非公開ユーザー
株式会社第一岸本臨床検査センター|その他|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
使い勝手は良いです。
ビジネスチャットで利用
良いポイント
2019年から使用していますが日々アップデートを重ねて使い勝手はとても良いです。某L〇〇Eより良い部分は多数あるのではないかと思います。特に既読が個人別で分かる点やトーク履歴が全て保存されていて不適切な発言は会社が管理できる点は安心して使用できるソフトとしておススメが出来ます。AIに関しても対話モードなどで使用が出来るようになったことで将来的にも自動応答や適切な返答候補の洗い出しなどが出来るようになるのではないかと思います。
改善してほしいポイント
改善して欲しい点としては、あまり使わない機能が有る事です。使われる企業は使うんでしょうけど日報機能や統計機能などはやり込んでいる企業でなければ使用しない為、標準仕様ではなくオプションでも良いような気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
当社は外回りに300人規模の職員がいることから代表電話からの取次や本部からの連絡の際に受電出来ない場合は出来るまで何度もかけなくてはいけなかったのが、本ソフトを導入した事で相手が不在でも必要な要件を伝えられるようになり非常に業務効率が良くなりました。
検討者へお勧めするポイント
使えば分かりますがL●●Eと同等、それ以上の価値は当社では得られました。少数の導入でも十分実感できるのではないかと思います。