化が図れます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社内で使用していても違和感が少ない、ビジネス用途に特化しているスタンプの数をもっと増やして欲しいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINEは使い慣れている人が非常に多いので使用にあたり壁がない。
また相手が読んでいるかどうかの把握が出来るので、メールより便利。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

全く違和感なしで使っていけると思います。
操作説明も全くいらない点は本当に使用する上でアドバンテージがあると思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
BYODの管理として利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一般のLINEでビジネス管理を行えるものです。
UIが一緒なので使い方の説明などせずとも社員に利用をさせることが出来るので使い始めのハードルが非常に低いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

やり取りの検索と他システムとの連携が出来るとありがたいです。
まだまだスタートしたばかりの製品の為に今後の改善に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業へは個別番号が必要なので端末の配布をしておりますが、内勤者との連絡や在宅勤務者とのやり取りの為に端末支給をしていたことを本製品のライセンスを配布し、個人端末で利用をさせることでコストを抑えることができました。
社員へは個別に個人端末利用手当てを行うことで不満も生じずに利用を出来ています。

user
  • 株式会社トヨコン
  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • 運輸付帯サービス
  • 100-300人未満
使い勝手はLINEと相違なし
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じように使えるので、普段LINEを利用しているメンバーならすっと使用できる点は評価が高い。グループLINEも同様に設定できる点、既読者が誰かも把握できるので業務連絡も情報共有も誰が確認済み、誰がまだ見ていないかなど送信者側で把握できる。また、プライベートLINEと切り分けられるので、ご送信やプライベート感が出なくて良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINE同様に利用できるのでその点は大変良いのですが、スタンプと画像しか送れず、動画が送れないので、商談の現場動画や問題点を動画で共有できないので動画貼り付けできると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

出先での緊急日程調整や確認事項を課内即時共有できるので、電話やメールで情報交換していたのがスマホ一つで解決できるのは情報伝達効率に非常に効果が出ている。また課内全員でのグループチャットもできるのでアプリ内で意見交換もでき、相談・フォローが素早くできている点も効率アップにつながっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットツールをLINEで行っているのであれば、ビジネス用としてこちらを導入するデメリットはない。会社携帯はこちらをアプリインストールで運用するのもアリだと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20人未満
普段使っているLINEと同じ感覚で使用可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段、プライベートでもLINEでコミュニケーションを取っているので、そちらと変わらないUIで仕事のコミュニケーションが可能。ちょっとしたスタンプも使えるため、気軽に発言ができるので、いわゆる今どきの企業には向いていると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

それまではチャットワークを使用してたので、チャットワークとの下記の違いが気になりました。
・途中からグループに入った場合、過去の履歴は追えない
・発言の編集ができない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

気軽にコミュニケーションが取れるため、メンバー同士の雰囲気もよくなった。普段使用しているLINEと同じ感覚で使うことができる。

user
  • 一般社団法人シェアリングエコノミー 協会
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
LINEのビジネス版
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段遣いが多いLINEと連動しているため、特に20代前半の方との連絡が非常に容易。
携帯の番号と紐づいているため、個人が特定されている

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEからの通知も多く、広告色が強くなってきた。
アカウントが一つのため、公私が曖昧になる。
一つの番号に私的、ビジネス用というアカウントを作成させてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャットツールとしては、使いやすさが頭一つ抜けており、日本在住者であればほぼ網羅されているため、連絡ツールとしては抜群。

user
  • multiply合同会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
慣れたUI、使い勝手としては微妙。顧客との信頼UPに貢献
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ほぼ全員のスマホユーザーが使っているLINEとコンタクトができ、顧客との親密度を高めるのにGoodです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに落ちたりする
LINE@を運営する人とLINE WORKSを利用している間でのコミュニケーションは直接コネクトができず、どちらかが個人LINEを使用しなければならない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客との接点増加による親密度UP

顧客と気軽にコミュニケーションができるので親密度があがり交渉力があがり、受注確度や継続率改善に寄与できる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経営者と直のやり取りができる人が多いのであれば導入としてはありです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 人事・教育職
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 300-1000人未満
社外とつながるツールで使っていました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主に社外の方(採用における候補者)とのコミュニケーションで使っていましたが、メールより簡素に会話できるのが良いポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

大きな改善ポイントはないですが、強いて言うならば通常のラインとの差別化はもう少しあった方が良いかと思います。(当サービスは有料なので)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外とのメールだとどうしても形式張った表現が多くなりがちですが、ラインだとチャット感覚で双方ライトなコミュニケーションができるので、スピード感が増します。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
使い勝手最高
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEです。 全く抵抗感なくユーザーに受け入れられると思います。
使っていて違和感なし、操作説明必要なしの点は本当に強みだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スタンプの種類がやや限られています。 が、ビジネスなのでそこまで問題にならないかなとは思いますが。
あとは上の世代含めて、メッセージングはこれに統一、と社内で統制取る必要はありますね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションの活発化、円滑化。 グループを作ることで無駄な会議も削減されたと感じています。 ラフな話もしやすいUIです。

user
  • 合同会社インターノウ
  • 経営・経営企画職
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
これならふつうのLINEを使えばいいのでは?と思ってしまう
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・手慣れたLINEと同じユーザーインターフェイスで操作できるグループウェア
・画面は古典的な日本製グループウェア風でわかりやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Slackなどと同様、前面にチャット機能を打ち出したグループウェア…だが、そもそもその設計が一般的な企業風土に合うとは思えない。どうしても出てしまう「チャットをしない」メンバーにも参加してもらいやすい設計にしないと、実際に有益なグループウェアにはならないと思う。
そしてかんじんのグループウェア部分も古典的なデザインで、触っていて楽しくない。入力必須項目を減らす努力が必要。
また、最大の問題点はいまどき添付ファイルサイズに制限があること。ある程度の課金はしかたないが、1ファイルのサイズ100MBくらいまでで無制限にしないとTrelloにも負けてしまう。これで実用になるだろうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・とりあえずグループウェアとは何かを知ってもらうのには手っ取り早かった
・「LINEもグループウェアなんだ」という認識をもってもらえた

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(その他)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
メッセージアプリの代替に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

iPhone標準のメッセージはパスワード機能がないが、LINE WORKSは別アプリに切り替えただけでも再度パスワード認証(指紋認証可)がかかるため、画面ロックかけ忘れの時でもセキュリティを担保できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまにユーザID等の情報を入れ直さなければいけない状態になるが、その時は新着メッセージの通知もこないため、連絡に気づけないことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

気軽に利用でき、LINEのようにスタンプ等もあるため、カジュアルに情報を投げたり連絡したりでき、コミュニケーション活性化につながる。

user
  • ソフトバンク株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
現場が利用してくれるチャットサービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーインターフェースが一般向けのLINEと同じため、使い方の研修等に注力せずとも多くの社員が自然と利用してくれる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ガラケーでは利用できない点。社員によって配布する端末がガラケーとスマホに分かれている企業では導入しづらいように感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでは送信しても読まれているか確認できないが、LINE WORKSでは既読有無を確認出来るため、電話の頻度が減った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュリティも担保されており、社員による個人LINEのシャドーIT利用を防げる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20-50人未満
ラインを使用しているなら仕事もラインワークで!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホでPCと同等の機能が利用できる点で、いつでも仕事ができる。ラインと同じ緑色が印象的で登録方法からラインで簡単でできて、使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ラインの問題点でもあるけど、既読機能があるとたとえ、まだ見てないけど既読マークがついてしまって他人からみたら既に仕事の内容を把握しているかのように見えて誤解された。既読機能をなくすか何か工夫してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事をラインでしているような感覚で同僚とコミュニケーションをとる安かったので、雰囲気が柔らかくなったというかお互いに親密度が高まった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
動作が軽く設定も簡単
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のサービスと比べパッケージ自体がスリム化されているのか、軽快な動作と導入設定の簡単さが気に入っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダーの複数人選択が時々止まったり、選択できていなかったりとおかしくなるくらい。シンプルなままであり続けてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スタンプを多用したチャットコミュニケーションのおかげで、社外メールだけでなく社内の気軽な確認やコミュニケーションまで一貫できるところにメリットが大きいです。

user
  • 吉川建材
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 専門(建設・建築)
  • 20人未満
グループワークサービス。LINEのビジネス版
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEのビジネス版です。使う側はLINEと同じように使え、管理画面では、ユーザー管理が可能。また、カレンダー機能、ストレージ機能があるため、幅広く利用が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー機能が他サービスと連携等できるとより使いやすいイメージを持ちます。まだまだLINEWORKS単体での利用が難しいと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまで電話、口頭だけでのやり取りだったが、LINEWORKS活用で、伝え漏れが減りました。また、全社への通達等も可能なため、この辺りも時短ができたと思います。

user
  • クリップラインビューティ株式会社
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
社内利用のビジネスチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内でのコミュニケーションに特化したビジネスチャットサービスで、カレンダー、データファイルのやり取りが可能です

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去のチャット内でのやり取りを探すのが少ししにくいため、このあたりの検索機能などの強化がされるとより使いやすい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メンバー間での迅速なコミュニケーションが可能で、カレンダーでのやり取りや、ファイルのやり取りが迅速に行えるため、時間的コストがなくせました

user
  • SBヒューマンキャピタル株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
LINEと操作方法が似ているので使いやすいです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

30日間の無料トライアルもあるので使用感を試すことが出来ます。
LINEアカウントからのログインも可能になったため、別途ログインする手間が省けるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

既読機能がデメリットになる可能性高い
まだ新しいサービスで知名度は必要
トーク消しても数字はそのまま残ってる!通知来てないのに27とか勝手に増えてるし

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

グループ機能に改善が必要。
グループに入っていて活用していない人は迷惑となるケースがある
仕事の距離感の課題が改善でき数年後にはみんなが利用できるようにアップデートしてほしい

塩谷 一
  • 三愛自動車工業株式会社
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 100-300人未満
社内コミュニケーション改善に最適なビジネスチャットアプリ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社ビジネスチャットツールの検討とトライアル期間を経て2018年の3月からLINEWORKSを正式導入しました。
それまでは社内通達や業務連絡にメールを使用しており、また業務でPCを使用しない現場系の社員には口頭か文書で連絡するしかなかったのですが、LINEWORKSを導入してからは、状態が一変しました。予め調査しておいたLINEグループを作成して該当する社員を追加してやると大した説明もしない内に勝手に社員がドンドン使い始めて、今では逆にLINEWORKSがないと業務が回らない状態にまでなりました。
元々、業務でLINEを使っていた社員が多かったのがLINEWORKS定着の要因だと思います。
管理者が、グループやメンバー追加を簡単に行えたり、メッセージの既読も分かるので誰が見ていて誰が見ていないのか一目瞭然です。
添付ファイルでExcelやPDF、JPEGファイルなどのデータが送れるので、今では社内メールの使用率はほぼゼロになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー機能があるにはあるのですが、まだ弱い感じです。
グループのスケジュールが簡単かつ見やすく表示させることができれば、今使っているグループウェアからスケジュール管理もLINEWORKSに乗り換えることも可能かと思います。
もっと機能充実してグループで使えて見やすいカレンダー(スケジュール管理)機能の拡充を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内通達や業務連絡にメールや口頭連絡、文書による通知を利用し、業務でPCを使用しない現場系の社員には口頭か文書で連絡するしかなかったのですが、LINEWORKSを導入してからは、一瞬で全社通知が可能となり、社内コミュニケーションが大幅に改善しました。
社内メールの利用がほぼゼロになり、業務効率が改善しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理者画面でグループをドンドン追加できるのですが、グループアイコンが文字や社員の写真だとなんのグループなのか判りにくいのでグループごとにアイコンを作成して登録してやると直感的で分かりやすいグループ表示になり、利用率も上がったと思います。
当社では社内部活動もあり、それぞれの部活ごとに分かりやすいアイコン(例えばゴルフ部ならゴルフのイラストのアイコン)を設定して分かりしています。それからメンバーである社員はすべてアイコンに写真を登録してあるので誰からメッセージが届いたかひと目で分かるようになっています。
またLINEとの親和性も非常に高く、LINEWORKSとLINEの連携も出来るので社外の人とのやりとりもLINEWORKSで出来るようになって更に利用頻度が上がりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
LINEのビジネス版
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ファイルストレージやカレンダー機能など一般モデルと比較して、
ビジネス用にしっかりと特化されています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

まだまだ一般モデルのlineとの差別化が弱いです。
月額300円を払ってまで利用する価値をしっかりと提供すべきです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

主には社内コミュニケーションです。
但し、GoogleのハングアウトやSMSなどの比重が多いのが現実です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 精密機械
  • 100-300人未満
無料で100人規模まで利用できるのがすごい!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

私は無料版を利用しているのですが、使用感は個人用LINEとほぼ同じでユーザー側としても使いやすく、
一方で管理者側から見ても無料ながらユーザー管理(登録・変更・削除)から操作履歴の確認まで一通りの機能がそろっているので非常に良いと思います。
無料で同一グループでの使用は100人までであったり、管理面での柔軟な設定はできない部分もありますが、
ひとまず使ってほしいという点が強調されているように思いますし、有償のライト版とそん色なく利用出来てすばらしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料版なので多くは望めないと思っています。
特にはありませんが、しいて挙げればライト版の1ユーザーあたりの価格をもう少し下げて頂けると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社員の携帯電話をスマホに代えると同時にLINE WORKSを採用したのですが、
メールでの連携よりも簡潔かつスピーディに関係者間で情報共有できるので便利です。
すでに一般的に普及しているLINEとほぼ使い方は同じなので利用面においての懸念はないことも大きいです

user
  • 枡記念病院
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 病院
  • 300-1000人未満
使い慣れたUIでプロジェクトのコミュニケーションが取れる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当初Slackを利用する予定であったが、ユーザー側でUIやサービスそのものに抵抗があった。
プライベートで使用しているLINEに使用感が近いので、導入しやすかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他チームの予定やトークの内容の閲覧に関しての設定がなく、そのチームに入らないと閲覧できない。
WEB上でファイルのプレビューができないため、毎回ダウンロードする必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

業務に関する連絡をプライベートで使用しているLINEを利用していたが、スムーズに業務とプライベートのコミュニケーション手段を分けることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機能限定版が無料で利用できるので、気軽に導入できる

user
  • 株式会社キャンパスサポート
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20-50人未満
導入により仕事の連絡・スケジュール確認がスムーズになった
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

連絡・スケジュール等の管理がスマホで簡単にできるので、移動時等で会社にいない時でもパソコンを開くことなく確認できるので業務効率が上がった。
また、以前までは仕事のやり取りもLINEも使用していたので、公私が混同しがちになっていたが改善された。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のチームのスケジュールを月単位で見ることが出来ないので、メンバーのその月の行動が確認しにくいので改善して欲しい。
添付の写真が見れる期限が1ヶ月しかないので、半年ぐらいの間は確認できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

発信専用のトークルームを作ることにより、商品の締切日や重要事項を発信でき、全社員が即座に情報を共有することができるようになった。
その為、改めての確認の連絡が来ることがなくなり、他の業務に費やす時間が増えたことにより、全体的に業務効率が改善されました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
使い慣れたLINEのユーザインタフェースでビジネスでも使える
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでも使い慣れているユーザインタフェースをビジネスでも使う事が出来て、社内メンバーやチームで今までメールのやりとりをしていたものがLINEのやりとりとなるため、メールを各時間やコミュニケーションの効率化が図れる。
使い勝手も直感的に使えるので、ユーザのITスキルもそこまで要求が高くないため、ツールとしてはすぐに利用可能なところが良い。
やり取りしているうえで相手が既読したかどうかを確認出来るため、メールを見たかどうかなどをいちいち確認しなくてよいところもLINEならではと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ビジネス用途なので、ある程度ビジネス用のスタンプが使えると助かる、上司部下の関係であまりライトなスタンプは使いづらいので、、、
プロジェクト単位でドキュメント共有の際の使い勝手が向上するとなお良いかと思う、ただ最初からドキュメント共有用として使わないと割り切ればいいとは感じる。
ファイルやり取りの際のセキュリティ面での強化が課題と感じる。
使い方にもよるがプロジェクト単位だとグループが乱立されるところも課題と感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINEの使い勝手をビジネスでも利用できるため、コミュニケーションのスピード感と活性化が向上された。
結果、メールを書く時間の削減など今まで建前上必要だった無駄な時間が減らすことが出来た。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
直観的で使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コンシュマ向けのLineと同様、グールトーク、ノートに加え予定共有なども直観的に操作できる点が良い。
競合製品のTocaro同様に管理機能さえ気にしなければ無料で使えるところも良い。
また、有料にはなるがダウンロード制限など管理者が簡単に制御出来る点など、コンシュマー向けのLineと異なり安心できる点が多いが
実際のファイル、データの扱いがどうなってるか不明なところもある。
また、使い手の問題かも知れませんが、グループが乱立しがちです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

サービス型の提供も良いが、ライセンス提供でオンプレで閉じた世界でチャット環境が欲しい企業もあるかと思います。
特にデータを外に出せない機密データの扱いを気にすると、別メニューで会っても良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・コミュニケーションの活性化
・メールの削減
・機密データ以外(イメージなど)のデータのやり取りが楽になる
・仕事が少し楽しくなる(・・・と思います。)

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LineWorks以外にもTeams、Tocaro、スラックなどのチャットツールが多く存在してますのが、Lineユーザからは使いやすくカスタマイズが不要な点は非常に良いのではないのでしょうか。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
コミュニケーションに課題がある組織はぜひ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い慣れたLINEのUIで、プライベートのアカウントとは分けつつ社内コミュニケーションに使える。業務にももちろん生かせるが、コミュニケーションがしやすくなると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社内コミュニケーションをする上、で適度にかしこまったビジネス向けのスタンプがあればさらに悩まずに使える。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションにかかる時間が大幅に短縮されて、生産性を上げることができると思う。人間味も感じられて仕事のストレスが減るように思う。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
ファイル添付機能が非常によいです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今までのチャットツールではあまりない、どんなファイルでも自由に添付できるので、チャットしながら資料の共有などが行える点かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料で行えるチャットアプリも複数あるので、価格面でもう少し安くなったら導入しやすさが増して助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まではファイルを共有したい場合は、チャット内で「別途メールで送ります」と伝えてからファイルを送付していたため、リアルタイムでのやり取りがスムーズに行えませんでしたが、その点がこのツールでは改善されているためコミュニケーションがとりやすくなりました。