非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • その他
  • 20人未満
ビジネス用としての導入はありかと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

退職した際の情報管理が可能となります。
個人用LINEの場合、退職した際も連絡先が残ったり退職者が残ったままのグループで社内情報のやり取りを行ったりしているのがありますが、ビジネス版であればアカウント削除を行うことにより情報管理が可能となります。

また、掲示板機能が投稿しやすく・見やすいのでとても素晴らしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー機能はGoogleカレンダーに劣ります。
世の中の流れとして、グループ内でのスケジュール管理が必要になってくるかと思うので改善お願いいたします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールほどの堅苦しさがないので、迅速なコミュニケーションが取れるようになりました。
チームでの議論・コミュニケーションの機会が増加します。

user
  • 株式会社キャンパスサポート
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20-50人未満
LINEを使い慣れてる人には良い&電話が減って嬉しい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内の連絡が緊急時以外でも電話でかかってくることが多々あったが
LINEワークスを導入してからはかなり減ったように感じる。
メッセージで要件を送ってもらえると自分の良いタイミングで読む・返信ができるので良い。
スマホ、PCとどちらでも利用できるのでPCで違う作業をしていてもさっと返信できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダーが使いにくい。
複数の予定を入れていると自分だけで見る分には良いが
グループのメンバーの予定を確認したいときに表示のされ方がイマイチ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

すでに書いたとおり、電話が減ったのが良かった。
電話だと緊急かそうじゃないかも出ないとわからない。後で良い用事は後回しにしたいので
LINEワークスを導入してそれが可能になった。

その他の製品

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  • 生産管理・工程管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
見慣れたUIで親しみやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今やコミュニケーションインフラとなったLINE。
その企業向けバージョン。
普段から利用している人が多いので、簡単に扱うことができる。
(個人向けのものと操作が似ているため)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

個人で使うLINE同様、スタンプも使用できる。
が、種類が少なく感じるので、今後もう少し増えるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

個人向けのLINEと使用感が似ているので導入後、
リテラシーに不安のある人でも操作に慣れるのに時間がかからなかった。

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  • 製品企画
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
LINE を ビジネスで使用できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

広く普及した LINE の UI を、ビジネスシーンでそのまま利用できる。ユーザの多くに UI知識があることは社内での利用拡大に非常に有効。また、利用者間での情報共有、ストレージでの資料保存など、ビジネスに必要な機能は一通り備わっており、利便性が高い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEの UI は優位性であると共に限界でもある。多くのユーザは LINE 機能の延長レベルでしか利用しなくなり、ビジネスシーンでの利用に至らないケースがあるため、その部分を UI としてより判りやすく、強調する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

外回り・客先での対応要員が多い部署では、相互の情報連絡・共有にかなり有効性が見られた。LINEWorks 自体はスマートフォンと PCブラウザの各々で情報共有ができるため、社内の管理者と社外の要員との連携を容易にできるケースもあった。但しセキュリティ上の構成は重要になる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

workchat 機能は非常に多くの製品があるが、この製品の LINEとの親和性の高さは、導入メリットの一つと考えられる。但し LINE に縛られてしまうという問題も考慮が必要。

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  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
LINEと同じユーザーインターフェースのため、非常に使いやす
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じUI/UXの為、他のツールと違い社内で浸透しやすいです。
社内のメンバーも特にオンボーディングプロセス無しに始めてくれました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループを羅列はしづらいので、チャットワークやスラックの良さを取り入れてもいいとも思います。ライトなコミュニケーションツールになるかもですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでコミュニケーションコストが非常にかかっていたが、導入することで意思決定プロセスが圧倒的に早くなった。

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  • デザイン・クリエイティブ職
  • IT管理者
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
若手とのコミュニケーションを活性化させるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いまや生活のインフラとなるLINEのビジネス版。特徴はグループ内のコメントも管理することもできたり、個人のLINEIDを使用しなくてよいので、プライベートとの切り分けも可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

一番は、LINEとの外部連携でグループ名の設定ができないのと、3社連携が弱いのを改善してほしいですね。UIがLINEと似ているようで違う部分も多いので導入時は設定に少し苦労するのも難点です

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールだと必要な、「〇〇主任 お疲れ様です〜」的な文章が必要でなくなるのでコミュニケーションの活性化と時短がはかれます。特に若手は積極的に活用してくれています。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
ビジネスで利用するならもう一声
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・マニュアル無しで直感的に使用できる
・スタンプ類が豊富
・英語への翻訳ができるなど小技が効いている

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・テレビ電話がビジネスで使う際には厳しい
・グループ通話をする際の品質がいまいち
・ビデオ通話のクオリティが他と比べると低い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・メールと違いチャットなので情報の即時性が高い為、メンバー間での情報共有が早くなった
・プライベートのLineを使用しなくていいため、会社とプライベートの切り分けができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

IM中心に探しているのであればお勧めできる。だが、ビデオ通話などメインで考えているのであればお勧めしない。

user
  • hachidori株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
LINEのビジネスバージョン
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内用のLINEとして使えるところ。ビジネスようなのでセキュリティもしっかりしていて安心して使えるところ。チャットボットも導入できるのもいい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パソコン版のLINEWORKSが少し見づらいかなというイメージ。また動きもLINEと異なりかくかくしている感じがするので、もっとLINEのようにスムーズに表示されるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

無料でLINEWORKSを導入することができるので、気軽さがあるところやお試しでできるっていうのがいいと思う。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 機械器具
  • 1000人以上
企業向けのLINE
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今や一般の誰もが使っているLINEと同じように扱える企業向けのツールです。
ITリテラシーの低い新人でも扱えるので教えるのが楽でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

普段のLINEに使い慣れている分、スタンプの種類が少なくも感じますが、企業向けなのでこのままでもいいのではと思います。
あまり大きな不満点はとくにないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINEというだけあって、とっつきやすく気軽に使用できる事が良かったです。
おかげでコミュニケーションが活発になりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 100-300人未満
セキュリティを守って便利なLINE活用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い慣れているLINEをセキュリティを守りながら活用することができる。
相手がLINEでも、ある程度のメニューは同様に使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEでのアルバム機能を、LINEWORKSでも使えるようにしてほしい。
グループ(同組織内)ではフォルダ機能があるが、1対1ではないので共有ができなくて困る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

お客様がLINEでのやり取りを希望している中、セキュリティを担保できないツールを導入できない葛藤を解消してくれました。

user
  • 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
前職で利用していたが、使い勝手は良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のLINEと同じ感じで利用することが出来るので、使い勝手は良い。ほとんどの方が使い方に慣れているので、利用方法などは慣れているので展開し易い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

当時使っていた頃の感覚では、特に不満はありませんでした。
強いて言うなら、クラウドストレージとの連携などがあると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まで、メールを利用が中心となっていた、チームのコミュニケーションのスピードは向上した。ユーザーも馴染み深いツールなのですぐに拡大した。

user
  • 四国医療器株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 100-300人未満
LINEのビジネスバージョン
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に利用出来、LINEと同じようにスタンプもある為、簡便に情報をやり取り出きてコミュニケーションの活性化が図れます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社内で使用していても違和感が少ない、ビジネス用途に特化しているスタンプの数をもっと増やして欲しいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINEは使い慣れている人が非常に多いので使用にあたり壁がない。
また相手が読んでいるかどうかの把握が出来るので、メールより便利。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

全く違和感なしで使っていけると思います。
操作説明も全くいらない点は本当に使用する上でアドバンテージがあると思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
BYODの管理として利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一般のLINEでビジネス管理を行えるものです。
UIが一緒なので使い方の説明などせずとも社員に利用をさせることが出来るので使い始めのハードルが非常に低いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

やり取りの検索と他システムとの連携が出来るとありがたいです。
まだまだスタートしたばかりの製品の為に今後の改善に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業へは個別番号が必要なので端末の配布をしておりますが、内勤者との連絡や在宅勤務者とのやり取りの為に端末支給をしていたことを本製品のライセンスを配布し、個人端末で利用をさせることでコストを抑えることができました。
社員へは個別に個人端末利用手当てを行うことで不満も生じずに利用を出来ています。

user
  • 株式会社トヨコン
  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • 運輸付帯サービス
  • 100-300人未満
使い勝手はLINEと相違なし
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じように使えるので、普段LINEを利用しているメンバーならすっと使用できる点は評価が高い。グループLINEも同様に設定できる点、既読者が誰かも把握できるので業務連絡も情報共有も誰が確認済み、誰がまだ見ていないかなど送信者側で把握できる。また、プライベートLINEと切り分けられるので、ご送信やプライベート感が出なくて良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINE同様に利用できるのでその点は大変良いのですが、スタンプと画像しか送れず、動画が送れないので、商談の現場動画や問題点を動画で共有できないので動画貼り付けできると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

出先での緊急日程調整や確認事項を課内即時共有できるので、電話やメールで情報交換していたのがスマホ一つで解決できるのは情報伝達効率に非常に効果が出ている。また課内全員でのグループチャットもできるのでアプリ内で意見交換もでき、相談・フォローが素早くできている点も効率アップにつながっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットツールをLINEで行っているのであれば、ビジネス用としてこちらを導入するデメリットはない。会社携帯はこちらをアプリインストールで運用するのもアリだと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20人未満
普段使っているLINEと同じ感覚で使用可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段、プライベートでもLINEでコミュニケーションを取っているので、そちらと変わらないUIで仕事のコミュニケーションが可能。ちょっとしたスタンプも使えるため、気軽に発言ができるので、いわゆる今どきの企業には向いていると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

それまではチャットワークを使用してたので、チャットワークとの下記の違いが気になりました。
・途中からグループに入った場合、過去の履歴は追えない
・発言の編集ができない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

気軽にコミュニケーションが取れるため、メンバー同士の雰囲気もよくなった。普段使用しているLINEと同じ感覚で使うことができる。

user
  • 一般社団法人シェアリングエコノミー 協会
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
LINEのビジネス版
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段遣いが多いLINEと連動しているため、特に20代前半の方との連絡が非常に容易。
携帯の番号と紐づいているため、個人が特定されている

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEからの通知も多く、広告色が強くなってきた。
アカウントが一つのため、公私が曖昧になる。
一つの番号に私的、ビジネス用というアカウントを作成させてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャットツールとしては、使いやすさが頭一つ抜けており、日本在住者であればほぼ網羅されているため、連絡ツールとしては抜群。

user
  • multiply合同会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
慣れたUI、使い勝手としては微妙。顧客との信頼UPに貢献
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ほぼ全員のスマホユーザーが使っているLINEとコンタクトができ、顧客との親密度を高めるのにGoodです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに落ちたりする
LINE@を運営する人とLINE WORKSを利用している間でのコミュニケーションは直接コネクトができず、どちらかが個人LINEを使用しなければならない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客との接点増加による親密度UP

顧客と気軽にコミュニケーションができるので親密度があがり交渉力があがり、受注確度や継続率改善に寄与できる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経営者と直のやり取りができる人が多いのであれば導入としてはありです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 人事・教育職
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 300-1000人未満
社外とつながるツールで使っていました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主に社外の方(採用における候補者)とのコミュニケーションで使っていましたが、メールより簡素に会話できるのが良いポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

大きな改善ポイントはないですが、強いて言うならば通常のラインとの差別化はもう少しあった方が良いかと思います。(当サービスは有料なので)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外とのメールだとどうしても形式張った表現が多くなりがちですが、ラインだとチャット感覚で双方ライトなコミュニケーションができるので、スピード感が増します。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
使い勝手最高
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEです。 全く抵抗感なくユーザーに受け入れられると思います。
使っていて違和感なし、操作説明必要なしの点は本当に強みだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スタンプの種類がやや限られています。 が、ビジネスなのでそこまで問題にならないかなとは思いますが。
あとは上の世代含めて、メッセージングはこれに統一、と社内で統制取る必要はありますね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションの活発化、円滑化。 グループを作ることで無駄な会議も削減されたと感じています。 ラフな話もしやすいUIです。

user
  • 合同会社インターノウ
  • 経営・経営企画職
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
これならふつうのLINEを使えばいいのでは?と思ってしまう
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・手慣れたLINEと同じユーザーインターフェイスで操作できるグループウェア
・画面は古典的な日本製グループウェア風でわかりやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Slackなどと同様、前面にチャット機能を打ち出したグループウェア…だが、そもそもその設計が一般的な企業風土に合うとは思えない。どうしても出てしまう「チャットをしない」メンバーにも参加してもらいやすい設計にしないと、実際に有益なグループウェアにはならないと思う。
そしてかんじんのグループウェア部分も古典的なデザインで、触っていて楽しくない。入力必須項目を減らす努力が必要。
また、最大の問題点はいまどき添付ファイルサイズに制限があること。ある程度の課金はしかたないが、1ファイルのサイズ100MBくらいまでで無制限にしないとTrelloにも負けてしまう。これで実用になるだろうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・とりあえずグループウェアとは何かを知ってもらうのには手っ取り早かった
・「LINEもグループウェアなんだ」という認識をもってもらえた

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(その他)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
メッセージアプリの代替に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

iPhone標準のメッセージはパスワード機能がないが、LINE WORKSは別アプリに切り替えただけでも再度パスワード認証(指紋認証可)がかかるため、画面ロックかけ忘れの時でもセキュリティを担保できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまにユーザID等の情報を入れ直さなければいけない状態になるが、その時は新着メッセージの通知もこないため、連絡に気づけないことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

気軽に利用でき、LINEのようにスタンプ等もあるため、カジュアルに情報を投げたり連絡したりでき、コミュニケーション活性化につながる。

user
  • ソフトバンク株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
現場が利用してくれるチャットサービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーインターフェースが一般向けのLINEと同じため、使い方の研修等に注力せずとも多くの社員が自然と利用してくれる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ガラケーでは利用できない点。社員によって配布する端末がガラケーとスマホに分かれている企業では導入しづらいように感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでは送信しても読まれているか確認できないが、LINE WORKSでは既読有無を確認出来るため、電話の頻度が減った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュリティも担保されており、社員による個人LINEのシャドーIT利用を防げる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20-50人未満
ラインを使用しているなら仕事もラインワークで!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホでPCと同等の機能が利用できる点で、いつでも仕事ができる。ラインと同じ緑色が印象的で登録方法からラインで簡単でできて、使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ラインの問題点でもあるけど、既読機能があるとたとえ、まだ見てないけど既読マークがついてしまって他人からみたら既に仕事の内容を把握しているかのように見えて誤解された。既読機能をなくすか何か工夫してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事をラインでしているような感覚で同僚とコミュニケーションをとる安かったので、雰囲気が柔らかくなったというかお互いに親密度が高まった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
動作が軽く設定も簡単
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のサービスと比べパッケージ自体がスリム化されているのか、軽快な動作と導入設定の簡単さが気に入っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダーの複数人選択が時々止まったり、選択できていなかったりとおかしくなるくらい。シンプルなままであり続けてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スタンプを多用したチャットコミュニケーションのおかげで、社外メールだけでなく社内の気軽な確認やコミュニケーションまで一貫できるところにメリットが大きいです。

user
  • 吉川建材
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 専門(建設・建築)
  • 20人未満
グループワークサービス。LINEのビジネス版
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEのビジネス版です。使う側はLINEと同じように使え、管理画面では、ユーザー管理が可能。また、カレンダー機能、ストレージ機能があるため、幅広く利用が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー機能が他サービスと連携等できるとより使いやすいイメージを持ちます。まだまだLINEWORKS単体での利用が難しいと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまで電話、口頭だけでのやり取りだったが、LINEWORKS活用で、伝え漏れが減りました。また、全社への通達等も可能なため、この辺りも時短ができたと思います。

user
  • クリップラインビューティ株式会社
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
社内利用のビジネスチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内でのコミュニケーションに特化したビジネスチャットサービスで、カレンダー、データファイルのやり取りが可能です

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去のチャット内でのやり取りを探すのが少ししにくいため、このあたりの検索機能などの強化がされるとより使いやすい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メンバー間での迅速なコミュニケーションが可能で、カレンダーでのやり取りや、ファイルのやり取りが迅速に行えるため、時間的コストがなくせました

user
  • SBヒューマンキャピタル株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
LINEと操作方法が似ているので使いやすいです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

30日間の無料トライアルもあるので使用感を試すことが出来ます。
LINEアカウントからのログインも可能になったため、別途ログインする手間が省けるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

既読機能がデメリットになる可能性高い
まだ新しいサービスで知名度は必要
トーク消しても数字はそのまま残ってる!通知来てないのに27とか勝手に増えてるし

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

グループ機能に改善が必要。
グループに入っていて活用していない人は迷惑となるケースがある
仕事の距離感の課題が改善でき数年後にはみんなが利用できるようにアップデートしてほしい

塩谷 一
  • 三愛自動車工業株式会社
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 100-300人未満
社内コミュニケーション改善に最適なビジネスチャットアプリ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社ビジネスチャットツールの検討とトライアル期間を経て2018年の3月からLINEWORKSを正式導入しました。
それまでは社内通達や業務連絡にメールを使用しており、また業務でPCを使用しない現場系の社員には口頭か文書で連絡するしかなかったのですが、LINEWORKSを導入してからは、状態が一変しました。予め調査しておいたLINEグループを作成して該当する社員を追加してやると大した説明もしない内に勝手に社員がドンドン使い始めて、今では逆にLINEWORKSがないと業務が回らない状態にまでなりました。
元々、業務でLINEを使っていた社員が多かったのがLINEWORKS定着の要因だと思います。
管理者が、グループやメンバー追加を簡単に行えたり、メッセージの既読も分かるので誰が見ていて誰が見ていないのか一目瞭然です。
添付ファイルでExcelやPDF、JPEGファイルなどのデータが送れるので、今では社内メールの使用率はほぼゼロになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー機能があるにはあるのですが、まだ弱い感じです。
グループのスケジュールが簡単かつ見やすく表示させることができれば、今使っているグループウェアからスケジュール管理もLINEWORKSに乗り換えることも可能かと思います。
もっと機能充実してグループで使えて見やすいカレンダー(スケジュール管理)機能の拡充を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内通達や業務連絡にメールや口頭連絡、文書による通知を利用し、業務でPCを使用しない現場系の社員には口頭か文書で連絡するしかなかったのですが、LINEWORKSを導入してからは、一瞬で全社通知が可能となり、社内コミュニケーションが大幅に改善しました。
社内メールの利用がほぼゼロになり、業務効率が改善しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理者画面でグループをドンドン追加できるのですが、グループアイコンが文字や社員の写真だとなんのグループなのか判りにくいのでグループごとにアイコンを作成して登録してやると直感的で分かりやすいグループ表示になり、利用率も上がったと思います。
当社では社内部活動もあり、それぞれの部活ごとに分かりやすいアイコン(例えばゴルフ部ならゴルフのイラストのアイコン)を設定して分かりしています。それからメンバーである社員はすべてアイコンに写真を登録してあるので誰からメッセージが届いたかひと目で分かるようになっています。
またLINEとの親和性も非常に高く、LINEWORKSとLINEの連携も出来るので社外の人とのやりとりもLINEWORKSで出来るようになって更に利用頻度が上がりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
LINEのビジネス版
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ファイルストレージやカレンダー機能など一般モデルと比較して、
ビジネス用にしっかりと特化されています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

まだまだ一般モデルのlineとの差別化が弱いです。
月額300円を払ってまで利用する価値をしっかりと提供すべきです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

主には社内コミュニケーションです。
但し、GoogleのハングアウトやSMSなどの比重が多いのが現実です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 精密機械
  • 100-300人未満
無料で100人規模まで利用できるのがすごい!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

私は無料版を利用しているのですが、使用感は個人用LINEとほぼ同じでユーザー側としても使いやすく、
一方で管理者側から見ても無料ながらユーザー管理(登録・変更・削除)から操作履歴の確認まで一通りの機能がそろっているので非常に良いと思います。
無料で同一グループでの使用は100人までであったり、管理面での柔軟な設定はできない部分もありますが、
ひとまず使ってほしいという点が強調されているように思いますし、有償のライト版とそん色なく利用出来てすばらしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料版なので多くは望めないと思っています。
特にはありませんが、しいて挙げればライト版の1ユーザーあたりの価格をもう少し下げて頂けると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社員の携帯電話をスマホに代えると同時にLINE WORKSを採用したのですが、
メールでの連携よりも簡潔かつスピーディに関係者間で情報共有できるので便利です。
すでに一般的に普及しているLINEとほぼ使い方は同じなので利用面においての懸念はないことも大きいです

user
  • 枡記念病院
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 病院
  • 300-1000人未満
使い慣れたUIでプロジェクトのコミュニケーションが取れる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当初Slackを利用する予定であったが、ユーザー側でUIやサービスそのものに抵抗があった。
プライベートで使用しているLINEに使用感が近いので、導入しやすかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他チームの予定やトークの内容の閲覧に関しての設定がなく、そのチームに入らないと閲覧できない。
WEB上でファイルのプレビューができないため、毎回ダウンロードする必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

業務に関する連絡をプライベートで使用しているLINEを利用していたが、スムーズに業務とプライベートのコミュニケーション手段を分けることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機能限定版が無料で利用できるので、気軽に導入できる

user
  • 株式会社キャンパスサポート
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20-50人未満
導入により仕事の連絡・スケジュール確認がスムーズになった
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

連絡・スケジュール等の管理がスマホで簡単にできるので、移動時等で会社にいない時でもパソコンを開くことなく確認できるので業務効率が上がった。
また、以前までは仕事のやり取りもLINEも使用していたので、公私が混同しがちになっていたが改善された。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のチームのスケジュールを月単位で見ることが出来ないので、メンバーのその月の行動が確認しにくいので改善して欲しい。
添付の写真が見れる期限が1ヶ月しかないので、半年ぐらいの間は確認できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

発信専用のトークルームを作ることにより、商品の締切日や重要事項を発信でき、全社員が即座に情報を共有することができるようになった。
その為、改めての確認の連絡が来ることがなくなり、他の業務に費やす時間が増えたことにより、全体的に業務効率が改善されました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
使い慣れたLINEのユーザインタフェースでビジネスでも使える
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでも使い慣れているユーザインタフェースをビジネスでも使う事が出来て、社内メンバーやチームで今までメールのやりとりをしていたものがLINEのやりとりとなるため、メールを各時間やコミュニケーションの効率化が図れる。
使い勝手も直感的に使えるので、ユーザのITスキルもそこまで要求が高くないため、ツールとしてはすぐに利用可能なところが良い。
やり取りしているうえで相手が既読したかどうかを確認出来るため、メールを見たかどうかなどをいちいち確認しなくてよいところもLINEならではと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ビジネス用途なので、ある程度ビジネス用のスタンプが使えると助かる、上司部下の関係であまりライトなスタンプは使いづらいので、、、
プロジェクト単位でドキュメント共有の際の使い勝手が向上するとなお良いかと思う、ただ最初からドキュメント共有用として使わないと割り切ればいいとは感じる。
ファイルやり取りの際のセキュリティ面での強化が課題と感じる。
使い方にもよるがプロジェクト単位だとグループが乱立されるところも課題と感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINEの使い勝手をビジネスでも利用できるため、コミュニケーションのスピード感と活性化が向上された。
結果、メールを書く時間の削減など今まで建前上必要だった無駄な時間が減らすことが出来た。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
直観的で使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コンシュマ向けのLineと同様、グールトーク、ノートに加え予定共有なども直観的に操作できる点が良い。
競合製品のTocaro同様に管理機能さえ気にしなければ無料で使えるところも良い。
また、有料にはなるがダウンロード制限など管理者が簡単に制御出来る点など、コンシュマー向けのLineと異なり安心できる点が多いが
実際のファイル、データの扱いがどうなってるか不明なところもある。
また、使い手の問題かも知れませんが、グループが乱立しがちです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

サービス型の提供も良いが、ライセンス提供でオンプレで閉じた世界でチャット環境が欲しい企業もあるかと思います。
特にデータを外に出せない機密データの扱いを気にすると、別メニューで会っても良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・コミュニケーションの活性化
・メールの削減
・機密データ以外(イメージなど)のデータのやり取りが楽になる
・仕事が少し楽しくなる(・・・と思います。)

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LineWorks以外にもTeams、Tocaro、スラックなどのチャットツールが多く存在してますのが、Lineユーザからは使いやすくカスタマイズが不要な点は非常に良いのではないのでしょうか。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
コミュニケーションに課題がある組織はぜひ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い慣れたLINEのUIで、プライベートのアカウントとは分けつつ社内コミュニケーションに使える。業務にももちろん生かせるが、コミュニケーションがしやすくなると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社内コミュニケーションをする上、で適度にかしこまったビジネス向けのスタンプがあればさらに悩まずに使える。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションにかかる時間が大幅に短縮されて、生産性を上げることができると思う。人間味も感じられて仕事のストレスが減るように思う。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
ファイル添付機能が非常によいです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今までのチャットツールではあまりない、どんなファイルでも自由に添付できるので、チャットしながら資料の共有などが行える点かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料で行えるチャットアプリも複数あるので、価格面でもう少し安くなったら導入しやすさが増して助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まではファイルを共有したい場合は、チャット内で「別途メールで送ります」と伝えてからファイルを送付していたため、リアルタイムでのやり取りがスムーズに行えませんでしたが、その点がこのツールでは改善されているためコミュニケーションがとりやすくなりました。

user
  • 株式会社キャンパスサポート
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20-50人未満
導入いより迅速で円滑なコミュニケーションが可能になった
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段使用しているLine同様に使用できるので、即導入後活用できる点。
メールよりも迅速なやりとりができるのはやはり魅力。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カレンダー単純に見にくい。他者予定が一括で大勢の分が見れないのも使いづらい。
また、写真が一定期間で消えてしまう点も不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ラインでのコミュニケーションが可能になったことで、メールよりもタイムリーに情報交換ができるので、
対応スピードや共有事項の更新スピードが上がった。また、社内のコミュニケーションも盛んにしやすくなった。

user
  • 株式会社インフォビジョン
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
小規模社内コミュニケーションツールとして最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サイボウズLiveのサービスが今年終了するということで、後継ツールを探していました。
このサービスは、サイボウズLiveの機能に近いものがあり、後継ツールとして最適と判断しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

各機能(メニュー)を選択すると、別のブラウザページが開いてしまう点、使い勝手としては、改善してほしい点です。
選択したら、同じページとして切り替わったほうがオペレーションが少なくて済むと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

小規模なコニュニティなどでは、威力を発揮すると思います。
会社なら社内コミュニケーションツールとして、手軽に導入して試すことができると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCブラウザだけでなく、はじめから iPhone、Androidにも対応しているので、その点もオススメです。

user
  • 株式会社キャンパスサポート
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20-50人未満
社内や団体内でのコミュニケーションツールとして非常に役に立つ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートのLINEと分けて社内用に使える。LINEと同じように社内の人間とコミュニケーションが取れること。普通のLINEと比較してセキュリティー面も安心できる。メールや電話が確認できない時にも既読にもなるので伝わったかどうか直ぐに分かる。緊急時にも外出中でもスピーディーに伝わるので既に社内ではかかせないツールとなっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

トークの機能は問題ない。カレンダーとアンケートという機能があるが、アンケートは殆ど使う事がない。カレンダーは操作性も閲覧も悪い。社内で社員スケジュールの管理をするには他のツールと比べて不便が多い。自分一人の予定管理に比重が高く個人のスケジュール管理のみならまだマシだが、部署ごとや社員全員のスケジュールを管理したり見るのが不便。かつ、スケジュール入力の際は画面が固まりやすく、入力もスムーズにいかない。スマホでの確認もやはり自分のみの予定は見やすいが、PC画面よりさらに社員のスケジュール確認がしにくい。おまけの機能な印象があり、全面的にユーザーの意見を聞いてこのカレンダー機能を改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

一番大きいのは、伝達のタイムラグが改善された点。外出時でもスマホで確認できるのでPCや電話を必要としない。本社と支社間の社員や部署間の対話や情報共有が早くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LINEの代わりとして社内でルールを作って運用すると非常に良いと思う。プライベートと分けたい社員が多いと思うので、ストレス軽減になると思います。カレンダーとアンケート機能は使わないと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20-50人未満
情報共有や日報として
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業が各地飛び回っている会社であり、その日の報告を集約する事に苦労していました。
元々メールベースで営業が日報出していましたが、遅滞する事もあり、モバイルから簡単に報告できる手軽さが良いです。
一方的な報告ではなく、コミュニケーションの場となり、メールよりは人間味が出てよいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

モバイル版の場合、トークの改行が全角10文字までであり、トーク枠幅の調整したい。
メンバーの画像の大きさがデフォルトが小さいので調整したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

タイムリーな報告・情報共有ができる。
笑顔の顔写真を個々に設定する事で、個人向けのLINEの影響もあり、メールベースでのテンプレート文書よりは話し言葉に近い感覚で報告しやすく
畏まらず、フレンドリーな社員間の雰囲気を作り上げることができると思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
使い慣れたインタフェースで社内コミュニケーションを円滑に!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ある程度の年齢以下の人であれば皆さんが使われているであろうコミュニケーションツール「LINE」、そのビジネス版と言えるのが「LINE WORKS」です。チャットツールとしてコミュニケーションを円滑にできるだけではなく、スケジュール管理、アンケートの機能もついています。特にアンケートは簡単に利用することができるため、社内での簡易アンケートを誰でも実施できる点が良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ただのチャットツールではないと聞いて試してみましたが、カレンダー、アンケートだけではグループウェアというには弱い気がしました。ワークフロー機能などがついてくるとグループウェアとして他ツールを入れずに活用できそうなので今後の発展に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

アンケート機能が特に良いと思います。Office 365 は GSuite のフォームの機能は多少スキルが無いと使えませんが、LINE WORKS のアンケート機能は誰でも使えるため、実業務担当者が生の声を集める方法としてとても有用です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
可もなく不可もないコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

突出してよいところは感じないが、BYODが徐々に浸透していく中で
音声通話、チャットなどが使え、かつアカウント管理ができるという点が
メリットだと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

サポート対応がそんなによくない点も気になってますが
それ以外に、LINEのブランド力を使わない手はない、という思惑で
もろもろ寄せているところを感じますが、商用利用では正直不安がよぎります。
軽いイメージを持たれがちなので、そこらへんのイメージ戦略もお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社用携帯、チャットツールの統合、といったところでしょうか。
BYODにより、いつでも気軽に仕事のやりとりができるようになりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
BtoCには必須サービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

BtoCには必要不可欠。一般的な連絡ツールを利用できることで、顧客サイドの連絡に対するハードルを下げることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

資料の添付等、他のツールと連携できるようになるとより使いやすいかなと思う。工数がかかるため、結果資料添付を利用しなくなってしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客のプライベートで利用する最大の連絡ツールLINEをビジネスとして利用できるのは非常に便利で、レスポンス良く連絡が取れる。

user
  • ベルフェイス株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
toCなら絶対必要
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ほとんどの人が使ったことがあるサービスLINEに紐づいているため、toCの営業シーンで顧客と繋がることが非常にしやすい。また自分の個人アカウントと直接つなげるわけでもないので、メリハリがつく

改善してほしいポイントは何でしょうか?

未読者に対して再送機能。グループトークで思った以上に読まれないケースがあり、その人だけに再送する、みたいなものがあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

既読がつくことで相手に返信することのプレッシャーを与えることができ、キャッチボールが早くなった(プレッシャーを受けることもありますが)

user
  • 興和株式会社
  • 総務・庶務
  • ビジネスパートナー
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 1000人以上
公私とも大活躍
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEは普段多くの人が使い慣れているので、馴染みもあって、誰でも簡単に操作・利用できる。
LINE同様、相手が既読になっているのかが一目でわかるという点も レスポンスが早いので、ビジネス上でも便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

一部ボタンの位置が異なっていたりするので、そこは通常のLINEと同一でも良かったのでは?
あとビジネスにも使えるか、ビジネスに特化したスタンプがあれば、もっと良いかも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ビジネスチャットなども、LINEと使用方法が似ているLINEWORKSなので、使いやすい。
メールよりも意思疎通が速やかにできるので、作業効率があがり、無駄がない。

user
  • 国分グループ本社株式会社
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 食料品・酒屋
  • 1000人以上
無料LINE側のセキュリティが問題
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日ごろから使っているLINEなので、操作等になじみがあり、わかりやすい。
相手が無料のLINEアカウントであっても問題なくコミュニケーションが取れる。
有料のLINE WORKSならではのグループで使える機能などもあり、ビジネス向けに改良されている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料のLINE側のセキュリティ強化が行われないと、どれだけLINE WORKSがセキュリティに力を入れても問題は解消されない。
例えば、会社の資料をLINE WORKS→無料LINEアカウント宛に送信したとする。
受信側(無料LINEアカウント)のファイルのセキュリティは担保されていないため、情報漏洩が懸念される。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

取引先から、今後の連絡ツールはLINEで統一します。といった案内が最近増えているので
そういう会社向けの対応であったり、メールで話すほどではないような内容でも簡易的に迅速にコミュニケーションが取れるようになった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社チクマ
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • ユーザー(利用者)
  • ファッション・洋服
  • 100-300人未満
スケジュールが社外でも確認できた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネス版チャットなので使用者の理解が早いので簡単に導入が可能です。スマートフォンには非常に便利な通知機能があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループスケジュールの順番を自由に変更したい。
パソコンへの通知設定(スケジュール)が欲しい
価格をもう少し下げて欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

無料版チャットツールからの切り替えなのでサービス終了を気にせずしようが可能。
個人スケジュール管理が便利

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理がとても分かりやすい

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
仕事における見た見てないのコミュニケーションが不要に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

既読機能は大変ありがたい。個人用LINEでもそうだが、特に会社となると大事な報告などは本当にその人が読んだかどうかがわかることで、コミュニケーションのとり方が違ってくる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

これは良し悪しあると思うが、コミュニケーションがライトになりすぎるかなと思う。個人で使うLINEの延長上になるため。またコメントごとへのスタンプも押せるとありがたい(facebookやslackのイメージ)。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内コミュニケーションを取る上で、相手が読んだかどうかの確認は、本人に何度も連絡を取り続けるしかなかった。しかしLINE WORKSを使うことで「まだ読んでいらっしゃならないようなので、突かせてもらいました」という突く理由ができるのが非常にありがたい。また◯/◯の◯:◯◯に既読になってましたよ?というコミュニケーションが取れることで見てない聞いてないが防げるのは◎。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 100-300人未満
簡単な操作ができる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段LINEを使っている人であれば誰でも簡単に操作・利用できる点は、とても重宝しました。特段、使いにくいと思った事はないです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ビジネスチャットとしての活用ポイントは普段のLINEで充分かなと感じました。
アプリが途中で落ちてしまう事もしばしばあったので、操作性重視であればいいかと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セキュリティに懸念点があった普段のLINEに対して公私混同しないようにセキュリティのサポートも充実していた点がいいかと感じます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • IT管理者
  • その他製造業
  • 100-300人未満
普段慣れたLINEのイメージで利用度合いが進む
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社では一番間かなライト版を導入したがそれまで営業へ導入しても使い方がわからないなどで導入失敗していたのが今ではなくてはならないツールとなっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スタンプの種類が少なく特に仕事で使う上で必要なスタンプが少ない。もう少し企業使用のスタンプの種類を増やしてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

企業内でのコミュニケーション活性化もそうだが、外部取引先の担当者がLINEを使っている場合スムーズにコミュニケーションが取れる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

普段使いのLINEと同じイメージなので導入が進む。