WowTalk（ワウトーク）の評判・口コミ 全75件

改善してほしいポイント

PCで利用する場合、以前はアプリで閲覧出来たのがブラウザでしか確認できなくなってしまいました。
毎回IDとパスワードを打ち込む必要があり、若干手間です。
自動ログイン機能が実装されれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外に出られている方に即時連絡、ご対応していただけるのが助かっています。
手が離せずなかなか返信出来ないような状況でも、既読マークが付くので、相手が確認済なのが一目で分かります。緊急の用件をお伝えする際の不安が解消されました。

改善してほしいポイント

アンケートの公開範囲が、グループ単位でできればありがたいです。ある課題について単発的にアンケートを取りたい、というシチュエーションが度々あり、実現したらもっと便利なのに、と感じています。現在はアンケートが必要となる頻度が高い課題については、それ用の部門を設定して、やりくりを行っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全員必読の一斉通知について、これまでは見落としている者がいないか懸念がありました。WowTalkではメンバーごとに既読／未読が分かるので、未読者へ個別にフォローするなど、周知徹底に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

システム専任ではない者が初期設定を行いましたが、躓くことなく想像以上に容易に作業を行うことができました。利用料も比較的安価で、価格以上のメリットを得られていると感じます。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありません。セキュリティーの関係上外部連携がラインワークスに比べて弱いですが、外部連携を求めてない人にとっては問題ないです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務方で社内スマホを一人一台所持しているのですが、タイムリーにコミュニケーションを取る手段としてのツールを探していたところ、ワウトークが最適だと思った(簡単なチャットツールでセキュリティーもしっかりしており、操作管理も簡単であった為)

検討者へお勧めするポイント

比較対象はラインワークスになると思いますが、ラインワークスと違う部分が使用者が公私混同しないところだと思います。いろんな外部連携を考えている方にとっては不向きかもしれません。操作性は非常にわかりやすく、どの年代も使用できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像のダウンロード機能をスマホ等でもできるようにしてほしい。
・
その理由
・ダウンロード機能についてWEB版に限定されており、モバイル端末からはダウンロードできない。
資料訂正や修正等について自身で作業を完遂させることができず都度ＰＣを使う必要がある。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムな販売目標に対するマインドセットアップ
・出張等の他部署との連携
課題に貢献した機能・ポイント
・週間100台規模の販売に対して複数店舗のリアルタイムな販売状況を共有でき各店の実績状況の把握やはっぱがけなどのマインドセットに利用できた
・他部署との連携は常にメールでの情報共有が主だったが、ＷＯＷトークになることで画像データや航空券手配に対してスムーズな情報交換ができた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・下書きが別端末でも閲覧出来るようにして欲しい
その理由
・スマホで下書きをして、PCで続きの文章を打てるようになるとスムーズになる。今は自分宛に文章を1度送信してからコピーして続きを打ち込んだりしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・PCが無い場所での連絡にスマホでも利用出来る事がとても役立った
課題に貢献した機能・ポイント
・出張販売の際にPC操作が出来ない為、店舗との連携を取る際は以前は電話でのやり取りでした。応対中等で相手のタイミングと合わず連携しずらい事もあり難しかった。しかも口頭での説明は難しい所もあったが、社内データの画像やExcelなどのデータもスマホで簡単にやり取り出来たり、以前の情報を手元で確認しやすくてスムーズに連携が出来た。

改善してほしいポイント

特にないのですが、しいてあげるとするなら可愛いスタンプが少ないのでもう少し種類が増えたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務上、ほとんどの社員が日中は外仕事で電話で連絡を取ることが難しいため、wowtalkで必要情報を送っています。
また、在宅勤務時の始業・終業報告に使用しています。モバイルから手軽に連絡ができるため、便利です。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点としては、あまり使わない機能が有る事です。使われる企業は使うんでしょうけど日報機能や統計機能などはやり込んでいる企業でなければ使用しない為、標準仕様ではなくオプションでも良いような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は外回りに300人規模の職員がいることから代表電話からの取次や本部からの連絡の際に受電出来ない場合は出来るまで何度もかけなくてはいけなかったのが、本ソフトを導入した事で相手が不在でも必要な要件を伝えられるようになり非常に業務効率が良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

使えば分かりますがL●●Eと同等、それ以上の価値は当社では得られました。少数の導入でも十分実感できるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケート機能
その理由
・トークで集計をとると、元のトークが流れてしまったり、他のトークに埋もれてしまうため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗内の周知
課題に貢献した機能・ポイント
・以前は他社のメッセージアプリを使用していたが、セキュリティの観点から送る内容に気を使っていた。
　その点、wowTalkであれば、安心して利用できるので周知の制度や効率が上がった。

改善してほしいポイント

Excelなどのデータ送信を行えるが、
受け取り側がAndroidの機種を使用している場合、
閲覧時に別のアプリがないと簡易で見ることができない。
iPhoneであれば送られたデータをタップするだけで簡易表示されるため不便はないが、
iPhoneが便利に感じる分、Androidも同じ仕様になるとより使いやすくなると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

働いている社員の雇用形態によって、社内用メールアドレスを所持していない社員もおり、
社内SNSがあることにより、雇用体系問わず滞りなく連絡することができる。
今ではSNSであれば当然の機能だが、電話番号がなくても通話がかけられることや、
既読の確認も取れるため、メールとは違い相手に情報が伝わっているのか
リアクションが無くても確認することができるので連絡ツールとして最適。