WowTalk（ワウトーク）のレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2020年11月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ビジネスパートナー

• 総合卸売・商社・貿易
• 1000人以上
• 販売関係者
• 契約タイプ 有償利用

余計な機能を省いたチャットツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無駄な機能がないため、複雑な操作なく簡単にチャット利用できます。
そのため、ITリテラシーの低い方でも比較的スムーズに使いこなせるかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタンプが他のチャットツールと比べてデザインが今一つです。
また、スタンプの文字が小さく、タップしないと拡大画面にならないので
全体的に大きくして欲しいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールに代わる連絡手段として活用できます。
また、音声通話やビデオ通話もできるので、ちょっとした会話も難なくこなせます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはトライアルで使用感をお試しいただくのが良いかと思います。

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投稿日：2020年11月06日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上

ビジネスに最適

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

当初、LINEを使って社内のコミュニケーションを計ることを考えたが、セキュリティ面で不安を感じる社印も多く導入を見送った。
しかし、本サービスであれば、使いなれているLINEに似ているため、導入後スムースに使われること、セキュリティで安心なこと、安価なことから導入を決定

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・過去のログを検索するに当たり検索しづらい。
・音声が途切れることがある。
・添付ファイルが写真などの場合、送るのに時間がかかる

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が当たり前になりつつあるが、社内のコミュニケーションが取りづらくなった。そこで本サービスで手軽にコミュニケーションが取れて解決出来た

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投稿日：2020年11月06日

福田 和秀

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社ＳＲＩＡ
• 社内情報システム（その他）
• IT管理者

• 不明
• 100-300人未満

友達管理のできるLINEみたいなサービス

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEとほぼ同じ機能ですので、社内の浸透が早いです。
また、友達を管理画面から管理できるので、社内でのみ使用とでき、
使い勝手は良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタンプがしょぼいのはどうにかしてほしいです。
また、ファイル添付にて、iphone版はAndoroidとやり方が異なるので
それは統一してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員間の情報連携手段がなかったので、
このサービスを使用することで、かなり改善できたと感じております。

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投稿日：2020年09月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 南西海運株式会社
• 総務・庶務
• ビジネスパートナー

• 運輸
• 20-50人未満
• 販売関係者

報・連・相が行いやすい機能に便利さを感じている

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この製品を利用していて良かったポイントは電話機能がついていたことです。今年入社したての私は入社当時、社員の電話番号を知りませんでした。一人で外出した際に分からない事がありすぐに返事が欲しい状況が多々ありました。そんなときにこの製品の電話機能を使って社員とすぐ連絡を取ることができてとても助けられました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パソコンと携帯電話を併合して使っていると、就業時間中はパソコンで使用することが多く時間がたって携帯を見ると既読済みのものも携帯のアプリのアイコンの上に通知の件数が残っているときがあるのでそれをを消すために一度アプリを起動させている。パソコンで既読になったものは携帯のアイコンの件数に残らないように改善していただくと一度アプリを起動しなくてもいいので快適。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスの階が分かれているので社内の社員の状況がどのようになっているかというビジネス課題を解決できた。弊社は総務部と営業部は階が分かれており、社員の行動が常に把握できない。そのため主に電話対応をしている総務部は営業部に電話がかかってきた場合内線して一度担当の者がいるかどうか確認しなくてはいけないという課題があり、お客様を待たせてしまう。そのような状況の時この製品のグループを作成することで外出の際や共有したい連絡事項などをメッセージに残すことでお客様を待たせることなくスムーズな対応ができる。この機能のおかげで20％ほど効率が上がっていると感じている。

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投稿日：2020年09月24日

井上 孝之

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 株式会社第一岸本臨床検査センター
• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• IT管理者

• その他サービス
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

社員間連携には大変良い

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEなどのSNSは個人使用も混同してしまうので使いづらいが、似た機能のSNSを探しているなら非常に言と思います。既にLINEを上回る機能を有しており、他のアプリとも連携が出来る本アプリは非常に社員間のコミュニケーションを活発化でき、セキュリティー関係も一括で管理できる点は管理者としても助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者が得たい情報が一括で引き出せるようになると有りがたいです。特に投稿された画像ファイルやPDFの類が一括ダウンロード可能になると更に利便性が上がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

100人規模の部門で日頃管理者とのコミュニケーションが取りづらい環境を改善できました。更には一括指示やグループ指示も可能な点はコミュニティーを作り、各コミュニティーで情報交換や知識共有が進み業務精度が向上しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SNSを導入したいがセキュリティや管理が、と悩んでいる方は是非検討に値するアプリと思います。スマホだけではなくパソコンで利用できる点も大きな利点ですね

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投稿日：2020年09月23日

錦織 満治

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 協同乳業株式会社
• 総務・庶務
• IT管理者

• 食料品
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

まだまだ使いこなせておりませんが。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

①会議でも、②電話でも、③E-mailでもない、第４の情報連携ツールとして、社内でも徐々に使用頻度が増えてきている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各グループトークの開設件数と開設名を管理者が確認できるとなおいい。
まだ自分の業務に生かし切れていない従業員への利用促進をどうしていくかが課題。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

E-mailでの簡易返信が不要となったり、E-mailよりはスピーディに連絡を取り合うこともできるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットの提供元は意外と多くあります。ですが、できるだけ「ビジネス版」に特化したメーカーさんの製品を選ぼうと社内で検討した結果、WowTalkにすることになりました。ただ実際に使ってみないと細かい部分はわからない

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投稿日：2020年09月23日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 総務・庶務
• IT管理者

• 総合卸売・商社・貿易
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

wowtalk

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

公式の社内SNS利用として期待して導入しました。
セキュリティや管理者の一元管理ができる点は良いです。
直感的に操作できる点も○

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が多く、使いこなせない人と使いこなせる人の差がでてしまう。
他のグループウェア等とストレスなく同期できると今後の運用に期待できる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークなど、リモートで複数人と同作業ができる点などは非常に便利。
コロナ禍でも使えるソフトという印象

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投稿日：2020年09月23日

荒木 勇人

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• NTTデータシステム技術
• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• 導入決定者

• ソフトウェア・SI
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

利便性の高いビジネスチャット

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

直観的な操作性で、パソコン、スマホで利用でき利便性が高く、組織横断的なコミュニケーション手段として有効である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ面を考慮して、管理者がチャットの内容を監視しやすくする、機能の充実を希望する。
また、ファイル送信等の抑止機能等も同様の対応を希望。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

組織横断的およぼ他社とのコミュニケーション手段として有効である。また、トラブル対応については有識者のコメント等が共有、蓄積でき非常に便利である。
また、プッシュ通知が可能であり、緊急連絡用としても活用できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パソコンとスマホ、タブレットで直観的な操作性で利用できる点がおすすめできる。

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投稿日：2020年09月22日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• ユーザー（利用者）

• 総合（建設・建築）
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

WOWTALKについて

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・仕事の連絡やコミニュケーションなどがしやすい。
・図像を確認してもらうことが多いのでキャプチャして直ぐ送れ、相手も着信表示を見てすぐ確認してくれる。
・かりに返信がこなくてもLINEのように既読がつくので便利。
・グルーブを自由に作れその中で情報共有ができるので確認しやすい。
・送信して間違いに気がついたときにすぐ取消ができる。
・似たようなサービスと比較して使いやすく見やすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・シンプルプランで使っているが添付の保存期間が30日と短く、過去のファイルをダウンロードしたくてもできないことが多々ある。
せめてスタンダードの無期限とまではいかなくても90日くらいは残しておいてほしい。
・トークの検索ができないので過去のやりとりを探すのが大変

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メールではブラウザをひらいて送るまで手間がかかっていたがwowtalkではすぐに開けて送信できるので送信が苦にならない。
・メールとちがいチャットなのでかしこまった文章を書かずに済む。
・席が離れている人ともリアルタイムで確認ができ時間のロスを減らせました。

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投稿日：2020年09月20日

諏訪 魁信

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 清水建設株式会社
• 生産管理・工程管理
• ユーザー（利用者）

• 総合（建設・建築）
• 1000人以上

アプリケーションを利用してみて

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パソコンやiPhoneやAndroidなどのスマートフォンにもアプリケーションが対応している。
特に初心者が困るような難しい操作はなく、誰でも利用できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スマートフォンアプリから画像を1度に多く送信すると、使用電波状況が悪いと中々送れない
・送れるファイル容量に制限がある
・受信したファイルに保存期間がある
・画像やファイルはスマートフォンアプリから保存できない(管理者権限のため)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトごとにグループを作成し、情報共有が活発になった。
・PCアプリケーションでエクセル、ワード、PDFファイルがメールよりも気軽に送信が可能で迅速に情報共有が行える。
・相手の携帯電話番号が知らなくても、アプリケーションで通話ができる。

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