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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
年代関係なく使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEユーザーなら簡易に使用できるので、アルバイトなど普段PCを使い慣れていない方でも簡単に使える。店頭で販売をしているアルバイトなどに、現場の写真を送ってほしい等のリクエストをしても、とてもタイムリーにレスポンスがもらえるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

簡易なやりとりは良いが、オフィシャルな資料等の閲覧等はやはりPCメールのほうが、見やすく安全な印象。簡易連絡を迅速に、と目的別に使用するものかと考える。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メール以上、電話未満の些細なコミュニケーションが取りやすい。(あと5分で会議始まるけど、部長一緒にいる?など。)短文でも返答がしやすく、用件だけの連絡には合理的に使いやすい。

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user
  • 株式会社NTTドコモ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
LINEと変わらぬインターフェイス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートで使用しているLINEとほぼ同様のインターフェイスで使用することができ、業務上のチャットを安心安全に行うことができ、コミュニケーションが円滑になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フリープランでテスト中だが無償でここまでテストできるのが、ありがたい。有償のプランの価格がもっと安価になると導入しやすくなると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでのやり取りと比較して迅速にコミュニケーションが成立し意思決定スピードがアップして生産性が向上した。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 百貨店・スーパー
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
大変使い易い。ライトプランでも十分な機能あり。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

トークグループの作成、ノート機能がある所、売場の写真を投稿して、評価を点ける等、小売業に嬉しい機能がある。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社外の人とやり取りをする為に無料ユーザーIDを作成して付与しているが、無料ユーザー1IDを作るのに、1つのメールアドレスか1つの電話番号が必要なため、一度に複数IDを作るときに不便。(承認の為に必要)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内の他部署の人に連絡する時、メールより迅速な回答が得られるが、いきなり電話するのは失礼。そんな時に使用できる。グループ機能を使えば、複数人でリアルタイムのやり取りもできる。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 放送・出版・マスコミ
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
初心者でも使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEユーザーが多いため、LINE WORKSを業務に利用する場合でも使い方を詳細に説明する必要がないため、管理者の負担が減る。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パソコンを利用してテレビ電話しようとすると動作が遅く使い物にならない。複数人でもテレビ会議が出来るとさらに利用の幅が広がると思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールは自分とは直接関係ないものも含まれており、電話だと周囲の状況では掛けることができない場合もある。チャットは自分に関係することがほとんどであるため既読率が高い=情報共有が進む。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 50-100人未満
どのスタッフにも慣れているUI
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはり普段プライベートでLINEを利用しているため、特に説明しなくてもスタッフが利用できるのはありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEは普段利用しているため、プライベート色が強く感じます。LINE WORKSの場合に分かりやすい違いを打ち出していただくとより良いかなと。
UIだけではなく、機能もビジネス用に充実させ、一括で運用できるように広がると他社ツールより普及すると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事がらオンラインで打ち合わせすることが多いのですが、チャットを利用することでミーティング時間や回数を減らすことができます。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 保険
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 無償利用
ビジネス用LINE
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のLINEと同様に使えるUIなのはとっつきやすくて良い。またBYODで実行可能なのもポイント。利用への障壁が低いと考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スタンプが流用できない。また、BANDとの区分けがいまいちであること。コラボレーションツールなのであれば考える余地はあると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

緊急時にすぐに連絡を取れるのはやはり個人携帯であるため、そちらに導入できることで連絡は取りやすくなった。また、流れがわかるので見やすい。

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user
  • さくらeコマースGK
  • 宣伝・マーケティング
  • IT管理者
  • 広告・販促
  • 20人未満
  • 契約タイプ 無償利用
通常LINEの延長で使える
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINE世代にとってはとっつきやすく使いやすい。操作方法などで、教育の必要ないのは良いポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマホのアプリで通知がごく稀にされない事があり、困ることがあるので改善していただきたい。通常盤のLINEとの違いが分かりづらいのでひと目でわかるデザインとしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

カレンダーなどと連携しており使いやすい。またメールと違い時系列に会話が並んでいることもあり把握しやすく時間の短縮につながっている

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user
  • エンドキッカー合同会社
  • システム分析・設計
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
業務でもLINE
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務でもLINEというのは自然なアプローチだと思います。
別のメッセージアプリでわける、というのもアリだと思いますが、慣れ親しんでいるという導入コストの少なさは良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

セキュリティが不安。
通常個人バージョンと普通にやりとりできてしまうので、ゆるくなっている印象があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

よく普及して慣れ親しまれているLINEのUIで導入の難易度がなく、スムーズに業務でコミュニケーションがとりやすくなるメリットがあります。

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松本 昌記
  • カーギ・リナック合資会社
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
  • 販売関係者
LINE感覚で使えるが……
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINE感覚で使えるので、LINEを使っていれば操作に悩むことはない。既読・未読のユーザーが表示できるので、連絡未達が把握しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

簡単なやり取りするには良いが、ビジネスで使用するには手間がかかる。ファイルの添付や掲示板等、色々な機能があるがバラバラに存在してる感があり、連携感が低く感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

簡単なやり取りが手間なく行える。トライアル期間があるので、導入を検討してる小規模クライアント様に勧めやすい。

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user
  • westarting
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 経営コンサルティング
  • 20人未満
LINEとグループウェア
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いつものLINEですが、ビジネスバージョンで、グループウェアとしての機能が拡充されているのが良いです。
チームメンバーは普段LINEを皆使っているので、導入ハードルも低いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

注意しないと業務用とパーソナル用途が混ざりかねないので、その区分けがわかりやすくなるような一層の仕組みが必要だと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チームメンバーがLINE利用者なので、導入ハードルが低いです。
スケジュール管理、チームディスカッションなども皆普段から使いこなせている延長線上のUIでグループウェアリングが可能になりました。

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