LINE WORKSのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年03月26日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（その他）
• IT管理者

• 不明
• 不明
• 契約タイプ 有償利用

直観的に管理しやすい

良いポイント

本当に社内だけでやり取りをしたく、LINEだと他とも繋がってしまうのでクローズ環境が作れた。従業員の個人スマホを利用しているのでケータイではダウンロードもアップロードも出来ない仕様にできる所も安心して使用できる要素の一つ

改善してほしいポイント

現在、社内で2つ以上のLINEWORKSを使用していて、モバイル版だと切り替えが簡単に出来るがパソコンアプリ版だと毎回ログインログアウトを繰り返さないといけない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピードが上がり、全員が同じ内容を共有出来る。離席モードもあり、休みの社員も必ず見ないといけないわけではないので、仕事を持ち込みたく

検討者へお勧めするポイント

現在、有料と無料を使っているが、トライアルなら無料でもよいと思います

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投稿日：2021年03月02日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満
• 契約タイプ 無償利用

LINEユーザーならすぐ使えるお仕事用のLINE

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

もっとも大きなポイントは、LINEを使ったことがあれば、あまり違和感を感じることなく、すぐに使える操作性にあります。
仕事で使える基本的な機能は揃っています。
もしそれでも導入をためらっているのであれば、まずは「無償版」から利用してもよいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コロナ禍の中、動画の配信を行うことが多くなっています。
この動画の配信機能がまだ発展途上のため、今後の機能アップに期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有、社内のコミュニケーションの円滑化をはかることができます。
コロナ禍の中、テレワークを行うケースが多くなってと思いますが、直接会って話せない社員間の意思疎通を代用してくれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償版が用意されていますので、導入を迷っている場合は、まずは試験的に無償版を使ってみることをお勧めします。

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投稿日：2021年02月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（その他）
• IT管理者

• 設備（建設・建築）
• 1000人以上

業務利用に役立っています。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャットによる一斉通知や写真等の画像によるグループ内での情報共有など、セキュリティを担保した状態で様々な情報共有が簡単に行えるので、業務の効率化とコミュニケーションの活性化に役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データ共有した場合のログの収集機能が弱いように思います。データへのアクションについてもう少し詳細なログが取れるようになるとユーザのアクセスコントロールの管理がもっと楽になるので期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人でLINEを使用している業者の方をグループに招待することで簡単にセキュアな情報共有が可能となり、業務効率化を図ることができました。

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投稿日：2021年02月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ビジネスパートナー

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 販売関係者
• 契約タイプ 有償利用

LINEとの連携もできすごく便利です。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

BtoCビジネスで営業をされている方はすごくお勧めです。
通常お客様ろのコミュニケーションはLINEを利用する方が多いと思われますが
ビジネスチャットツールであるLINE WORKSはLINEと連携（お友達）になれ、
やり取りがデータ化されます、お客様のニーズや今までのやり取りが全てデータ化
されますので、担当者が変わってもサービスレベルを落とすことなく対応が可能です。
顧客満億度UPか違いなしです。
コロナ禍の状況で店舗に足を運ばれないお客様が増えている中、LINE WARKSを使えばリアルタイムな接客が可能となります。

最高ですね。

その外にもMRの方も医師とのやり取りなどもにも最適です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
UIもコミュニケーションも全く問題ないです。
セイキュリーティ面も問題ないし
改善ポイントをあえて言うなら、途中参賀のグループの過去の投稿を見せるか見せないかの制御ができればうれしいです。

対応頂ければ幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのリアルタイムなコミュニケーションにより顧客満足度UP
対応内容がデータ化されるので、担当者が変わっても引継ぎ作業がスムーズに済みます。
顧客く満足度UPによる業績UPにつながります。
引継ぎ作業などの工数が削減されます。
自宅から顧客のフォローができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社以外のコミュニケーションに課題があれば検討してください。

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投稿日：2021年01月28日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 通信販売
• 20-50人未満
• 契約タイプ 無償利用

使い慣れたインターフェイスだから容易！

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社員のなかでもほぼ100％といってもいいほど使っているLINEのインターフェイスを忠実に再現しているので導入は簡単ですし、社員への説明も特に行わなくてもいいので、スムーズな導入が可能です！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PC版を利用しているのですが、通知がもう少しはっきりしてもらえるといいですね！特にソフトを立ち上げてなくて常駐させているときの通知がもっとあるといいです！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いまは、社内でのやり取り（メモや付箋の受け渡していど）に使用していますが、それだけでも十分に満足しています、
メールよりも簡易出来ですし、誰が閲覧しているか、していないか、がわかるのはいいですね！

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず入れるなら無償で十分対応できます
導入を迷っている場合は、まずは試験的に無償版を使ってみることをお勧めします。

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投稿日：2021年01月15日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• ITコンサルタント
• ユーザー（利用者）

• 経営コンサルティング
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

使いずらい、、

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

正直なところ、他競合製品と比較した際にいい点がうかびません、、、
あえて言うと、普段利用しているLINEというキーワードが入っているため、
知名度が高く触るハードルが低いという意味でデジタルディバイド対策には多少効果があるかもしれません、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たくさんあります。
・モバイル版でのビデオ通話時に、ドキュメント共有もしくは画面共有ができるようにしてほしい
・チャットの検索で本文以外も対象にしてほしい
・チャットへのファイル添付時にデフォルトで保存期限が設定されるため、後で見ようとした際に見れないことがある

しっかり考えると、まだまだ出てきます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安価に、すぐにチャットを利用できます。
チャットツール＆クラウドなので当たり前といえば当たり前とは思いますが。。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

単純にチャットすることだけが目的であれば、もしかしたら合うかもしれません。
ただし、ビジネス用途を想定すると、主に以下理由でo365(m365)を強くお勧めします。
・各機能の成熟度
・各機能間のシームレスな連携
・検索性
・高度な管理、制御

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投稿日：2021年01月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• ユーザー（利用者）

• 総合（建設・建築）
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

業務で多用するツールです。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

プライベートはＬＩＮＥと業務はＬＩＮＥＷＯＲＫＳと使い分けて使用できるので良いです。
映像によって遠隔でお互いの状況を確認できるテレビ電話的な用途もかなり使えます。
グループを作成し、グループ内での情報共有に有効です。誰かに言った言わないといったことがなくなると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
強いてあげるのであれば、グループ作成のやり方がもう少しわかりやすいと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話では1対1でのやり取りでしたが、1対多数のやり取りができるし、情報の共有が容易にできる。
いった言わない問題の解決になる。

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投稿日：2021年01月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 介護・福祉
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

何故LINEが全国に広まったかを考えれば

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

わかりやすいUI、ユーザーに寄り添ったカスタマーサポート体制、しっかりとした理念に基づいた製品作りなど、他のツールが一部の高みを目指すIT強者に目線を合わせて作っているのに対し、LINEWORKSは日ごろITには接していない層にも浸透させることができる唯一無二のビジネスチャット。弊社では2年以上使っているが、なかなか働き方を変えられない在宅介護業界の職員の意識、そして常識をいい意味で根底から覆してくれた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントをしっかりと受け止めて答えを出してくれるソフトウェアだと思っているので、都度改善されていっている印象。むしろ、使う企業側が改善しなければいけない課題のほうが多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅介護においては事務所と利用者宅の行き来が多く、無駄な移動が発生しがちであったが、LINEWORKSでの連絡、調整ができるようになったことで効率化が図られ、その分多くの依頼をこなせるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自身の企業課題を明確にして、導入に当たっては他法人の導入事例をしっかりと研究してから、がベストだと思う

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投稿日：2020年12月15日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 人事・教育職
• IT管理者

• 放送・出版・マスコミ
• 20-50人未満
• 契約タイプ 無償利用

スピーディーな情報共有に最適でした

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEに慣れ親しんだ世代にはとても有効で、特にレクチャーをすることもなくすんなりと運用できました。
コロナ禍で在宅勤務が増え対面する機会が減りましたが、ＬＷで気軽に連絡をとるようになり、コロナ禍以前よりもコミュニケーションが取れているように感じています。
書類の送付も、今まではメールに添付して行っていましたが、必要な時にトークルームで随時気軽に送付できるので、やり取りもスピーディーになっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・トークルームのリストが整理できるようにしてほしい
ユーザー数の分のトークルームだけでなく、グループや都度作成した複数人トークルームなど、使用期間が長くなるにつれトークルームのリストが乱雑になってしまうので、フォルダ分けや絞り込み（個別・複数人・グループのみ など）ができると使いやすいとかなと感じました。ピン留めをするだけでは事足りません。。。
・連絡先リストをカスタマイズできるようにしてほしい
自分の所属メンバーだけでなく、自由に連絡先をアプリ上で表示できるようにしたいです。（Webブラウズに移動するのが手間に感じます）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡は他社製グループウェアの掲示板やメールで行っていましたが、常にメーラー等を見ているわけではないので、伝わっているのか不明瞭でした。
ＬＷですと誰が閲覧したのか分かるので、きちんと情報伝達ができているのか把握できてよかったです。
情報共有・コミュニケーションの向上につながっていると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

小規模な企業であればトライアル版でも事足りるかもしれません
有償版にはまだしていませんが、費用以上の効果は期待できます（近日有償版に移行予定）

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投稿日：2020年11月13日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他情報システム関連職
• IT管理者

• その他小売・卸売
• 不明
• 契約タイプ 無償利用

使いやすいです

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

使いやすいです
LINEを普段使う分説明がいらないです
直感で操作できます
年配の社員の利用もできます
電話機能やスケジュール機能が大変便利です
スケジュール調整しやすいし、みやすくなります
設備の設定などもできます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お金がかかる機能も多いです
無料版だとお試しだけのイメージです
ガラケーの人は使いづらいです
スマホがあればいいと思います

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理がとても簡単になりました
やりとりの幅がメール以外に広がりました
使いやすく便利なアプリです

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